Писал оператору в чат, с просьбой предоставить номера билетов, чтобы я смог зарегистрироваться на рейс онлайн, написал с утра, весь день мне не могли ответить, а когда ответили скинули номера билетов старые, на другой рейс, написал второй раз, снова скинули старые билеты и только с третьего раза меня поняли.
Из-за этого, уже невозможно было взять места с местом для ног (бесплатно), ТК по правилам авиакомпании, после определенного времени они становятся платными, ужасный сервис, и ужасная помощь во время отдыха.

Спасибо, очень приятно было работать с сайтом Левел Тревел: всё чётко, понятно, в срок! Рекомендуем использование сервиса!

Добрый день! Забронировали тур, полностью внесли оплату, по факту документы подтверждения тура еще не получили, но уже пришло уведомление о переносе времени вылета на 14 часов!!!!!, в итоге день отдыха выпадает, когда я еду всего на 6 дней, 1 день для меня крайне важен. При бронировании отталкивались на кол-во дней. На сайте туроператора бронирование не подтверждается, нигде ответа нет
На таких условиях тур бы не покупался и с такими изменениями внесенными компанией Level Travel хотим отменить тур и получить полный возврат средств, т.к. такие изменения похожи на мошеннические действия

Уже трижды приобретали туры через Левел Тревел, все нравится — удобство выбора, фильтры, сортировка. Документы приходят на эл почту 👍 Для меня важно, что все происходит онлайн, ходить никуда не нужно. Если возникают вопросы — поддержка всегда придет на помощь👍 Планируем и дальше пользоваться этим сервисом!

Мы с дочкой в начале августа 2024 года полетели отдыхать в Сочи из Перми. Самолёт был в шесть утра, и чтобы не тратить нервы и время на дорогу, а живём мы в области, решили переночевать в отеле Регион 59. Сделали заказ через level travel, очень понравился сервис — быстро, удобно. Документы пришли тоже быстро.
Бронирование было за месяц до назначенного дня, двухместный комфорт с завтраком. И вот, день заезда в Регион 59 настал. Мы подъехали к зданию отеля, вид соответствует картинке на сайте. Встретили нас очень дружелюбно, но, видимо, про нас немного забыли, т. к. мы не связывались перед заездом с отелем, но нас ожидал приятный сюрприз, вместо номера двухместный комфорт, нас заселили в люкс двухкомнатный. Что нас приятно удивило. А т. к. у нас был включен завтрак, нам его выдали вечером. Кафе очень красивое, многоуровневое, есть бильярд. Готовят вкусно.
В общем, нам понравилось все.

Тур в Турцию на двоих, прошло все отлично. Бронь, подтверждение, документы. Отель отличный, номер как на фото

Большое спасибо понравилось все, море рядом, сервис хороший, номера чистые, еда разнообразная и очень вкусно готовят. Только проблемы были с вылетом на Москву, аэропорт Домодедово задержан рейс был на 2,5 часа одну воду дали в аэропорту и все, в самолете тоже вода. (Уральские авиалинии) ужас просто. Вылет должен быть должен в 9.35, а вылетел с аэропорта Анталии в 12.20. Регистрацию прошли в 7.00 утра и прилетели в Москву в 16.30 без еды и горячих напитков самолет был. Это просто не человечность. А с отдыхом все супер!!! Спасибо большое.

Спасибо за сервис, все просто и понятно.
Отдельное спасибо, что кроме уведомлений на почту, приходят смс.

Брали тур у Level.Trevel в Дубай с 25 августа на 11 ночей, в отель Th8 Palm. По приезде оказалось, что стандартных номеров с балконом у них нет, и на сайте туроператора ошибка, начались выяснения с туроператором и отелем. В итоге нам пришлось доплатить за повышение категории номера, позже туроператор предложил вернуть разницу, которая была доплачена. В остальном все было профессионально, удобно, что не приходится ездить в офис, тур покупали онлайн.

