Мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса для вашего удобства.

Поиск и параметры
Вы можете указать любое доступные направление при поиске тура, включая точное название отеля.

Для выбора перелёта доступен специальный фильтр на странице выбора перелёта.

Выставить фильтр по трансферу, к сожалению, у нас на сайте возможности нет.

Интеграция и цены
Сервис имеет прямую интеграцию с сайтами туроператоров и наших партнёров.

Цены могут отличаться из-за разных факторов:

наличия мест
сезонности
действующих акций туроператоров
Мы гарантируем актуальные и лучшие цены при поиске туров.

Топливный сбор
Сбор автоматически подгружается и добавляется к стоимости при выборе перелёта.

Для актуализации суммы сбора необходимо предварительно выбрать перелёты.

Оплата и поддержка
Приносим извинения за возможные технические неудобства. Мы тесно взаимодействуем с платёжной системой и готовы разобраться с любым вопросом.

Вы всегда можете связаться с нами по всем вопросам оплаты.

Здравствуйте, Марина!

При бронировании нескольких номеров можно объединить заказы, а также оставить комментарий с пожеланием по размещению. Туроператор передаёт всю информацию поставщикам, однако отель оставляет за собой право расположить туристов по наличию и своему усмотрению.

Рады быть частью ваших путешествий! 🌊

Здравствуйте, Татьяна!

Нам очень жаль, что ваши обращения попали на очень загруженное время. Наша команда делает всё, чтобы оптимизировать процесс и отвечать клиентам оперативнее.

Спасибо, что уделили время и оценили работу нашего сервиса.

Добрый день, Наталья!

Мы проверили поступающие от вас обращения и не нашли диалог в Telegram. Возможно, вы писали с номера телефона, не привязанного к заказу. Если у вас есть скриншоты переписки, где ваше обращение осталось проигнорировано, пришлите его на почту quality@level.travel 📩

Надеемся, что и в дальнейшем вы будете планировать отпуск вместе с нами!

Здравствуйте, Андрей!

Спасибо, что делитесь впечатлениями о работе нашего сервиса. Будем стараться и дальше радовать вас!

Добрый день, Артём!

Мы публикуем все отзывы наших клиентов — как позитивные, так и негативные. И всегда стараемся разобраться в произошедшей ситуации, не оставив никого без ответа.

Будем ждать ваши новые путешествия! ✈️

Здравствуйте!

Даже если вам будет казаться, что что-то с бронированием пошло не так (не те даты, не те рейсы и пр.), мы всегда готовы найти решение для вашего заказа.
Также если вам нужно опытное мнение для планируемого отдыха, вы всегда можете обратиться к нашим экспертам, которые с радостью подберут подходящий вариант, достаточно оставить заявку: https://promo.level.travel/selection 😉

Здравствуйте, Серафим!

Нам очень жаль, что пересадка заняла столь долгое время. Понимаем ваше недовольство и усталость. Но надеемся, что несмотря на это, вы привезли много ярких эмоций из путешествия ☀️

Здравствуйте, Светлана!

Стоимость туров может меняться (как в большую, так и в меньшую сторону), потому что динамическая и зависит от множества факторов (курс валюты, спрос и пр.). Но как только вы совершаете заказ, сумма для вас фиксируется, и доплаты не требуются (если оплата совершена полностью).

Очень рады за ваше первое бронирование. Пусть и следующий отдых пройдет прекрасно!

Здравствуйте, Ирина!

Благодарим за высокую оценку работы нашего сервиса. Мы стараемся делать сервис максимально удобным, а путешествия еще доступнее 💚

Добрый день, Мария!

Прекрасно, что у вас осталось положительное впечатление от бронирования. Мы постоянно проводим акции и специальные предложения, не упускайте возможность путешествовать ещё выгоднее: https://promo.level.travel 🧡

Здравствуйте, Екатерина!

Даже если вам отвечают разные менеджеры, они всегда видят историю вашего заказа и одинаково включены в ваш вопрос. Не переживайте 😉
Спасибо, что поделились впечатлением о работе нашего приложения. Рады, что вам было удобно забронировать подходящий вариант путешествия.

Добрый день, Марина!

Трансфер входит не во все туры. Конечная информация всегда находится на странице бронирования. Мы проверили сведения по отелю. Из-за специфичного расположения на архипелаге у отеля нет привычного нам написания адреса. Но всё указано верно.
Благодарим за оставленный отзыв.

Добрый день, Ирина!

Очень приятно, что вы остались довольны работой нашего сервиса. Обязательно ждём ваши новые поездки!

Здравствуйте, Анна!

Мы понимаем, как важно многим туристам самостоятельно подбирать отдых без стороннего вмешательства и давления. Думаем, что наш сервис помогает ощутить полный контроль над бронированием путешествия 😌
Ждём вас вновь!

Здравствуйте!

Примите наши искренние извинения за то, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании.

Хотим пояснить, что наша система работает на основе прямой интеграции с сайтами наших партнёров, благодаря чему цены обновляются несколько раз в течение дня. К сожалению, бывают случаи, когда цена может измениться сразу после оплаты тура.

Здравствуйте!

Примите наши искренние извинения за те неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться во время вашего отдыха.

Наша компания неизменно стремится к тому, чтобы каждый вопрос, касающийся интересов наших туристов, находил свое решение. К сожалению, не всегда удается достичь этого в кратчайшие сроки.

Мы очень ценим ваше доверие и надеемся, что данный инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.

Добрый день, Владислав!

Благодарим за оставленный отзыв. Будем рады продолжить с вами сотрудничество и увидеть ещё много прекрасных мест! 🌴

Добрый день, Евгений!

Прекрасно, что вы довольны ассортиментом и процессом бронирования. Обещаем радовать вас выгодными предложениями дальше! 😎

Здравствуйте, Елена!

Спасибо, что столько лет путешествуете с нами. Для нас самое главное — это счастливый клиент. Пусть новые поездки будут такими же запоминающимися! 😊