Забронировала тур, оплатила. Сразу увидела, что там нет трансфера, при этом мои друзья летят тем же рейсом и едут в тот же отель с трансфером. Параллельно нашла более подходящий тур и сделала заявку об отмене. Мне было сказано, что туроператор уже подтвердил заказ, хотя мне сообщений об этом не приходило. Весь этот процесс в целом от момента заказа до отмены занял минут 20. Мне сообщили, что комиссия за отмену заказа равна стоимости заказа. Назвали цену за трансфера - как цена перелёта

Забыли прислать смс о времени обратного вылета (вылетал вчера 18,10,21), так и не можете несколько лет сделать сразу возможность делить цену тура (ну если летят к примеру 4 туриста и каждый хочет оплатить своей картой) - вместо этого надо писать комментарии, ждать пока придут ссылки для оплаты. Очень неудобно. могли бы дарить очки на праздники (день рождения к примеру). Сделайте возможность сразу видеть - есть ли возможность доплатить за увеличение веса багажа. Вместо этого приходится начинать бронировать тур с 10кг багажа и уже перед оплатой только видно - можно ли поставить галочку и доплатить за дополнительный вес.

Тур в Мармарис ждали 1,5 года, переносили из-за пандемии, в итоге вместо апреля полетели в октябре, за что огромное спасибо Левел Тревел.

Большое спасибо за прекрасно продуманный, современный и удобный сервис!
Покупали тур в Доминикану, все прошло просто идеально. Были вопросы к туроператору, но к работе Левел Тревел они не имеют никакого отношения.

Первый раз пользовалась данным сервисом. Все прошло на 5+. Документы прислали быстро, на все вопросы отвечали очень оперативно. Буду советовать всем.

Отличный сервис по бронированию туров.
Все ненавязчиво, четко, понятно.
В дальнейшем при приобретении пакетного тура - буду всегда обращаться в Level.Travel

подача материала на сайте, цена, ну и сертификат от IVI, хотя он оказался не такой, каким его подают.

Очень скептически относился к подобным сайтам. Но в этот раз увидел крутую цену на отель на левел тревел, сверил с ценой тур оператора анекс, которому тоже не очень доверял, цены совпали, но на левел подошёл способ оплаты, поэтому сразу забронировал.
После перезвонили с поддержки клиентов, уточнили часть информации, сделали скидку на первый заказ 1500, мелочь вроде, а приятно. Оплатил и все, все документы на тур подгружались в личный кабинет, очень удобное приложение.
Так что рекомендую, впредь буду пользоваться.
Если бы не левел тревел, этот отель я бы не нашёл, спасибо огромное

Подбираю и покупаю туры только через LEVEL.NREVEL. Быстро, надежно и удобно. Проверяю рейтинг отелей на разных сайтах, читаю отзывы об отеле только отрицательные, т.к. все, что там написано, практически всегда бывает правдой.

Все очень удобно и доступно. Только вот с входом немного помучилась, пока не сохранила пароль. Посоветую этот сервис своим друзьям

Пользуюсь сервисом не первый раз! Все поездки прошли без каких либо проблем! Всё так же довольна! Level Trevel очень удобен, информативен! Нравится система баллов которая даёт приятные дополнительные скидки) Всегда очень радует система поддержки смс и письмами. Всё документы в идеальном порядке. Любые изменения по туру доводятся до вас мгновенно! Когда другие туристы бегали и волновались по поводу отлетов прилетов, мы спокойно продолжали наслаждаться отдыхом! Спасибо! Всегда советую вас друзьям!!

Все понравилось, экономия времени, все быстро и четко, не первый раз использую ваш сервис
Спасибо!!!

Все быстро и удобно, спасибо! Отдохнули замечательно, сайт не подвел, как и обычно, мы только к вам!

Спонтанно вышла возможность отдохнуть, захотелось просто отельного отдыха на недельку на Кипре. Сайт удобный, информация доступная, очень удобный подбор дня вылета +- со сравнением цен. Отзывы по отелю информативные (в моем случае совпало 100% с действительностью). Перед вылетом были вопросы по поездке - решились оперативно.

Отличный агрегатор для подбора туров, удобный, простой, понятный. Отличный выбор туров. Удобный способ оплаты. Спасибо.

Вообще никаких проблем.
Только в этот раз не все доки выгрузились в кабинет, довольно сложно пройти электронную регистрацию без етикета:)
Позвонил в анекс, у них л/к по номеру ваучера, норм.

Хочу поблагодарить всех сотрудников левел трэвел, всегда быстро, качественно, понятно. Лежали деньги на депозите с прошлого года, выбрали тур, доплатили, общее время на перебронирование заняло 7 минут.

Пользуюсь не первый раз. В целом устраивает. Но в октябре 2021 года были проблемы с некорректной информацией по стоимости тура. Цена на сайте на конкретную гостиницу оказалась не подтвержденной. Ответственность возложили на TUI. Но я заказывал тур на LEVEL . Убила фраза, что "цена не может быть такой низкой". Если Вы были уверены в ошибке, почему сразу не откорректировали информацию? Повторный подбор тура также производился не оперативно без учета пожеланий. Заказ опять был не подтвержден. Ссылка на большую загруженность отеля. Но на сайте данная информация отсутствовала и предложения продолжали вводить в заблуждения. Списал это на большую загруженность операторов LEVEL и некорректное программное обеспечение. Пришлось самому долго мониторить гостиницы и цены и только с третьего раза был подтвержден заказ.