При покупке тура я попросил заменить время вылета и прилета на удобные мне в комментарии к покупке, и через 3 часа мне поставили именно те рейсы, что я просил. Это огромный плюс, жирнейший я бы сказал, другие по 17 тыщ доплачивают за выбор рейса, тут просто по просьбе поставили, ну, может, сказалось то, что моя бронь была за 40 дней до вылета, и рейсы еще были все свободные мест много. Более я не обращался ни за чем, так как все остальное прошло по плану никаких вопросов ни до отъезда, ни в путешествии у меня к сервису ЛевелТравел не было. Билеты в ЛК прислали за 2 суток до вылета, ваучер и трансфер со страховкой недели за 3. Все гуд. Порадовала скидка от Тинькоф в 8%, бронировал тут первый раз только из-за этой скидки, деньги, кстати, от Тинькова кешбек получил уже через неделю после оплаты тура. С кешем вышло дешевле, чем напрямую у Библио Глобуса и слетать, сэкономил = заработал)

Поддержка не отвечает на сообщения, подтверждение или отмену тура не высылают. Сервис ужастный не рекомендую обращаться в эту компанию

Единственное — проблемы были в отеле… отель не соответствовал описанию на сайте… Но это отдельная тема…

Я купил тур от Fun&Sun через Level.Travel. Мало того, что отель, мягко говоря, переоценен, так еще и гид оказался мошенником. При покупке экскурсий у гида Омера Арифа (+90 552 621 41 19) не было сдачи 30$. Он обещал вернуть их на следующий день, но так и не вернул. На сообщения не отвечает. Турагентство Fun&Sun тоже молчит, форма обратной связи на их сайте не работает, когда пишу на почту, приходят автоматизированные ответы.

Ставлю 1 звезду за то, что у вас некачественные партнеры

Продали нам тур в отель Sunrise Remal Beach 5*, который находится на реконструкции. Хорошо, что таксист (трансфер туроператор не предоставил, ехали сами), посоветовавшись со сторожем стройки, повез нас в Sunrise Remal Resort 4* (они принадлежат одной сетке Sunrise). Нас заселили, т.е. места для нас были забронированы. НО! Это отель на третьей линии, до пляжа ездили на автобусе. И главное: level.travel забронировал не тот отель, который был нам нужен и даже НЕ УВЕДОМИЛ НАС ОБ ЭТОМ! Surise Remal Beach 5* - Это бывший Melia Sinai, где мы отдыхали 13 лет назад, с ним были связаны определенные воспоминания, хотелось побывать именно там. Если бы нас предупредили, что отель ремонтируется, мы бы выбрали другой. А тут не говоря ни слова, без нашего согласия меняют звездность отеля. Попытки разобраться в ситуации пока ни к чему не привели, менеджеры отписываются дежурными фразами "Ваш запрос в работе" и т.п. Я, конечно, сама виновата, что покупала тур несколько поспешно, было много хлопот, связанных с подготовкой к юбилею. И этот тур, собственно, был подарком мужа на мой юбилейный день рождения. А получилось челендж и квест с пока что открытым финалом

Огромное спасибо, все, как всегда, четко и понятно, по всем вопросам даны оперативные ответы, спасибо

Первый раз оформила тур через данный сервис, выбрала отель, забронировала и ждала несколько дней, в итоге пришёл отказ, пока ждала цена прилично скаканула, пришлось выбирать другой отель и уже дороже намного. Считаю менеджеры должны быстрее работать с туроператором. Так же о переносе рейса с сервиса пришла инфо поздно, даже время было вылета указано не верно, видимо подстраховали себя, т.к в туре было указано 12 ночей, а переносом рейса на 2 часа ночи, получилось 11 ночей. Да и библио глобус разочаровал с трансфером, привезли нас в аэропорт за 4 часа до вылета, не понятно зачем.

Все прошло хорошо. Выбор большой, прекрасно подобраны туры. Подтверждение быстрое. Оплата просто. Все понравилось

Если сравнивать с травелатой, альфой и др. сервисами, у левела сервис намного лучше! Быстро отвечают, стараются помочь. Молодцы!

Пользуюсь много лет, нареканий глобальных нет. Нормальный агрегатор! Есть мелкие недочёты, типа, как добавить раздел горящие туры.

Все прошло отлично. Все четко, слаженно. Пользуюсь второй раз. Рекомендую. Летали в Тайланд из Москвы.