Довольно комфортное приложение. Отличный, удобный сайт. Всегда под рукой необходимые документы, которые тут же появляются в личном кабинете. Детальное описание всех этапов поездки.
Отличные карточки отелей и туров, все понятно и доступно.
Точно в следующий раз снова буду планировать поездку через level travel.
Загрузка отзывов...
Виктория Ш.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Безумно удобный сервис!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Виктория!
Спасибо, что высоко оценили функционал сайта. Мы рады делать путешествия еще доступнее и удобнее для вас! ✈️
Спасибо, что высоко оценили функционал сайта. Мы рады делать путешествия еще доступнее и удобнее для вас! ✈️
Наталья К.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Бронирование, покупка тура, получение документов - отлично
Бронирование, покупка тура, получение документов для поездки - отлично. Взаимодействие после окончания тура с целью получения документов о стоимости перелета - 0. Запрос отправлен по указанным на сайте мессенджерам, ответа нет, как получить нужные документы не понятно. № заказа 178453933. ОЧЕНЬ прошу дать информацию о получении документов.
Ответ от Левел Тревел
Наталья, здравствуйте.
Запросы на получение справок обрабатываются в порядке очереди. Как только сотрудник обработает ваш запрос, то направит справку.
Постараемся ускорить время ответа.
Запросы на получение справок обрабатываются в порядке очереди. Как только сотрудник обработает ваш запрос, то направит справку.
Постараемся ускорить время ответа.
Юлия С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! ВСЕ ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО! за дни ожидания подтверждения цена выросла в разы, при том что выбирала тур с пометкой "Моментальное подтверждение". При замене тура - ожидание 24ч, это полный бред, цена растет каждый час! НИКОМУ НИКОГДА НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ! Наоборот буду отговаривать всех друзей и знакомых связываться с вами!
Ответ от Левел Тревел
Юлия, добрый день.
Проверили информацию. Ваш заказ был оформлен 3.09.24, информацию по отказу от туроператора пришла 8.09.24. Это действительно крайне большой срок ожидания для подтверждения туров, особенно с моментальным подтверждением.
Мы приносим свои искренние извинения за столь длительное ожидание.
Проверили информацию. Ваш заказ был оформлен 3.09.24, информацию по отказу от туроператора пришла 8.09.24. Это действительно крайне большой срок ожидания для подтверждения туров, особенно с моментальным подтверждением.
Мы приносим свои искренние извинения за столь длительное ожидание.
Антон Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Всё хорошо
Никаких проблем, всё прошло штатно. Представитель был на связи до вылета и в ходе тура, на вопросы отвечал оперативно.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Антон!
Очень рады, что вы остались довольны нашим сопровождением по заказу. Ждем ваши новые поездки!
Очень рады, что вы остались довольны нашим сопровождением по заказу. Ждем ваши новые поездки!
Ирина Я.
купил(а) тур
по России
на четверых
по России
на четверых
Отдых в Бархатных Сезонах. Сочи
Добрый день. Хочу поблагодарить от всей нашей семьи level.travel за организацию, подборку, оформление, компетенцию, поддержку в нашем отдыхе. Мы очень довольны сервисом и обслуживанием. Думаю, еще раз обратимся к вам за помощью. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ирина!
Мы рады, что процесс выбора и бронирования для вас проходит максимально комфортно. А мы в свою очередь следим за вашим заказом и всегда готовы помочь. Спасибо за доверие, готовы сопровождать вас в новых путешествиях! 🌴
Мы рады, что процесс выбора и бронирования для вас проходит максимально комфортно. А мы в свою очередь следим за вашим заказом и всегда готовы помочь. Спасибо за доверие, готовы сопровождать вас в новых путешествиях! 🌴
Татьяна Д.
купил(а) тур
в Китай
на троих
в Китай
на троих
Не хуже других, но раньше было лучше
Можно быстро подобрать и оплатить тур, частенько бывают купоны на скидки и в целом всё очень неплохо и оперативно но... работает только для покупки тура. Давно пользуюсь сервисом и ранее была поддержка клиентов в путешествии. Сейчас этой поддержки нет от слова совсем. Обращались в поддержку и не получили никакого ответа. В туре вы теперь наедине с собой!
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте.
