

Татьяна М.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
К Level travel, нареканий нет. Но туроператор, работает странно.
Отдыхали через Вас в Египте. Все отлично. Но нам надо было вылететь пораньше, купили билет и подошли к г нашему гиду от туроператора с просьбой о трансфере. Так как туристы в этот день тоже летели от нашего туроператора. Гид никак нам не помог. Мы доехали сами, не проблема, но впечатление, что туроператору на туристов все равно. Летели авиакомпанией Россия, полёт 5 часов, еда не входила в билет, но купить даже не было возможности, так как в самолете ничего не было. Перед вылетом туристов привозят за 5 часов, в аэропорту негде поесть и в самолете нет еды, это конечно надо продумать туроператору Библио Глобус. Отдых нам понравился!
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте.
Действительно, есть детали, которые могут быть не совсем комфортными. Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Нам важна обратная связь от туристов. Это помогает нам улучшать качество нашей работы, а также другим туристам тщательнее выбирать при организации отдыха и знать основные нюансы.
Действительно, есть детали, которые могут быть не совсем комфортными. Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Нам важна обратная связь от туристов. Это помогает нам улучшать качество нашей работы, а также другим туристам тщательнее выбирать при организации отдыха и знать основные нюансы.

Ольга Р.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Отзыв
Здравствуйте, понравилось выбор тура и оформление документов онлайн, никуда ходить не надо, ваучеры и все документы получила по электронной почте вовремя. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Благодарим вас за обратную связь и с радостью будем ждать вас в новых путешествиях.
Благодарим вас за обратную связь и с радостью будем ждать вас в новых путешествиях.

Андрей Г.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Все хорошо
Понравилось что все решается очень быстро и оперативно, отзвонились все согласовали как говорится выяснили, что интересует и вперед в путешествие)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей.
Спасибо, что уделили время и оставили отзыв и нашем сервисе. Рады, что вы всем остались довольны. Ждем вас вновь.
Спасибо, что уделили время и оставили отзыв и нашем сервисе. Рады, что вы всем остались довольны. Ждем вас вновь.

Даниил К.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Египет и отель шарм ин
Первый раз был в Египте, из плюсов , правда красивое море, рыбки и кораллы- это чудо. тепло, это тоже плюс. Отель шарм ин минус 2 звёзды. В номерах холодно, воды тёплой нет, еда не вкусная. Но персонал старается как может.
Ответ от Левел Тревел
Даниил, здравствуйте.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Также, вы можете оставить отдельный отельный отзыв. Уверены, что это поможет многим туристам при выборе.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Также, вы можете оставить отдельный отельный отзыв. Уверены, что это поможет многим туристам при выборе.

Инна Ш.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отличное впечатление
По совету друзей первый раз воспользовались сервисом level.travel
и остались очень довольны.
Несколько дней выбирали тур, много интересных предложений. Мы рассматривали Египет.
Удобное быстрое бронирование тура и оплата. Возможность выбрать время рейса.Подтверждение пришло минут через 10.
Но за 2 недели до отлёта, мне позвонил оператор level.travel и сообщил, что в день нашего отлёта обратно отменены чартерные рейсы. Предложил несколько вариантов решения проблемы. Ответил на все интересующие меня вопросы и в течении дня, пока не была решена проблема был на связи. Это очень порадовало.
и остались очень довольны.
Несколько дней выбирали тур, много интересных предложений. Мы рассматривали Египет.
Удобное быстрое бронирование тура и оплата. Возможность выбрать время рейса.Подтверждение пришло минут через 10.
Но за 2 недели до отлёта, мне позвонил оператор level.travel и сообщил, что в день нашего отлёта обратно отменены чартерные рейсы. Предложил несколько вариантов решения проблемы. Ответил на все интересующие меня вопросы и в течении дня, пока не была решена проблема был на связи. Это очень порадовало.
Ответ от Левел Тревел
Инна, здравствуйте.
Да, к сожалению, с чартерными рейсами иногда случаются такие накладки. Рады, что все разрешилось. Благодарим вас за обратную связь и непременно ждем снова.
Да, к сожалению, с чартерными рейсами иногда случаются такие накладки. Рады, что все разрешилось. Благодарим вас за обратную связь и непременно ждем снова.

