Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Илья Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Отлично
Хороший сервис, все удобно. Информируют о статусе заказа. Датах и времени перелета, что нужно сделать до путешествия и после.
Ответ от Левел Тревел
Илья, добрый день.
Благодарим, что отметили удобство нашего сервиса. Ждем вас для новых заказов.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 сентября 2021 года
Сергей З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Хорошая работа.
Спасибо за полную информацию о туре и быстрое бронирование и оплата тура. Понравилось возможность выбора авиакомпании и варианты времени вылета. Не понравилось, что при оплате тура увеличилась его стоимость.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Дело в том, что цены на туры крайне динамичны и могут меняться очень часто. Это зависит в том числе от популярности направления. Благодарим вас за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 сентября 2021 года
Константин Р.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
В целом все хорошо
Все прошло отлично.
Но отель быль не на три звезды а на ноль.
Ванная пошарпаная временем, кондей не отключить.
Спальня нормальная на на четыре из десяти.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Константин.
Очень жаль, что отель вас разочаровал. Рекомендуем оставить, также отдельный отзыв об отеле, это очень поможет другим туристам.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 сентября 2021 года
Максим Х.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Все супер!
Все работает, все очень хорошо. Много раз пользовался сервисом, все понятно, удобно и выгодно. Благодарю. Рекомендую всем друзьям.
Ответ от Левел Тревел
Максим, добрый день.
Большое вам спасибо за отзыв и рекомендации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 20 сентября 2021 года
Юлия С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Великолепно!
Пятый раз пользуюсь сервисом level travel, после пандемии первый раз. Раньше всегда была довольна, сейчас боялась, что все изменилось. Опасения были напрасными, все также и бронирование и подтверждение и получение документов на почту. Довольна, спасибо. Есть претензии только к принимающей стороне Fit Holiday- при отмене экскурсии по их вине, они возвращают деньги, оплаченные картой через 21 день и не уверена-вернут ли.
Ответ от Левел Тревел
Юлия, добрый день.
Хорошо, что ваши опасения не оправдались и мы смогли вас порадовать чудесным отдыхом. К сожалению, нам сложно сказать по возвратам от принимающей компании. Возможно, у них такие стандарты.
Будем рады продолжить с вами сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 сентября 2021 года
Анна Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис, пользуюсь не первый раз.
Очень удобно, что наглядно видно все цены по датам и времени вылета, можно самостоятельно выбрать то, что подходит или поймать удачную цену.
Ответ от Левел Тревел
Анна, добрый день.
Благодарим вас за отзыв и с радостью ждем вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 сентября 2021 года
Айсулу Х.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Купить тур лёжа на диване
Выбрать тур лёжа на диване-это мечта. Все этапы понятны. Быстро и удобно. Спасибо команде за слаженность в работе.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Айсулу.
Благодарим, что отметили работу нашей команды. Рады, что вам все понравилось.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 20 сентября 2021 года
Ирина З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Спасибо большое
Спасибо за ваш сервис, обязательно воспользуюсь еще раз онлайн бронированием! Все документы пришли вовремя, у нас не было никаких вопросов.
Ответ от Левел Тревел
Ирина, здравствуйте.
Большое спасибо за ваш отзыв. Будем рады продолжать сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 20 сентября 2021 года
Вадим У.
купил(а) тур
в Турцию
на пятерых
Как обычно все хорошо, но есть нюанс
Покупаю на левел тревел не первый раз и все как всегда на высоте. Но есть один нюанс- не предупредили, что на обратном пути нужны анкеты заполненные заранее (не на госуслугах, а бумажные, которые сдаются бортпроводникам). В аэропорту прошло без проблем-никто ничего не проверял, но было тревожно
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Вадим.
В день подтверждения тура, вам на почту приходит письмо на электронную почту со ссылкой https://promo.level.travel/start-travel где указана вся актуальная информация по новым правилам. Кроме того, все это представлено в свободном доступе на нашем сайте.
Благодарим вас за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 сентября 2021 года
Ольга М.