У нас и сейчас есть поддержка туристов на отдыхе. Согласны с вами, что предоставленная консультация была не самой лучшей. И мы обязательно проведен работу с данным сотрудником. Дело в том, что мы конечно же направляем заявку о проблеме в отеле туроператору, но как показывает практика, легче и оперативнее решить вопрос на месте с гидом. Именно поэтому, наш сотрудник порекомендовала вам к нему обратиться.
Приносим свои извинения за доставленные недуобства!
У нас и сейчас есть поддержка туристов на отдыхе. Согласны с вами, что предоставленная консультация была не самой лучшей. И мы обязательно проведен работу с данным сотрудником. Дело в том, что мы конечно же направляем заявку о проблеме в отеле туроператору, но как показывает практика, легче и оперативнее решить вопрос на месте с гидом. Именно поэтому, наш сотрудник порекомендовала вам к нему обратиться.
Приносим свои извинения за доставленные недуобства!
Георгий И.
купил(а) тур
в Таиланд
на четверых
в Таиланд
на четверых
Все очень просто
Решил купить тур самостоятельно, без помощи посредников агентов. Все оказалось очень легко. Поиском пользоваться удобно. Подтверждение пришло в течение дня. Обратная связь присутствует. Выбирали Таиланд от Библио-Глобус. В назначенные дни получили все документы и билеты. Также начитались плохих отзывов, но решили попробовать. Всем довольны. В следующий раз также будем покупать самостоятельно. Рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Георгий!
Благодарим за ваше мнение. Мы публикуем все отзывы наших клиентов — как позитивные, так и негативные. Рады, что у вас остался положительный опыт. Надеемся, что вы снова будете путешествовать с нами!
Благодарим за ваше мнение. Мы публикуем все отзывы наших клиентов — как позитивные, так и негативные. Рады, что у вас остался положительный опыт. Надеемся, что вы снова будете путешествовать с нами!
Анастасия К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Очень легко и все понятно!
Легко и быстро получилось купить тур в Турцию, все понятно, напоминания по изменениям во времени рейса актуальные и точные, быстрее, чем у гида в отеле, документы по туру пришли вовремя с понятными инструкциями. Только положительный опыт
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анастасия!
Благодарим, что отметили удобство нашего сервиса и оперативное поступление сведений по заказу. Непременно ждем вас снова.
Благодарим, что отметили удобство нашего сервиса и оперативное поступление сведений по заказу. Непременно ждем вас снова.
Наталья В.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Отличный сервис
Второй год отправляемся на отдых с Level.Travel. Очень удобно все. Поиск туров, онлайн оформление, своевременные оповещения о деталях поездки. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья!
Мы очень рады, что вам понравился отдых и наш сервис. Благодарим за отзыв, возвращайтесь за новыми путешествиями!
Мы очень рады, что вам понравился отдых и наш сервис. Благодарим за отзыв, возвращайтесь за новыми путешествиями!
Елена К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Решили вопрос по возврату денег за одну ночь в гостинице
Данной компанией пользуюсь более 5 лет. Все вопросы решают чётко, удобный подбор туров, простая и удобная платформа для брони. Появилось много дополнительных платных услуг, пока не пользовалась (всё решалось и так). Был, конечно, нюанс с туром в 2022 г., когда началась СВО, просто тур отменился, и его продали в 100 раз дороже, но, скорее всего, это зависело от туроператора. Все деньги за тур вернули в полном объеме
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена!
Нам очень жаль, что запланированное путешествие в 2022 году было не подтверждено. Это произошло независимо от нашей воли, стоимость изменилась из-за колебаний валютных курсов.
Спасибо, что продолжаете пользоваться нашим сервисом. Мы всегда рядом, чтобы реализовать ваши поездки! 🌞
Нам очень жаль, что запланированное путешествие в 2022 году было не подтверждено. Это произошло независимо от нашей воли, стоимость изменилась из-за колебаний валютных курсов.
Спасибо, что продолжаете пользоваться нашим сервисом. Мы всегда рядом, чтобы реализовать ваши поездки! 🌞
Руслан З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все на высшем уровне
Все как всегда надежно и без проблем, уже больше 5 лет берем путевки только тут! Советуем левел тревел всем!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Руслан!
Мы очень ценим мнение наших постоянных клиентов. Рады, что и это путешествие не разочаровало. Ждем вас снова!
Мы очень ценим мнение наших постоянных клиентов. Рады, что и это путешествие не разочаровало. Ждем вас снова!
