Загрузка отзывов... 
Елена П.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Достойный сервис!!!
Огромное спасибо за великолепный сервис! Очень удобно, не выходя из дома выбрать тур! Всё быстро оформили, оплатили, и в ожидании тура обращались с вопросами и переживаниями и всегда получали быстрый ответ. Все документы пришли даже раньше срока. Отдохнули великолепно! Спасибо за отличный сервис!!!
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день.
Спасибо за такую высокую оценку и позитивный отзыв. Очень рады, что ваш отдых удался и ждем вас вновь.
Спасибо за такую высокую оценку и позитивный отзыв. Очень рады, что ваш отдых удался и ждем вас вновь.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Татьяна К.
купил(а) тур
в Турцию
на пятерых
в Турцию
на пятерых
Некрасиво накрутили и увеличили сумму тура
Пользуюсь приложением в первый раз. Просмотрев варианты выбрала поездку в Турцию. Забронировала отель. Внесла 100%залог и ждала подтверждения. Через 2 часа перезвонила девушка, объяснила, что произошёл сбой в программе и сумма увеличилась на 7 тр(((( . Честно обиделась и через 2 дня перезаказала другой отель с той же схемой оплаты. Теперь уже никто не перезванивал, а просто пришло письмо на почту, что надо доплатить 11 тр. Как то некрасиво и пахнет разводом((((((
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Мы сожалеем, что у вас возникли негативные эмоции от использования нашего сервиса. В вашем случае, доплата возникла из-за посадочного талона на младенца. Дело в том, что не все авиакомпании сразу же включают его в стоимость, поэтому за него необходимо доплачивать позднее.
Мы предлагаем точно такую же стоимость, как на сайте туроператора, без дополнительным накруток.
Приносим свои извинения, если доставили неудобства.
Мы сожалеем, что у вас возникли негативные эмоции от использования нашего сервиса. В вашем случае, доплата возникла из-за посадочного талона на младенца. Дело в том, что не все авиакомпании сразу же включают его в стоимость, поэтому за него необходимо доплачивать позднее.
Мы предлагаем точно такую же стоимость, как на сайте туроператора, без дополнительным накруток.
Приносим свои извинения, если доставили неудобства.
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Елена Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобный сервис выбора и бронирования
Давно привыкли все бронировать самостоятельно и онлайн - авиабилеты, отели и пр. Поэтому поход в турагентство при выборе пакетного тура также решили заменить сервисом онлайн бронирования. Level.travel воспользовалась впервые, процесс бронирования достаточно простой, вся информация и оповещения приходили вовремя.
Не совсем удобным показалось общение в чате WhatsApp с оператором. Ответив на мой вопрос, оператор тут же отключился без спроса (обычно в других подобных чатах оператор уточняет, остались ли вопросы), хотя у меня еще оставались вопросы и уточнения. Пришлось все писать заново, подключился уже, конечно, другой оператор, с которым вся беседа с начала.
Не совсем удобным показалось общение в чате WhatsApp с оператором. Ответив на мой вопрос, оператор тут же отключился без спроса (обычно в других подобных чатах оператор уточняет, остались ли вопросы), хотя у меня еще оставались вопросы и уточнения. Пришлось все писать заново, подключился уже, конечно, другой оператор, с которым вся беседа с начала.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Согласны с вами по поводу общения в чате, постараемся доработать этот момент.
Будем ждать вас для новых заказов.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Согласны с вами по поводу общения в чате, постараемся доработать этот момент.
Будем ждать вас для новых заказов.
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Валентина В.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отвратительное отношение.
Купили тур в Анапу на конец сентября, оплатили, пришли документы. Через день звонят и говорят что отель не подтвердил бронь, говорят,что от тура остаются только билеты, так как они не возвратные. Я предлагаю найти нам другой вариант проживания, высылают варианты на нашу сумму, они очень отличаются( в худшую сторону) от того что бронировали мы-я не соглашаюсь. Далее присылают варианты с доплатой, мы соглашаемся на отель с доплатой в 5,5 т.₽.. Они снова пишут,что и там мест нет. Присылают ещё варианты с доплатой от 9т.₽. Мы отказываемся. На что нам говорят -тогда ищите сами, нам вам предложить Нечего.
