Не подтвердили выбранный тур, но предложили альтернативу. Но дороже.
Спасибо менеджеру Шаху! В целом рекомендую.
Олег В.
купил(а) тур
на Мальдивы
на троих
на Мальдивы
на троих
Положительное
Ответ от Левел Тревел
Олег, добрый день.
Рады, что вам подошла предложенная альтернатива. Благодарим вас за обратную связь. Приятного отдыха!
Рады, что вам подошла предложенная альтернатива. Благодарим вас за обратную связь. Приятного отдыха!
Павел А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сервис
Воспользовались сервисом первый раз все прошло четко, быстро и понятно. Полное сопровождение, рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Павел.
Рады, что вы выбрали наш сервис и, конечно же, будем ждать вас снова. Спасибо за отзыв!
Рады, что вы выбрали наш сервис и, конечно же, будем ждать вас снова. Спасибо за отзыв!
Сергей Л.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Очень удобный сервис
Искал тур в Египт, с ограниченными финансовыми возможностями, так как пенсионер, понравилась быстрая реакция на запрос по туру, на многих поисковиках существуют дополнительные сборы, за багаж в частности, здесь все было включено, никаких скрытых доплат при покупке не было, это очень важно, кроме того понравился график цен, в зависимости от дат, для меня дата вылета не имеет значения, и я могу мониторить выгодные цены, в общем отдых удался, сэкономил время и деньги, буду пользоваться этим сервисом, удачи всем.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сергей.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями от использования нашего сервиса. Будем и дальше продолжать радовать вас интересными предложениями.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями от использования нашего сервиса. Будем и дальше продолжать радовать вас интересными предложениями.
Лиза И.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
в Египет
на четверых
Отличный сервис
Пользуемся не первый год этим сервисом. Летали в Египет, в Анапу. Всё очень удобно, понятно, все документы и информация присылается во время и менеджеры всегда на связи. Спасибо большое)
Ответ от Левел Тревел
Елизавета, здравствуйте.
Спасибо, что выбираете наш сервис и рады, что оставили для нас отзыв. Ждем вас снова.
Спасибо, что выбираете наш сервис и рады, что оставили для нас отзыв. Ждем вас снова.
Кристина Ш.
Помогают самым безнадежным!
Я во время оформления напутала все, что можно было...
Так досконально изучала отель, пляж и окрестности, что оплатила совершенно другой тур, который был просто открыт в другом окне.
Вот это прекрасное чувство, когда с карты улетают 95% всех средств не на то, что ты хотел.
Я думала, все - ситуация сама за меня решила куда, когда и с кем я еду отдыхать.
Но, нет.
Спасибо огромнейшее ребятам из ЛТ, оперативно все подзаморозили и помогли перераспределить деньги на то, что хотела.
Спасибо ребятам из тех.поддержки, которые общаются вежливо и с добром.
Тем кто отвечает на письма и звонки.
Теперь осталось отправиться)
Спасибо
Так досконально изучала отель, пляж и окрестности, что оплатила совершенно другой тур, который был просто открыт в другом окне.
Вот это прекрасное чувство, когда с карты улетают 95% всех средств не на то, что ты хотел.
Я думала, все - ситуация сама за меня решила куда, когда и с кем я еду отдыхать.
Но, нет.
Спасибо огромнейшее ребятам из ЛТ, оперативно все подзаморозили и помогли перераспределить деньги на то, что хотела.
Спасибо ребятам из тех.поддержки, которые общаются вежливо и с добром.
Тем кто отвечает на письма и звонки.
Теперь осталось отправиться)
Спасибо
Ответ от Левел Тревел
Кристина, добрый день.
Мы рады, что все сложилось наилучшим образом, даже в такой непростой ситуации. Благодарим вас за отзыв и с удовольствием поможем при выборе следующего тура.
Хорошего вам отдыха!
Мы рады, что все сложилось наилучшим образом, даже в такой непростой ситуации. Благодарим вас за отзыв и с удовольствием поможем при выборе следующего тура.
Хорошего вам отдыха!
Мария Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Довольны как слоны
Купили тур на 4 ночи в Сочи в Бархатные сезоны, все понравилось-оформление тура в приложении левел трэвел прошло очень легко и быстро, я приятного удивлена, первый раз покупала тур через приложение. Теперь буду пользоваться всегда. Ещё попали на классный кэшбэк по картам Мир-вернулись 20% от стоимости тура через 3-4 дня после оплаты:)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Мария.
Здорово, что ваше путешествие прошло так чудесно. Благодарим вас за отзыв.
Здорово, что ваше путешествие прошло так чудесно. Благодарим вас за отзыв.
