Загрузка отзывов... 
Виктор П.
купил(а) тур
по России
на четверых
по России
на четверых
Как всегда на высоте
Отдыхаем с Level.Travel уже не первый раз ни разу не подвели, всегда помогут, решат вопросы, хороший сервис
Ответ от Левел Тревел
Виктор, здравствуйте.
Спасибо, что высоко нас оценили. Ждем вас снова.
Спасибо, что высоко нас оценили. Ждем вас снова.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Михаил С.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Level travel меня разочаровал
Заказывал уже здесь тур, но в этот раз такое наплевательское отношение сервиса к покупателю я вижу впервые.
Были проблемы, нужно было из решить, два раза просил со мной связаться, так и не позвонили, пришлось самому всё решать на месте.
Были проблемы, нужно было из решить, два раза просил со мной связаться, так и не позвонили, пришлось самому всё решать на месте.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Михаил.
Мы проверили информацию по вашему заказу. Вы действительно писали о просьбе перезвонить, менеджер принял ваш запрос, но не передал его. Полностью с вами согласны, что это наша ошибка и такое отношение непозволительно. С ответственным сотрудником будет проведена разъяснительная беседа и приняты меры.
Понимаем, что вы рассчитывали на нашу поддержку, а мы подвели вас. Приносим наши искренние извинения от лица компании. Будем исправляться и надеемся, что в следующий раз порадуем вас четкой и быстрой работой.
Мы проверили информацию по вашему заказу. Вы действительно писали о просьбе перезвонить, менеджер принял ваш запрос, но не передал его. Полностью с вами согласны, что это наша ошибка и такое отношение непозволительно. С ответственным сотрудником будет проведена разъяснительная беседа и приняты меры.
Понимаем, что вы рассчитывали на нашу поддержку, а мы подвели вас. Приносим наши искренние извинения от лица компании. Будем исправляться и надеемся, что в следующий раз порадуем вас четкой и быстрой работой.
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Екатерина Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отзыв
Ребята в этот раз все отлично, если бы ещё присылали смс (письмо) об изменении времени на обратный чартерный рейс, было бы совсем хорошо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Екатерина.
Дело в том, что информация об обратном вылете поступает нам от туроператора, но к сожалению, не всегда это происходит оперативно, поэтому мы рекомендуем данные сведения узнавать на ресепшн или на электронном табло.
Спасибо за отзыв.
Дело в том, что информация об обратном вылете поступает нам от туроператора, но к сожалению, не всегда это происходит оперативно, поэтому мы рекомендуем данные сведения узнавать на ресепшн или на электронном табло.
Спасибо за отзыв.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Татьяна Ц.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Д - доверие
Не первый раз покупаю туры на LevelTrevel, вся процедура от поиска по фильтрам до покупки билетов очень проста. Удобный интерфейс сайта, приложение для телефона тоже. Но самое важное, почему я выбираю и буду выбирать LevelTrevel - я ему доверяю, знаю, что менеджеры смогут помочь мне на любом этапе оформления тура и даже в самом путешествии. Спасибо им большое за это!
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте.
Нам очень приятно получать такую обратную связь. Надеемся и в будущем радовать вас хорошей работой. Спасибо за отзыв!
Нам очень приятно получать такую обратную связь. Надеемся и в будущем радовать вас хорошей работой. Спасибо за отзыв!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Валерий Е.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Замечательно
Уже не первый раз пользуемся услугами данного сервиса. Все замечательно и не выходя из дома. Компания все за тебя сделает и подскажут. Очень довольны. Всем рекомендуем.
Ответ от Левел Тревел
Валерий, здравствуйте.
Рады, что вам понравилось удобство нашего сервиса. Спасибо вам за отзыв.
Рады, что вам понравилось удобство нашего сервиса. Спасибо вам за отзыв.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Кристина С.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Сравнивая сервисы-выберу другой.
Купили тур. Уже оплатили, ждали подтверждения. Вечером говорят, что тур отменили(закончились билеты на самолёт), свяжитесь завтра для решения вопроса. Окей.
На следующий день началась кутерьма с перебронью. Предлагаешь один отель, по цене, которая стоит на сайте-билетов на самолёт нет (тот же рейс, что и в первом туре). Предлагаешь второй-тоже самая хрень. Мол можно выбрать другой перелет, но там другая цена за топливный сбор. А на кой черт мне тогда в предложении эти отели? Ну так уберите их. Если я ставлю цену условно до 70, то логично что я не хочу ещё сверху доплачивать 20 тысяч(условно).
Тур покупали прям в последний дни перед вылетом, поэтому надеялись на оперативность. Оперативностью тут и не пахнет.
По телефону отвечают так, будто я у них прошу мне деньги занять.