Собственно работа с самим level.travel удобна и комфортна, все документы от них приходят почти мгновенно, постоянные напоминания об оформлении тех или иных необходимых для путешествий и возвращении документах, из за этого я сервисом и пользуюсь.
Но хотелось бы добавить и ложку дегтя. В этот раз мы выбрали путешествие в Турцию через фирму Tui, а точнее через её программу фортуна. Т.к. мы очень редко пользуемся пакетными турами, нам показалось прекрасным вариантом получить возможность отдохнуть в пятизвездочном отеле со скидкой в 20%.
В итоге все оказалось как всегда, тот отель в который мы в итоге попали оказался далеко не 5 звёздами. Попытка решить вопрос с заменой отеля из РФ не удалась, т.к. данные об отеле приходят за пару дней до вылета, и пока мы выяснили что и как, пока отправили запрос, пока с нами связался менеджер который мог хоть что то решить - мы уже оказались в отеле. Пожалуй, стоит отметить медлительность поддержки в таких вопросах. Там, где требовалась оперативность, вопрос решался 2+ суток. Учитывайте на будущее.
Отель в 3 км от пляжа, практически без своей территории, с отсутствующим сервисом. В общем мой вам совет - никогда! Никогда не берите фортуну от Туи. Удивлён, что level travel вообще продаёт этот скам. За это стоило бы им поставить 1, но тут в опциях оценки просто нет ничего похожего :(
Ремарка касательно собственно Фортуны. Уже в отеле мы озвучили наше желание сменить отель на другой участвующий в фортуне, и ВСЕ отели, кроме того в который мы попали были на первой линии, выше уровнем. Т.е. нам продали худший из возможных. При этом, за казалось бы равнозначные отели (ведь они все пятерки, так?) нам предложили доплатить от 20 до 100% от стоимости путёвки за оставшиеся 7 дней из 8. Мы, в итоге решили эту доплату потратить на экскурсии, и постараться по минимуму находиться собственно в самом отеле, но сам факт, конечно поражает. Т.е. вас мало того что засунут в худший отель из доступных, так ещё и будут пытаться допродать "равнозначный" отель за стоимость уже оплаченной путёвки. И это в конце сезона, когда в Турцию уже никто не едет. Скам, и попытка еще нажиться на вас уже втюхав вам треш по цене пятёрки, так держать, Tui, так держать.
Про отель могу сказать разве что то что сам номер был большой, раза в 1.5 больше стандартного. Но на этом, из плюсов, пожалуй, всё. Более красочно распишу уже собственно в отзыве на сам отель (FUN&SUN SMART Voxx Resort)

Мой совет другим пользователям - игнорируйте рекомендации сайта по отелям, просто ранжируйте туры по цене, что более или менее нравится, далее делайте кросс-чек через букинг или приложение Maps.Me. По моим наблюдениям, отели, которые внешне имели более целый вид имели рейтинг пользователей на букинге и Maps.Me 8+ и 9+, а наш отель имел рейтинг 6.5 и 7.1, что соответствует его честной оценке, основанной на опыте.

Брали тур в Доминикану на Левеле, все очень быстро и удобно, в этом сервису нет равных. Тур от оператора Анекс Тур в отель Be Live Collection Canoa, оценка отеля по отзывам была 9.3. По факту отель шлак, он и так достаточно старый, так тут еще и только возобновил работу после долгого простоя. Все номера немного подлатали к приезду туристов, но все внутри сильно изношены и в каждом что-то отваливается. В первом не работал вай фай (во всем корпусе), а в ванной на жену упала плитка в ванной. Служба размещения работает отвратительно, не могли подобрать номер - в предложенных 2 других номерах кто-то жил, а в 1 были раздельные кровати и разбитая душевая кабина. Остановились на одном, в котором все основные вещи работали, но все равно - не работал телефон и немного потiк бачок унитаза. Во всех номерах, где были, грязные шторы, разваливающиеся и грязные бра, ржавые сейфы. Пикантная подробность - в ваучере номер делюкс pool view, по факту выдали обычный и ни разу не pool view. На делюкс по размеру был похож только последний, но в него попали не сразу. А это уже по факту прямой обман.

На территории почти ничего не работет. Есть пара а-ля карт ресторанов, 3 маленьких бара, 1 кофейный бар и столовая. Из хорошего - еда норм, ром есть, территория большая и зеленая, по ней гуляют птицы. Пляж отличный. Персонал хоть и медленный, но в целом дружелюбный.

Основная претензия - на сайте отель позиционируется как 5 звезд, все включено, рейтинг 9.3. По факту информации об отеле на Левел.Тревеле верить нельзя. Предполагаю, что отзывы предоставляет туроператор, но с другой стороны, я тур покупаю на сайте и на мое впечатление это влияет.