Практически все туры бронировал через level.travel
Пару лет назад было проще, можно было позвонить и оперативно отвечала служба поддержки в мессенджерах.
В этот раз отменился рейс, соответственно об этом я узнал из письма на электронную почту. Представляете оперативность? Около 10 писем было отправлено в обе стороны, в итоге никакой лояльности и движения навстречу. Из-за полностью измененного времени обратного вылета — ни тебе бонусов, ни каких-то преференций, просто стандартная отписка "нам очень жаль".
Уже хотелось просто этот тур отменить и купить новый, Но возврат средств — от 10 до 14 дней.
Лишние 300 000 не нашлись, поэтому пришлось сокращать отдых.

Пытался узнать информацию по туру на Мальдивы. Нужна была информация о трансфере до отеля. Операторы сайта не дают информацию, пока тур не оплатишь, оплатил тур, узнал, что трансфер дорогой деньги за тур невозвратные нарушают ЗОЗПП!

Покупала на сайте 4 тура, все отлично. Рекомендую тем туристам, кто хоть немного понимает что именно хочет, умеет пользоваться фильтрами и понимает, что ответственность именно за выбор тура несет сам. Вся информация об отелях и предлагаемых условиях объективная, документы приходят своевременно. При возникновении вопросов, пересылают их туроператору и дают ответ. По сути также как и с турагентством. Обычно сначала выбираю тур по подходящей цене, ставлю фильтры на рейтинг, систему питания, удаленность от моря и тд. Смотрю отзывы и видеообзоры отелей также на сторонних сайтах, выбираю подходящие варианты. Далее оцениваю информацию по вылету (ранний, поздний) и трансферу и страховке. Если все в соотношении цена/качество устраивает, оплачиваю и жду подтверждения бронирования. Очень довольна работой сервиса

Отдыхали в июле. Изначально поселили в корпус В, семейный, грязный, убитый, противный. По просьбе на следующий день переселили в номер в главный корпус. Номер был немного почище, чуть новее. Вид был на море, что сгладило ситуацию. Территория маленькая, питание на тройку, очереди в начале обедов и ужинов, мест всем не хватает. Очереди, тк самого вкусненького на всех не хватит. В июле русских немного. В основном, большие мусульманские семьи. Анимация есть, стараются, шоу выступления не понравились, примитивные. Море шикарное, песок, прозрачная водичка, умеренные волны, вылезать не хотелось. Уборка никакая, при заезде в номер пол был грязным. Убираются только по просьбе, меняют постель, полотенца, моют плохо. Местоположение - в шаговой доступности ничего нет. Всегда выбираем бюджетные пятерки, эта самая плохая. Никогда не вернемся, никому не советую.

Очень удобный сервис, а с кэшбеком от Яндекс Плюса стало вообще шикарно :)
Покупала уже 3 тура через Level.Travel, все было хорошо.

Решение о поездке пришло спонтанно, по совету друзей. И выбор тура, и бронирование прошло без нареканий. Все очень быстро. Все документы своевременно пришли на почту. Ни в аэропорту, ни в отеле проблем не возникло.

Доброго дня.
Фактически для меня сервис выступил в роли платежного шлюза и доской объявлений.
Но таких сервисов много, можно смотреть туры и с другого сайта.
Приобретайте тур напрямую у туроператора напрямую.
Фильтруйте и выбирайте туры через данный сервис, а покупку делайте напрямую.
Почему?
- Потому, что на этом этот сервис больше ничего не делает.
У меня возникла проблема, по факту все пишется сначала в левел.тревел потом туроператору.
Самостоятельно они никакие вопросы не решают и не будут помогать вам.
По факту сервис бесполезен 🤷‍♂️

Пыталась после возвращения написать отзыв об отеле… Советуют отправлять с компьютера или других устройств, хотя раньше это удавалось с любых устройств; еще совет - перезагрузить информацию. Но вот, что странно: отзыв о работе сервиса открывается сразу без дополнительных sms сообщений, подтверждающих ваш номер телефона, а подтверждений было по несколько раз. Решайте этот вопрос.

