Раньше (до пандемии) работали идеально. Но в последнее время все хуже и хуже. По порядку: перестал работать сервис обратный звонок. Часто стали косячить с ценами,- оплачиваешь, а что-то там не складывается и отменяют тур (правда большой плюс, что деньги возвращают на карточку моментально по первому требованию!!!). Далее, не предупреждают туристов о требованиях связанных с ковид, потому что не знают и не хотят знать и предупредить своих туристов (сам туроператор кто покупает у них напрямую дают соответствующую информацию и бланки, которых у нас не было!!!), в результате в предпоследней поездке в Египет пришлось переплатить 2700₽ за тест в аэропорту. 3500₽ вместо 800₽. Тур подтверждается в последний момент, когда нет времени на тесты и т.п. А последняя поездка (Венесуэла),-это был вообще треш. Там по мимо теста (хотя у нас 2-компонентный спутник в) оказывается нужно было получить Qr-код (заполняется все на испанском). Попробовали сделать дома,-не получилось, позвонили а Левел, сказали езжайте в аэропорту вам помогут (мы с Нижнего Новгорода). Приехали в Шереметьево помогают очень пассивно, там венесуэльский сайт слетает (ошибка) оформить Qr-код не можем на рейс нас не регистрируют (нас 30 человек, остальным Пегас кто покупал напрямую) все сделал, Левел-травел нет)!!! Звоню в Левел-травел на что ваш оператор мне говорит ждите, когда заработает сайт и летите другим самолётом за свой счёт, отдохнёт не 11 ночей а соответственно меньше (и супердороже)!!! Безобразие!!! Пришлось включать русскую смекалку и подделывать документы в фотошопе (хорошо в тюрьму в Венесуэле не загремели на пару лет, слава богу не поднесли сканер к нашему Qr-коду на границе).

Очень удобный сервис, отфильтровала по нужным параметрам, выбрала понравившийся отель и оплатила. В течении нескольких минут перезвонили, все подтвердили.

Очень нравится Level Travel. Всем рекомендую!
Хотелось бы больше фильтров: размер отеля, новизна, по развлечениям (есть ли анимация, спорт и тд)...

Уже не первый раз подбираю и покупаю тур на Левел Тревел. Удобный сервис подбора тура, после покупки- всегда на связи, быстро отвечают на любой вопрос. Спасибо!

Легко самостоятельно подобрать тур по своим параметрам. Есть отзывы об отелях, в большинстве случаев можно выбрать рейс, удобный вам, а также туроператора. Пользуюсь второй раз, думаю, не последний)

Все хорошо. Как обычно, слишком много знаков в отзыве нужно оставить, чтобы его отправить.
Пользуемся приложение уже несколько сезонов.

Организация тура на высшем уровне! Спасибо сотрудникам компании level travel и туркомании Pegas - все профессионально и без сюрпризов!

Уже не в первый раз пользуюсь этим сервисом. Очень удобно, документы приходят в срок, не нужно бегать по агентствам, очень приятные цены.

Очень удобная программа, не надо тратить время на тур.агенства. С удовольствием буду пользоваться дальше.

Очень понравилось отзывчивость и компетентность работников агентства. Впервые ехали в Египет, высказали свои пожелания, Елизавета быстро подобрала подходящий отель с вылетом в желаемую дату. Отдых прошёл великолепно, посмотрели что хотели (Каир, пирамиды, Луксор, Петру) и каждый свободный день на пляже подводный мир Красного моря. Спасибо вам за великолепный сервис. Благополучия вам и дальнейшего процветания.

Впервые выбрала путевку и оплатила на вашем сайте. Обычно обращалась к операторам. Осталась более чем довольна!! Впредь только с вами! Все очень просто и понятно, при малейших вопросах мне все объяснили, помогли и убедились что все получилось. Благодарю вас за вашу работу, она достойна восхищения! ❤️❤️❤️

Быстро обработали заявку и все подтвердили. Удобно, что помимо писем на почту, присылают смс уведомления. Спасибо Level.Travel

Уже не первый раз бронируем наш отдых через level.travel и рекомендуем нашим друзьям. Выбирать и бронировать туры удобно, хочется больше с моментальным подтверждением, а то нервишки шалят в ожидании, а когда срывается отдых, то прям очень обидно.
Пользовались услугами телефонной поддержки, отвечают доброжелательно и подробно разъясняют все интересующие моменты, помогают с изменениями и любыми проблемными ситуациями, за что хочется отдельно поблагодарить.

Компания позиционирует себя как замена турагенства. Однако при возникшей срочной проблеме их единственный канал быстрой связи подвел - telegram бот сломался и не работал. Вместо ответа писал меню, хотя было куплено приоритетное обслуживание.

Так же выделю проблема с email письмами. Тексты рассылок не вычитанные. Код приоритетного обслуживания, который должен был придти - не пришел, пока я не связался сам. Документы с почты открываются не всегда - 404 ошибка. За границей, когда в интернетом проблемы, эти проблемы чувствуются остро.

У самого сервиса я так и не нашел, где сменить пароль от личного кабинета. Вроде очевидная вещь, которая должна быть, а оказалось что нет.

Несмотря на вышесказанное, в целом, покупка тура онлайн довольна интересна и такая страшная как казалось. Но складывается ощущение, что разработчики в полной мере не были на месте покупателей тура и не прочувствовали свой сервис.

Очень удобный поиск, простые формы загрузки документов, все в срок, никаких сложностей в процессе выбора и оплаты тура не возникло.

Давно пользуюсь сайтом Левел Тревел. Выбор и покупка тура очень удобна. Работает техподдержка хорошо.

С левел работаю на первый раз, все прекрасно. Единственный момент - в этот раз столкнулась в первый раз с тем, что цена за тур указана одна, а когда проваливаешься в выбор рейса, цена вырастает. И так по всем вариантам, что я смотрела. Непонятно, почему так. Обычно, какая цена указана в варианте размещения, такая же и при выборе полета.

Все пожелания учли. Тур подобрали прекрасный. Благодарю. Отель был прекрасный, сервис, еда. Всё супер.

Пока всё нравится. Если далее все Ок, то 10 баллов. Оперативно, информативно, в общем легко. Желаю так держать!

Бронировали тур в Доминикану, все четко, быстро, оператор на связи всегда. Когда уже были там- понадобились новые электронные билеты на самолет для регистрации багажа- очень оперативно все прислали. И смс постоянно информируют вас о статусе заказа, далее о времени вылета или задержки рейса. Очень удобно.