В целом, сервис прекрасный. Сайт логичный, понятный. На вопросы отвечают в любое время быстро, вежливо, исчерпывающе. Единственный косяк был в том, что не предупредили об изменении времени вылета. Хоть всего на час изменилось, но для нас это было существенно - знай мы об этом сдвиге в расписании, поехали бы на аэроэкспрессе, а не на такси, что для нас было бы удобнее. А так всё было на отлично. Даже документы прислали аж за четыре дня. Молодцы!

Но! Пожалуйста, актуализируйте информацию об отелях. Отель в Казани давно уже не Ibis, a Azimuth. В целом, бронирование удобное. Сервис быстрый

Большое спасибо за Вашу работу. Очень остались довольны качеством предоставленных услуг. Как уже упоминалось ниже "не вставая с дивана" можно выбрать тур по своим параметрам, моментально оплатить и спокойно наслаждаться ожиданием будущей поездки. Билеты были присланы за двое суток до вылета. Спокойно все что нужно распечатали и подготовили до отпуска.
Рейс да, переносили, но не вижу в этом вины сервиса. Да, в чартерном рейсе предложили за 6,5 часов полета две булки с минимальным количеством сыра и 150 мл пресной воды, но видимо сейчас так все летают. Будем иметь ввиду.
Трансфер был включен в тур и предоставлен. Отель выбирали по максимуму и не ошиблись.
Все прекрасно! Огромное спасибо!

PS В виде пожелания — расширьте выбор горнолыжных туров ;-) На данный момент он крайне скудный.

Интерфейс сервиса очень удобен, наверное один из лучших в РФ, детальный, многокомпонентный фильтр.
Уровень цен оптимальный. Но рассчитан на простые заказы, при каких либо сложностях система начинает хромать: операторы, которым звонишь, не могут ответить на вопросы или дают неверные ответы. При каждом новом звонке отвечает новый оператор, которому надо объяснять все заново. При уточнении информации у туроператоров некоторые предлагают делать запросы самостоятельно, что весьма странно... В нашей ситуации мы изначально не знали об ограничениях отелей в Турции по размещению одиноких мужчин и оплатили заказы на три семьи, а на четвертую, одинокого деда, не смогли, система заблокировала.
По совету одного оператора мы переделали заказы с перемещением девочки подростка к деду, но в итоге ничего не получилось. Потом оператор сделал запрос в Пегас, и нам ответили, что лучше не рисковать и выбрать новый отель. Ситуация заходила в тупик и мы уже начали нервничать, наконец смогли связаться с одним из руководителей сервиса, которая помогла оперативно и со знанием дела дооформить заказ, спасибо ей большое! В остальном все прошло нормально, деньги перевели на новые заказы, билеты пришли заранее, за две недели до вылета.
Так что в принципе, с учётом ценовой политики сервис рекомендую.

Очень понравилось, сервис, чистота, номера, напитки, еда, природа, море, всё замечательно. Зачем ехали, то и получили в полной мере.

Пользовался сервисом уже не первый раз. Покупал отель сильно заранее. Всё прошло без замечаний. Никаких проблем с сервисом не имел. Подтверждение пришло в течение суток. С поддержкой на этот раз не общался. Спасибо. Всё выполнено хорошо.

Просьба внимательно проверять информацию по отелям, чтобы не было разочарований у клиентов. На сайте информация не соответствует действительности

Бронировали тур в Турцию на 4 человека. Все получилось быстро и удобно. Все документы выслали на почту. При изменении времени вылета моментально приходили оповещения на почту, в смс и в контакте. Кроме того получили 10% кэшбек при оплате картой Т-Банка. Всем советую, чтобы не терять время на походы в турфирмы и деньги за их услуги.

Сервис отличный спору нет ребята работают и всё последние отдыхи мы берём тут, а летаем мы 3-4 раза в год минимум. Так вот из последнего, вылетаем мы в Египет и тут на тебе рейс не подтвердили- отпуск в опасности! Начинаю нервничать звонить, писать отвечать не спешат и тут чудо (правда часа через три-четыре, после письма) есть возможность перенести на день раньше (доплата всего 10 тыс) да ещё и последний день сделать поздний вылет( два дня за 10 тыс!!!!) Ребята я доволен, но почему не позвонить сразу а прислать письмо в 8.00, а позвонить к часу. Последний раз тоже шоу билет заказал с поздним вылетом, приходит с ранним (в 5 утра) я пишу мне надо в 9 вечера. Сделаем но за 15 тыс. Хорошо конечно, но не БЕСПЛАТНО! В общем от ребят никогда не уйду буду с ними летать до пенсии всё всегда по документам чётко, но постоянных клиентов нужно любить и уважать!!!!