Оплатили отель в данном сервисе за 2.5 месяца до заселения. Документы все прислали в срок, но по прибытию выяснилось, что директор Гостиничного Домика денег так и не получил. Мы почти трое!!! суток жили в беседке.
Звонили и писали в поддержку, в итоге сошлись на том что, нам вернут деньги, а мы их отдадим директору. НО ВОТ БЕДА..перевод 14-21 рабочих!! дней.
А на вопрос "А что нам делать сейчас? мы живем на улице у нас осталось 4 дня и домой улетать?!"
Нам очень мило отвечали - "Денежные средства поступят в течение 14 дней"
Просто по***, что там их клиенты будут делать !?
В итоге, конечно, нас пустили в номер..Спасибо директору. Но денежные средства мы до сих пор не видим, их не перевели .. Видимо до последнего 21 дня мы их и не увидим... Никак абсолютно вопрос не решили , просто по факту мы крайние с подругой оказались, что вынуждены каждый день мусолить с директором по вотсап, где его деньги за жилье..,которые мы оплатили еще в мае блин!!! А отдыхали в середине июля. И какой уж отдых на море, когда ты три дня спишь в беседке с комарами в жару, на стуле. Но какое дело данному сервису ?! Никакое.

Еще один год, еще одна удачная поездка, оформленная через LevelTravel! Обожаю этот сервис, ни разу меня не подвел! Путешествую с удовольствием и всем рекомендую! Но новый интерфейс и логотип мне не понравился, увы.

Приобрели тур на двоих в Абхазию в отель Руслан. Сразу заселили, номер чистый, персонал доброжелательный и вежливый. Уборка проходит каждый день. В номере есть кондиционер, телевизор, фен, чистое бельё, чайник, душ. Море видно с балкона находится прямо за отелем. Можно заказать любую экскурсию, цены доступные. Были на экскурсии «Гегский водопад, озеро Рица» экскурсия проходит с 9:00 по 18:00 всё понравилось возили на водопад, озеро и тд. всё было круто 👍🏻 водитель вежливый. С аэропорта нас встретил трансфер и также на трансфере мы добрались обратно в аэропорт Сочи быстро и с комфортом.

Все получилось как хотели, не первый раз пользуемся услугами, надеюсь так будет и далее, единственно хотелось бы, чтобы служба поддержки работала и отвечала побыстрее.

С покупкой и бронированием все отлично, рейсы вылетали вовремя, отель Asdem Park Hotel 4* понравился не очень, отзывы накручены

Отличный сервис level travel рекомендую. Всё ясно, понятно, бронировали тур в Египет выбрали отель, моментальное подтверждение, отдохнули супер.

Выбор тура понравился, соответствовал нашим требованиям. К сожалению, номера электронных билетов приходят не за сутки до вылета, из- за этого невозможно пройти электронную регистрацию.

Уже не первый год пользуемся Level.Trevel. Не нужно ехать в офис, оформление онлайн. Низкие цены на туры. Отдохнули отлично! Спасибо за отличный сервис!

Раньше пользовалась услугами туроператора, а когда меня "кинули" в прошлом году, решила впредь действовать самостоятельно. И осталась очень довольна удобством, простотой покупки, четким информационным сопровождением от этого сервиса.

Уже четвертый год пользуюсь Вашим приложением! Спасибо разработчикам и всем причастным! Прошу рассмотреть возможность добавления функции уведомления (мониторинга) о снижении стоимости по конкретному отелю. Либо горящие предложения. Бывают очень доступные предложения по отличным отелям, но попасть на них это та еще удача. А хотелось бы уставить в настройках критерии и ждать своей цены)))) Еще раз спасибо!!!

На сайте приобрели ТУР на Байкал в поселок Листвянка. Тур оказался составлен таким образом, что от аэропорта прилета до отеля нужно было добираться самостоятельно не менее 8 часов, т.к. отель находился на другой стороне Байкала. На обращение о замене аэропорта Улан-Удэ на ближайший к отелю в г. Иркутске, турагрегатор отказался, хотя авиабилеты были возвратные, на повторное обращение менеджер подтвердил, что замена возможна, однако доплата составляла полную стоимость билетов в другой аэропорт. Обратились с вопросом о замене отеля на отель, находящийся ближе к аэропорту Улан-Уде, однако замена отеля также подразумевала доплату полной стоимости другого отеля.

Очень удобный сервис, быстрая поддержка, лучший сервис по удобству поиска туров и лучшие цены - с кешбеком от Тбанка точно