Воспользовалась услугами вашей фирмы уже второй раз (прошлом году отдыхала в Турции). Осталась довольна сервисом, поэтому снова обратилась к вам, забронировала гостиницу, с вашей помощью нашла удобный перелёт с трансфером. Всё прошло отлично, впечатления от поездки и вашего сервиса отличные! Обязательно воспользуюсь вашей помощью в следующих путешествиях.

Не первый раз бронирую тур через этот сайт. Удобный поисковик, масса вариантов, адекватная цена. И эту поездку в Турцию тоже бронировала через них. Выбирала отель по отзывам и удобным датам поездки, а так же по вылетам из удобного мне по расположению аэропорта Шереметьево. В итоге рискнула купить тур с плавающим временем вылета от компании Red wings. Не рекомендую использовать этот вариант для перелета, так как перевозчик поменял нам не только время вылета в крайне неудобное время, но и аэропорт вылета. В итоге, мы вынуждены были вместо Шереметьево добираться в Жуковский, да еще и в самое время пробок. По факту наш вылет и прилет был перенесен на такое время, что мы потеряли день в отеле. Но это был единственный неприятный момент в нашей поездке. Отель соответствовал ожиданиям и отзывам.

Оформила тур на сайте, документы пришли быстро. Адрес отеля был указан почему-то не правильный, трансфера не было-поэтому пришлось переплатить за такси пока искали корректный адрес. Прилетели ночью-в отеле никто не был предупреждён о нашем раннем прилете, но спасибо сотрудницам отеля без каких-либо проблем разместили в номере по прибытии. Работа сотрудников Level Travel закончилась судя по всему на стадии отправки документов

Изначально все было хорошо и просто, как и обычно. Выбрал даты, направление, забронировал отель. На все 15 минут.
Изначально тур планировался 04-13.06, так и был забронирован.
Отлично. Потом начались чудеса.

1 момент.
Оказалось, что нет билетов обратно на 13.06, хотя на момент написания отзыва я могу купить на 13.06 несколько билетов из Анталии в Москву. Когда все происходило (03.06), уверен билетов было больше и стоили они дешевле.
Друзья переносили свой вылет и смогли 07.06 купить билеты на 13.06 за ~10 тыс. руб. Чем обусловлено такое отсутствие гибкости мне не ясно, если надо доплатить, я бы доплатил.
Смогли найти рейс только на 11.06.
Обещали вернуть деньги за 2 дня в отеле (около 12 тыс. руб.) и не вернули.
Вопрос, когда ждать деньги?

2 момент.
День вылета. Время вызывать такси. В письме один номер рейса и аэропорт, в документах другой рейс и аэропорт.
Позвонил. Решали вопрос часа 2. Если бы было не Внуково(ближе всего), а Шереметьево, то мог бы просто опоздать.

3 момент.
Исходит из момента 1. Рейс в итоге настолько неудобный, что из отеля надо было выезжать в 2 45. Изначально все было отлично

Вывод из ситуации:
Подобные сервисы нужны для экономии времени туриста на решение организационных вопросов и т.д.
До этого бронировал 2 раза и все как часы. Если были неприятные моменты, то они целиком на моей совести, к примеру, удаленность отеля от аэропорта или от основных достопримечательностей.
Теперь обращал на это внимание более пристально, чем ранее.
В этом случае потрачено мое время, нервы и деньги, что крайне неприятно.
Я конечно прекрасно понимаю, что это косяки Coral, а не Level Travel, но тут очевидна проблема в Ваших коммуникациях с туроператором и отсутствие рычагов давления для защиты позиции Вашего клиента. В крайнем случае могли сами напрямую перебронировать отель и билеты, а трансфер был бы от отеля. Да, с доплатой с моей стороны, но, если доплата экономит мои время/деньги/нервы, то пусть.

P.S. Предлагаю добавить экскурсионные туры или хотя бы описание возможных экскурсий из отеля.
Делайте сами комбинированные туры, Перелет, отель или несколько, экскурсии и т.д. Этим можно повысить вовлеченность туристов.

Сайт Level Travel работает на ура, легкий поиск, есть необходимые фильтры, все просто и понятно, да и самые низкие цены на пакетные туры можно найти. Быстрое бронирование, легкая оплата, док-ты присылают и в лк на сайте и на почту, так же все поэтапные уведомления дублируются в смс на телефон. Не первый год пользуюсь данным сервисом, ни разу не было проблем. Спасибо Level Travel.

Туры подбирать удобно, можно сразу увидеть, в какой части города или пригорода находится отель. В этот раз документы прислали чуть позже, но с утра, так что это на поездку не повлияло.

Очень понравилось с вами отдыхать. Сотрудники компании всегда с пониманием и точностью отвечали на мои вопросы)) Желаю процветания.

Очень понравился сервис level travel. Подобрали тур, решили все текущие вопросы. Обязательно воспользуюсь услугами))

Забронировали и оплатили тур в феврале. Вчера получили письмо, что полеты аннулированы, хотя каждый день летают минимум 10 рейсов, места в отелях тоже есть, а нам предлагают оставить деньги на депозите. Как понимать?

Воспользовалась сервисом впервые, по рекомендации коллеги с работы. Бронирование прошло быстро и понятно даже для меня) Выезжаем через 4 дня, надеюсь, что и дальше все будет на отлично! Спасибо за ваш труд!

Доброго дня! Хотела бы поделиться отзывом о работе сервиса: беру тур через Level travel уже третий раз - нареканий нет, все очень четко спланировано и всегда оперативно решается. Что касается самого отдыха в Мармарисе - просто кайф! Лучший курорт Турции, много англичан и очень классный город))

Удобно подобрать тур в приложении. Когда возникают проблемы ни туроператор ни разу не позвонил, ни левелтревел особо участия не принимал

Приобрёл у вас тур. Прилетаю в Сочи в 2 ночи, но заселение в гостиницу только в 15:00! А спать где??? Пришлось докупать еще одну ночь у отеля напрямую. Слава богу, за то, что я внимательно прочитал вашу чрезмерно обширную переписку.

Впервые воспользовался сервисом. Приятно удивлен отлаженностью работы на всех этапах путешествия. Удачи сервису

Понравилось, что можно настраивать фильтры для выбора именно тех параметров, которые меня интересуют.
Быстро можно найти подходящий отель.
Но из-за меняющихся цен на перелеты до последнего нет уверенности, что не возникнут доплаты.

Все супер, спасибо, начиная с начало и до конца. Очень удобно, уже не первый раз обращаюсь!!! Всем советую!!!

Уже третий раз подряд пользуюсь данным приложением. Все потому что круглосуточная помощь и поддержка по вопросам, комфортная оплата тура. Очень нравится фильтры и поиск отеля.

Забронировал тур на сайте Level Travel, сразу же пришло подтверждение. За день до поездки пришел полный пакет документов. Отдохнули хорошо, все прошло без проблем. Большое спасибо сотрудникам Level Travel за их работу.

Удобный интерфейс, легко и понятно как выбрать тур, оплатить, все документы на почте. Не надо никуда ехать, всё решается парой кликов. Приятные бонусы к заказу.

Второй год бронирую туры с помощью Левел Тревел. В этом году печально было то, что первоначально забронированный тур был отменен по неизвестной причине: в этом году менеджер ни позвонил, хотя в прошлом году при отмене тура сразу позвонили, объяснили причину отмены тура и были предложены другие варианты. Но, несмотря на это, очень удобно пользоваться сервисом, большой выбор туров на любой бюджет. Спасибо команде на работу!