Здравствуйте, Альфия.
Очень рады, что вы остались довольны. Благодарим вас за предоставленную обратную связь.

Добрый день, Мария.
Вы правы, время сейчас действительно неспокойное. Спасибо за ваше понимание и обратную связь.

Евгений, добрый день.
Очень сочувствуем вам, что вы попали в такую ситуацию! Видим, что вы на связи с нашими сотрудниками. Как только будет появляться дополнительная информация, мы вас оповестим. Или же вы сами всегда можете написать нам.

Добрый день, Анастасия.
Рады, что вы остались довольны нашей работой. Спасибо за отзыв!

Добрый день, Лариса.
Спасибо, что поделились своим мнением. Обязательно ждем вас снова.

Добрый день, Артем.
Спасибо, что пользуетесь услугами нашего сервиса и оставляете обратную связь.

Виталий, здравствуйте.
Мы понимаем, что ситуация крайне неприятная. Дело в том, что мы не работаем с отелями напрямую и все запросы делаем исключительно через туроператора. Информацию об отеле нам также предоставляет туроператор. Понимаем, что вам были доставлены неудобства. С нашей стороны, в виде маленького комплимента, хотели бы начислить вам очки кешбэка. Они доступны в вашем личном кабинете и вы сможете их использовать для оплаты следующего тура.
Приносим свои извинения!

Здравствуйте, Виктория.
Нам очень приятно, что вы уже стали нашим постоянным клиентом. Спасибо за ваш отзыв!

Дмитрий, здравствуйте.
Спасибо, что уделили нам время и оставили свой отзыв. Ждем вас в новых путешествиях.

Юлия, здравствуйте.
Спасибо, что отметили работу наших сотрудников. Благодарим вас за отзыв.

Анна, добрый день.
Большое спасибо за ваш отзыв и предложения! Нам очень важно поддерживать обратную связь с туристами и знать какой функционал им интересен. Передали пожелания разработчикам.
P.S.: на сегодняшний день, такой тур отменить можно, но только с сайта из личного кабинета. Остальные функции будут доработаны.

Здравствуйте, Наталия.
С нетерпением будем ждать вас снова. Спасибо за ваш отзыв.

Александр, здравствуйте.
Большое спасибо за ваш положительный отклик. Рады, что вам все понравилось.

Здравствуйте, Полина.
Нам очень приятно узнать, что вы так высоко оценили нашу работу!:) Благодарим вас за отзыв и обязательно ждем снова.

Добрый день, Екатерина.
Информация по акции МИР на нашем сайте полностью актуальна. Вы можете перепроверить еще раз, были ли выполнены все условия для начисления кешбэка https://promo.level.travel/cashback20. Насколько мы видим, оплата прошла верно и кешбэк должен был вернуться. Если этого не произошло, пожалуйста, обратитесь напрямую на сайт программы МИР https://xn--b1afakdgpzinidi6e.xn--p1ai/
Приносим свои извинения, если доставили неудобства.

Евгений, добрый день.
Вы правы, цены сейчас беспрерывно меняются, также, как и информация по туру. Например, многие авиаперевозчики отменяют рейсы. Наш сайт работает корректно, изменения стоимости связаны с нестабильной ситуацией в стране. Мы понимаем, что это доставляет множество неудобств и тоже очень ждем налаживания ситуации и общей стабильности. Вы всегда можете позвонить нам, заказать подбор тура у экспертов и находясь на связи оформить заказ. Приносим свои извинения!

Здравствуйте, Татьяна.
Здорово, что смогли помочь. Благодарим вас за отзыв и будем рады видеть снова.

Лилия, здравствуйте.
Понимаем, что доставили вам волнение и неудобства. Хотели бы разобраться в данной ситуации. Всю подробную информацию направили вам на почту.
Приносим свои извинения!

Дмитрий, здравствуйте.
Да, понимаем, что ошибка в номере терминала принесла затруднения. К сожалению, сейчас затрудняемся сказать по какой причине так произошло. В последнюю неделю с рейсами наблюдается много сложностей. вероятно, это тоже могло повлиять. Приносим свои извинения и благодарим вас за отзыв.

Добрый день, Руслан.
Мы очень сожалеем, что произошла такая вопиющая ситуация. Все данные были направлены в нашу техподдержку для проверки. Поступил ответ, что был отправлен только один запрос на списание денежных средств. Это было 2021-03-20 07:27. Ни три месяца назад, ни месяц мы не списывали деньги с вашей карты. Также, хотим отметить, что у нас нет инструмента для списания бонусов сторонней компании. Вероятно, наиболее эффективно будет обратиться в банк повторно. Приносим свои извинения, если доставили неудобства.