Алиса Л.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Всё очень доступно удобно и замечательно
Пользовалась сервисом первый раз. Всё понятно и легко! Главное в поиске больше фильтров использовать, и тогда найдете то, что нужно вам! Документы были высланы на почту, в Турции нам встретили, до отеля доставили, обратно по той же схеме! Всё супер! Спасибо за работу! Буду всём рекомендовать сервис!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алиса!
Прекрасно, что с помощью нашего сервиса вам удается быстро выбрать и забронировать подходящий отдых. Для этого мы стараемся создать максимально удобные инструменты и фильтры, чтобы тур отвечал вашим пожеланиям 🌊
Прекрасно, что с помощью нашего сервиса вам удается быстро выбрать и забронировать подходящий отдых. Для этого мы стараемся создать максимально удобные инструменты и фильтры, чтобы тур отвечал вашим пожеланиям 🌊
Анастасия К.
купил(а) тур
в Индию
на двоих
в Индию
на двоих
Все прошло четко и без проблем
Бронировала на сайте отель в Батуми. Все прошло отлично, отель полностью соответствовал описанию и фотографиям. За несколько дней до заселения на почту пришло письмо с номером телефона менеждера отеля, от которого мы получили необходимые инструкции по заселению.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анастасия!
Рады, что вам нравится работа нашего сервиса. Надеемся, что следующие поездки принесут такие же положительные впечатления!
Рады, что вам нравится работа нашего сервиса. Надеемся, что следующие поездки принесут такие же положительные впечатления!
Артем Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сервис и поддержка
Отличный сервис и поддержка.
Выбрать и оплатить путевки очень просто.
При возникновении проблем поддержка сразу же приходит на помощь.
Выбрать и оплатить путевки очень просто.
При возникновении проблем поддержка сразу же приходит на помощь.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Артем!
Спасибо, что поделились впечатлениями о сервисе, а также отметили работу клиентской поддержки. Ждем ваши новые путешествия!
Спасибо, что поделились впечатлениями о сервисе, а также отметили работу клиентской поддержки. Ждем ваши новые путешествия!
Артур С.
купил(а) тур
в Армению
на одного
в Армению
на одного
Великолепный сервис по нахождению и заказу туров
Заказывал тур от level.travel, все прошло как по маслу, почти сразу все документы пришли, удобное бронирование, спасибо за хороший тур! Буду заказывать ещё!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Артур!
Мы стараемся дать нашим клиентам все инструменты для планирования путешествий. Рады, что выбранный тур не разочаровал. Будем ждать вас снова!
Мы стараемся дать нашим клиентам все инструменты для планирования путешествий. Рады, что выбранный тур не разочаровал. Будем ждать вас снова!
Аноним
Отпуск удался!
Тур быстро подтвердили, документы пришли за неделю. После покупки тура, пришлось заменить фио туриста. Подала запрос через специальную форму в левел тревел, и в библио глобус. Левел тревел через неделю одобрили замену и обновили данные, доплатила 5965 р. Библио глобус написали, чтобы я обратилась к продавцу, т. к. заявки на тур у них нет.
Я оплачивала за вылет в конкретное время, и переносов не было.
Фото отеля и описание на сайте левел тревел совпадает👍
Спасибо!
Я оплачивала за вылет в конкретное время, и переносов не было.
Фото отеля и описание на сайте левел тревел совпадает👍
Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Приобретая тур с помощью нашего сервиса, внести изменения в заказ возможно только через нас. А мы в свою очередь сформируем заявку для вас туроператору. Благодарим за доверие.
Приобретая тур с помощью нашего сервиса, внести изменения в заказ возможно только через нас. А мы в свою очередь сформируем заявку для вас туроператору. Благодарим за доверие.
Алексей Щ.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Ужасный сервис
Непонятно зачем этот сервис существует, не умеют работать сотрудники.
Поддержка просто может игнорировать, туроператоров они не дергают, ты сам все должен помнить и догадываться, напоминать.
Забыли трансфер по одной из нашей путевке, просто его отменили и все, пришлось ехать на такси.
Не связывайтесь, просто жесть
Поддержка просто может игнорировать, туроператоров они не дергают, ты сам все должен помнить и догадываться, напоминать.
Забыли трансфер по одной из нашей путевке, просто его отменили и все, пришлось ехать на такси.
Не связывайтесь, просто жесть
Ответ от Левел Тревел
Алексей, здравствуйте.
