Комиссия в размере 7% от полной стоимости тура за возврат средств отменённого не по вине клиента тура - это просто грабёж.
Выбор туров иногда довольно таки сложен, поскольку постоянно сбиваются даты, количество ночей и фильтры параметров отелей.

Сервис зарекомендовал себя с лучшей стороны ! Без обмана, без подстав! Продолжаю сотрудничать! Есть незначительные нюансы, но тут на собственную внимательно надо ещё рассчитывать!

Добрый день! Очень огорчило то, что выбирала один номер стандарт, а по итогу Level.Travel предоставила номер эконом. В ваучере было написано «стандарт эконом», служба поддержки утверждала, что это стандарт, но фотографии номера абсолютно соответствуют номеру эконом на сайте Level.Travel. При заезде нам подтвердили, что это эконом. Мне очень не приятно, что фото и описание не соответствует тому, за что я плачу.

Отдыхаем с левел уже второй раз. Удобный выбор туров, хотелось бы побольше вариантов выбора полетов.

Сервис удобный, хорошая поддержка клиентов.
В этом раз был единственный минус, через сутки после оплаты оказалось что не было мест на самолет, пришлось доплачивать чтобы лететь на более плохих авиалиниях.

Очень понятный и удобный сервис .Очень довольны Все доступно и просто при выборе тура. Надеемся и в будущем пользоваться им.

Даже в текущей ситуации, в любое время есть возможность получить надежный ответ и ощутить что твою проьлему решат. Сервис гибкий, реагирует на изменения и дополнения, развивается на глазах!

Сервис отличный, всё понятно, быстро и удобно. Но как обычно есть но, при выборе обратил внимание на вашу площадку, так как обещали кэшбек 5%, но ничего не получил. И были проблемы с браузерами при оплате.

Косяк с приложением на IOS вылетает при выборе тура, отеля или перелета. А в целом удобный сервис консолидации инфы от агентов.

Единственное основное пожелание к работе сервиса-это добавить возможность добавления в фильтр разных дат (диапазона) вылета на начальном этапе.

Очень просто выбрать и купить тур на понравившееся направление. Быстрое реагирование служб поддержки при возникновении вопросов и проблем. Сразу удается дозвониться, даже поздно вечером. Не впервые тут покупаю туры, всё проходит без проблем. Смело могу рекомендовать!

Тур, который бронировала на сайте, в конце апреля не состоялся ввиду отмены рейсов. Туроператор Интурист, LEVEL заявил, что деньги вернуть нельзя, поскольку туроператор приостановил отмену. Я запросила перебронь, выбрав сама пару туров. Ответа нет уже неделю. Для всех кто пользуется этим сервисом -совет: читайте договор. LEVEL себя застраховал на все случаи жизни и не отвечает ни за что. Они только предоставляют площадку и берут за это 7 процентов стоимости. Эти деньги вы не вернете никогда и в отличие от обычных турагентств, которые всегда возвращают свою часть при подобных обстоятельствах. Грустнее всего полное отсутствие обратной связи -по телефону бот, у которого не предусмотрен выход на сотрудника, по мессенджерам тоже самое. Выйти на сотрудника в сложной ситуации невозможен. Как резюме -деньги отдать легко, вернуть невозможно, перебронировать - под большим вопросом. Не советую пользоваться сервисом иначе как поисковиком. То есть туры ищите, а бронируйте через турагентства или напрямую через туроператоров.
29 апреля оставляла заявку на перебронирование на сайте и отправляла на почту.
Ответа не получила до сих пор. В том числе и на мессенджеры, куда я тоже писала.
Вы еще работаете ?
Отзыв я вам сейчас соответствующий напишу.
Та нельзя работать.
Я все понимаю, время сложное и тд.
Но не отвечать на запросы — это верх неуважения к клиенту.
Очень жалею, что бронировала тур через ваш сервис.

Работа сервиса понравилась. Понятная навигация и поиск. Мы остались довольны. Бронировал уже дважды и все устраивает. Спасибо

Работа сервиса понравилась. Кроме одного: накануне отлёта пришло сообщение о вылете в назначенное время. Утром при приезде в аэропорт, узнали, что рей задерживается на 4 часа.

Удобрый сайт. Понятная навигация и поиск. Подробное описание туров и отелей. Мы остались довольны. Менеджеры быстро отвечали на письма.

Все очень понравилось. Простота выбора тура, быстро пришли документы, оперативно получили кэшбек. Буду рекомендовать всем знакомым!

В целом отличный сервис. Не хватает чата поддержки в приложении где можно было бы задавать вопросы напрямую. По телефону не всегда удобно, попадаешь каждый раз на новых менеджеров и приходится заново объяснять предысторию.
Нет возможности бронирования только отелей, а было бы актуально.

С левел тревел с момента начала работы.
Все очень удобно: поиск, покупка, получение документов.
Великолепная поддержка в канале телеграм.
Из пожеланий:
1) добавлять номер бронирования или номер билетов для возможности самостоятельной регистрации на рейс.
2) предлагать не только пакеты, но и отели/перелеты отдельно.
В остальном безупречная работа! Спасибо!

Если планируем с мужем отдых, то поиск всегда начинаем с приложения Левел Тревел. Не люблю когда до отеля долго нужно ехать от аэропорта, поэтому лично мне все не хватает фильтра выбора по удалённости от аэропорта, ну и не очень удобно, что при изменении параметров поиска фильтры надо вновь устанавливать. Было бы круто, чтобы была кнопка как на букинге типа использовать предыдущие фильтры.

Удобное приложение, все отлично. Всегда обо всем напоминают. Бронировала уже дважды и все устраивает. Спасибо