

Алина Н.
Непрофессионализм менеджеров
Самое ужасное турагентство в которое мы обращались. Менеджеры настолько наплевательски относятся к своей работе, что удивительно как до сих пор существует такое агенство. Про проблемы с деньгами на депозите я умолчу, про аналогичные ситуации и так написаны отзывы ниже. Менеджеры при подборе тура дают недостоверную информацию, сто раз приходится за ними перепроверять. В последний раз договорились о встрече лично в офисе в определённое время (!) с менеджером (чтобы точно выбрать тур и доплатить с учётом депозита). Проехали пол Москвы, приезжаем в назначенное время, а нам сообщают, что менеджеров нет, ушли по семейным обстоятельствам. Мы всё пониманием, обстоятельства бывают разные, но неужели нельзя заблаговременно предупредить клиентов? Девушка, которая была на рабочем месте (29.09.21 в 19:30) хамила, извинений мы не дождались. Если вы когда-то купили тур и ваши деньги на депозите, то настоятельно вам рекомендую проверять за менеджерами информацию! Такого непрофессионального отношения я ещё нигде не встречала…
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алина.
Мы очень сожалеем, что произошла такая ситуация. Сотрудники офиса и колл-центра, конечно же, должны были лучше сихронизировать работу и предоставить вам более точную информацию. От лица нашей компании, приносим вам свои искренние извинения. И в качестве небольшой компенсации, вам будут начислены дополнительные баллы, доступные в вашем личном кабинете. Вся информация поступит вам отдельным письмом.
Мы очень сожалеем, что произошла такая ситуация. Сотрудники офиса и колл-центра, конечно же, должны были лучше сихронизировать работу и предоставить вам более точную информацию. От лица нашей компании, приносим вам свои искренние извинения. И в качестве небольшой компенсации, вам будут начислены дополнительные баллы, доступные в вашем личном кабинете. Вся информация поступит вам отдельным письмом.

Дмитрий М.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Раньше нравилось, теперь разочарован
Переплатили за тур почти 20 тыс. из за неумения сотрудников работать с туроператорами. Сослались на динамическое ценообразование. Очень расстроен. Лохотрон для доверчивых клиентов.
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте.
Динамичное ценообразование действительно имеет место быть. Вы и сами это можете заметить, цена на туры может меняться в течение дня несколько раз, как в одну сторону, так и в другую. Чем популярнее направление, тем чаще может меняться цена. В данном случае, ошибки менеджеров не было.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Динамичное ценообразование действительно имеет место быть. Вы и сами это можете заметить, цена на туры может меняться в течение дня несколько раз, как в одну сторону, так и в другую. Чем популярнее направление, тем чаще может меняться цена. В данном случае, ошибки менеджеров не было.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Артем Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Сервис хороший, не более
Обычный сервис, ничего необычного.
Нет ощутимых минусов и в то же время не выделяется чем-то в лучшую сторону
Нет ощутимых минусов и в то же время не выделяется чем-то в лучшую сторону
Ответ от Левел Тревел
Артем, здравствуйте.
Спасибо, что поделились своим мнением. Хотели бы напомнить, что наш сервис предлагает круглосуточную поддержку туристов, в том числе на отдыхе и привлекательную систему бонусов. Также, в наших соцсетях, мы часто публикуем различные акции и предложения.
Будем рады вам снова.
Спасибо, что поделились своим мнением. Хотели бы напомнить, что наш сервис предлагает круглосуточную поддержку туристов, в том числе на отдыхе и привлекательную систему бонусов. Также, в наших соцсетях, мы часто публикуем различные акции и предложения.
Будем рады вам снова.

Елена Л.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Впечатление о бронировании тура в Турцию
Всё понравилось. Все мои пожелания были выполнены, также я благодарна за смс и электронные письма, которые информировали меня о деталях поездки. Быстро ответили на мой телефонный звонок. Если соберусь куда-то поехать, сначала обращусь к вам.
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день.
Рады, что вы воспользовались нашим сервисом. Большое спасибо за отзыв.
Рады, что вы воспользовались нашим сервисом. Большое спасибо за отзыв.