После очередного звонка из-за сплошных уточнений и кучи проигнорированных смс по почте они перестали брать с меня трубку))) Когда же позвонила подруга-взяли сразу. Было очень смешно. Хотя это конечно грустно. Так что пожалуй буду как обычно покупать на Травелате и не бежать за скидкой в пару тысяч, нервы того не стоят.
На следующий день началась кутерьма с перебронью. Предлагаешь один отель, по цене, которая стоит на сайте-билетов на самолёт нет (тот же рейс, что и в первом туре). Предлагаешь второй-тоже самая хрень. Мол можно выбрать другой перелет, но там другая цена за топливный сбор. А на кой черт мне тогда в предложении эти отели? Ну так уберите их. Если я ставлю цену условно до 70, то логично что я не хочу ещё сверху доплачивать 20 тысяч(условно).
Тур покупали прям в последний дни перед вылетом, поэтому надеялись на оперативность. Оперативностью тут и не пахнет.
По телефону отвечают так, будто я у них прошу мне деньги занять.
После очередного звонка из-за сплошных уточнений и кучи проигнорированных смс по почте они перестали брать с меня трубку))) Когда же позвонила подруга-взяли сразу. Было очень смешно. Хотя это конечно грустно. Так что пожалуй буду как обычно покупать на Травелате и не бежать за скидкой в пару тысяч, нервы того не стоят.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Кристина.
На нашем сайте настроена полная интеграция с сайтом туроператора. Показываются те предложения, которые есть у туроператора. К сожалению, доступа к сайту туроператора мы не имеем и не можем самостоятельно и оперативно убрать из поиска туры, где закончились билеты либо номера отеля.
наши сотрудники действуют оперативно, с учётом того, что есть необходимость делать запросы к туроператору. Сожалеем, что так получилось и вы остались разочарованы нашей работой. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
На нашем сайте настроена полная интеграция с сайтом туроператора. Показываются те предложения, которые есть у туроператора. К сожалению, доступа к сайту туроператора мы не имеем и не можем самостоятельно и оперативно убрать из поиска туры, где закончились билеты либо номера отеля.
наши сотрудники действуют оперативно, с учётом того, что есть необходимость делать запросы к туроператору. Сожалеем, что так получилось и вы остались разочарованы нашей работой. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Екатерина З.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Нам Нравится level travel
Все понятно и быстро! Купила уже 2 тура, и все удачно, легко и доступно. Все документы по тур приходят во время и в данное приложение!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Екатерина.
Рады, что вы высоко оценили наш сервис. Спасибо за отзыв.
Рады, что вы высоко оценили наш сервис. Спасибо за отзыв.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Владимир П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отзывы
Всем очень довольны. Удобный сервис для брони. Все прошло четко. Единственное что хотелось отметить, был косяк не знаю с чьей стороны, авиакомпания или туроператор, фамилию и имя в билете местами неправильно указали. Уточнять что к чему посоветовали в авиакомпании. Обратные билеты обещали откорректировать люди из лэвела, но так и не сообщили ничего. В итоге все обошлось хорошо и проблем не было.
Ответ от Левел Тревел
Владимир, добрый день.
При оформлении тура, все персональные данные заполняет непосредственно турист, для того, чтобы избежать подобных ошибок. Затем мы передаем данные туроператору. На этой стадии, к сожалению, уже не можем отследить изменения.
Спасибо, что поделились с нами впечатлениями. С радостью будем ждать вас снова.
При оформлении тура, все персональные данные заполняет непосредственно турист, для того, чтобы избежать подобных ошибок. Затем мы передаем данные туроператору. На этой стадии, к сожалению, уже не можем отследить изменения.
Спасибо, что поделились с нами впечатлениями. С радостью будем ждать вас снова.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Дарья В.
Первое впечатления ужасное !!!
3 РАЗ ОТМЕНЯЕТЕ МОЙ ЗАКАЗ !!!!! ЗАЧЕМ ВЫСТАВЛЯТЬ НЕАКТУАЛЬНЫЕ БИЛЕТЫ И ПОЕЗДКИ ??? ПОЧЕМУ ЗА 75 тыс НЕТ БИЛЕТОВ, А НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ЗА 118 тыс ЕСТЬ !?????????? Прошу обратную связь и чтобы вы что-то предприняли!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дарья.
Мы бы хотели отметить, что исполнителем по договору является туроператор. У нас на сайте настроена актуализация с сайтом туроператора. Информация, которая отображается у них, также отображается и у нас. К сожалению, нам не представляется возможны корректировать сайт туроператора. Цены на тур являются динамичными и действительно могут меняться.
Очень сожалеем, что по вашим заказам приходили отказы. Такое случается. Вы можете перед заказом обратиться к нашим специалистам, чтобы они уточнили актуальность конкретного тура.
Спасибо за ваш отзыв, всегда будем рады помочь.