купил(а) тур
на Кубу
на троих
Неоднозначно
Я выбирала тур по времени отправления и возврата, а когда купила тур, то время тут же поменялось. Если б я знала до, что время будет неудобное мне, я бы выбрала другой тур на 12 дней, на не 11, который на самом деле оказался 10! Я тут же снова оформила тур, он снова до оплаты был с удобным для меня временем вылета и после оплаты время снова было изменено! Считаю, что меня обокрали на 1 день и обманули. Мне это неприятно.
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте.
Мы очень сожалеем, что вы так посчитали, но конечно же, у нас не было такого умысла. Дело в том, что у вас выбраны чартерные рейсы и согласно их правилам, время, рейсы и даже вылет аэропорта могут меняться. Понимаем, что это может быть неудобно, но к сожалению, у чартерных рейсов есть свои недостатки.
Приносим вам извинения!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 сентября 2021 года
Марина Н.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все супер!
Впервые покупала тур на LevelTravel, очень удобно было подбирать, вся необходимая информация отображается сразу) Намного комфортнее интерфейс, чем у аналогов. Тех.поддержка всегда на связи, всегда помогали решить все мои вопросы) Обязательно буду ещё тут приобретать в дальнейшем туры)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Марина.
Благодарим вас за обратную связь и обязательно ждем в новых путешествиях!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 сентября 2021 года
Дмитрий К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Первый раз ... уверен ,что не последний!
Всё было супер! И хотя всегда есть, что улучшить - к Вам это не относится!!!
Главное, не растеряйте достигнутое!!!
Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте.
Благодарим вас за обратную связь. Будем стараться становиться только лучше.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 сентября 2021 года
Елизавета Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
Снова спасибо!
Не первый раз пользуюсь вашим сервисом- все устраивает: выбрали , оплатили, подтвердили, ответили на вопросы, отдых удался!)
Ответ от Левел Тревел
Елизавета, здравствуйте.
Благодарим вас за отзыв и надеемся на продолжение сотрудничества.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 сентября 2021 года
Артем П.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
В целом впечатления положительные
Воспользовались сервисом впервые, результатом в целом доволен. В основном - удобством подбора тура, удобной навигацией на сайте и современным интерфейсом в отличие от большинства сайтов турагентств.
В части поддержки - относительно простые вопросы решаются оперативно и четко, однако по более сложным и неочевидным занимают оборонительную позицию (ситуация: по информации от сервиса было нужно делать тест пцр при выезде, однако затем оказалось, что на дату вопроса было не нужно, получается тур автоматически с наводки оператора подорожал на 2500 р.)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Артем.
Дело в том, что в связи с пандемией появляется и отменятся большое количество правил. Нам действительно очень часто приходится их корректировать, при этом мы стараемся поддерживать актуальность и публикуем их на нашем сайте https://promo.level.travel/safe-travel
Приносим свои извинения, если доставили неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 сентября 2021 года
Иван С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Положительное впечатление.
Воспользовались услугами данного сервиса не первый раз. Очень удобно, что в базе сохранены все данные. Легко заполнять форму заказа. Обратная связь быстрая, с исчерпывающей информацией. Все оповещения вовремя. Хорошие советы. Например, использовать индивидуальный трансфер. Использовали эту услугу и остались очень довольны. Нас встретили в аэропорту прилета. Без остановок и с комфортом доставили в место отдыха. Минута в минуту приехали в отель и отвезли обратно в аэропорт.
Только положительные отзывы. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Иван, здравствуйте.
Рады, что у вас остались положительные впечатления об отдыхе. Будем ждать вас в новых путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 сентября 2021 года
Юрий С.
купил(а) тур
на Кипр
на одного
Сервис в целом удобный, лучший агрегатор, не самое лучшее впечатление по
Давно пользуюсь данным сервисом подбора. Считаю его лучшим из-за скорости работы, френдли интерфейса, мапинга данных. Вроде бы похожих сервисов много, но при поиске всегда залипал сюда.

Всегда остерегался посредников и покупал потом тур напрямую. Попробовал впервые...