Максим А.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Удобный сервис по подбору туров. Всё сделано для людей!
Удобная подборка цен и отелей, выбор туроператоров и подбор по цене. В общем выбирать тур одно удовольствие. Спасибо!
Развития и процветания сервису и команде Level.Travel
Развития и процветания сервису и команде Level.Travel
Ответ от Левел Тревел
Максим, добрый день.
Благодарим вас за теплые слова. Будем рады помочь при организации следующего путешествия.
Благодарим вас за теплые слова. Будем рады помочь при организации следующего путешествия.
Ксения Т.
купил(а) тур
по России
на четверых
по России
на четверых
Всегда езжу с Левел Тревел
Ни разу Левел Тревел меня не подводил, надеюсь, что эта тенденция будет сохраняться и впредь!) Большое спасибо
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ксения.
Рады, что вы остались довольны нашей работой. Благодарим за отзыв.
Рады, что вы остались довольны нашей работой. Благодарим за отзыв.
Александра Б.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
в Египет
на четверых
Все супер!
Все вовремя, напоминания на почту очень кстати, не надо искать самой инфо о правилах возвращения домой)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александра.
Спасибо, что отметили нашу работу по информированию. С радостью ждем вас в новых путешествиях.
Спасибо, что отметили нашу работу по информированию. С радостью ждем вас в новых путешествиях.
Рада Ш.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отлично и быстро!
Всё четко, быстро. Связь по почте быстрая. Маленький недостаток цены очень быстро меняются на туры.!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Рада.
Вы правы, цены действительно крайне динамичны. Это зависит от многих факторов, в том числе от популярности направления. Вы можете подписаться на нас в соцсетях и получать актуальные и интересные предложения.
Спасибо за ваш отзыв!
Вы правы, цены действительно крайне динамичны. Это зависит от многих факторов, в том числе от популярности направления. Вы можете подписаться на нас в соцсетях и получать актуальные и интересные предложения.
Спасибо за ваш отзыв!
Дмитрий М.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Всё по высшему разряду!)
Всё чётко, быстро и понятно) Впрочем, как и всегда по высшему разряду!!!) Пользуюсь не в первый раз, но негативного ничего сказать не могу! Документы очень быстро, ответ моментально) Рекомендую всем данный сервис!
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации!
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации!
Татьяна П.
купил(а) тур
в Доминикану
на двоих
в Доминикану
на двоих
Не первый раз пользуюсь сервисом и в некоторых случаях это действительно более выгодно и удобно, чем покупать билеты и делать бронь самому.
Не первый раз пользуюсь сервисом и в некоторых случаях это действительно более выгодно и удобно, чем покупать билеты и делать бронь самому. Единственное, в этот раз лихо переплатила за доп. багаж, на сайте авиакомпании я бы заплатила 3400 вместо 11000 через туроператора.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Спасибо, что поделились своим опытом и впечатлениями. Нам важно получать обратную связь от наших туристов.
Спасибо, что поделились своим опытом и впечатлениями. Нам важно получать обратную связь от наших туристов.
Александр К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Отзыв из мобильного приложения
В мобильном приложении Левел Тревел не работает функция, которая позволяет применить накопленные очки. При нажатии на эту опцию стоимость тура не пересчитывается, т. е. не уменьшается. Доведите до ума столь удобное приложение для дистанционной покупки турпродуктов)))
Ответ от Левел Тревел
Александр, здравствуйте.
Передали информацию в техническую поддержку. В самое ближайшее время все должны исправить. Спасибо вам за обратную связь.
Передали информацию в техническую поддержку. В самое ближайшее время все должны исправить. Спасибо вам за обратную связь.
Людмила М.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Хорошо
Пользуюсь в третий раз, пока не разочаровалась, надеюсь использовать накопленные баллы. Рекомендую, удобно, быстро, без обмана.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Людмила.
Спасибо за ваш позитивный отзыв. Непременно ждем вас снова.
Спасибо за ваш позитивный отзыв. Непременно ждем вас снова.
Павел Ж.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Отстойный сервис. Непрофессионализм. Финансовые потери
Мой тур уже 3 дня в статусе ожидает подтверждения туроператора. Вчера выяснилось, что отель который я забронировал у вас на сайте и оплатил, вы предоставить не можете. Я подтвердил замену, потом подтвердил доплату из-за повышения стоимости билетов. Сегодня произошло еще одно повышение стоимости билетов (в общей сложности тур подорожал уже на 10000 рублей) и до сих пор подтверждения нет. Завтра еще цену повысите? Нафига вы вообще нужны и за что берете деньги? Позорная работа.
