Быстро!
Просто!
Надежно!

Краткость - сестра таланта!
Достаточно было этих и трёх слов, чтобы описать ваш сервис!

На протяжении четырёх (если не пяти) лет мой отдых проходит только через это приложение. В прошлом году ещё были нюансы, но они были связаны скорей с туроператором. В этот раз все просто идеально: быстро прислали пакет документов, оперативно исправили мои ошибки при заполнении данных, своевременно получала все напоминания. В общем, молодцы! Даже если захочешь забыть что-то, связанное с поездкой, не получится! И что ещё немаловажно: менеджеры вежливы и терпеливы в любых ситуациях. Короче, на сегодняшний день это мой фаворит!

Через левел тревел бронировала уже туров 10 и все очень нравиться, служба поддержки всегда на связи и всегда помогают во всех вопросах. Рекомендую всем друзьям и знакомым.
Только вчера вернусь из очередного путешествия все было хорошо, единственное купили тур быстро на сл. утро вылет и в карточке отеля написано 75 км от аэропорта, но по факту в этот аэропорт не летают чартеры и лететь до Бодрума и ехать 135км очень сильно расстроились узнав об этом в аэропорту(((
Первый раз так попали(

Данным сервисом пользуюсь уже не в первый раз и надо отметить, что до этого не было никаких претензий и вопросов к его работе. Но в этот раз осталось не приятное впечатление. Суть ситуации была в том, что рейс вылета перенесли с 11 утра на 3 часа ночи. При этом, никакого предупреждения об изменении рейса не было. А наоборот, пришло подтверждение того, что время вылета будет без изменений. В итоге, о том, что наш рейс улетел без нас-узнали только в аэропорту. И тут конечно началось… предложение от оператора Левел тревел было либо отказываться от тура, либо самостоятельно искать новые билеты, выкупать их и лететь в место отдыха (путевку приобрели в Ичмелер, Турция), а стоимость билетов нам возместят. Я самостоятельно стала просматривать все возможные варианты и как оказалось-прямых рейсов до Даламана (ближайший до Ичмелера аэропорт) нет, можно долететь только до Антальи. А надо отметить, что от Антальи до Ичмелера почти 5 часов езды на машине. Я уточнила у оператора, что билеты только до Антальи и как будет организован наш трансфер до отеля. Мне было предложено лететь этим рейсом и заверили в том, что в принципе не должно быть проблем с трансфертом по прилету. С представителем туркомпании (Пегас) можно будет договориться. В итоге-мы провели ещё 2 часа в аэропорту Антальи, пока выясняли, что с нами делать и как нас отвезти. К вечеру после всех таких приключений уже не осталось вообще никаких сил на долгие споры и ругань. На месте мне говорили, что никакой информации о нас от Левел тревел и нашей ситуации не поступало, в Левел тревел мне говорили, что всю информацию по нам передали. Разрешили мы эту ситуацию опять таки самостоятельно-заплатив Пегасу за такси (стоило 15 тысяч). Такой день я точно запомню на долго. При этом, потом вернули все деньги за билеты и такси по чекам, но основные моменты, которые испортили впечатление (помимо того, что нас не оповестили об изменении рейса) это то, что по факту ты сам решаешь проблемным, которые возникают из-за такой чьей-то ошибки, а так же то, что так не корректно информируют о том, какие услуги будут оказаны по прилету(если бы мы знали, что с ним будут такие проблемы-скорее бы всего-не полетели бы, а отказались от тура). Работу сервиса в данном случае оценила бы на 3. А так-претензий к остальному отдыху у меня не было

Спасибо за сервис. Все удобно и понятно. Пользуюсь не первый раз, большая экономия времени и нервов.

Большой выбор туров, выбрать легко. Информация полная и актуальная. Пользуюсь сервисом третий раз. Пока все устраивает.

Второй раз сама оплачивала тур на 6 ночей, остались плохие впечатления от тура, поскольку нашу 6 ночь украла ваша компания вылет был в 4 утра, а из номера нас увезли в 00:15 и мы 4 часа ночью с детьми ждали. Думаю не стоит доверять вам такое дело, как свой долгожданный отпуск, сейчас вполне можно самим покупать билеты на самолёт, а за оплату номера на сайте отеля ещё получаешь хорошую скидку, а вы обрели и поиздевались. Зачем это кто-то терпит. Я сама никогда бы не жаловалась, но это реальный грабеж, почему все об этом молчат. Вы должны реально пересмотреть подход к этому вопросу, потому что это никакой не сервис, а залезаете в мой карман, вы у 3 человек забрали ночь и завтрак поскольку я отдыхала с 2 детьми. Плохо!!!

Покупала 2 раза туры и ни одного нарекания)) покупаю обычно за несколько дней, ищу выбираю, все прекрасно, первый раз боялась, но мои опасения не подтвердились) можно легко выбрать тур за приятную стоимость) в течении пару дней присылают все документы и можно спокойно лететь) мои друзья тоже уже заразились и выбирают себе туры )))

Не первый раз пользуюсь сервисом. Довольна! В этот раз были проблемы с подтверждением бронирования, но специалисты очень грамотно и быстро урегулировали вопрос! Благодарю. Рекомендую всем друзьям.

