Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Татьяна П.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Всё отлично!
Заказала тур, первый раз, очень порадовало, что цена не изменилась при оплате, как часто бывает у других тур операторов, спасибо! Если честно, я и не сомневалась, моя подруга всегда пользуется вашими услугами.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Цены на туры действительно динамичны, но тем не менее изменения происходят не всегда. Рады, что вы остались довольны нашей работой. Спасибо вам за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 февраля 2022 года
Аслан Ш.
купил(а) тур
в Доминикану
на троих
Хороший сервис
Первый раз пользуюсь level travel - всё прошло отлично.
Удобный выбор, удобное бронирование, быстрое реагирование на возникающие вопросы.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Аслан.
Здорово, что вы воспользовались нашим сервисом и остались довольны. Будем рады помочь вам вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 февраля 2022 года
Алексей К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Всё очень хорошо
Очень доволен сервисом! Всё чётко, быстро и понятно. Никаких задержек. Быстро отвечали на вопросы! Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей.
Были рады помочь и, конечно же, будем ждать вас в новых путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 13 февраля 2022 года
Анастасия К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
50 на 50
Второй раз заказываю через левел тревел. Очень удобно. Выставляешь нужные фильтры по отелю (бассейн, пляж, питание и так далее) и сам выбираешь отель по душе. Было бы очень удобно если бы добавили фильтр "номер с собственной кухней".
Когда в первый раз заказывала тур через этот сайт прошло все идеально. Это был тур в Сочи из Москвы, на следующий же день прислали документы (авиабилеты, ваучер), плюс дают промокод на иви)) Во второй раз было не на столько все хорошо. Я забронировала тур в Египет, через пару дней пришло уведомление "тур подтвержден туроператором". Я выдохнула, спокойно ждала поездки, и тут неожиданно через несколько дней статус тура на "подтвержден ТО" меняется на "не подтвержден". Звонит менеджер и говорит что рейс назад отменили и надо либо докупить еще сутки в отеле за 5200, либо выбрать другой тур, но ОБЯЗАТЕЛЬНО от того же туроператора. То есть сначала тур подтверждают, потом отменяют, а если не хочешь доплачивать выбирай другой отель но именно этим ТО. Хотя тур был мною полностью оплачен. Но я хотела именно в этот отель и именно на эти даты так как взяла отпуск на работе и доплатила еще за сутки. Документы по туру прислали за пару дней до вылета и все время пока я ожидала поездки я была в стрессе придут ли мне вообще документы или мне скажут "плати еще". При этом что забавно: Когда я летала в сочи я купила тур за 55 000 (без питания, только отель и перелет), а через неделю после покупки из-за ковидных ограничений по въезду в Краснодарский край цена упала и стала 30 000. и за 55 на этот отель стала цена с завтраком и ужином. Я позвонила в агентство и спросила могут ли мне добавить питание раз я переплатила, на что мне казали "тур не меняется, питание можете только докупить за отдельную плату. Мы же сумму Вашего тура не меняем если цена на него меняется". А по факту картина наоборот)) То есть когда им выгодно, они меняют цену в свою сторону)) В общем, в жизни всякое может быть, я буду пользоваться дальше данным сервисом, но если такая ситуация будет повторяться то я наверное перейду на другой сервис. Хотела бы отметить работу поддержки! писала в телеграм им, по всем вопросам очень быстро отвечают, это большой плюс)
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, здравствуйте.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями от использования нашего сервиса. Ваше предложение о фильтре было передано разработчикам. По поводу доплат. Действительно, отказ иногда может приходит и после подтверждения, так как полетная программа находится в зоне компетенции авиакомпании и даже туроператор не может на это повлиять. Тем не менее, хотим отметить, что решение о возможности отменить или добавить что-то в туре принимает исключительно туроператор, так как исполнителем по туру является он. Вероятно, оператор не совсем корректно сформулировала свою мысль. Приносим за это извинения. Но в любом случае, мы прислушиваемся к пожеланиям наших туристов и рады, что вы оставляете для нас обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 февраля 2022 года
Виктория К.
купил(а) тур
по России
на двоих
Впечатление позитивное
Впервые покупала тур, было много вопросов, но все удобно, на звонки отвечали, помогали, на почту документы вовремя выслали. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Виктория.
