Как бы ранее я скептически не относилась к совсем самостоятельному бронированию тура через этот сервис, первая поездка с ним все сомнения устранила. Более внимательного сервиса я не встречала. Мы не только вовремя получили все документы, но и в период поездки получали всю необходимую информацию. Чувствовали заботу и внимание в самом прямом смысле этого слова. В дальнейшем путешествуем турами только с Level Travel!
Никаких проблем ни с бронированием, ни с ценами, ни с рейсами у нас не было (покупали тур в Турцию).
Спасибо большое за наш отдых!

Я воспользовалась онлайн бронированием сервиса Левел тревел впервые. Сомнения конечно были, ведь я всегда покупала туры только очно в турагентствах. Но всё оказалось очень удобно, понятно, выгодно и безопасно. Всё прошло четко, обо мне заботились на протяжении всего путешествия. Даже напомнили перед вылетом, о том что необходимо узнать на ресепшн о трансфере, а также сообщили, что время рейса не изменилось. Несомненно, теперь я воспользуюсь Вашим сервисом ещё не раз. А также с удовольствием посоветую его своим друзьям. Кстати, находясь в поездке, я уже это сделала нескольким знакомым. Спасибо за вашу отличную работу!

Впервые воспользовалась сервисом. Подкупило то, что много туроператоров в одном месте и можно сравнить ценовую политику на один и тот-же тур. Плюс, приятный кешбек от Тинькофф в 3% тоже сыграл свою положительную роль. Все произошло очень быстро. Левел Тревел вел меня от момента заявки до получения документов за 3 дня до поездки. Спасибо!

Отель хорош, питание отличное из минусов наверное только вход в море. Первый корпус более шумный, поскольку окна глядят на площадку, где происходит вечерняя анимация соседнего CalidoMaris. Персонал дружелюбный, уборка даже с перебором.
Проблема, с которой пришлось столкнуться - это "финты" Pegast Touristk. Багаж: по схеме 10 кг + 10 ручная кладь. При вылете все спокойно - от ЛТ билет с кодом брони и номером билета и, соответственно, возможностью доступа к билету и багаж в кабинете Nordwind.
Гид от Pegast на встрече выдала инфу по багажу: в аэропорту перевес 35 евро, но можете оформить через меня за 20 евро - не придал значения, зачем посредники, если будет номер билета или код брони - сам докуплю на сайте авиакомпании +10 кг всего 1500 рублей.
Сезон заканчивается и в магазинах хорошее разнообразие, плюс подарки друзьям, родственникам и в багаже наметился явный перевес. В кабинете ЛТ ничего, на ресепшене ничего, до выезда пару часов, пришлось связаться с гидом Pegast и она выдает: доступа к онлайн регистрации у вас нет, оплатите перевес в аэропорту. Сразу скажу, что для меня это обошлось нервяком и тетрисом, когда пришлось балансировать вес между ручной кладью и багажом, суммарно 18,5 кг из 20 кг возможной суммы (10+10), но при мне также людей доили на стойках за перевес.
Меня, как клиента интересует, что это за личный бизнес у гидов (очевидно, что у них есть и код брони и номер авиабилета клиента), какой пункт договора об обслуживании я просмотрел, что меня пытаются ободрать и лишают возможности самому выбирать, кому платить за перевес, выбор места в салоне и т.д.

Все устраивает, но, пожалуйста, при бронировании добавьте возможность выбора индивидуального трансфера в каждом туре. И выбора перелёта эконом или бизнес!

Очень переживали из-за отмены тура в Китай в в марте 2020г. Перебронирование на Египет, и опять отмена. Стоял вопрос возврата денег, но прислали гарантийные письма от Тур оператора. Отвечали на все наши вопросы по почте и телефону. Помогли подобрать отели и перелет на третий раз. Отдохнули отлично. Не хватает только информации о заполнении форм анкет связанных с Ковидом.

