Прекрасное приложение для быстрого и удобного поиска и бронирования туров.
Менеджер оперативно помог запросить документы по туру, так как оператор задерживал.
Это был наш первый опыт бронирования без посредника. И будем в дальнейшей пользоваться данным сервисом. И рекомендовать всем знакомым.

Не первый раз покупаю через этот сервис. Все понятно и прозрачно. Легко дозвониться если есть вопросы. Операторы профессиональные и внимательные, всегда в "теме".

Нравится то, что уже включены в тур : перелет, трансфер, мед.страховка - не надо отдельно искать. Удобный фильтр. Отзывы - порадовало, что добавили вкладку и от TopHotels. быстрая обратная связь от менеджеров

Первый раз обратились в этот сервис. Убеждали, что осуществляют круглосуточную поддержку клиентов и решают все возникающие проблемы на отдыхе. Как выяснилось опытным путём - это не так. По приезду в Турцию в так широко разрекламированный новый отель с весьма приличной стоимостью “Liu Resort” нам предложили к заселению номер, не пригодный для отдыха. Прямо под номером круглосуточна велась разгрузка машин с бутылками и прочим товаром. Обратившись с претензией в Левел Тревел, нам сказали, что помочь ничем не могут. В лучшем случае могут переселить в другой отель. При этом вариантов предложено не было. Пришлось рассчитывать только на свои силы. Воспользуемся ли сервисом следующий раз? Сильно подумаем.

Все было нормально до появления депозита. Не смогли подобрать тур в Египет, ссылаясь на ошибки сайта Пегас. Пегас это опроверг. При подборе тура в Турцию Цены резко скакали и менялись очень часто.

Сервис хороший, можно поймать хорошие предложения, операторы быстрые и отзывчивые.
Как пожелание - проверять отели на качество, которые вы продаёте

Пользуюсь несколько лет. Удобный интерфейс, понятный состав тура, отличное информирование и быстрая реакция менеджеров. Из последнего хочу отметить, что неожиданно быстро получилось забронировать тур со средствами из депозита, буквально за два-три дня вопрос решили.

Удобный и разнообразный выбор, хорошее оформление сайта. Простота использования и много фильтров для подбора.

Очень нравится сервис, уже не первый раз пользуюсь сервисом, все понятно, удобно, всегда помогают при необходимости!

Третий раз путешествую с Левел Тревел. Никогда не возникает желания воспользоваться услугами туроператоров. Так получилось, что в этом году пришлось перебронировать тур с мая из-за закрытия Турции, команда очень заботливо отнеслась к моим капризам при перебронировании на другой отель, другой город вылета и потом мне еще номер не понравился! А при вылете мы еще умудрились чуть не опоздать на рейс, менеджер звонила, переживала как за родных. Спасибо, мы остаемся с вами!

Уже не первый раз пользуюсь данным сервисом по подбору и оформлению тура. Всегда все проходит на высшем уровне. Тур с легкостью можно подобрать под свои требования с помощью многочисленных фильтров. Операторы всегда на связи и в любой момент выходят на связь как в процессе выбора тура, так и в поездке.

Левел был всегда в приоритете в поисках туров. Но, раз просили отзыв по последней поездке, пожалуйста. Кипр. Тур куплен/ никто не перезвонил (не критично); указано, что виза есть, всё равно сделали (наверное, не критично); выслали пакет документов, проявился вопрос по ваучеру, надменным тоном ответ получен (критично). А теперь Вишенка на торте. Абсолютно случайно выясняется, что вылет перенесён на 2.5 часа, но в присланном "пакете" об этом ни слова. Очередной звонок в Левел, и месье Надменность соизволил молвить: "а, ну, да". До получения документов, на офсайте авиакомпании, время рейса было изменено (банальное любопытство про цены на онлайн регистрацию выявило сие неприятие). И данный факт я считаю не просто недоработкой, а невыполнением обязательств. Да, чартер, да возможны изменения. Никто не отрицает, но менеджер высылает документы, не проверив банальную информацию. Повторяю, покупатель владел информацией об изменениях до получения документов. А в пакете и в смс мне сообщали устаревшую информацию. В завершении о приятных мелочах, смс, " завтра домой " улыбнуло;). Резюмирую, опечалили, конечно, нашу давнюю дружбу и запоздалые извинения ни к чему. Просто, примите к сведению, дабы не испортить своим клиентам отпуск в эти, и так, сумрачные времена.