Мы очень сожалеем, что произошла настолько неприятная ситуация. Туроператор по ошибке отменил не тот трансфер. Тем не менее, мы видим, что с вами работали наши сотрудники и сделали все возможное, чтобы исправить ситуацию. Также вам были произведен возврат за трансфер. С нашей стороны мы начислили баллы кешбэка. Они уже доступны в вашем личном кабинете и могут быть применены при оплате следующего тура.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Мы очень сожалеем, что произошла настолько неприятная ситуация. Туроператор по ошибке отменил не тот трансфер. Тем не менее, мы видим, что с вами работали наши сотрудники и сделали все возможное, чтобы исправить ситуацию. Также вам были произведен возврат за трансфер. С нашей стороны мы начислили баллы кешбэка. Они уже доступны в вашем личном кабинете и могут быть применены при оплате следующего тура.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Павел С.
Испорченный отпуск
Забронировал тур в Стамбул на 12 дней, сразу оплатил. С подтверждением тура тянули до последнего. И в конце началось. На билеты +13000. Прошу вернуть деньги, а в ответ тишина. Дозвониться в компанию не реально. Сразу вспомнились разводки на деньги в автосалонах. Очень печально, что левел тревел скатился до такого уровня. Девушку, с которой общался зовут Руфина, как бы культурней выразится, не хороший человек.
Ответ от Левел Тревел
Павел, добрый день.
Бронируя тур с регулярными рейсами, вы ознакомлены с условиями о том, что тариф на них может быть увеличен. Вы выбрали тур без моментального подтверждения, следовательно туроператору необходимо сделать запрос в отель о наличие свободных мест. За это время есть вероятность, что тайм-лимит на билеты закончится и тариф изменится. К сожалению, так и произошло.
Сотрудник Руфина сделала все согласно регламенту. Сожалеем, что у вас сложилось настолько негативное мнение о нас.
Бронируя тур с регулярными рейсами, вы ознакомлены с условиями о том, что тариф на них может быть увеличен. Вы выбрали тур без моментального подтверждения, следовательно туроператору необходимо сделать запрос в отель о наличие свободных мест. За это время есть вероятность, что тайм-лимит на билеты закончится и тариф изменится. К сожалению, так и произошло.
Сотрудник Руфина сделала все согласно регламенту. Сожалеем, что у вас сложилось настолько негативное мнение о нас.
Аноним
Спасибо большое, отдых удался на отлично.
Я довольна всем. Начиная с бронирования тура. Документы пришли вовремя, и хотя рейс перенесли на 3 часа, мне даже больше понравилось, доехали с поезда до аэропорта и сразу заселились. Территория отеля огромная, очень ухоженная и красивая. Номер большой и своеобразный, даже кондиционер, встроенный в стену не раздражал шумом, потому что дул на балконную дверь, а не на кровати. Персонал вежливый и приветливый, я очень удивлялась, как они определяют национальность и здороваются первыми по-русски. Питание на любой вкус, и не только куры, но и утки, говядина, баранина и разные сорта рыбы на гриле. Пляж меня покорил. Песок, чистое море, обалденный коралловый риф. Плавала в маске, любовалась кораллами и раками, даже встретила двух сиреневых медуз. Экскурсии покупали у туроператора, безопасность на высшем уровне, даже в Каир съездили. Теперь рекомендую своим друзьям и Level.Travel, и отель.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились деталями о прошедшем отдыхе. Хотим отметить, что вы можете также написать отзыв непосредственно про отель: в недавнем письме с темой «Оставьте отзыв об отеле» достаточно будет заполнить небольшую форму. Ждем вас вновь!
Спасибо, что поделились деталями о прошедшем отдыхе. Хотим отметить, что вы можете также написать отзыв непосредственно про отель: в недавнем письме с темой «Оставьте отзыв об отеле» достаточно будет заполнить небольшую форму. Ждем вас вновь!
Елена А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все четко
Все удобно, понятно, постоянные напоминания, сообщения. Еще и акция с кэшбэком от Мира (вернули 20 000 рублей).
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена!
С нами действительно не только удобно путешествовать, но и выгодно. Не забывайте, что на сайте регулярно обновляются акции, за которыми можно следить на этой странице: https://promo.level.travel/ 😎
Будем ждать вас снова!
С нами действительно не только удобно путешествовать, но и выгодно. Не забывайте, что на сайте регулярно обновляются акции, за которыми можно следить на этой странице: https://promo.level.travel/ 😎
Будем ждать вас снова!
Загружаем еще отзывы