Марина Н.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Молодцы!
Команда Level Travel на высоте! Помогли быстро оформить тур, в мгновенье прислали все документы! Нам перенесли обратный рейс, так нам сразу прислали на почту изменения !!!! Молодцы! А самое главное, что сразу опубликовали наш отзыв по отелю, неожиданно приятно. Уже не первый раз пользовалась услугами и уверена, не последний! Ребята, держите высокую планку, вы лучшие!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Марина.
Большое спасибо за такую высокую оценку. Наша главная задача — комфорт туриста. Постараемся, чтобы это и дальше было в приоритете. Непременно ждем вас снова.
Большое спасибо за такую высокую оценку. Наша главная задача — комфорт туриста. Постараемся, чтобы это и дальше было в приоритете. Непременно ждем вас снова.

Юлия Р.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Хорошее впечатление
Покупать путевки онлайн удобно, можно спокойно самому все посмотреть и выбрать. Все документы вовремя приходят в почту и личный кабинет. Пользуемся не первый раз, все устраивает.
Ответ от Левел Тревел
Юлия, здравствуйте.
Спасибо, что оценили удобство нашего сервиса и уделили время для написания отзыва. Ждем вас снова!
Спасибо, что оценили удобство нашего сервиса и уделили время для написания отзыва. Ждем вас снова!

Анжела К.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Хорошее
Пользуюсь сервисом несколько лет, нареканий пока не было.. но читая другие отзывы, буду более внимательна в следующий раз.. у меня проблем не было ни разу. Надеюсь, что так и будет впредь.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анжела.
Дело в том, что туры включают в себя работу не одной, а сразу нескольких организаций, поэтому, конечно же, накладки могут случаться. Но наши сотрудники непременно будут всегда на связи и помогут при любом вопросе. Спасибо за ваш выбор и отзыв.
Дело в том, что туры включают в себя работу не одной, а сразу нескольких организаций, поэтому, конечно же, накладки могут случаться. Но наши сотрудники непременно будут всегда на связи и помогут при любом вопросе. Спасибо за ваш выбор и отзыв.

Татьяна Д.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Замечательный сервис.
Спасибо команде Левел Тревел за отличную работу. Мы, наши родственники, знакомые, пользуемся данным сервисом не один год. Рекомендуем.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна.
Очень здорово, что ваше окружение выбрало наш сервис. Мы будем стараться сохранять высокий уровень качества обслуживания. Спасибо за ваш отзыв!
Очень здорово, что ваше окружение выбрало наш сервис. Мы будем стараться сохранять высокий уровень качества обслуживания. Спасибо за ваш отзыв!

Евгения Д.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Претензия по поводу отзыва
Оставила вчера отзыв на отель, в котором отдыхала неделю – Malikia Resort Abu Dabbab, где по свежим следам описала свой опыт и впечатления от этой гостиницы. Но вы его не опубликовали. Почему? Другим туристам было бы полезно знать больше о месте, где они планируют отдых. А раз мой отзыв «не прошёл ваш отбор», в дальнейшем, выбирая тур, я буду иметь в виду, что представленные на вашем сайте отзывы не отражают всего спектра впечатлений. А следовательно - их подборка тенденциозна.
Ответ от Левел Тревел
Евгения, здравствуйте.
Все отзывы (как обычные, так и отельные) проходят модерацию, при этом вне зависимости от того, положительный отзыв или отрицательный, он будет опубликован на нашем сайте. Это может происходит с небольшой задержкой.
Насколько видим, ваш отзыв уже опубликован. Спасибо за обратную связь.
Все отзывы (как обычные, так и отельные) проходят модерацию, при этом вне зависимости от того, положительный отзыв или отрицательный, он будет опубликован на нашем сайте. Это может происходит с небольшой задержкой.
Насколько видим, ваш отзыв уже опубликован. Спасибо за обратную связь.

Тамара К.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Отдыхала в Египте с 19.01-27.01.22
Очень люблю ваш сервис, люблю ваше приложение за удобство, комфорт, все онлайн, никуда бегать не надо, все необходимые документы приходят на почту, главное распечатать и нет никаких проблем)) Покупаю путёвку второй раз через данное приложение и советую своим друзьям)) Спасибо всей команде за чудо помощника в выборе туров)))
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Тамара.
Благодарим вас за позитивную обратную связь. Мы ценим ваше доверие и с удовольствием поможем при организации следующего путешествия.
Благодарим вас за позитивную обратную связь. Мы ценим ваше доверие и с удовольствием поможем при организации следующего путешествия.