Мы бы хотели отметить, что исполнителем по договору является туроператор. У нас на сайте настроена актуализация с сайтом туроператора. Информация, которая отображается у них, также отображается и у нас. К сожалению, нам не представляется возможны корректировать сайт туроператора. Цены на тур являются динамичными и действительно могут меняться.
Очень сожалеем, что по вашим заказам приходили отказы. Такое случается. Вы можете перед заказом обратиться к нашим специалистам, чтобы они уточнили актуальность конкретного тура.
Спасибо за ваш отзыв, всегда будем рады помочь.
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Олег Т.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Пользуюсь не первый раз. Отличная работа сервиса, спасибо.
В данном сервисе нравится все. Простота покупки, удобство выбора, скорость реагирования . Спасибо за отличный отдых
Ответ от Левел Тревел
Ольге, здравствуйте.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Будем рады видеть вас вновь.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Будем рады видеть вас вновь.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Оксана Р.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Пришлось покупать другой отель
Начну с плюсов. Тур быстро и удобно можно найти, выбрать, удобные фильтры, оплата тоже проходит без проблем. За это спасибо.
Но, из-за технических проблем не смогла заказать тот отель, который изначально хотела. После заполнения данных о пассажирах просто все висло и не переходило к оплате. Несколько раз пробовала перезагрузить страницу, заново вводила данные, но ничего не помогало. Написала в тех поддержку. Там никто не отвечал больше суток. За это время стоимость тура в данный отель увеличилась на 20 000. Далее еще более странная ситуация произошла. Так как постоянно мониторила стоимость, увидела, что цена снова опустилась до первоначальной, стала быстро бронировать, выбрала даты, время вылета и прилета, забронировала, оплатила. После оплаты пропало время вылета и прилета. А через сутки отказ от туроператора, так как дескать не был выбран перелет и нужно доплатить. Но он точно был выбран. В итоге выбрала другой отель, с ним прошло все быстро и без проблем.
Налаживайте работу с технической стороны и сделайте что-то с сервис деском, тогда будет твердая пятерка.
Но, из-за технических проблем не смогла заказать тот отель, который изначально хотела. После заполнения данных о пассажирах просто все висло и не переходило к оплате. Несколько раз пробовала перезагрузить страницу, заново вводила данные, но ничего не помогало. Написала в тех поддержку. Там никто не отвечал больше суток. За это время стоимость тура в данный отель увеличилась на 20 000. Далее еще более странная ситуация произошла. Так как постоянно мониторила стоимость, увидела, что цена снова опустилась до первоначальной, стала быстро бронировать, выбрала даты, время вылета и прилета, забронировала, оплатила. После оплаты пропало время вылета и прилета. А через сутки отказ от туроператора, так как дескать не был выбран перелет и нужно доплатить. Но он точно был выбран. В итоге выбрала другой отель, с ним прошло все быстро и без проблем.
Налаживайте работу с технической стороны и сделайте что-то с сервис деском, тогда будет твердая пятерка.
Ответ от Левел Тревел
Оксана, добрый день.
Стоимость туров до подтверждения является динамичной и может меняться несколько раз в день, как в одну, так и в другую сторону. Мы передадим ваш запрос в технический отдел, но хотим отметить, что проблема не всегда может быть на нашей стороне. Так как у нас идет полная актуализация с сайтом туроператора, то есть если у них отображается некорректная информация, то она отображается и у нас. Доступна к их сайту, мы к сожалению, не имеем.
Благодарим вас за отзыв и надеемся на продолжение сотрудничества.
Стоимость туров до подтверждения является динамичной и может меняться несколько раз в день, как в одну, так и в другую сторону. Мы передадим ваш запрос в технический отдел, но хотим отметить, что проблема не всегда может быть на нашей стороне. Так как у нас идет полная актуализация с сайтом туроператора, то есть если у них отображается некорректная информация, то она отображается и у нас. Доступна к их сайту, мы к сожалению, не имеем.
Благодарим вас за отзыв и надеемся на продолжение сотрудничества.
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Анастасия Ж.
купил(а) тур
в Турцию
на пятерых
в Турцию
на пятерых
Спасибо за помощь в организации отдыха!
Забронировала за неделю до вылета и все время получала по смс и по почте сопровождение. Правда, цена, при броне изменилась процентов на 10 (был предложен другой авиарейс) , попробовала перебронировать и все получилось. Во время отдыха также получала сопровождающую информацию по почте и через смс. Спасибо за все👍. Цена вышла ниже, чем от туроператора))
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анастасия.
Благодарим вас за использование нашего сервиса и за отзыв.
Благодарим вас за использование нашего сервиса и за отзыв.
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Владимир С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Всё хорошо
Всё хорошо, но не смог применить имеющийся купон. Есть купон на 500 рублей, но не смог им воспользоваться!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Владимир.