Здравствуйте. По заказу 194684259, хотелось бы оставить отзыв по теме индивидуального трансфера. Компания никак не отреагировала на мое предупреждение за 10 часов до прилета, что рейс задерживается, я дал новое время встречи в аэропорту, в итоге нас никто не встретил, и мне прислали фото из аэропорта, что нас ждали в другое время на 2 часа раньше по старому времени прилета. В чем индивидуальность трансфера заключается не ясно. Решил не рисковать и обратным трансфером даже не воспользовался…

Пользуемся Левел Тревел много раз, все чётко, быстро, качественно, своевременно и открыто. Если есть места и билеты, происходит мгновенное подтверждение. О всех изменениях моментально приходит сообщение. Спасибо за прекрасный сервис! Удачи вам и процветания! Будем и дальше пользоваться сервисом и рекомендовать всем своим знакомым! Хотелось бы чтобы были скидки постоянным клиентам!

Пользуюсь сервисом уже третий раз, и всегда всё проходило гладко и пунктуально! И в поддержке всегда быстро решался вопрос и давали ответы!

В отеле были клопы, в супе плавал таракан, куда и что писать, чтобы поменять отель мы не понимали.
Зато на сайте у отеля рейтинг 9.4 нас тупо Обманули.

По итогу питались в других заведениях, в отеле только ночевали.
Сервис ужасный!

Отличное приложение "Левел тревел"! Всегда своевременное оповещение о всех изменениях. Всем рекомендую преобретать туры на данном сервисе.

Бронировала путевку через level.trevel впервые, но могу отметить удобство сервиса и широкий выбор возможностей для заселения. Благодаря сервису выбрала удобное время поездки, желаемый рейс и условия питания. Оформление проведено в максимально оперативном режиме (к сравнению, турфирмы в моем городе не смогли предложить поездку в удобное мне время). В течение всего периода от оплаты поездки и до ее завершения я получила требуемые документы и другую необходимую информацию, например, об изменении времени вылета (незначительном, но тут важно само отношение). Отдельное спасибо за предоставление по запросу необходимых мне документов.

На самом деле сервис ни за что не отвечает и не решает вопросы, возникающие по ходу отдыха. Кроме этого будьте готовы к решению ваших проблем самостоятельно. Ответ от службы поддержки дословно звучит так "мы только сервис по бронированию, а вы там сами ищите представителя туроператора и все решайте". При этом самостоятельно связаться с туроператором не дают со словами "общение только через нас" и при этом ничего не решают. Если можно было бы поставить 0, то я бы поставил именно такую оценку. Не советую покупать здесь, лучше напрямую у туроператора, там хоть есть ответственность за ваш отдых.

Поехали в Калининград на 4 дня с ребенком, выбрали маленькую студию, выбрали время вылета и прилета и забронировали. Всё бы хорошо, но не понравилось, что рейсы переносили на пару часов позже, при чем и туда, и обратно. А в целом всё хорошо, документы прислали, всё оформили, номер хозяина студии прислали. Нам понравилось. Воспользуемся ещё

Давно пользуюсь этим сервисом. Никогда он меня не подводил. Но в этот раз я чуть не остался без отдыха. А дело было так: Накопил я к отпуску сумму 190 тыс. руб. Выбрал тур и заплатил. Через три дня мне пришло письмо, что мой отпуск не состоится((( Отель мне не подтвердили... но! И денег не вернули! Вернее - не разблокировали на карте. В письме написали, что если платить с ВТБ (как в моём случае), то это занимает около 10 рабочих дней! Конечно с одной стороны они не виноваты, но в банке прямо сказали, что не получали никаких распоряжений о разблокировке. И если деньги с меня не спишут, то они автоматически разблокируются через 10 дней. Всё так и случилось. Но мне пришлось отпуск перенести. Правда сервис меня отблагодарил бонусом в 5 тыс. руб. скидки на новый тур. И посоветовали новый бронировать с моментальным подтверждением.
В данном отзыве я им настоятельно рекомендую об этом сообщать на самом видном месте при бронировании тура, а не уже потом в письме. Всем желаю не попасть в такую ситуацию!

Удобно отслеживать цену тура в избранном, было бы лучше если приходили сообщения о снижении цены. Не понимаю, как оставить отзыв об отеле после завершения тура.

Первый раз бронировала тур онлайн.
Все чётко и понятно. Каждый шаг дублировался в смс и на почте. Накануне напомнили про поездку. В общем все прошло гладко. Спасибо!