Первый очевидный минус - при подтверждении тура за 3 или 4 дня до вылета, документы прислали около 15.00, когда в 23.40 уже надо было выезжать из дома, мне не критично, но может кому-то будет некомфортно, что нельзя, например посмотреть нормы багажа заранее, или условия страховки....Писал запрос через ватсапп в 9 утра, ответ был - занимаемся, но свалили на туроператора. Думаю есть какие-то проблемы в посредниках, возможно оплата, техпроблемы...
Второй, что невозможно было внести никакие изменения в тур, хотелось добавить второго туриста (пришлось оформлять визу в последний момент, поэтому забронировали пока на одного). Отказали, сославшись на туроператора, что нет билетов. Сформировали новый запрос, чтобы добавили хотя бы трансфер и скорректировали бронь отеля (для пересечения границы), опять отказали с той же формулировкой. В итоге самостоятельно пришлось покупать билет (причем купили на этот же рейс), самостоятельно договариваться о трансфере в аэропорту с гидом туроператора и самостоятельно решать вопрос по размещению с отелем. Естественно Пегас и Левел.Травел свалили все друг на друга. Но Пегас по прошествии недели так окончательно и не ответил. А Левел дал четкое "нет".

Ну это все были ментальные ловушки, которые к счастью, удалось преодолеть вопреки сотрудникам, правилам и бизнес-процессам в Москве и благодаря сотрудникам отелей и гидам на местах, причем все проходило официально и через кассу. Почему это нельзя было сделать до поездки - очень большой вопрос к вам, начальникам, которые занимаются заботой о клиентах...

В любом случае спасибо за отдых! Он был шикарный.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юрий.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом и поделились своими впечатлениями. Хотели бы отметить, что исполнителем по договору является именно туроператором и для внесения корректировок в тур, нам действительно необходимо делать запросы. Кроме того, у отелей и авиакомпаний с туроператором заключен договор, как с юридическим лицом, а для физических лиц они могут предоставлять совершенно другие условия.
Мы рады, что отдых вам понравился. И ваша обратная связь очень поможет нам повышать качество обслуживания.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 сентября 2021 года
Алексей К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Очередная поездка на пять баллов!
В очередной раз пользуюсь вашим сервисом, простота и удобство в выборе, быстрый отклик менеджеров из службы поддержки клиентов. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей.
Благодарим за отзыв. Всегда рады вам помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 19 сентября 2021 года
Иван С.
Из 5 туров ни один не подтвердился!
Из 5 купленных туров все 5 были отменены, хотя доступны для дальнейшей покупки. То есть предложение есть, но на самом деле по факту они стоят дороже в два-три раза, а информация обновляется крайне медленно.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Иван.
Очень сожалеем, что с оформлением заказов возникло столько сложностей. С актуализацией заказов действительно иногда возникают проблемы, так как туроператор может не всегда своевременно вносить обновления, особенно это заметно в новое время и выходные дни. Мы в свою очередь, все равно направим информацию в нашу техническую поддержку.
Приносим вам свои извинения!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 19 сентября 2021 года
Елена Г.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Надеюсь на приятную поездку в ноябре!
Быстро, удобно, надёжно. Моё второе бронирование на сайте. Мы с подругой остались довольны первой покупкой тура в ноябре 2019 в Иорданию.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Нам приятно знать, что вы остались довольны. Ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 сентября 2021 года
Вадим Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Первый раз на Level Travel
Впервые забронировал тур в этом приложении, и первое с чем я столкнулся это отмена тура, так как SunMar не был согласен на условия по которым была покупка, предложили доплатить 5 тысяч, я отменил и выбрал другой тур.
Все очень легко, поддержка всегда быстро отвечает, никаких замечаний к агрегатору нет.
А вот к Coral и SunMar остались замечания.
Ответ от Левел Тревел
Вадим, здравствуйте.
Большое вам спасибо, что поделились своими впечатлениями. Уверены, это очень поможет другим туристам.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 19 сентября 2021 года
Загружаем еще отзывы