В первый раз отдыхали с помощью level travel, все понравилось, отправляют все необходимые уведомления

Все супер, все документы в приложении. Выбираешь вариант, оплата онлайн и все больше никаких забот и хлопот. СМС оповещения - напоминания

По выбору все отлично, по оплате тоже. Проблемы на этапе коммуникации, не хотят решать вопросы как турагент, отправляют к авиакомпании
В моей ситуации я обратился к ТО, он отправил к Турагенту, турагент отправляет к авиакомпании. Зачем пользователю этот футбол? Он купил тур и все заботы по вопросам должны ложиться на плечи ТО и турагента. Ранее с коммуникаций проблем не возникало, все было оперативно, в срок.

Всем доброго дня. Второй раз покупали тур в level.travel ,все устраивает-единственное что на этот раз немного испортило впечатление,что не предупредили чтоб мы не брали с собой дрон(квадрокоптер селфи) у нас он небольшой . По прилету в аэропорту Койа Коко- нас остановили и целый час делали опись-весь автобус ждал нас одних! Кубинцы в этом плане нерасторопные. Дрон изьяли. Когда сели в автобус,все поинтересовались что случилось-мы рассказали, на что все сказали что их оператор их предупредил!!! Если бы мы знали то не взяли бы его. Еще и денег пришлось отдать. Когда улетали обратно, это был какой то кошмар- они челых полтора часа нас тоскали по всему аэропорту, потом потеряли квиток, короче ужас 🤬. Предупреждайте пожалуйста ваших клиентов! Мы не первый раз путешествуем и всегда летали с ним( дроном) и никаких проблем не было.

Первый раз воспользовался сервисом LEVEL TRAVEL и не пожалел! Все понятно, доступно, а главное экономит кучу времени в отличии от походов в турагентства. Можно спокойно выбрать подходящий для себя тур. Есть вся информация о правилах вылета и прилета в отношении COVID-19 . Заказал в августе, слетали в октябре. Все прошло гладко, без проблем, отдохнули хорошо, ни о чем не пожалели. В будущем теперь буду только так выбирать и заказывать себе туры. LEVEL TRAVEL предоставляет бонусы! Перед оплатой смотрите свою почту! (я проворонил бонусы, т.к. не знал, что они предоставлены мне в почте)

Хорошая база данных предложений. Все достаточно актуально, даже во время теперешних турбуленций. Получилось дешевле, чем напрямую у туроператора

Странно что при бронировании выходит и до момента обработки заявки цена никак не фиксирована. Оплатила одну сумму, через 2 часа звонит оператор и сообщает о повышении цены и необходимости доплатить.

Удобно! Быстро! Комфортно! Не первый год с вами, буду и впредь!!! Спасибо за вашу работу и хороший сервис!

Хороший сервис. Удобная поддержка в телеге. Цена действительно ниже, чем предлагает турагент. Вся информация есть в приложении, а также приходит на почту и по смс.

Некорректные цены на странице поиска.
Отмена бронирования оператором на вашем сайте, при том, что позднее я приобрел такой же тур непосредственно на сайте оператора. Какой смысл тогда обращаться к вам?

На сайте была ошибка, в итоге пришло письмо что цена на самом деле выше на 20%. Самый сюр, что даже после этого ошибку не исправили, выглядит как мошенничество. Говорят что у sunmar часто такая проблема, значит знают про это, но все равно не фиксят. При звонках торчала на линии по 10 минут в ожидании ответа оператора. Очень долго не приходит подтверждение тура с плашкой мгновенное подтверждение)) Взаимодействие с платформой сплошной стресс, непонятно брать отпуск или нет, куча сюрпризов по ходу дела. Но это проблема большинства площадок, даже со всеми этими минусами покупаем тут.

Выбранный тур в Египет хоть и был без моментального подтверждения, но как нам сказал другой турагент прямых перелетов в Египет на эту дату не было уже несколько дней, то есть можно сделать вывод, что на сайте висят заведомо неактуальные туры.

Все делается на диване, никуда ходить не надо.
Оперативность отзывов при бронировании притягивает.
Забота о клиенте нравится.

Видишь самые выгодные предложения по датам и Туроператорам. Поддержка 24/7. Менеджеры реагируют моментально.