Не очень понравилось, что при выборе тура была заявлена явно нереально низкая цена, но с оговоркой, что такие туры плохо подтверждаются. Как и ожидалось, тур не подтвердился, но в процессе поиска альтернативы команда фирмы проявила себя с лучшей стороны. Все дальнейшие претензии уже к туроператору. В процессе выбора тура я особое внимание уделил перелету, доплатив за вылет из Шереметьево. В дальнейшем туроператор несколько раз менял авиаперевозчика и время вылета. В итоге мы вылетели из Домодедова и в неудобное время. За что я тогда доплачивал? Совсем плохая ситуация сложилась с обратным вылетом: по номеру брони зарегистрироваться не удалось, а номера авиабилетов были только на вылет из Москвы. Я пытался узнать эти номера через туроператора TEZ TOUR (они сказали что с этим авиаперевозчиком RED WINGS вообще не работают) и через LEVEL TRAVEL. Но ответа тоже не получил. В результате нам пришлось регистрироваться в аэропорту, что привело к доплате за багаж в 2,5 раза больше, чем на сайте и местам в самом хвосте самолета, где было очень жарко. В связи с этим было бы очень неплохо, если бы ваша фирма самостоятельно информировала туристов о номерах их авиабилетов!

Выбор с использованием фильтров достаточно удобен, но нет возможности выбрать все отели только с 2-х комнатными номерами.

Выбор направления и тура очень удобное с помощью фильтров. Не было возможности оплатить тур имеющимися баллами

Легко, достойно, доступно. Планирую воспользоваться и в будущем, надеюсь в не очень далеком. Рекомендую!

Все быстро и четко, забронировали, прислали документы вовремя. Ориентировали смсками и напоминаниями! Было очень удобно и комфортно! Спасибо

Все работает, документы отправили, операторы в случае переноса отзваниваются, информируют. Буду и впредь пользоваться

О 20-минутном изменении времени вылета "туда" Левел тревел предупредил меня по почте за 23 дня, а о 12-часовом "обратно" мне не пришло ни письма ни смс даже накануне. В результате о том, что я теряю день отдыха я узнала.. накануне вечером от отеля, когда уже построены планы на завтра.

Все отлично прошло, большое спасибо. Чуть подвисает сайт и личный кабинет периодически. Но это мелочи.

Всё отлично!!!! Всегда бронируем тур здесь!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Быстро, удобно, не выходя из дома! Отличие от личного посещения турагентства, необходимость искать информацию про въезд в страну самостоятельно. Любой турагент вам все разложит по полочкам и объяснит каждую бумажку, здесь нет. Понадеялись на туроператора и нам не прислали медицинскую декларацию на въезд в Египет, из-за этого были проблемы в аэропорту(. До этого ездили отдыхать до ковида и таких требований ещё не было. Находила информацию что выдают на борту самолета, не дают. Будьте внимательны!

Неудобно искать номера в гостиницах. В фильтре указываю 2 взрослых, 1 ребенок, а в результате всё подряд. Надо заходить в каждое предложение и искать фото с дополнительным местом для ребенка. Крайне неудобно.

Выбрала отель и даты, пару кликов и бронь готова!!! Есть но! Нет связи с отелем, бывает так что конкретные моменты решаются с менеджерами отеля путём переписки, и обидно было что по бронированию мы должны были полноценных 10 дней провести на отдыхе, а по факту( это называется страшным словом Чартер) мы отдохнули 8 полноценных дней! Вот такой опыт!((

Высвечивалась одна стоимость тура, далее при покупке по этой стоимости уже нельзя было его купить, хотя при повторном поиске высвечивалась та же низкая цена. Плохо, что нельзя связаться напрямую с туроператором, т.к. было много жалоб на гидов туроператора.

Продали тур с поздним вылетом, а заселение только на следующий день. Выяснилось это только на стойке ресепшен отеля, хорошо что номер был свободный, иначе пришлось бы ночевать в лобби отеля. Ответ техподдержки - считайте количество ночей которые написаны у вас в туре. Прекрасный сервис, ничего не добавить)

В целом очень хорошо.
Но, чтобы стать ещё лучше, неплохо бы добавить куда-нибудь виджет с прогнозом погоды, чтобы, выбирая тур хоть примерно представлять, есть ли смысл ехать на море или горнолыжный курорт.

Без лишней бюрократий. Обслуживание на высшем уровне! Отдельная благодарность сотруднику Шах! Который 24/7 был всегда на связи!

Нравится, что все можно сделать по электронной почте. Полет чартерным рейсом забирает 2 дня отдыха.

Все супер. Нареканий нет. Только вот писать 80 букв для отзыва многовато. А так все четко. Я бы порекомендовал этого тур агента.

Спонтанно решили поехать в Доминикану. Всегда едем сами, но тут выгодней было ехать через туроператора. Очень приятно, что отсутсвует личное общение, все вопросы решаются через мессенджеры. Если ещё соберёмся, то воспользуемся услугами Левел тревел.

Выкупила тур, на приличную сумму, надо сказать являюсь вашим клиентом и каждый раз покупаю тур на приличные суммы, позвонил менеджер Шах и сказал, что пока ждали подтверждение от отеля слетела бронь билетов, секунду, тогда за, что я плачу вашему сервису, почему слетела бронь билетов и вы не перебронировали ее вовремя, в итоге якобы изменилась стоимость билетов пришлось доплатить 5000 а потом появилась за эту же сумму доп. услуга в пакете документов на круглосуточную поддержку от туи (мне она не требовалась я ее не заказывала) остался осадок, что это развод на доп. услуги (( Хотя сервис удобный.