Рады, что вы остались довольны работой нашего сервиса. Благодарим вас за отзыв и ждем снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 февраля 2022 года
Наталья С.
купил(а) тур
на Сейшелы
на одного
Отличный сервис
Очень удобный сервис, быстро оформили, быстро подтвердили. Обращаюсь уже не первый раз и всем рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 февраля 2022 года
Анна Т.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
Первый раз в Египет
Конечно, в Египте как и в Турции полно русских пьяных туристов, но к туру правда это не относится, в отеле было много иностранцев, русских мало, но в самолёте и на трансфере, просто пьянь ехала, а мы были с ребёнком (2 годика). Сразу скажу, в отеле нет детского меню как заявлено, и детский стульчик такой узкий, что после одного раза , мы там больше не сидели. Отель бюджетный, но мы были готовы к этому поэтому не разочаровались, ожидая харом, за такие деньги.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анна.
Спасибо, что поделились своим мнением о туре. Информацию о меню направили в отдел контента. Также, вы можете оставить отдельный отзыв об отеле. Уверены, это поможет многим туристам при выборе.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 февраля 2022 года
Оксана К.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Быстро, удобно
Я уже знала, что хочу, подруга порекомендовала. Мне было всё равно, через какой сервис заказать, главное, чтобы без сбоев. Мои ожидания оправдались, прошло всё гладко. Благодарю
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Оксана.
Отлично, что наш сервис подошел вам. Благодарим за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 февраля 2022 года
Виталий Ш.
Так себе
Брал горящий тур. Тур отменили на следующий день, потому что закончились номера в отеле, никто даже не звонил и не предложил никаких вариантов.
Ответ от Левел Тревел
Виталий, добрый день.
К сожалению, отказы могут приходить. Особенно часто это происходит, если тур находится не на моментальном подтверждении. Рекомендуем выбирать именно такие, они отмечены синей молнией. Также, вы можете обратиться за помощью к нашим экспертам. они сделают для вас подборку лучших предложений по вашим личным параметрам.
Приносим свои извинения, если были доставлены неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 февраля 2022 года
Анна Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Первый раз путешествую через компанию
И осталась очень довольна. Все слажено, без проволочек. Брала дополнительно приоритетное обслуживание, не воспользовалась им, так как и без него отвечали быстро на все вопросы.
Однозначно, буду советовать и сама пользоваться сервисом. Спасибо за качество 👍🏻
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анна.
Благодарим вас за позитивную обратную связь и очень рады, что вы всем остались довольны.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 февраля 2022 года
Евгений А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Положительное впечатление от сервиса
Удобно и быстро заказать.Хороший фильтр на сайте,чтобы сразу отбросить лишнее.Все пожелания к туру были переданы туроператору и исполнены.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Евгений.
Отлично, что вы оценили наши фильтры и подобрали для себя интересный тур. Спасибо вам за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 февраля 2022 года
Вячеслав Г.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на двоих
ВСЕ КЛАССНО
Не первый раз заказывали тур через сервис LEVEL TRAVEL. Все отлично, без сбоев. Все просто и удобно..
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Вячеслав.
Спасибо, что поделили своими впечатлениями. Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 февраля 2022 года
Мария О.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Отличный сервис!
Бронируем тур через Level Travel не в первый раз. Каждый раз все проходит на высоте. Тур подтвердили не с первого раза, после отказа деньги разблокируются на карте моментально. В общем, в очередной раз успели купить выгодный тур! Спасибо Level Travel за отличный отдых!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Мария.
Здорово, что отдых получился еще и выгодным. Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 февраля 2022 года
Екатерина Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отзыв о туре Турция, Анталия , отель Santa Marina
Заказывали с мужем тур в level.travel впервые, остались довольны до «третьего этажа», подтверждение все в срок. Документы пришли также в срок, у нас менялся рейс раз 5, оповещали сразу, за день у нас аэропорт поменяли, но менеджер Level.Travel не только проинформировал нас по почте, смс, но и лично позвонил сам сообщил об изменениях , и любезно ответил на все вопросы! Рекомендую теперь всем своим друзьям , знакомым, здесь всегда отличные предложения, выгодные туры, приятные скидки и бонусы (с этими ковидными мерами 15% скидка на сдачу пцр, за задержку рейса бонус, а также нам дали сертификат на ivi на 1 месяц) в турфирме таких бонусов не было у нас никогда, приятно было провести с Level.Travel отпуск, всегда были на связи , информирование на 10 баллов. Не сомневайтесь , берите туры здесь )
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Екатерина.
