Здравствуйте, Татьяна.
Очень рады, что смогли помочь и разрешить вопрос. Благодарим вас за позитивный отклик и обязательно ждем снова.

Здравствуйте, Кирилл.
Вероятно, вы имеете в виду, что не смогли дозвониться с первого раза. К сожалению, в дни повышенной нагрузки, такое случается. Приносим свои извинения! В таких случаях, вы можете воспользоваться услугой "заказать обратный звонок" или написать нам на почту или в мессенджеры. Ваш запрос будет обязательно рассмотрен.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Будем ждать вас снова.

Вадим, здравствуйте.
Благодарим вас за предоставленную обратную связь. Будем рады продолжать сотрудничество.

Добрый день, Михаил.
Такого вида ответственности у нас действительно нет, но есть ответственность за предоставление наших услуг и мы ни в коем случае не отказываемся их выполнять. Кроме того, необходимо помнить, что для решения некоторых вопросов, нам необходимо связываться с туроператором. К сожалению, мы никак не можем повлиять на скорость их ответа. Сожалеем, что вам были доставлены такие неудобства и постараемся сделать работу над ошибками.

Здравствуйте, Николай.
Мы понимаем ваши опасения, но хотим напомнить, что до подтверждения тура, денежные средства просто заморожены на вашем счету. После подтверждения туроператором, они списываются.
Спасибо за ваш отзыв!

Николай, добрый день.
Можно попробовать сделать оплату с компьютера или ноутбука. Также, до оплаты или до подтверждения тура туроператором, можно связаться с нашими сотрудниками по телефону и сообщить, что вы хотели бы применить баллы кешбэка.
Спасибо вам за обратную связь!

Здравствуйте, Ксения.
Рады, что вы оценили наши преимущества. Большое спасибо за ваш отзыв.

Екатерина, добрый день.
Очень рады узнать, что вы так высоко цените наш сервис. Спасибо вам за отзыв!

Александра, здравствуйте.
В день подтверждения тура, вы получаете письмо на электронную почту, где есть ссылка на наш лендинг https://promo.level.travel/safe-travel с актуальными правила въезда и информацией, что необходимо сделать при прилете https://promo.level.travel/safe-travel#rec298883657.
Большое спасибо за ваш отзыв!

Добрый день, Ольга.
Информацию об обратном перелете мы получаем от туроператор, он в свою очередь получает ее непосредственно от авиакомпании, но иногда в этой цепочке бывают заминки, поэтому мы всегда рекомендуем туристам уточнять такие сведения на ресепшен отеля или на онлайн-табло.
Все данные по правилам въезда и выезда можно найти на нашем лендинге https://promo.level.travel/safe-travel.
К сожалению, функции звонков по whatsap у нас нет, но вы можете заказать обратный звонок и наши сотрудники обязательно вам перезвонят. Также, можно написать нам в whatsap или в любой другой мессенджер.
Благодарим вас за предоставленную обратную связь!

Добрый день, Юлия.
Спасибо за ваш отзыв! Желаем приятного отдыха.

Кристина, добрый день.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации.

Добрый день, Юлия.
Здорово, что вы наш постоянный клиент. Благодарим вас за позитивную обратную связь.

Здравствуйте, Екатерина.
Если происходят ситуации, требующие доплаты, то наши сотрудники всегда оперативно вас проконсультируют. Смогут предложить варианты и альтернативы. Кроме того, до подтверждения, денежные средства не сняты, а только заморожены, поэтому возврат можно произвести в любой момент.
Спасибо за ваш отзыв!

Ксения, здравствуйте.
Нам приятно узнать, что вы остались довольны работой нашего сервиса. Благодарим вас за обратную связь.

Александр, здравствуйте.
Большое спасибо за ваш отзыв. Будем рады видеть вас снова.

Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом и оставили для нас обратную связь. Ждем вас вновь.

Светлана, здравствуйте.
Здорово, что вы оценили наши выгоды. Спасибо вам за отзыв!

Роман, здравствуйте.
Возможно, отмена трансфера связана с сезонностью. В любом случае, благодарим вас за информацию. Данные на странице отеля поправили. Спасибо за ваш отзыв.

Здравствуйте, Алёна.
Благодарим вас за предоставленную связь. будем рады продолжать сотрудничество.