Ответ от Левел Тревел
Павел, здравствуйте.
Мы бронируем тур в системе туроператора, являясь агрегатором туров онлайн. Подтверждением занимается исключительно сам туроператор. К сожалению, повлиять на скорость работы коллег, мы не можем. Кроме того, вами был выбран тур без моментального подтверждения. В таких случаях, может потребоваться больше времени, так как туроператор ожидает ответа от отеля. До подтверждения, цена не зафиксирована и, конечно же, может меняться.
Сожалеем, что вам были доставлены такие неудобства.
Мы бронируем тур в системе туроператора, являясь агрегатором туров онлайн. Подтверждением занимается исключительно сам туроператор. К сожалению, повлиять на скорость работы коллег, мы не можем. Кроме того, вами был выбран тур без моментального подтверждения. В таких случаях, может потребоваться больше времени, так как туроператор ожидает ответа от отеля. До подтверждения, цена не зафиксирована и, конечно же, может меняться.
Сожалеем, что вам были доставлены такие неудобства.
Александр С.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Удобно и информативно
Долгое время пользовался этим сервисом только для понимания уровня цен. Покупать как-то опасался. Впервые попробовал купить непосредственно здесь. Тур, правда, по России, это всегда проще, и все получилось очень неплохо. Не встретилось никаких препятствий или вопросов - купил, получил документы улетел. Пять баллов.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр.
Здорово, что ваше знакомство с нашим сервисом прошло успешно. Благодарим за отзыв и ждем вновь!
Здорово, что ваше знакомство с нашим сервисом прошло успешно. Благодарим за отзыв и ждем вновь!
Алла Ш.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Бронирование тура
Быстро, удобно, здорово!!!! Спасибо за подбор тура, остальное после путешествия, а самое главное легко.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алла.
Очень рады, что вам все понравилось! Спасибо за ваш отзыв.
Очень рады, что вам все понравилось! Спасибо за ваш отзыв.
Иван К.
купил(а) тур
в Черногорию
на двоих
в Черногорию
на двоих
Спасибо!
Иногда, у меня нет четкого пожелания по туру. То есть все равно в какую страну ехать. Но есть желаемые параметры. Но параметры доступны только после выбора страны. Хотелось бы общий поиск по параметрам, аналогичный тому что есть внутри страны.
А все остальное - просто супер.
А все остальное - просто супер.
Ответ от Левел Тревел
Иван, здравствуйте.
Передали ваше пожелание в отдел разработки. Спасибо вам за обратную связь!
Передали ваше пожелание в отдел разработки. Спасибо вам за обратную связь!
Мария Х.
Обидное разочарование
Цена после оплаты несколько раз изменилась, это расстраивает.
Сначала повысилась стоимость на отель. Доплатила. А вечером снова звонят и говорят «теперь нужно доплатить за перелет».
Не стала. Возврат оформили быстро, деньги на карту вернулись почти сразу.
Сначала повысилась стоимость на отель. Доплатила. А вечером снова звонят и говорят «теперь нужно доплатить за перелет».
Не стала. Возврат оформили быстро, деньги на карту вернулись почти сразу.
Ответ от Левел Тревел
Мария, добрый день.
Да, к сожалению, у выбранного изначально туроператора, была указана не корректная цена и бронирование не прошло. Стоимость туров крайне динамична и может меняться в течение дня несколько раз. Это может происходит даже после полной оплаты, при этом подтверждение туроператором еще не произошло.
Денежные средства до подтверждения не списываются, а только замораживаются, поэтому обычно с возвратом не происходит никаких проблем.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Да, к сожалению, у выбранного изначально туроператора, была указана не корректная цена и бронирование не прошло. Стоимость туров крайне динамична и может меняться в течение дня несколько раз. Это может происходит даже после полной оплаты, при этом подтверждение туроператором еще не произошло.
Денежные средства до подтверждения не списываются, а только замораживаются, поэтому обычно с возвратом не происходит никаких проблем.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Наталья Щ.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Вика спасибо Вам большое
Всё отлично, отдельное спасибо девушке Вике. Спасибо Вам за таких сотрудников, она со мной на связи была 14.02.2022. Я считаю, таких сотрудников нужно поощрять премией.
Ответ от Левел Тревел
Наталья, добрый день.
Очень рады, что вы остались довольны работой нашей команды. Обязательно передадим сотруднику вашу благодарность.
Хорошего вам отдыха!
Очень рады, что вы остались довольны работой нашей команды. Обязательно передадим сотруднику вашу благодарность.
Хорошего вам отдыха!