При заказе тура все очень просто и удобно, бронирую не первый раз . Очень много фильтров и поэтому тур можно подобрать практически сразу.
Хочу дополнить свой отзыв. Замечательная работа менеджеров при любых трудностях пытаются помочь и поддержать. Особенно хочу отметить и поблагодарить менеджера Наталью Белову за её профессионализм и поддержку в трудной ситуации на отдыхе.

Сначала выяснил, что по забронированному туру информация о перелете неточная, а перелет анонсированный как прямой таким не является. После оплаты сообщили, что номеров в выбранном отеле нет. Правда деньги вернули сразу.

Здравствуйте! Только вернулись с поездки. Все было замечательно, тур также понравился, но были некоторые моменты, которые испортили общее впечатление:

1) Перенесли рейс, за счет чего, был потерян 1 день отдыха. (Понимаю, что левелтревел тут не виноват).
2) Самое ужасное впечатление - это поддержка. О ней подробнее:

После того как я узнал, что мой рейс перенесли, начал волноваться и несколько раз писал в поддержку (Ранее летал регулярными рейсами, их не переносили, по этому перенос рейса в 10 часов вызвало удивление). Ни один раз поддержка отвечала на мой вопрос однотипным ответом и сразу же закрывала чат, не пытаясь узнать, остались ли у меня вопросы, приходилось писать снова и ждать пока подключится новый оператор.

Поддержка отвечает однотипными ответами, которые я и так могу прочесть на странице "Вопросы и ответы" или "Правила въезда в другие страны". Когда я пытаюсь уточнить свой вопрос и получить более подробный ответ, присылают либо то же самое. К примеру, был вопрос по поводу ПЦР теста, примут ли его в том виде, который есть у нас. После 3-5 однотипных ответов, порекомендовали обратиться в Роскомнадзор и уточнить там. Только после некоторых возмущений получилось добиться нужного мне ответа.

Большое спасибо за поездку, если бы не бездарная поддержка, все бы было на высшем уровне!

Очень удобный сервис, предлагается несколько вариантов, отлично работают фильтры, есть возможность самому выбирать в соответствии с личными предпочтениями и приоритетами.

Все понравилось, организация на вышем уровне.Документы были присланы заранее, оставалось только распечатать и собирать чемоданы.

Впервые заказывали тур самостоятельно, немного волновались, ждали на почту документы. Все пришло вовремя, распечатали тонну лишней бумаги, ну это неважно. Прилетели в Анталью, вышли из аэропорта, нашли наш Tui. Русскоговорящие девочки дали ваучер с номером автобуса. Нашли автобус, подождали примерно 20 минут отдыхающих по "цеху" и поехали.
Наш отель был четвертым из пяти, куда развозили. Примерно за час добрались до отеля, заселились. На следующий день встреча с отельным гидом, далее отдых-отдых-отдых.
Обратно за день до отлета на ресепшн получили подтверждение точного времени вылета. Забрали нас примерно в указанное время (5 мин. не в счет) и обратно в аэропорт. Привезли заранее, успели пройти все контроли и кофе попить.
Однозначно буду рекомендовать друзьям!

Все прошло хорошо! Учитывая нынешнее время перемен и пандемические веяния - более чем гладко по части поддержки со стороны ЛевелТревел. Присылаемые документы письма и инструкции в целом достаточно подробные. По всем непонятным вопросам писал в телеграм, где мне оперативно отвечали и разъясняли некоторые тонкости! Есть вопросы именно к пегасу и качеству его гидов, есть вопросы к авиаперевозчику, а к сервису как раз вопросов нет.

Путешествовать с вами - это кайф! Одна фраза "До вашего незабываемого путешествия осталось 57 дней" стоит того, чтобы путешествовать с вами! Быстрый сервис, который знает ответы на все вопросы и исправляет ошибки (мои косяки) за несколько минут. Все четко, точно, заботливо, легко и приятно. А еще и с бонусами, промокодами и подарками! Я вас обожать!

Понравилась простота поиска тура, оперативность работы сервиса и своевременное информирование обо всем, что нужно сделать, переносе рейса и прочее. В поездке постоянно чувствовала поддержку информацией, что было немаловажно с учетом отвратительного гида в самом отеле.

В плане выбора и бронирования тура на сайте все полностью устраивает. При этом цены на Level Trevel оказались ниже, чем на тот же тур на сайте туроператора. Одно но! - при смене времени вылета присылается смс, что не очень актуально, если вы находитесь в другом государстве и у Вас отключена мобильная связь. Было бы хорошо если уведомление о смене времени вылета приходило бы еще и на почту. Также, хотелось более детального и точного описания у каждого отеля - кое-где не хватает важной информации (наличие или отсутствия бесплатного интернета в отеле в целом и в номере, наличие шезлонгов и зонтиков на пляже, количество доступных ресторанов и баров).

Пользуюсь не первый раз и рекомендовала друзьям и знакомым. Очень удобный подбор туров по отелям и туроператорам с полным объемом нужной информации в комфортном интерфейсе. Самостоятельно подобрать и сравнить по каждому сайту туроператора нереально без помощи сотрудника турфирмы, но благодаря level.travel можно не тратить время на походы по турфирмам и не понадобится слепо довериться какому-либо турагенту.
При этом вы не общаетесь с ботами и не доверяетесь автоматизированной процедуре, весь процесс контролирую сотрудники сервиса, перезванивают, уточняют, напоминают. Платежи проходят быстро и безопасно, после оплаты, как это бывает с доставками еды и магазинами, мне не звонили мошенники. Более того, при путешествии слился с общения представитель туроператора, от которого мы приехали, всю необходимую информацию я в оперативном режиме получила в Телеграмме от сотрудника данного сервиса. Спасибо!

