Удобно подбирать туры, хорошие цены, документы быстро кинули, все очень понравилось, буду рекомендовать👍

Шок и досада когда получаешь в подарок сертификаты, с которыми, как оказалось, можешь просто сходить в туалет, так как LevelTravel не собирается принимать их к оплате, обьявляя вам, что вы можете использовать для оплаты только один сертификат. Сначала при покупке сертификата компания предоставляет вам соглашение, где согласно п.4.3 сертификат может быть применен только один раз и остаток по нему не сохраняется, что заставляет вас подстраховаться и разбить сертификат, т.к. информации о том, что вы не сможете при оплате использовать несколько сертификатов, в соглашении нет, а потом вам заявляют, что фразу п.4 .3 "сертификат может быть предьявлен только один раз в отношении одного договора" они читают как " только один сертификат может быть предьявлен в отношении одного договора" Т.е. написали "казнить нельзя помиловать" и читают как им удобно! Вот такой развод чистой воды!

В целом сервис очень удобный, хорошие понятные фильтры, легкая покупка. НО когда прислали документы по ссылке на почту - ссылка не открывалась! Выдала ошибку! Смогла скачать только из онлайн-кабинета. Очень хорошо и очень плохо одновременно, так как доступа не было к документам.

Спасибо компании за организацию хорошего отдыха. Сервис понравился, отель тоже. Сидит на встрече был. Рекомендуем, обращаться стану, компания всегда на связи.

Пользуюсь не первый раз, накопленные баллы можно тратить при расчётах за тур. Отличный сервис, постоянная поддержка от менеджеров, вкусные цены на туры, безопасные расчёты. Посредники предлагают те же цены, но гарантий никаких.

Удобные выбор и покупка тура. Быстрые ответы на вопросы по туру. Не удобно только, что все это делается через почту, и что долгое время давали не корректную информацию по необходимости ПЦР для поездки.

Указано, что номер 32 кВ.м, а на самом деле не больше 16. В 3 с ребёнком находиться было не удобно и не комфортно.

Очень удобно реализован просмотр туров - можно легко просмотреть все подходящие по бюджету и датам предложения и выбрать нужный вариант. Для идеального сервиса не хватает возможности искать по нескольким направлениям)

Выбор тура удобен информативен. Система работает четко, оперативно, без задержек. Сотрудники на телефонах всегда готовы все объяснить, терпеливы и вежливы. При возникающих проблемах все объясняли и старались помочь. Например, при отмене тура в Италию в Рим в мае 2020 г в связи с пандемией, все сотрудники на телефонах все объясняли, инструктировали. В итоге за счет депозита поехали в желаемый горнолыжный тур в Красную поляну в шикарный отель Газпрома в феврале 2021 г.

Уже второй раз отлично отдохнули за сущие копейки без каких либо косяков.
Сервису большое спасибо, рекомендую!

Большой выбор туров на любой бюджет. Всегда на связи операторы, если есть вопросы. Брали тур на троих. Понравилось все

Удобный сервис, служба поддержки отвечает оперативно. Удалось купить тур без загранпаспорта, потом просто добавили данные, доплачивать не пришлось.

Минусы отеля:
- грязные занавески;
- отсутствие коврового покрытия на полу, как минимум прикроватных ковриков, что делает пол холодным на отдыхе в данное время;
- плохое освещение в ванной комнате, по причине частично не работающих лампочек;
- слабый напор воды из крана;
- долго не могли получить пароль от сейфа, рекомендуем быть более настойчивыми в решении данного вопроса;
- отсутствие бассейна с подогревом на территории отеля. Вода в бассейне очень холодная;
- в сутки выделяют по 0.5 воды на человека;
- несоответствие услуг, включенных в стоимость путёвки, с реальными, а именно:
- джакузи
- сауна
- турецкая баня
- парная
- тренажёрный зал
- ночной клуб
По информации полученной от гида компании TUI, Ашрафа, вышеперечисленные услуги являются платными, тренажёрный зал закрыт по причине пандемии, что не может не расстраивать.
- отель заявлен, как отель "только для взрослых", но на территории отеля проживало множество семей с маленькими детьми;
- отсутствие wi-fi, за исключением стойки ресепшен.
Плюсы отеля:
- вежливый и услужливый персонал отеля;
- просторная и красивая территория отеля, с своевременной уборкой;
- хорошо работающий кондиционер в номере, который работает, как на охлаждение, так и на нагрев;
- большой ассортимент питания и алкогольных напитков по системе all inclusive;
- трансфер до пляжа, принадлежащего отелю;
- большие просторные номера;
- анимационные шоу для детей;
- вечернее шоу фантанов;
- отдельную благодарность, хотим выразить туроператору за обзорную бесплатную экскурсию по достопримечательностям города, а также благодарность гиду КРИСТИНЕ, которая - супер, - мега информативно рассказала нам об особенностях, обычаях и традициях данной страны и города.

