Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Татьяна П.
купил(а) тур
в Доминикану
на двоих
Не первый раз пользуюсь сервисом и в некоторых случаях это действительно более выгодно и удобно, чем покупать билеты и делать бронь самому.
Не первый раз пользуюсь сервисом и в некоторых случаях это действительно более выгодно и удобно, чем покупать билеты и делать бронь самому. Единственное, в этот раз лихо переплатила за доп. багаж, на сайте авиакомпании я бы заплатила 3400 вместо 11000 через туроператора.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Спасибо, что поделились своим опытом и впечатлениями. Нам важно получать обратную связь от наших туристов.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 февраля 2022 года
Александр К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Отзыв из мобильного приложения
В мобильном приложении Левел Тревел не работает функция, которая позволяет применить накопленные очки. При нажатии на эту опцию стоимость тура не пересчитывается, т. е. не уменьшается. Доведите до ума столь удобное приложение для дистанционной покупки турпродуктов)))
Ответ от Левел Тревел
Александр, здравствуйте.
Передали информацию в техническую поддержку. В самое ближайшее время все должны исправить. Спасибо вам за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 февраля 2022 года
Людмила М.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Хорошо
Пользуюсь в третий раз, пока не разочаровалась, надеюсь использовать накопленные баллы. Рекомендую, удобно, быстро, без обмана.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Людмила.
Спасибо за ваш позитивный отзыв. Непременно ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 февраля 2022 года
Павел Ж.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Отстойный сервис. Непрофессионализм. Финансовые потери
Мой тур уже 3 дня в статусе ожидает подтверждения туроператора. Вчера выяснилось, что отель который я забронировал у вас на сайте и оплатил, вы предоставить не можете. Я подтвердил замену, потом подтвердил доплату из-за повышения стоимости билетов. Сегодня произошло еще одно повышение стоимости билетов (в общей сложности тур подорожал уже на 10000 рублей) и до сих пор подтверждения нет. Завтра еще цену повысите? Нафига вы вообще нужны и за что берете деньги? Позорная работа.
Ответ от Левел Тревел
Павел, здравствуйте.
Мы бронируем тур в системе туроператора, являясь агрегатором туров онлайн. Подтверждением занимается исключительно сам туроператор. К сожалению, повлиять на скорость работы коллег, мы не можем. Кроме того, вами был выбран тур без моментального подтверждения. В таких случаях, может потребоваться больше времени, так как туроператор ожидает ответа от отеля. До подтверждения, цена не зафиксирована и, конечно же, может меняться.
Сожалеем, что вам были доставлены такие неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
1
отзыв оставлен 15 февраля 2022 года
Александр С.
купил(а) тур
по России
на двоих
Удобно и информативно
Долгое время пользовался этим сервисом только для понимания уровня цен. Покупать как-то опасался. Впервые попробовал купить непосредственно здесь. Тур, правда, по России, это всегда проще, и все получилось очень неплохо. Не встретилось никаких препятствий или вопросов - купил, получил документы улетел. Пять баллов.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр.
Здорово, что ваше знакомство с нашим сервисом прошло успешно. Благодарим за отзыв и ждем вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 февраля 2022 года
Алла Ш.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Бронирование тура
Быстро, удобно, здорово!!!! Спасибо за подбор тура, остальное после путешествия, а самое главное легко.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алла.
Очень рады, что вам все понравилось! Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 февраля 2022 года
Иван К.
купил(а) тур
в Черногорию
на двоих
Спасибо!
Иногда, у меня нет четкого пожелания по туру. То есть все равно в какую страну ехать. Но есть желаемые параметры. Но параметры доступны только после выбора страны. Хотелось бы общий поиск по параметрам, аналогичный тому что есть внутри страны.
А все остальное - просто супер.
Ответ от Левел Тревел
Иван, здравствуйте.
Передали ваше пожелание в отдел разработки. Спасибо вам за обратную связь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 февраля 2022 года
Мария Х.
Обидное разочарование
Цена после оплаты несколько раз изменилась, это расстраивает.
Сначала повысилась стоимость на отель. Доплатила. А вечером снова звонят и говорят «теперь нужно доплатить за перелет».
Не стала. Возврат оформили быстро, деньги на карту вернулись почти сразу.
Ответ от Левел Тревел
Мария, добрый день.
Да, к сожалению, у выбранного изначально туроператора, была указана не корректная цена и бронирование не прошло. Стоимость туров крайне динамична и может меняться в течение дня несколько раз. Это может происходит даже после полной оплаты, при этом подтверждение туроператором еще не произошло.
Денежные средства до подтверждения не списываются, а только замораживаются, поэтому обычно с возвратом не происходит никаких проблем.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 февраля 2022 года
Наталья Щ.
купил(а) тур
по России
на двоих
Вика спасибо Вам большое
Всё отлично, отдельное спасибо девушке Вике. Спасибо Вам за таких сотрудников, она со мной на связи была 14.02.2022. Я считаю, таких сотрудников нужно поощрять премией.
Ответ от Левел Тревел
Наталья, добрый день.
Очень рады, что вы остались довольны работой нашей команды. Обязательно передадим сотруднику вашу благодарность.
Хорошего вам отдыха!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 февраля 2022 года
Екатерина Н.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Все супер!
