К сожалению, работа сервиса разочаровала и никому даже примерно не порекомендую им воспользоваться. Ты покупаешь тур с регулярным рейсом (на сайте четко сказано, что ничего не изменится), но в итоге меняют рейс на чартерный непонятной авиакомпании и при запросе снова поменять на регулярный требуют заново бронировать тур по уже возросшей цене. Сотрудники (в частности, Анатолий) были не заинтересованы в помощи клиентам и поэтому мне даже пришлось обратиться к юристу для написания досудебной претензии.

Все на высшем уровне, всегда на связи и в любое время можно получить любую информацию. Спасибо вам за ваш труд и мои поздравления всего коллектива с новым годом.

Спасибо вам огромное! По-моему идеальный сервисы для быстрого выбора и покупки пакетного утра. Не нужно ездить в офисы и тратить время, ценник сразу известен и подтверждение почти всегда моментальное, для меня это огромный плюс.

Мы с менеджером обговорили все детали поездки, выбрали отель. Она прислала ссылку на оплату. После оплаты сообщила, что отель не может разместить нас в данном номере и нужно доплатить еще 40000₽ что составило почти 50% стоимости номера. Если я не согласен мне вернут деньги. Такой развод из 90. Было еще много неприятных моментов в процессе поиска другого решения. Всем буду советовать близко не подходить к вашей конторе.

Поиск и заказ туров очень прост и удобен. Пользовались четыре раза и всегда всё получалось хорошо; подтверждение, документы быстро и точно. Но одна поездка не состоялась (по нашей вине), мы сделали отказ и нам обещали вернуть деньги с вычетом штрафа. Мы согласились на выплату штрафа, но возврата денег ждём с 21 ноября до сих пор. Заказ № 66380211. На сайте написано о возврате денег в течение месяца, прошло уже больше, но ни ответа, ни привета. Изрядная ложка дёгтя в вашу репутацию. Жаль.

Сервис удобен для стандартных туров, все понравилось.
Опечатку в документах оперативно поправили, даже при покупке тура всего за сутки до вылета.
Все формы пришли сразу заполненные, по ограничениям информация тоже пришла сразу - не потребовалось отдельно вычитывать.

Всё понравилось. На следующий день после покупки были готовы все документы. Отличный сайт! На вопросы отвечали быстро в переписке по электронной почте.

Сервис очень удобный, очень легко забронировать отель, выбрать удобное время вылета, поддержка отвечает на любые вопросы без роботизированных ответов. В общем и целом у меня за несколько поездок в Турцию и Таиланд ни разу не было вопросов к сервису. Единственное, хотелось бы весь функционал сайта прикрутить к приложению, чтобы они были равноценными.

Вашим сервисом очень доволен, все быстро и оперативно, включая ответы на все возникающие в процессе вопросы.

Это самое ужасное место до оформления туров! Никто не за что не отвечает!!! Ответа ждать приходится сутки и более , сожалеем, что обратились к вам 2 года назад, у вас крайне некомпетентные сотрудники, с чем не раз сталкивались и есть тому подтверждение, это был наш последний раз, только из-за нашего застрявшего депозита взаимодействовали с вами!

Быстрота, четкость и оперативность. Для меня минусы пока незаметны. Желаю в Новом году улучшать сервис дальше.

Очень быстро ответили на интересующие вопросы. Документы пришли вовремя. Все оперативно, без лишней нервотрепки.

Все быстро , выбрали тур оплатили , пришли документы . О смене времени пейса предупреждали оперативно .

Выбрать тур и оплатить с помощью сервиса легко. Документы пришли во время. О смене вылета предупреждалось заранее. Общее впечатление от сервиса не плохое.

Сделал бронирование на сайте, через 5минут позвонил сотрудник и сообщил что стоимость бронирования увеличена на 2200р,аргументировала это очень не правдоподобно якобы сам туроператор повысил цену, альтернативы не предложила, я отказался, затем обратился к туроператор и узнал что никакого повышения цен не было и приобрёл у него путёвку. Если хотели комиссию так сразу надо писать, теперь буду писать во все отзывики про вашу компанию

Поездка организована отлично! Документы получены в указанные сроки, все ясно и понятно. Трансфер организован четко как после прилета в Стамбул, так и в обратный путь - сообщение о выезде ждало на ресепшене. Отель Неорион в Стамбуле хорош во всех смыслах - великолепный номер, вышколенный персонал, отличный Вай-фай в номерах, замечательные разнообразные вкусные завтраки.

Приобретали тур №67577208 с 05.12.2021 по 11.12.2021г. на Мальдивы. В связи с поломкой самолета компании «Аэрофлот», рейс был задержан на несколько часов. По прилету в аэропорт в Мале на Мальдивы встречающих не было, организации трансфера не было. Альтернативного предложения дождаться трансфера или гостиницы на ночь тоже не поступало, поэтому пришлось самим искать себе отель и на следующий день на такси самостоятельно добираться до отеля (ЗА СВОЙ СЧЕТ). Никто не засчитал факт одной ночи, проведенной вне отеля не по нашей вине. Дополнительно перед вылетом было сказано оператору турагентства, добавить багаж туда и обратно, но эта услуга не была добавлена в путевку, отдыхающим вновь пришлось платить самим за багаж туда и обратно. Мы оплатили обратный перелет, в котором было условие вылета в 15:00 часа, но рейс отменили, и нам пришлось улететь раньше, соответственно сумма другая, на 5000 руб. 00 коп. меньше заявленной. И к чему мы приходим:
1. Качество сервиса обслуживания не соответствует заявленному, согласно уровню путевки.
2. Менеджеры, которые должны помочь в решении любого вопроса, касающегося поездки, не могут ни ответа дать ни скоординировать дальнейшие действия. При возникновении проблем, не входящих в их прописанный шаблон, "мяукают" и переводят в режим ожидания. Прошу заметить, что прошло 2 недели, а наша ситуация так и не разрешилась.
3. Отдых и настроение в преддверии нового года было испорчено.

Не приложили к документам формы, которые требовал Роспотребнадзор по прилету в Россию и Египет. Пришлось разговаривать с представителями в Египте, чтобы допустили до получения визы, а в России заполнять форму на госуслугах.

Я старый клиент этой компании. Второй раз сталкиваюсь с тем, что при бронировании звездность отеля выше, чем в ваучере!!!

После бронирования тура 2 раза меняли аэропорт вылета. 2 раза была доплата за вылет, не очень приятно, так как не было информации, что доплата может быть 2 раза. В целом сервис радует доступностью цен, быстрым реагированием на изменения в туре. Рекомендую