Сервис левел трэвел хороший, оповещения, онлайн-помощь присутствует, а вот качество поездки неудовлетворительное, так как были изменены рейсы на очень неудобное время, туда и обратно в ночь. Первую ночь пришлось из-за этого провести в аэропорту, так как трансфер до отеля стоит недешево, что сократило время пребывания в Абхазии на одну ночь, доставило проблемы и добавило усталости. При этом обратно рейс тоже был изменен на ночной, что еще сократило время пребывания на одну ночь и опять же доставило неудобства и смазало отдых. И того из 7 ночей получилось полных только 5!
Гостевой дом Дельфин в Абхазии по удобствам не отвечает нормам и стандартам - постоянные перебои с водой (приходилось решать с хозяевами, которые отключают ее на свое усмотрение в целях экономии), отель требует проверки на санитарные нормы, кроме туристов заселяют к себе кого-попало и свой же персонал, которые ведут себя шумно. На мой взгляд компании нужно более внимательно относится к туроператорам и проверять предоставляемые ими услуги на качество.

Отсутствие трансфера при прилете в стамбул, 31го числа, как мне сказали ранее, нужно искать стенд Библио глобус, которого там нет, 1,5 часа я ходил по 6 этажам аэропорта в поиске, это хорошо что у меня был интернет и возможность снять наличные, Как выяснилось уже на месте нужно было искать табличку Fit holidays о чем я естественно должен был видимо сам догадаться, по итогу через поддержку со мной связался некий Ахмед и сказал, что ничего не может поделать и езжайте на такси и мне пришлось добираться самостоятельно за 1800 турецких лир, стоимость которого разумеется отказываются компенсировать, на обратном рейсе в труху разбили чемодан.

Всю информацию, после покупки тура предоставляют, предупреждают о начале и окончании тура. Пока было удобно

Конченный сервис, клиентоориентированность ниже нуля. Желание помочь и разрешить проблему 0! Любимые ответы: мы перезвоним, с вами свяжутся, оставайтесь на линии, наберитесь терпения

Купил тур на сайте без проблем. Все этапы покупки сразу приходят на почту. Отдыхал в Таиланде. Всё супер. Следующий тур не задумываясь буду покупать здесь!

Сервис тех поддержки просто ужасный, кормят завтраками, говорят щас узнают инфо. Ответ приходит минимум через 6 ч. пишут уже офис закрыт, уточним завтра. Так продолжается каждый день.

Пользуюсь сервисом уже много лет. Покупаю туры только у них. Быстро. Удобно. Качественно. Описание отеля и отзывы всегда соответствует действительности. Очень удобно. Рекомендую! 👍

Не удалось применить скидку по промокоду. Т.к. нигде не оказалось поля для ввода промокода. Хотя в тех.поддержке уверяли, что поле есть. Так и не смогли помочь.

Удобный выбор, добавление в избранное, простота покупки, все необходимые документы под рукой в приложении.

Удобно, безопасно. Буду пользоваться далее. Отель в Турции отказал в брони накануне поездки, данный сервис быстро предложил замену без доплат.

Был приятно удивлён, когда нашёл сервис по покупке отелей и туров. Раньше всегда пользовался туроператорами. Наткнулся на данный сайт, когда искал отель. Level Travel помогли мне оформить индивидуальный трансфер, который был как раз кстати, потому что отдыхали в Алании, кто знает, до неё ехать больше полутора часов. Теперь буду ездить всегда через эту организацию и всем советовать

Пользуюсь сервисом второй раз. Для меня очень удобно выбрать тур, оплатить его из дома, и наслаждаться ожиданием отпуска.
Документы приходят на почту и в личный кабинет, что очень удобно. Однако уже во второй раз билеты на вылет, так и не обновляются в личном кабинете. И приходится самостоятельно заходить на сайт туроператора и скачивать там. Вот этот момент можно и улучшить.

В геолокации один отель указан в г. Адлер. А ниже в описании другой адрес. В итоге после оплаты выяснилось, что отель в Абхазии, Сухум. Деньги возвращать отказались. Пришлось ехать в Сухум. Посоветуюсь с юристами и если есть вариант подам в прокуратуру.

1. По прилету в 5 утра ждали трансфер почти два часа. Не внутри трансфера, нет, а у аэропорта.
2. Доплатила за номер с видом на море, дали на двор.
3. Первые два пункта еще пытались решить левел тревел.
4. Самая жесть- купила поздний вылет в 21.50, уже утром было известно, что рейс перенесли на 23.30. Из отеля нас забрали в 13.00, в аэропорт привезли в 16.00 за 8 часов до вылета! В итоге вылетели мы только в 8 утра! Представитель авиакомпании прятался и не выходил на связь, а мы знатно охренели от дороги. На билетах сделали отметки о задержке, кто будет заниматься компенсацией?

У вас все будет до момента пока вы не оплатите тур.
Дальше этому сервису до вас не будет никакого дела, никто не будет отслеживать ваши билеты, путевки, оформлен ли трансфер, вы постоянно будете писать в бесталковую поддержку и получать ответы - "это туроператор, мы не знаем"

Покупайте лучше напрямую, меньше нервов

Туры заказываю не в первый раз, в этом 2024 г. было ещё гораздо быстрее)))
Спасибо Вам за вашу работу, получился о личный отдых!

Не первый раз пользуюсь этим сервисом. Удобный выбор, простая оплата, все ясно, каждый шаг. Быстро и надёжно.

В 20 году покупала путевку в рассрочку, все отлично прошло без переплат через сервис PayLate.
В 24 году тоже решила воспользоваться рассрочкой и тут понеслась, накидали страховок на 75 тысяч, причем никаких договоров не присылали.
По информативности самого сервиса тоже нескладушки, в описании было указано, что в отеле везде бесплатный вай фай, а на самом деле он платный везде кроме лобби.

Удобный поиск, выбор необходимых опций.
После оплаты тура, в течение 2 часов получила подтверждение бронирования, через сутки пришли все документы.
Оперативно получала ответы через What’s up приложение.

Удобно от и до, формирование документов и отображение статусов, простота использования приложения, оперативная поддержка, отличные цены