Но, кажется, только в этот раз агентом выступило юрлицо Левел.Путешествия (или как-то так). И понеслось: визовую поддержку ждали дольше положенного, на рейс опоздали, так как Левел прислал за день смс, подтверждающее старое время вылета чартера (спасибо сотруднику Nordwind, которая вошла в положение); при звонке менеджеру услышали "извините, разберемся, ну Вы же успели?" (разобрались, ребят?); об изменениях обратных рейсов тоже не уведомили. В общем, отработали на твердую тройку. Жаль. Такой сервис вынуждает найти проверенное агентство, чтобы быть уверенным в том, что тебя будут держать в курсе изменений.

Сервис удобный. Возможность выбирать и анализировать плюсы и минусы поездки в спокойной обстановке, где угодно-в метро, автобусе ,в обеденный перерыв. Быстрота бронирования и оплаты. Минусы-билеты прислали за 5 часов до выезда из дома. Пришлось понервничать т.к .заказывала в первый раз. Тур стоил дешевле чем в агентстве. Порекомендовала использование приложения знакомым на отдыхе и дома.

Я заказывала тур онлайн впервые. Было страшновато, вот так молча, перевести такую крупную сумму денег, просто положив тур в корзину. Но в итоге, всё оказалось действительно очень удобно. Намного удобнее, чем через агентство. Уведомления о каждом малейшем шаге приходят на почту, в смс, в личный кабинет на сайте. Документы были в личном кабинете и на почте за 3 дня до вылета. Когда изменилось время вылета, за 2 дня до поездки, тоже пришло отовсюду уведомление.
Единственный минус - это обратная связь. Накануне обратного вылета из Турции, отельный гид Тезтур не вывесил информацию о времени трансфера, который отвезет нас из отеля в аэропорт. До Тезтура дозвониться я не могла, решила написать в вотсап Левел Трэвел. Т.к. забрать нас должны были ночью, то отлагательства быть не могло. На вопрос "что делать если гид не выходит на связь и информация о выезде из отеля отсутствует", бот ответил, что заселение происходит после 14:00, а выселение до 12:00. Здорово конечно, но по таким вопросам лучше все таки общаться с людьми)) Надеюсь, на некоторые доработки в таких вопросах.
Тем не менее, планирую и следующий тур заказывать онлайн!

Были с 25 сентября по 02 октября 2021 года. Тур покупали через Левел.Тревел, туроператор БиблиоГлобус. Сразу скажу, что в Египте мы не первый и не второй раз, были раз 5 и в Шарме, и в Хургаде.

Сначала вопросы к Левел.Тревел:

С удивлением в самолете узнали, что по прилету мы должны предоставить заполненную форму Декларации о ковиде, которая была у всего самолета, кроме нас двоих. Причем, по информации от соседей по самолету, данную форму им прислал заполненную туроператор БиблиоГлобус. Пустых бланков у стюардов самолета не было, сказали решат вопрос по прилету. Судя по всему - решили, поскольку данный вопрос больше не возникал.
Отдельно хочу отметить службу поддержки Левел.Тревел, которая на мое недоумение по поводу отсутствия в присланных документах ответила следующее: «HES-код обязательное требование Турецких властей. Информация о необходимости его получения была указана в окне бронирования». Про то, что мы в Египте, я молчу. Указание про какие-либо формы в окне бронирования приложения я также не нашел. Зато через пару дней после прилета в Египет в приложении документах вдруг зачем-то появилась Миграционная карта.

Следующий вопрос - время вылета. По информации Левел.Тревел вылет из Хургады должен был состояться 02 октября в 23.55. Уже днем 02 октября на сайте авиакомпании Россия по данному рейсу была информация о вылете 03 октября в 00.40, о чем никакого оповещения от Левел.Тревел не было, не смотря на уверения об уведомлении по SMS и email. Кстати, по факту самолет вылетел в 02.32 из-за усиленных проверок в аэропорту. Зачем проверять пассажиров после зоны дьюти-фри перед посадкой в самолет прямо перед гейтом - осталось вопросом. Также, как и почему при наличии трех рамок работает только одна. В общей сложности на очереди на проверки потратили часа полтора - два.