Спасибо вам за доверие и что отметили столько наших преимуществ. Нам приятно узнать, что вы остались довольны. С удовольствием будем ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 февраля 2022 года
Павел З.
Поиск удобный, но есть что доработать
Приложение, удобный поиск.
Не понравилось: информация от отеля мелко написана, а она крайне важная, ее надо вынести отдельно чтобы было видно. Например: отель врет что у него есть аквапарк. А в приписке снизу написано, что акавапарк на территории соседнего отеля, и очевидно что это будет платно. Вот эту инфу и надо вынести наверх, а не врать что у отеля собственный бесплатный аквапарк. То есть надо сделать так, чтобы метка аквапарк соответсвовала только тем отелям, которые владеют сами аквапарком на своей территории. Либо сделать новую метку свой аквапарк / аквапарк у соседнего отеля
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Павел.
Если речь идет об отеле, который у вас в заказе, то у нас, также как и у туроператора нет информации о том, что водные горки находятся на территории соседнего отеля. Они расположены именно в данном отеле.
Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 февраля 2022 года
Сергей К.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Достойный сервис
Впервые заказывал тур через Level.Travel. Остался доволен. Сервис оказался быстрым, четким и без косяков. Я доволен.
Ответ от Левел Тревел
Сергей, добрый день.
Спасибо, что воспользовались услугами нашего сервиса и оставили обратную связь. Ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 11 февраля 2022 года
Влада Д.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Все супер !
Третий раз ездим через вас, ноль претензий, быстро и удобно, на всех шагах дополнительно информирует по смс.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Влада.
Будем ждать вас и в новых путешествиях! Большое спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 февраля 2022 года
Константин Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Удобно, быстро, в целом хороший сервис, сравнимый с прочими
Удобное быстрое оформление, удобный поиск
Из неудобств
1. Не прошла оплата с первого раза (белый экран после того как я ввел смс код от банка), пришлось оформлять второй раз все заново
2. С ценами очевидные фокусы. Выбрал тур - цена 75 + сбор 6 тысяч. Оформил. Оплачиваю - оплата не проходит. Ок, открываю инкогнито начинаю заново. Ровно тот же тур, номер, перелеты - цена 69 тысяч без доплат. Оплатил, все ок... Откуда тогда первая цена?
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Константин.
К сожалению, без дополнительных данных и спустя время, сложно ответить почему так произошло при оплате. Возможно, это был сбой сайта, а возможно ошибка на стороне платежной системы.
Ценообразованием занимается исключительно туроператор. И оно является крайне динамичным. Стоимость может меняться в течение дня, как в одну, так и в другую сторону. Также, необходимо смотреть корректно ли подгрузилась стоимость топливного сбора.
Благодарим вас за предоставленную обратную связь. Будем развиваться и работать над качеством сервиса.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 11 февраля 2022 года
Рустам А.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Превосходно
Удобный сервис, можно было бы улучшить сервис добавить больше тур операторов, заключить с ними для вас выгодные условия а для нас большой выбор цен.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Рустам.
Мы работаем только с крупными и проверенными туроператорами. Как только мы будем понимать, что тот или иной туроператор подходит под данные критерии, обязательно будем с ним сотрудничать.
Спасибо вам за обратную связь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 11 февраля 2022 года
Дарья Щ.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Отзывчивый персонал, помощь и поддержка оказывается своевременно и качественно.
Берём через Левел Тревел уже не первый год путевки, проверено временем, чувствием себя в безопасности, Быстрое оформление, удобный интерфейс, без задержек и проблем, просто в оформление, полный пакет документов, полная и срочная поддержка, придраться не к чему!
Ответ от Левел Тревел
Дарья, здравствуйте.
Спасибо за развернутый отзыв. Рады, что вы остались довольны и конечно же, ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 11 февраля 2022 года
Загружаем еще отзывы