Понравилась оперативность, информированность и клиентоориентированность. Даже несмотря на непростое время всегда на связи

Легко выбрать и купить тур. Особенно понравилась поддержка! На все вопросы отвечали быстро в WA, рассказали подробно о особенностях, связанных с COVID.

Пользовалась услугами сайта уже 3 раза, нравится оперативность бронирования, никуда ходить не надо, ни от кого зависеть не надо, налил чайку, сидишь выбираешь тур.
Однако в третий раз вышла накладка с оповещением о задержке рейса, что огорчило, т.к. рейс из Турции (Даламан) в Санкт-Петербург должен был быть в 9 утра, в итоге его переносили 2 раза, на 14.00, потом на 15.30. О задержке рейса я узнала от случайной туристки, которая сама отдыхала в том же отеле и занималась продажей туров и точно также была удивлена, почему никто не оповестил о переносе рейса, в итоге она посмотрела по своей базе и сообщила об этом нам. В то время как ни тур оператор (Анекс Тур), ни Левел Тревел не позаботились предупредить туристов о переносе времени рейса. Было обидно встать в 4 утра и сидеть ждать трансфер напрасно, потеряв время и сон, ведь пришел он намного позже. Просьба быть внимательными в таких ситуациях и присылать все оповещения заранее.

Мы с женой выбирали туры, что называется "на флажке". 10 сентября выбирали тур на 12 сентября. И в конце концов, когда мы сравнивали цены и на ноутбуке, и на телефоне, произошёл фейл. У жены на телефоне почему-то цены были ниже и мы, не сильно вдаваясь в подробности, с телефона ввели все данные и оплатили тур. И только после этого поняли, почему цены были ниже, чем с ноута. Мы купили билеты на октябрь, то есть ошиблись месяцем. Сразу же позвонили на горячую линию, попросили отменить заказ. С помощью службы поддержки ЛевелТревел и звонков туроператору вопрос решили, деньги нам более-менее оперативно вернули и мы купили другой тур на нужные даты. Времени до вылета оставалось немного, а подтверждения от туроператора всё не было... Опять надоедали службе поддержки ЛевелТревел. В итоге подтверждение пришло часов в 15, при вылете в 8:55 на следующий день.
Бронировал здесь тур второй раз, всё прошло хорошо, наши косяки исправлялись)))
Левел Тревел спасибо за работу!
Службе поддержки Левел Тревел отдельное спасибо за помощь таким раздолбаям, как я)))) И терпения))

Отлично отдохнули! Ничего лишнего писать не хочется. Отель на высшем уровне! Сервис и обслуживание клиентов на высоком уровне!

Это был наш первый опыт поездки за границу, и первый опыт вообще с этим сайтом))) Так вот я ни разу не пожалела!!! Мы, первая поездка за границу, чужая страна, ничего не знаешь, а тут всё просто: Нашёл, выбрал, забронировал, оплатил и вуаля, за неделю до поездки всё оформила и спустя неделю поехали в отпуск, очень удобно всё!!! единственное что омрачило, так это то, что альфабанк не давал возможности оплатить поездку (Карта), но банк Тинькофф нас не подвёл, и это не реклама, а реальный отзыв, картой Тинькофф очень удобно пользоваться, при оплате ею, никогда не беруться проценты (оплата комуналки, садов, интернета и всего всего другого)... Единственное, что меня огорчило, так это то, что сначала наш рейс из Москвы отложили с 14:00 на 16:35, а позже сместили ещё на 19:35, в связи с этим в отеле мы были уже в 2:30 ночи (с 2мя маленькими детьми), объяснили это тем, что идёт замена воздушного судна, и ДА, я понимаю что сайт в этом случае не причём, но Level Travel даже не сообщил об этом((( хорошо что рейс был позже, а не раньше))) В остальном я довольна отпуском, спасибо Level Travel !!!

При покупке тура допустила ошибку - выбрала отель, который немного отличается по названию от того, в который планировали ехать. Сотрудники Level Travel в тот же день за пару часов помогли решить проблему. Благодаря им наш отпуск прошел отлично, никаких сложностей не возникало. Очень удобно и просто бронировать и покупать тур. По всем вопросам общались в чате вотсапп и по почте, без ответа мои вопросы никогда не оставляли, некоторые вопросы перенаправляли туроператору и возвращались с ответом. Спасибо команде Level Travel!

Пользовался сервисом впервые и, видимо, не в последний раз. Все прошло идеально, начиная с момента покупки тура, заканчивая возвращением из отпуска на родину. Удобное приложение, приятный интерфейс. Круто, что ни о чем не пришлось беспокоиться, вся работа была проведена сотрудниками сервиса в лучшем виде.

Третий раз покупаю тур через level.travel, пользоваться сервисом удобно, но есть несколько предложений:
1) Фильтр по времени вылета. Довольно неприятно найти хороший тур и уже на этапе покупки выяснить, что самолёт туда отправляется поздно вечером, а обратно рано утром.
2) Фильтр чартеры/регулярные рейсы
3) Возможность оставлять пожелания к туру (двухместная кровать, день рождения и т.д.) после оплаты, если пропустил их на этапе бронирования.
4) Неплохо было бы обновить дизайн сайта, сделать его более функциональным. Он конечно намного лучше, чем у большинства туроператоров, которые кажется лет 10 не обновляли сайт, но все же в 21 году уже выглядит устаревшим.