Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Виктория К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Тут просто удобней
Ходить по сайтам нескольких туроператоров - не вариант.
На левел тревел намного проще, плюс удобные уведомления и колл центр.
И всё под рукой
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Виктория.
Рады, что вы оценили удобство нашего сервиса. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 09 октября 2021 года
Анна П.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Удачный опыт
Все организовано удобно, понятный дружелюбный интерфейс. Нам повезло с оперативныи подтверждением, быстро получили ответ на свой вопрос при обращении. Максимально упрощена процедура оформления документов. Спасибо! Остались довольны и организацией, и самим отдыхом.)
***
Для улучшения сервиса можем предложить следующее:
- При поиске тура неплохо было бы прямо на первой странице с перечнем отелей иметь информацию о туроператоре, который обеспечивает поездку в каждый отель, и информацию о возможном аэропорте прилета. Заходить на страничку каждого отеля отдельно для выяснения этой информации осложняет и затягивает выбор.
- За сутки до возвращения хотелось бы получить смс с информацией о времени вылета, а не просто напоминание о возвращении.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна.
Спасибо за ваш развернутый комментарий. Ваши пожелания мы передадим разработчикам и очень надеемся, что наш сервис станет только лучше.
Информацию о времени вылета, мы получаем от туроператора. К сожалению, при обратном перелете, туроператор не всегда успевает нам сообщить об изменениях, поэтому нашим туристам мы рекомендуем самостоятельно отслеживать изменения на электронном табло или узнать информацию на ресепшен отеля.
С радостью ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 октября 2021 года
Анастасия Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Отличный сервис
Прекрасный сервис вашей Команды. Первый раз пользовалась, теперь буду пользоваться всегда. Очень оперативно во всех источниках. Спасибо вам ребята ❤️
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анастасия.
Благодарим вас за высокой оценку и с радостью ждем вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 09 октября 2021 года
Анастасия Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобно и быстро
Все понравилось, никаких нареканий нет. Ученье удобно и быстро все работает. Круглосуточная поддержка по телефону - супер! И ждать на телефоне долго не приходилось. Если ещё буду брать пакетные туры, то буду пользоваться level.travel
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анастасия.
Здорово, что вам все понравилось. С радостью поможем вам в организации нового тура.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 09 октября 2021 года
Ольга К.
купил(а) тур
по России
на двоих
Удобно. Не надо выходить из дома.
Наш туроператор работал очень четко. Мы даже купили экскурсию, хотя не собирались, так как тур был короткий (5 ночей). Не пожалели!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Благодарим вас за отзыв и ждем снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 09 октября 2021 года
Людмила Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Осталась довольной покупкой тура через level.travel
Случайно наткнулась на приложение level.travel. Настолько все просто и удобно, я приятно удивлена. Достаточно оперативные ответы на все вопросы. Буду в дальнейшем использовать сервис.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Людмила.
Благодарим вас за позитивную обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 09 октября 2021 года
Ольга Ю.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Очень удобно и информативно
Удобно, видишь цену на отель от всех туроператоров и можно сразу выбрать удобный вылет. Спасибо за отдых
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Рады, что вы оценили наш сервис. Ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 09 октября 2021 года
Сергей Н.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Сервис один из лучших
Все ясно и понятно. Так держать. Буду однозначно пользоваться дальше Вашими услугами и рекомендовать другим.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 09 октября 2021 года
Алексей М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
хорошо, но есть что улучшить
Сервис - лучшее из того, что я знаю, но даже здесь есть моменты, которые можно улучшить:
1. нельзя смотреть карту с видом со спутника. Очень неудобно каждый отель искать параллельно в гугл-мапс! Неужели это сложно добавить?
2. фильтры сбрасываются при изменении дат, их можно восстановить одним кликом, но зачем их вообще сбрасывать? после этого клика надо же еще подождать, пока всё заново подгрузится
3. Удобнее было бы видеть цены на туры в таблице: по столбцам и строкам - дата вылета и прилета. цвет ячейки - меняется в зависимости от стоимости. вообще было бы удобно
4. для некоторых направлений очень не хватает фильтра "показывать только туры с прямыми рейсами".

Слушайте, у вас классный сайт, но видно, как он развивается в последнее время.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей.
Большое спасибо за ваши предложения. Мы все их передали нашим разработчикам. К сожалению, не можем сориентировать по срокам изменений, но будем стараться делать наш сервис еще лучше.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 октября 2021 года
Елена К.
купил(а) тур
по России
на четверых
Удобный сервис
Последние несколько лет, покупаю туры на данном сайте. Удобный сервис. Видна динамика цен по датам, виден ТО кто формирует тур. Документы приходят в личный кабинет и на почту. Все изменения, сразу отображаются и приходит уведомление в виде СМС. Только в последнее время нет связи с менеджерами, все только по переписке. Это не очень удобно.
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте.
Мы все также, доступны для вас по нашему основному номеру телефона, круглосуточно. При этом мы стараемся минимизировать беспокойство клиента звонками. К сожалению, некоторые отделы действительно держат связь только по электронной почте.
Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 09 октября 2021 года
Ирина В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Замечательно!
Здравствуйте! Мы отдыхали впервые! Это восторг! Нас буквально носили " в зубах", от заказа путевки до возвращения домой!
Ответ от Левел Тревел
Ирина, здравствуйте.
Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями. Всегда рады помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 09 октября 2021 года
Елена П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
В этот раз все было плохо....не первый раз с вами путешествовала, но на сей раз, видимо, последний.
Я так понимаю, не все от вас зависело..."радовал" Пегас в каждой точке взаимодействия. Коммуникация с менеджерами тоже не сложилась. А в целом, задумка у вас хорошая и все было нормально уже несколько раз.
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день.
Очень сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о работе наших сотрудников. У нас есть возможность вносить изменения только с согласия туриста, поэтому вся информация по туристическому пакету была предоставлена вам на электронную почту.
Приносим свои извинения, если доставили неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 октября 2021 года
Ольга Б.
купил(а) тур
на Кипр
на троих
Я довольна
Сервис работает даже лучше, чем туроператор. Оперативно присылает изменения в заказе, отвечает на вопросы и т.д
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте.
Большое спасибо, что отметили качество нашей работы и оставили свой отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 09 октября 2021 года
Георгий Л.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Пришлось решать проблемы
При регистрации на рейс оказалось что в фамилии одного из туристов ошибка, данные которые были предоставлены в Level.Travel без ошибок, за исправление я заплатил 8000 руб и 4 часа потерянного времени, очень похоже на грамотный развод. Не попадайтесь на эту удочку, а лучше покупайте тур без посредников, напрямую у туроператора.
Ответ от Левел Тревел
Георгий, здравствуйте.
Наша система устроена таким образом, чтобы минимизировать фактор человеческой ошибки. Для этого при оформлении тура, клиенты сами заполняют все данные и наши специалисты их не изменяют, а отправляют туроператору в изначальном виде.
Сожалеем, что так произошло и благодарим за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 09 октября 2021 года
Ирина Г.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Все работает
Сервис удобный, проблем при бронировании не возникло. Документы пришли вовремя. Памятка туриста тоже пришлась кстати. Главное, никуда ходить не нужно. Экономия времени- это главный плюс сервиса. Рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Спасибо, что оценили наше удобство. Будем ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 09 октября 2021 года
Екатерина М.
купил(а) тур
по России
на двоих
Ваша команда просто класс!!
Обратилась в первый раз. Удивило, что очень быстро и оперативно мне прислали подтверждение о туре, о вылете и придёте. Отвечают на все вопросы и самое главное решают их, это очень хорошо. Спасибо большое!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Екатерина.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом. Будем рады вам вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 09 октября 2021 года
Анна Д.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Хороший сервис
Отличный сервис. Первый раз ездила в путешествие не самостоятельно, а покупая тур, очень переживала))) Но всё прошло замечательно.
А вот промокод от партнёра ivi так и не пришёл.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна.
Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Возможно, письмо попало в папку спам.
Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 09 октября 2021 года
Татьяна З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Очень удобно, оперативно, профессионально
Пользуюсь постоянно сервисом выбора и оплаты тура по интернету. Нравится. Сопровождение с самого начала и до конца тура. Спасибо за профессиональный подход
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна.
Большое спасибо вам за обратную связь. Ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 08 октября 2021 года
Дария К.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Комфортный выбор путевок
Пользуюсь сервисом уже второй год подряд, довольна, всё проходит без накладок. Удобное приложение, которое по ходу отпуска всегда напоминает, что нужно будет не забыть сделать при заезде/выезде.
Единственное, что в этот раз приложение написало, что в самолете нам выдадут для заполнения анкеты (ковидные), а в самом самолете оказалось, что нужно было их распечатать самим и сдать бортперсоналу. Пришлось немного понервничать в поисках у кого-нибудь запасных распечаток. Странно, потому что в прошлом году при перелете из Турции такие анкеты и правда раздавали, а в этом сказали самим искать.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дария.
К сожалению, правила меняются очень быстро. Пандемия, конечно, сильно этому способствует. В наших рекомендациях, также, есть все ссылки на источники, поэтому анкеты можно в том числе и скачать.
Благодарим вас за отзыв и ждем вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 08 октября 2021 года
Инна Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Спасибо , хороший сервис
Забронировали все быстро и удобно, буквально через 4 часа поехали в аэропорт Единственное недоразумение по прилёту, нас не было в списках, и отель наш не работал. Но встречающая сторона быстро все решила , нас поселили в отель 4 звёзды, вместо забронированного 3-х звёздного, отдохнули прекрасно. Большое спасибо за ,,напоминалки,, , очень удобно . В следующий раз буду бронировать через ваш сервис.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Инна.
Проверили информацию по вашему заказу. С нашей стороны все данные были переданы корректно. Вероятно, ошибка произошла на более позднем этапе, но здорово, что все хорошо разрешилось. Будем очень рады продолжать сотрудничество и благодарим вас за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 08 октября 2021 года
Загружаем еще отзывы