Ирина И.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Замечательный сервис
Понравилось, что мне, как тревожному человеку, через день пришло успокаивающее СМС, мол не волнуйтесь, мы работаем)) И в целом все четко - документы прислали вовремя, сопровождающие информационные письма были полезны.
Что можно улучшить: сразу в пакет документов прикладывать санитарную форму (из-за ковида, по-моему все страны страдают этой головной болью), а также памятку о том, что русскому человеку в условиях ковида придется сделать в момент возвращения (например, заполнить заранее анкету в госуслугах, чтобы не стоять в очереди на границе, а также что по прилету необходимо предоставить данные о тесте или вакцине также через сервис). Просто обратила внимание, что некоторые люди были растеряны :)
Что можно улучшить: сразу в пакет документов прикладывать санитарную форму (из-за ковида, по-моему все страны страдают этой головной болью), а также памятку о том, что русскому человеку в условиях ковида придется сделать в момент возвращения (например, заполнить заранее анкету в госуслугах, чтобы не стоять в очереди на границе, а также что по прилету необходимо предоставить данные о тесте или вакцине также через сервис). Просто обратила внимание, что некоторые люди были растеряны :)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ирина.
Всю информацию по правилам въезда мы высылаем отдельным письмо. В день подтверждения тура, вам приходит письмо со ссылкой https://promo.level.travel/start-travel где есть все актуальные правила по въезду, в том числе различные формы для заполнения. Также, вся данная информация находится в открытом доступе на нашем сайте, а также о том, что необходимо сделать при возвращении https://promo.level.travel/safe-travel
Благодарим вас за отзыв!
Всю информацию по правилам въезда мы высылаем отдельным письмо. В день подтверждения тура, вам приходит письмо со ссылкой https://promo.level.travel/start-travel где есть все актуальные правила по въезду, в том числе различные формы для заполнения. Также, вся данная информация находится в открытом доступе на нашем сайте, а также о том, что необходимо сделать при возвращении https://promo.level.travel/safe-travel
Благодарим вас за отзыв!

Александра П.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Организация отдыха прошла отлично!
Пользовались level travel для организации отдыха на Кипр. Все было отлично: все доступно в приложении, документы все прислали туда же, при возникновении вопросов менеджеры службы поддержки быстро отвечали. На протяжении всего отдыха присылали организационные письма и прочее. Спасибо level travel за оперативную работу и качественную организацию досуга. Теперь мы с вами!
Ответ от Левел Тревел
Александра, здравствуйте.
Здорово, что смогли помочь вам в организации хорошего отдыха. Спасибо за отзыв.
Здорово, что смогли помочь вам в организации хорошего отдыха. Спасибо за отзыв.

Андрей Е.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Я, доволен !
Сервис Level Travel работает отлично! Все понятно и информативно. Пользуюсь уже не первый раз, спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей.
Благодарим вас за доверие и отзыв.
Благодарим вас за доверие и отзыв.

Святослав М.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Удобно и доступно
Всё просто и четко. Отличное обслуживание. Хорошая работа операторов. Всё во время и по делу, ничего лишнего.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Святослав.
Благодарим вас за позитивный отзыв.
Благодарим вас за позитивный отзыв.

Алексей М.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
в Абхазию
на двоих
Сервис понравился
Бронировал первый раз, все понравилось. Понравилась работа поддержки, оперативно отвечали на интересующие меня вопросы. В дальнейшем буду рассматривать бронирования через Level.travel
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей.
Спасибо, что отметили работу наших сотрудников. Всегда рады вам помочь.
Спасибо, что отметили работу наших сотрудников. Всегда рады вам помочь.

Ирина Л.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Удобный сервис
Мне было всё удобно.
Может быть добавить опцию сравнения?
Такая есть на сервисах покупки одежды и других товаров
Может быть добавить опцию сравнения?
Такая есть на сервисах покупки одежды и других товаров
Ответ от Левел Тревел
Ирина, здравствуйте.
Мы сообщим ваше предложения разработчикам.
Спасибо за обратную связь!
Мы сообщим ваше предложения разработчикам.
Спасибо за обратную связь!

Алексей М.
купил(а) тур
в Тунис
на двоих
в Тунис
на двоих
Всё быстро, доступно, понятно.
Всё быстро, доступно, понятно. Пользуюсь услугами не в первый раз. Надеюсь, сайт меня не разочарует и в дальнейшем.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей.
Спасибо за ваш отзыв. Всегда рады помочь.
Спасибо за ваш отзыв. Всегда рады помочь.