Первый раз воспользовалась услугами Level Travel. Не ожидала, что получится все быстро и понятно. Буду рекомендовать знакомым.

Всегда пользуюсь только LevelTravel. Удобно искать тур, можно приобрести по выгодной цене. Быстро подтверждают, всегда на связи. Каждый год покупаю здесь тур, всегда все супер, Level Travel - гарантия лучшего отдыха.

Заказала тур, первый раз, очень порадовало, что цена не изменилась при оплате, как часто бывает у других тур операторов, спасибо! Если честно, я и не сомневалась, моя подруга всегда пользуется вашими услугами.

Первый раз пользуюсь level travel - всё прошло отлично.
Удобный выбор, удобное бронирование, быстрое реагирование на возникающие вопросы.

Очень доволен сервисом! Всё чётко, быстро и понятно. Никаких задержек. Быстро отвечали на вопросы! Спасибо!

Второй раз заказываю через левел тревел. Очень удобно. Выставляешь нужные фильтры по отелю (бассейн, пляж, питание и так далее) и сам выбираешь отель по душе. Было бы очень удобно если бы добавили фильтр "номер с собственной кухней".
Когда в первый раз заказывала тур через этот сайт прошло все идеально. Это был тур в Сочи из Москвы, на следующий же день прислали документы (авиабилеты, ваучер), плюс дают промокод на иви)) Во второй раз было не на столько все хорошо. Я забронировала тур в Египет, через пару дней пришло уведомление "тур подтвержден туроператором". Я выдохнула, спокойно ждала поездки, и тут неожиданно через несколько дней статус тура на "подтвержден ТО" меняется на "не подтвержден". Звонит менеджер и говорит что рейс назад отменили и надо либо докупить еще сутки в отеле за 5200, либо выбрать другой тур, но ОБЯЗАТЕЛЬНО от того же туроператора. То есть сначала тур подтверждают, потом отменяют, а если не хочешь доплачивать выбирай другой отель но именно этим ТО. Хотя тур был мною полностью оплачен. Но я хотела именно в этот отель и именно на эти даты так как взяла отпуск на работе и доплатила еще за сутки. Документы по туру прислали за пару дней до вылета и все время пока я ожидала поездки я была в стрессе придут ли мне вообще документы или мне скажут "плати еще". При этом что забавно: Когда я летала в сочи я купила тур за 55 000 (без питания, только отель и перелет), а через неделю после покупки из-за ковидных ограничений по въезду в Краснодарский край цена упала и стала 30 000. и за 55 на этот отель стала цена с завтраком и ужином. Я позвонила в агентство и спросила могут ли мне добавить питание раз я переплатила, на что мне казали "тур не меняется, питание можете только докупить за отдельную плату. Мы же сумму Вашего тура не меняем если цена на него меняется". А по факту картина наоборот)) То есть когда им выгодно, они меняют цену в свою сторону)) В общем, в жизни всякое может быть, я буду пользоваться дальше данным сервисом, но если такая ситуация будет повторяться то я наверное перейду на другой сервис. Хотела бы отметить работу поддержки! писала в телеграм им, по всем вопросам очень быстро отвечают, это большой плюс)

Впервые покупала тур, было много вопросов, но все удобно, на звонки отвечали, помогали, на почту документы вовремя выслали. Спасибо!