Впервые покупала тур онлайн и на вашем сайте. Оказалось все просто. Спасибо за сопровождение, напоминалки. В заполнении все понятно описано, есть полная информация об отелях. Всё устроило.

Покупал впервые онлайн. Все прошло быстро, но по своей невнимательности не заметил что обратный билет в Москву, а не Петербург, хотя ставил галочку, что город вылета Питер. Нигде не было написано, что обратный из Москвы, только уже по факту покупки. Я понимаю, что сам не заметил, но какого нибудь предупреждения не помешало бы. Сам сервис удобный, и не такой медленный как у конкурентов, удобный поиск. Хотч над скоростью загрузки можно тоже проработать.

Путешествую сам с левел-тревел и рекоменду друзьям.
Удобно искать туры. Отличная поддержка и контроль вылетов.

Тур был выбран чуть больше чем за сутки в воскресенье, очень переживала, что не успеют подтвердить бронь и оформить документы. Постоянно писала в службу поддержки, чтобы оформили тур поскорее. Ответы сервиса были моментальными, все чётко и по делу. Спасибо ВАМ ОГРОМНОЕ за быструю обратную связь и проделанную работу! P. S. Цена тура была меньше, чем на официальном сайте туроператора. Думаю, что обязательно буду пользоваться вашими услугами снова.

Спасибо большое команде level. travel за четкую работу. Уже по моей рекомендации несколько знакомых воспользовались вашим сервисом и остались очень довольны (ранее покупали в турагентстве). Просто и быстро! Большой выбор туров!
Прошу обратить внимание на не совсем корректную информацию, присланную вами, по поводу выдачи на борту самолета "Анкеты прибывающего в РФ...". Анкеты нам на самолете не выдали (другим пассажирам выдали в турагентствах - у всех были). Данные Анкеты выдаются бортпроводниками только на регулярных рейсах. Желательно подгрузить этот бланк в пакет документов, мы смогли бы сами распечатать. Успехов!!!

ПОКУПКУ ТУРА ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-САЙТ СОВЕРШАЛА ВПЕРВЫЕ, ПЕРЕЖИВАЛА, НО ВСЁ ПОНРАВИЛОСЬ. ОЧЕНЬ ВСЁ ОПЕРАТИВНО, ДОСТУПНО И, ГЛАВНОЕ, ДЕШЕВЛЕ, ЧЕМ У ДРУГИХ ТУР.АГЕНТСТВ И ТУР.ОПЕРАТОРОВ.

Выбирали тур в конце сентября в Турцию. На сайте все быстро оформляется, на все вопросы отвечают по почте моментально. Оплатили деньги и тут же пришли все документы по туру и рекомендации. Молодцы, всем рекомендую!

Вся информация предоставляется очень оперативно. На сайте удобно выбирать туры и сравнивать цены. Жаль только что нет переплётов в Доминикану из Краснодара

Все понравилось. Спасибо команде level. travel за отличную, оперативную работу и понимание. Буду рекомендовать Вашу компанию всем своим знакомым.

К сервису претензий никаких. Все в лучшем виде, поменяли данные паспорта без проблем, документы все пришли вовремя.
Вопросы только к туроператору и к гиду

Второй раз воспользовалась этим сервисом, в принципе, его работа устраивает. Цены такие же как на оф. сайте туроператора, купила здесь, так как тут скидка с прошлой поездки. Что не понравилось: в этот раз после покупки тура, поменяли время вылета рейса, практически сразу как только приобрела тур, так как летела с пересадкой время ожидания между рейсами стало ощутимым, ночь без сна в аэропорту подпортила отдых.

К онлайн-покупке и информационной поддержке нет претензий, информация оперативно приходила и на почту и смс, хотя тур оформляли за 2 дня до вылета. С трансферами также не было проблем. Остаюсь вашим клиентом.

Отличный.
Все приходит в установленный срок. Все данные и информация совпадает с реальностю.
По египту нет проблем, спасибо

Чтобы поехать в Hilton, пришлось ехать через Москву.
А так сервис и информационная поддержка наивысшие.
Единственное от чего можно было бы ещё избавить, дак это от заполнения правительственных, сайтов связанных с Ковид.

Заказывать удобно и просто. Выбор туров и цены, наверное, одни из лучших (поверьте, прежде чем заказать изучаю содержимое еще 2-3 агрегаторов). Оплата удобная-без вопросов. С документами проблем не было: все в полном объеме, хотя, конечно, хотелось бы получать их дня за 2-3 до начала, но понимаю, что это зависит от туроператоров.

Онлайн поддержка на высшем уровне, личный менеджер. Бонусы подписки на иви и 1000р за перенос рейса весьма сомнительны)

Первый раз воспользовалась вашим сервисом - все замечательно: просто, доступно, удобно и понятно. Одно, НО: в присланном списке обязательных документов для вылета не оказалось анкеты для въезда в Турцию. Пришлось за 7 минут до окончания регистрации бежать в кассу, оформлять анкету и соответсвенно нести лишние затраты. Менеджер потом написала, что вся информация есть на сайте, сами ознакамливайтесь и заполняйте анкету. Если без этого документа не пропускают, значит это ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ДОКУМЕНТ, который необходимо внести в список присылаемых вами документов. Ведь анкету для въезда в Россию, вы присылаете? Хотя она и не нужна, есть время и возможность заполнить в самолете - раздают стюардессы. А здесь, такая заподлянка! Очень была недовольна данной ситуацией и как отработала ее менеджер в том числе….

Сам level.travel мне нравится - и с точки зрения UX, и их поддержке. Не понравился выбранный туроператор библио-глобус, которые приложили максимальные усилия, чтобы испортить отдых, но тут уже level.travel не виноват.

Уже не первый раз покупаю тур на левел тревел, так как здесь самые низкие цены и максимум нужных фильтров для поиска туров. Оплачиваю сразу картой, получаю все инфо на почте и в кабинете, в этот раз даже использовала свои баллы как скидку на тур

8 раз переносили даты вылета/прилета... видимо, нужно более тщательно выбирать туроператоров... а так получается, что вы продаете, а ответственности ни за что не несете. Это и сервисом-то назвать нельзя