Второй раз пользуюсь сервисом, все понятно, удобно и выгодно. Всегда на связи по любым вопросам. Иногда некоторые перелеты не отображаются, но это наверное, от туроператора больше зависит.

3-й раз путешествую с level.travel, что подкупило в этот раз, в непростую эпоху ковидных ограничений, так это поддержка по всем вопросам. Общался с поддержкой исключительно через мессенджеры, что очень удобно! Да отвечают не всегда сразу, вечером и ночку с ощутимым лагом, но отвечают всегда! Так что лучше задать вопрос заранее, четь нервничать в ожидании ответа в последний момент. Консультаций получил много и почти на все вопросы получил развернутый ответ! Консультировали по пакету документов, визе на кипр (которую они сами сделали), флайт паспорту (который нужен для въезда на Кипр сейчас), по сертификату о вакцинации, по тому какие документы понадобятся для въезда обратно в РФ. Все было понятно, где нужно были ссылки на профильные порталы для заполнения. Не получил только ответа по трансферу обратно на в аэропорт, сказали что вопрос исключительно на стороне ТУИ и отельного гида.
А вот уже к ТУИ овер дофига претензий, прям жирная 2 за сервис и клиентоориентированность! При трансфере в отель раздали брошурки с контактами отельных гидов, кто бы еще отвечал на эти номер!!! Я до своего дописаться не смог. На встречу с отельным гидом я не пошел, слишком не удобное было время, и когда планов громадье не хотелось терять день чтоб 20 минут вам продавали ракетные экскурсии, которых на каждом углу полно на 30-40% дешевле.
В итоге, с трудом нашел мессенджер поддержки ТУИ, написал, прождал ответа почти 3 дня (уже отчаялся что вообще ответят) и получил в результате ответ что "о времени вашего трансфера вы можете узнать на стойке ресепшена", т.е. централизованно этой инфы у них нет :( - крутитесь как хотите если не связались с гидом.
Трансфер в аэропорт от ТУИ - тоже был шикарен, приехали на 30 минут раньше назначенного срока! В аэропорту очень плохо организовали очереди на регистрацию, где-то люди пролетали за 30 минут, а где-то 2 очереди стояли к одной стойке больше часа! Какой-то заинтересованности в решение данной проблемы со стороны представителей ТУИ - не было, даже после того как рядом пассажиров была обозначена проблематика и несправедливость ситуации - с их стороны не было сделано ровным счетом ничего.
Ну и конечно рейс был самым дешманским, кроме стакана воды, на дорту ничего получить было нельзя и это на перелете в 3,5 часа.
Мультимедиа система на борту тоже не работала, все развлекали себя как могли, особенно дети.

Легко выбрать путешествие, хорошее описание отелей и всех услуг. Оплата на сайте и быстрое подтверждение. Понравилось, что быстро пришли необходимые документы, подарки от партнеров сайта и пояснение по поводу коронавирусных ограничений.

Вчера 4 раза покупал в Кемер туры и 4 раза возвращали деньги. Потратил пару часов. Туроператор не везëт украинцев.

Работа сервиса на высоком уровне. Пользуюсь не впервые. Рекомендую. Команде сервиса пожелание успехов. Так держать!

Первый раз воспользовалась, все очень просто, если есть вопросы, менеджеры на связи, отвечают быстро и профессионально. Выбрала тур, оплатила, все документы прислали на почту. Напоминания на смс, точно ничего не пропустишь. Буду и в дальнейшем пользоваться сервисом. Кстати, посоветовала сервис моей подруге, ей тоже все понравилось.

Заказал тур родителям в Турцию. О том, что мне самостоятельно нужно оформить сертификаты на сайте турецкого министерства, я узнал случайно от знакомых. Зато вы не забыли мне прислать сертификат Иви, страховку от невылета. А вот напомнить об оформление документа, без которого в страну не пустят - вы забыли!

Все четко и понятно. Впрочем так и должно быть. Нажал поиск, выбрал параметры и по нажатию кнопки оплатил. За три дня до выезда получил пакет документов по почте и все рекомендации по поездке с учётом короны! Все на 5 баллов!

Очень удобный сервис подбора, все хорошо видно, удобно передвигать даты и рейсы. Когда возникают ошибки в описании номера (площадь номера не соответствовала) Сервис подарил промокод на будущие покупки. Думаю, это хороший способ принести извинения за то, когда что-то пошло не так.

Удобный сайт для просмотра и оформления. Хотелось бы немного больше фотографий по отелям и на сегодня размер фотографий нельзя увеличить для просмотра.

Очень всё понятно и ясно. Легко во всём самой разобраться и сделать заказ. Делаю уже не первую покупку на этом сайте.