Удобно подбирать туры, хорошие цены, документы быстро кинули, все очень понравилось, буду рекомендовать👍
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Екатерина.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 февраля 2022 года
Владимир М.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Безграмотные мошенники
Шок и досада когда получаешь в подарок сертификаты, с которыми, как оказалось, можешь просто сходить в туалет, так как LevelTravel не собирается принимать их к оплате, обьявляя вам, что вы можете использовать для оплаты только один сертификат. Сначала при покупке сертификата компания предоставляет вам соглашение, где согласно п.4.3 сертификат может быть применен только один раз и остаток по нему не сохраняется, что заставляет вас подстраховаться и разбить сертификат, т.к. информации о том, что вы не сможете при оплате использовать несколько сертификатов, в соглашении нет, а потом вам заявляют, что фразу п.4 .3 "сертификат может быть предьявлен только один раз в отношении одного договора" они читают как " только один сертификат может быть предьявлен в отношении одного договора" Т.е. написали "казнить нельзя помиловать" и читают как им удобно! Вот такой развод чистой воды!
Ответ от Левел Тревел
Владимир, добрый день.
Мы сожалеем, что данный пункт договора показался вам некорректным. Если бы была возможность использовать 2 или несколько сертификатов, мы обязательно указали бы информацию об этом. На данный момент такое невозможно, в том числе технически. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 14 февраля 2022 года
Мария З.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Нормально
В целом сервис очень удобный, хорошие понятные фильтры, легкая покупка. НО когда прислали документы по ссылке на почту - ссылка не открывалась! Выдала ошибку! Смогла скачать только из онлайн-кабинета. Очень хорошо и очень плохо одновременно, так как доступа не было к документам.
Ответ от Левел Тревел
Мария, здравствуйте.
Мы передали данную информацию в службу поддержки, но в таких случаях действительно лучше зайти через личный кабинет на сайте. Также, вы можете позвонить нам на горячую линию (мы работаем круглосуточно) или написать в чате. Наши сотрудники всегда помогут и продублируют документы.
Приносим извинения, если доставили неудобства. Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 февраля 2022 года
Оксана Б.
купил(а) тур
в ОАЭ
на пятерых
Отдых удался.
Спасибо компании за организацию хорошего отдыха. Сервис понравился, отель тоже. Сидит на встрече был. Рекомендуем, обращаться стану, компания всегда на связи.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Оксана.
Благодарим, что уделили нам время и оставили отзыв. С нетерпением ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 февраля 2022 года
Мария Р.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Лучший по турам!
Пользуюсь не первый раз, накопленные баллы можно тратить при расчётах за тур. Отличный сервис, постоянная поддержка от менеджеров, вкусные цены на туры, безопасные расчёты. Посредники предлагают те же цены, но гарантий никаких.
Ответ от Левел Тревел
Мария, здравствуйте.
Нам приятно получать такую обратную связь и надеемся, что в вернетесь к нам в новых путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 февраля 2022 года
Наталья Р.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
Все ок.
Удобные выбор и покупка тура. Быстрые ответы на вопросы по туру. Не удобно только, что все это делается через почту, и что долгое время давали не корректную информацию по необходимости ПЦР для поездки.
Ответ от Левел Тревел
Наталья, добрый день.
Вы всегда можете нам позвонить, мы работаем круглосуточно. также, вы можете написать нам в мессенджеры или соцсети, но для решения некоторых вопросов, необходимо обратиться на почту.
По поводу информации о ПЦР, хотели бы отметить, что она все сведения о правилах въезда меняются очень быстро. Мы всегда стараемся поддерживать на нашем сайте актуальную информацию, но она действительно может измениться.
Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 февраля 2022 года
Юлия Д.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Номера не соответствуют заявленным
Указано, что номер 32 кВ.м, а на самом деле не больше 16. В 3 с ребёнком находиться было не удобно и не комфортно.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия.
Передали данную информацию в отдел контента. Спасибо за ваш отзыв. Также, вы можете оставить отдельный отзыв об отеле. Это может помочь другим туристам при выборе.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 14 февраля 2022 года
Семен Х.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Очень удобно
Очень удобно реализован просмотр туров - можно легко просмотреть все подходящие по бюджету и датам предложения и выбрать нужный вариант. Для идеального сервиса не хватает возможности искать по нескольким направлениям)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Семен.
Спасибо за ваше предложение. Мы на постоянно основе обновляем и улучшаем наш сервис.
Ждем в новых путешествиях!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 февраля 2022 года
Александр М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Надежный сервис !
Выбор тура удобен информативен. Система работает четко, оперативно, без задержек. Сотрудники на телефонах всегда готовы все объяснить, терпеливы и вежливы. При возникающих проблемах все объясняли и старались помочь. Например, при отмене тура в Италию в Рим в мае 2020 г в связи с пандемией, все сотрудники на телефонах все объясняли, инструктировали. В итоге за счет депозита поехали в желаемый горнолыжный тур в Красную поляну в шикарный отель Газпрома в феврале 2021 г.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр.
Спасибо, что высоко оценили наш сервис и поделились впечатлениями. С радостью будем ждать вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 февраля 2022 года
Дмитрий Л.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Доволен
Уже второй раз отлично отдохнули за сущие копейки без каких либо косяков.
Сервису большое спасибо, рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте.
Спасибо за ваш отзыв. Будем ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 февраля 2022 года
Диана З.
Замечательный сервис
Большой выбор туров на любой бюджет. Всегда на связи операторы, если есть вопросы. Брали тур на троих. Понравилось все
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Диана.
Благодарим вас за оставленную обратную связь. Обязательно ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 февраля 2022 года
Загружаем еще отзывы