Теперь по отелю.
На сайте Левел.Тревел отель заявлен как «пятерка». Фактически, отель уровня 3-3+. Номера старые, сантехника раздолбанная, белье с катышками. Халаты, как оказалось на третий день, по требованию. То есть они есть, но их надо попросить. Халаты, кстати, принесли чистые, но дырявые. Тапочек нет. Зубных щеток и пасты нет. В ванной два диспенсера, один типа с гелем для душа, во втором тоже какая то жижа.
Еда…. Ну с голода вы не умрете, но довольно однообразно. Посуда старая и вымыта плохо. Персонал не обучен, ехать с тележкой наперерез идущему с едой постояльцу - в порядке вещей. На раздаче стоять и разговаривать о своих проблемах - постоянная картина. Единственное, что порадовало из еды - выпечка. Довольно много, вкусно, разнообразно.
Брали ресторан «a la carte» на день рождения жены. Откуда то персонал ресторана прознал про ДР заранее, еще днем на пляже начали предлагать на вечер заказать расширенную тарелку морепродуктов, шампанское (40 долларов). Ответ был - посмотрим. Вечером по приходу в ресторан официант мне шепнул с акцентом по-русски - «Братан, шампанское я отложил». Видимо, в ресторанах пятизвездных отелей принято такое обращение к посетителям. От шампанского мы отказались, к явному неудовольствию данного официанта. Расширенная тарелка морепродуктов по факту оказалась тремя тарелками с рыбой, кальмарами (резиновыми), и креветками. Все три гриль, все три зачем-то с картошкой фри и рисом. Странный способ подачи на двоих гостей.
Пляж. Наверное, меньше всего претензий. Лежаки старые, матрасы на лежаках местами продавленные, но в целом терпимо. Море! Море компенсирует все недостатки, перечисленные выше. Море прекрасно и шикарно! На пляже камеры и спасатели, они реально блюдут и смотрят! Бары на пляже - ну как обычно в Египте, ничего нового.

Общее впечатление - ехали на море, море ожидания оправдало. В следующий раз очень сильно подумаю, ехать ли в Египет. И учитывая комментарии по поводу Левел.Тревел - покупать ли путевку через данного агрегатора туров. Качество очень разочаровало.

Не первый раз покупаю туры на данном агрегаторе, за все время работы с ним были различные ситуации. Именно в этот раз все прошло прекрасно. Туры подтвердили мгновенно, документы прислали уже через 2 для после подтверждения. Мы даже в этот раз не общались с менеджерами, т.к. просто не было нужны. Рекомендую! Отдых прошёл просто чудесно, благодаря вам)

Всегда хвалил Ваш сервис, но в данный момент хочу заметить некомпетентность некоторых сотрудников компании которые мне чётко подтвердили о сборе в 30 CUC по вылету, хотя данный сбор на момент моей поездки уже не действовал. Я конечно порадовался тому что платить больше нет необходимости, но осадочек о работе сервиса остался. По поводу Кубы скажу однозначно - Куба после пандемии уже не та, сервис дико просел, хотя его там и так особо не было, радует что океан, погода и пальмы - всё те же). Ехал туда не первый и ни второй раз, потому экскурсии были мало интересны, да и Гавана закрыта, туда только нелегалом с местными бомбилами можно попасть, хотя это и может кончится не очень хорошо. Потому с друзьями взЯли яхту с программой - дельфины, кораллы, Кайо-Бланко, рыбалка, ну и 3 ведра самовыловленных лобстеров - это было изумительно. Для тех кто желает посмотреть Кубу впервые я настоятельно рекомендую отложить поездку до лучших времен снятия ограничений по экскурсиям, пока выбирайте другие направления.

Идеальный сервис, если есть какие то вопросы - всегда подскажут. Круглосуточная поддержка. Все очень удобно, документы присылают в электронном виде - никуда не нужно идти. Распечатать нужно было только ваучер все остальное можно представить в электронном виде.

Покупаю турпакет на данном сайте не первый раз. И в этот раз всё прошло отлично, пакет документов пришёл за 3 дня до вылета. Отдых прошел на отлично. Кстати, переноса рейса не было и это было просто превосходно