Руслан Х.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Двоякие впечатления
Купил в январе 2022 года тур на 6 дней в Сочи. Отель Илона, один из бывших корпусов Аквалоо. Перелет прошел хорошо, согласно ранее забронированных билетов, а вот с отелем что то пошло не так))). По приезду к месту регистрации, согласно пришедшему письму от вашей компании (АкваЛоо, корпус 1) оказалась, что корпус Илона находится на ремонте. Ремонт в нем идёт, хотя тур был куплен на неделю раньше , чем был заезд. И вот тут менеджеры начали думать и звонить по разным телефонам. Конечно в итоге они нас поселили в один из своих корпусов, предоставили питание по тем же условиям , что было в туре. Но. Как можно продавать туры в отель, который находится на ремонте. Стоять на стойке регистрации 2 часа с маленьким ребенком после 12 часов дороги в ожидании решения вопроса по заселению не очень приятное времяпровождение. Надеюсь ваша компания учтет такие неприятные моменты и следующие туристы без неприятностей проведут свой отдых.
Ответ от Левел Тревел
Руслан, здравствуйте.
Так как мы является сервисом-агрегатором по бронированию туров онлайн, то размещаем те предложения, которые предоставляют нам туроператоры. По какой причине, туроператор продавал туры в закрытый на ремонт корпус отеля, сейчас сказать трудно, но вы правы, это крайне непрофессионально, и мы понимаем, что это доставило вам неприятности. Приносим свои извинения за такие неудобства! Постараемся тщательные отслеживать размещенные предложения, во избежание таких ситуаций.
Так как мы является сервисом-агрегатором по бронированию туров онлайн, то размещаем те предложения, которые предоставляют нам туроператоры. По какой причине, туроператор продавал туры в закрытый на ремонт корпус отеля, сейчас сказать трудно, но вы правы, это крайне непрофессионально, и мы понимаем, что это доставило вам неприятности. Приносим свои извинения за такие неудобства! Постараемся тщательные отслеживать размещенные предложения, во избежание таких ситуаций.

Карина М.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
В целом нормально
Не первый раз пользуюсь сервисом, но в этот раз в билетах (туда и обратно), был указан мой номер паспорта с ошибкой, из-за этого мне пришлось и здесь в Москве просить исправить и в Дубаи объяснять это.
Ответ от Левел Тревел
Карина, добрый день.
Сожалеем, что произошла такая оплошность. Наши сотрудники не заполняют и не меняют данные вручную, система автоматически передает все туроператору. Возможно, это произошло уже при выписки билетов туроператором, но на самом деле, сейчас узнать это крайне сложно.
Приносим свои извинения. Будем рады видеть вас снова.
Сожалеем, что произошла такая оплошность. Наши сотрудники не заполняют и не меняют данные вручную, система автоматически передает все туроператору. Возможно, это произошло уже при выписки билетов туроператором, но на самом деле, сейчас узнать это крайне сложно.
Приносим свои извинения. Будем рады видеть вас снова.

Виктор П.
купил(а) тур
по России
на четверых
по России
на четверых
Супер
Очень нравится сервис, ни одного нарекания, все очень оперативно и интуитивно понятно. Другими сервисами не пользуюсь
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Виктор.
Благодарим вас за выбор, доверие и ваш отзыв. Будем рады помочь вновь.
Благодарим вас за выбор, доверие и ваш отзыв. Будем рады помочь вновь.

Ольга Ш.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Хороший адекватный продукт
Отличный сайт без всплывающих окон, навязчивых уведомлений или рекламы. Удобный поиск, удобная выдача результатов. Все процессы хорошо цифровизированы, меньше человеческого фактора. Больше автоматики - хорошо же. Отличная поддержка в соцсетях.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Спасибо, что высоко оценили удобство нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова.
Спасибо, что высоко оценили удобство нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова.

Екатерина М.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Превосходный сервис!
Впервые заказала тур через приложение, без посредников. Все возникающие вопросы решались мгновенно через службу поддержки, на все вопросы дали четкий, быстрый, развёрнутый ответ. Помогли загрузить необходимые документы. Честно говоря такой сервис и заботу о клиенте встречаешь редко. Быстро, четко, понятно. Я в восторге!
Туроператоры предлагали те же самые туры дороже на 10000-15000₽. Однозначно впредь буду летать только с вами!
Благодарю вас за великолепную работу! ❤️🥰
Туроператоры предлагали те же самые туры дороже на 10000-15000₽. Однозначно впредь буду летать только с вами!
Благодарю вас за великолепную работу! ❤️🥰
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Екатерина.
Нам безумно приятно получать такую позитивную обратную связь. Спасибо, что поделились впечатлениями. Ждем вас снова.
Нам безумно приятно получать такую позитивную обратную связь. Спасибо, что поделились впечатлениями. Ждем вас снова.