Наталия П.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Всё отлично 👍
Я уверена в данной компании, много друзей советовали, знакомых! Быстро можно связаться, если есть вопросы, что заставляет тебя быть спокойным!
Ответ от Левел Тревел
Наталья, добрый день.
Благодарим вас за доверие и позитивный отзыв.
Благодарим вас за доверие и позитивный отзыв.

Алексей О.
купил(а) тур
на Кубу
на одного
на Кубу
на одного
Удобнее, чем офис агентства
Все понравилось. Правда, пришлось один раз позвонить по тел. поддержки, но вопрос решили моментально!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей.
Рады, что смогли помочь. Благодарим за отзыв.
Рады, что смогли помочь. Благодарим за отзыв.

Лилия Ч.
купил(а) тур
в Китай
на одного
в Китай
на одного
Только LEVELTRAVEL
Пользуюсь сервисом уже несколько лет для выбора своих путешествий. Очень довольна качеством, простотой покупки, выбором туров на сайте.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Лилия.
Благодарим вас за выбор и ваш отзыв.
Благодарим вас за выбор и ваш отзыв.

Михаил Щ.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Оперативно
Все понятно, большой выбор туров, никуда ехать идти, чтобы оплатить не надо. Документы пришли вовремя. Все отлично.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Михаил.
Большое спасибо вам за обратную связь.
Большое спасибо вам за обратную связь.

Елена Б.
купил(а) тур
на Кубу
на одного
на Кубу
на одного
Пользуюсь сайтом давно
Пользуюсь сайтом Левел тревел, давно. Туры покупаю , только через этот сайт. Все нравится. Одни плюсы. Быстро, качественно. Спасибо огромное!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Рады, что вы наш постоянный клиент. Благодарим вас за отзыв.
Рады, что вы наш постоянный клиент. Благодарим вас за отзыв.

Алевтина К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Приятное знакомство.
Я впервые оформляла тур онлайн. Конечно, волновалась .Заказала звонок .Быстро получила обратную связь и очень внимательного и заботливого менеджера Ларису. Разобрали все по пунктикам, обсудили все вопросы, внесли дополнительные изменения. Все четко, уверенно и спокойно. Был, правда, один нюанс.. На сайте туроператора я увидела, что мой тур стоит дороже и поэтому я сделала свой выбор на Level travel.Однако уже после оплаты, я узнала истинную цену тура. Честно говоря, я была к этому готова, т.к. уже неделю выбираем с друзьями туры и видим с какой скоростью происходят изменения в ценах. Кстати, мои друзья и порекомендовали мне этот сайт. Они тоже оформили свой тур здесь. Будем отдыхать в одном отеле. Надеюсь, что и дальше все пойдет гладко и поездка будет такой же приятной, как и знакомство с Level Travel.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алевтина.
Мы предлагаем точно такие же цены, как на сайте туроператора. Но дело в том, что заказ был сделан в выходной день, поэтому могли быть проблемы с актуализацией между сайтами.
Очень рады обратной связи от вас и желаем чудесной поездки!
Мы предлагаем точно такие же цены, как на сайте туроператора. Но дело в том, что заказ был сделан в выходной день, поэтому могли быть проблемы с актуализацией между сайтами.
Очень рады обратной связи от вас и желаем чудесной поездки!

Вадим П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сервис! Рекомендую!
Очень удобный сервис для поиска и оформления тура. Сохраняются данные от предыдущих поездок (подтягиваются при оформлении билетов), действует бонусная программа, информативная обратная связь (письма, сообщения).
Ответ от Левел Тревел
Вадим, здравствуйте.
Спасибо, что отметили столько наших преимуществ. Будем рады видеть вас вновь.
Спасибо, что отметили столько наших преимуществ. Будем рады видеть вас вновь.
Анастасия Х.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Удобно!
Очень удобный сервис бронирования. Пользуемся несколько лет. Никуда ходить не надо, выбрал, оформил, оплатил. Оперативное оповещение, документы все в электронном виде, всегда в доступе.
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, добрый день.
Благодарим вас за обратную связь и ждем для новых заказов.
Благодарим вас за обратную связь и ждем для новых заказов.

Павел Ж.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Отличный сервис
самый технологичный поиск по пакетным турам. все - в одном месте. Понравилась работа поддержки. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Павел, добрый день.
Спасибо, что отметили работу нашей службы поддержки. Будем рады видеть вас снова.
Спасибо, что отметили работу нашей службы поддержки. Будем рады видеть вас снова.