При возникновении подобных затруднений, рекомендуем обратиться в нашим сотрудникам. Вы можете связаться с ними любым удобным для вас способом.
Спасибо за обратную связь.
При возникновении подобных затруднений, рекомендуем обратиться в нашим сотрудникам. Вы можете связаться с ними любым удобным для вас способом.
Спасибо за обратную связь.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александр П.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
В целом относительно остальных на рынке в РФ - хорошая компания,
Удобный поиск и покупка туров, все в одном месте, хорошая подборка по ведущим туроператорам, быстро выбрал, оплатил без проблем. Теперь к недостаткам: не стоит ожидать много, если вы столкнётесь с проблемами типо переносов времени вылета не менее удобное или даже отмену выбранного вами отеля за несколько дней до вылета, то тех. поддержка сразу разведет руками и скажет, что ничего не может сделать, т.к. они только посредник и итак "борются с тур фирмой за наши интересы". Все проблемы скорее всего будете решать сами: спешно искать новые варианты, договариваться о возврате и прочее. Сейчас жду возврат денег по спешно замененному перед вылетом из-за озвученных выше проблем туру. В целом нареканий к сервису нет, все как я и предполагал, обида небольшая есть. Буду пользоваться ли дальше - скорее всего буду, альтернатив нормальных нет. Как бы то ни было отдых прошел успешно пусть и с нервами вначале.
Ответ от Левел Тревел
Александр, добрый день.
Мы очень сожалеем, что ваш пришлось переживать. Хотим отметить, что действительно не все вопросы находятся в нашей компетенции, так как исполнителем туристических услуг по договору является туроператор. С нашей стороны мы стараемся как можно оперативнее доносить информацию до туриста или туроператора.
Приносим свои извинения, если доставили неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества с вами.
Мы очень сожалеем, что ваш пришлось переживать. Хотим отметить, что действительно не все вопросы находятся в нашей компетенции, так как исполнителем туристических услуг по договору является туроператор. С нашей стороны мы стараемся как можно оперативнее доносить информацию до туриста или туроператора.
Приносим свои извинения, если доставили неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества с вами.
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ольга А.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Все супер!
Все супер! Отдохнули на 1000000... Трансфер, перелеты, жилье! Все включено Дак ещё и экскурсии со скидками предложили. Все понравилось, в следующий раз ждите за туром заграницу)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
С огромной радостью поможем вам при организации следующего тура. Благодарим за отзыв.
С огромной радостью поможем вам при организации следующего тура. Благодарим за отзыв.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александра Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
очень удобно!
Удобный и современный сервис по поиску и покупке туров.
Пользовалась впервые, никаких проблем не возникло.
Обязательно порекомендую друзьям и родственникам)
Пользовалась впервые, никаких проблем не возникло.
Обязательно порекомендую друзьям и родственникам)
Ответ от Левел Тревел
Александра, здравствуйте.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ольга З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Обожаю Level travel
Сервисом полностью довольна, все замечательно, как всегда. Пользуюсь уже много лет и рекомендую всем. Единственное замечание - дизайн сайта. Огромная карта и мелкие "слепые" фильтры слева - зачем? Понимаю, что за основу взяли прекрасный дизайн arbnb, но там чистый белый дизайн, а у вас получился очень "мусорный"... Сервис прекрасен, а вот над дизайном надо явно поработать...
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Спасибо за ваше замечание.
С радостью поможем вам при выборе нового путешествия.
Спасибо за ваше замечание.
С радостью поможем вам при выборе нового путешествия.
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Алексей Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Всё отлично!
Команда работает отлично, смогли даже корректно разрулить ситуацию с переносом туров из-за пандемии.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей.
Ситуации с переносом тура действительно не просты, рады, что смогли помочь. Спасибо вам за отзыв.
Ситуации с переносом тура действительно не просты, рады, что смогли помочь. Спасибо вам за отзыв.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Светлана Т.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
удобно
Очень удобно пользоваться сайтом
На сайте не хватает как в Букинге приоритетов отдыха - дайвинг, снорклинг и т.д.
На сайте не хватает как в Букинге приоритетов отдыха - дайвинг, снорклинг и т.д.
Ответ от Левел Тревел
Светлана, здравствуйте.
Рассмотрим данное предложение. Спасибо за ваш отзыв.
Рассмотрим данное предложение. Спасибо за ваш отзыв.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Надежда М.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
ВПЕЧАТЛЯЕТ!!! МНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЙ, ЛЕГКО ВЫБРАТЬ, ОПЛАТИТЬ! СПАСИБО.
БЫСТРО! КЛАССНО! РЕБЯТА ВЫ МОЛОДЦЫ!!!! Очень удобный сервис, все понятно. Ответ от туроператора приходит мгновенно. Мне все понравилось.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Надежда.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Будем ждать вас снова.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Будем ждать вас снова.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Загружаем еще отзывы