Яна К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Стал просто ужасным!
1) 70% туров не соответствуют реальности. одна цена заявлена, открываешь тур, совершенно другая появляется
2) Забронировала тур, оплатила. в тур был включен трансфер. Через 5-6 часов звонит сотрудник Левел Тревел и предлагает доплатить за трансфер 3 тр. спрашивается на каком основании??? Купила тур с вылетом на след. день, соотв. прошло почти 6 часов и другой тур на завтра я уже купить не успела. Деньги до сих пор не вернули (прошло уже часов 10) и денег нет и тур сорвался. Левел Тревел - уроды!!!!
2) Забронировала тур, оплатила. в тур был включен трансфер. Через 5-6 часов звонит сотрудник Левел Тревел и предлагает доплатить за трансфер 3 тр. спрашивается на каком основании??? Купила тур с вылетом на след. день, соотв. прошло почти 6 часов и другой тур на завтра я уже купить не успела. Деньги до сих пор не вернули (прошло уже часов 10) и денег нет и тур сорвался. Левел Тревел - уроды!!!!
Ответ от Левел Тревел
Яна, здравствуйте.
Доплата, которая может прибавляться, когда вы раскрываете страницу с туром, чаще всего является топливным сбором. У нас представлено множество вариантов перелетов, в каждый из них "вшиты" свои опции, которые имеют разную стоимость. Также, стоит отметить, что у нас включена полная актуализация с сайтом туроператора. То есть если на их сайте присутствует какая-либо ошибка или баг, то у нас это тоже отображается. Скорректировать это именно с нашей стороны, мы, к сожалению, не можем. Так и произошло с трансфером. Его наличие отображалось некорректно, но наш сотрудник оперативно оповестил вас и предложил возможные альтернативные варианты.
Денежные средства были возвращены 27.01.22 в 18:43. Дальнейшее их получение зависит уже от вашего банка.
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства!
Доплата, которая может прибавляться, когда вы раскрываете страницу с туром, чаще всего является топливным сбором. У нас представлено множество вариантов перелетов, в каждый из них "вшиты" свои опции, которые имеют разную стоимость. Также, стоит отметить, что у нас включена полная актуализация с сайтом туроператора. То есть если на их сайте присутствует какая-либо ошибка или баг, то у нас это тоже отображается. Скорректировать это именно с нашей стороны, мы, к сожалению, не можем. Так и произошло с трансфером. Его наличие отображалось некорректно, но наш сотрудник оперативно оповестил вас и предложил возможные альтернативные варианты.
Денежные средства были возвращены 27.01.22 в 18:43. Дальнейшее их получение зависит уже от вашего банка.
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства!

Людмила Д.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Отличный сервис без лишних хлопот
2 раза уже бронировала туры через Вас, все очень просто, понятно в приложении, если есть доп вопросы, менеджеры всегда оперативно на связи.
Документы приходят автоматически полным пакетом. Для опытного туриста вообще класс, забронировал в приложении и больше никаких хлопот!
Спасибо! Обращаю Ваше внимание, что страница отзывов у Вас плохо адаптирована к мобильной версии. Зависает. Стоит доработать)
Документы приходят автоматически полным пакетом. Для опытного туриста вообще класс, забронировал в приложении и больше никаких хлопот!
Спасибо! Обращаю Ваше внимание, что страница отзывов у Вас плохо адаптирована к мобильной версии. Зависает. Стоит доработать)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Людмила.
Спасибо, что уделили нам время и оставили отзыв. Информацию передадим разработчикам.
Будем ждать вас в новых путешествиях!
Спасибо, что уделили нам время и оставили отзыв. Информацию передадим разработчикам.
Будем ждать вас в новых путешествиях!

Александр Ф.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Все как обычно - СУПЕР!!!
Уже в который раз пользуемся этим приложением и всегда все отлично! Спасибо! Всем советую. Были вопросы по пцр тестам, все разъяснили по телефону.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр.
Спасибо за выбор нашего сервиса. Всегда рады помочь и ждем вас снова.
Спасибо за выбор нашего сервиса. Всегда рады помочь и ждем вас снова.

Владимир З.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Удобно и выгодно
Долго выбирали тур в Египет. Было очень удобно сравнивать параметры и читать отзывы. Получилось очень выгодное предложение. Когда прилетели, думали, что ошиблись с названием отеля, но через поддержку, которая была все время на контакте, поняли, что все в порядке. Отпуск прошёл прекрасно! Воспользуюсь снова.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Владимир.
Здорово, что у вас остались позитивные впечатления от отпуска. С радостью поможем подобрать вам новое путешествие. Благодарим за отзыв.
Здорово, что у вас остались позитивные впечатления от отпуска. С радостью поможем подобрать вам новое путешествие. Благодарим за отзыв.