Что за отношение к клиентам???? И почему собственно говоря меня должно интересовать решение этой проблемы, если я покупаю ТУР, а не отдельно билеты и проживание.
Итог, мы нашли жильё сами. И ещё неделю ждали возврата денежных средств.
Что за отношение к клиентам???? И почему собственно говоря меня должно интересовать решение этой проблемы, если я покупаю ТУР, а не отдельно билеты и проживание.
Итог, мы нашли жильё сами. И ещё неделю ждали возврата денежных средств.
Ответ от Левел Тревел
Валентина, добрый день.
Мы проверили информацию по вашему заказу. видим, что сотрудник продолжительное время работал с заказов и предлагал вам альтернативы. Так как есть определенные критерии, в том числе бюджет, не все варианты оказываются подходящими.
Спрос на данное направление все еще высок, поэтому места в отелях заканчиваются очень быстро.
Денежные средства находились на счету у туроператора, поэтому возврат осуществлялся через бухгалтерию туроператора.
Приносим свои извинения, если доставили неудобства.
Мы проверили информацию по вашему заказу. видим, что сотрудник продолжительное время работал с заказов и предлагал вам альтернативы. Так как есть определенные критерии, в том числе бюджет, не все варианты оказываются подходящими.
Спрос на данное направление все еще высок, поэтому места в отелях заканчиваются очень быстро.
Денежные средства находились на счету у туроператора, поэтому возврат осуществлялся через бухгалтерию туроператора.
Приносим свои извинения, если доставили неудобства.
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Иван П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Как и всегда - всё супер!
Огромное спасибо за организацию отдыха в этом году, соскучился по морю.
Поездка в Турцию удалась на славу, масса впечатлений - и во многом это благодаря Вам)
Всё чётко, в срок - идеально)
Поездка в Турцию удалась на славу, масса впечатлений - и во многом это благодаря Вам)
Всё чётко, в срок - идеально)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Иван.
Прекрасно, когда отдых так радует. Спасибо за ваш отзыв.
Прекрасно, когда отдых так радует. Спасибо за ваш отзыв.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Андрей Е.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
В очередной раз все отлично!
Летаем с Level второй раз. Все четко - выбрал тур, оплатил, полетел, отдохнул. Получилось даже дешевле, чем у туроператора при одинаковых вводных
Ответ от Левел Тревел
Андрей, здравствуйте.
Здорово, что ваш отпуск удался. Спасибо за отзыв.
Здорово, что ваш отпуск удался. Спасибо за отзыв.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Карина Б.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
очень довольна
второй раз заказываю через левел трэвел. очень довольна! все быстро и ехать никуда не нужно. НО были проблемы с оплатой на сайте.
Ответ от Левел Тревел
Карина, добрый день.
Проверим работу сайта. Спасибо за ваш отзыв.
Проверим работу сайта. Спасибо за ваш отзыв.
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Игорь Н.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Эффективно, качественно, удобно!
Добрый день! Пользуюсь вашим ресурсом третий год подряд всё очень удобно и лаконично. Одна проблема, каждый раз начисляют какие-то бонусы, но они постоянно куда-то пропадают или исчезают. В остальном всё устраивает. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Игорь.
Ваши бонусы не исчезали, они по-прежнему доступны в вашем личном кабинете и вы можете списать их при оформлении следующего тура. Если возникнут проблемы, обратитесь к нашим сотрудникам. До подтверждения туроператором, бонусы можно внести в заказ.
Ваши бонусы не исчезали, они по-прежнему доступны в вашем личном кабинете и вы можете списать их при оформлении следующего тура. Если возникнут проблемы, обратитесь к нашим сотрудникам. До подтверждения туроператором, бонусы можно внести в заказ.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ксения Ц.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Качественно и оперативно
Добрый день! Уже не в первый раз покупаю тур через Level travel. Очень классно, что он сравнивает цены у туроператоров, предлагает много вариантов. Все идеально! Несмотря на то, что прилетела одна у своего туроператора в Каир (покупала тур до открытия прямых рейсов из россии), меня встретили и организовали трансфер для одной! Спасибо Вам огромное!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ксения.
Рады, что вам нравится работа нашего сайта. Всегда рады помочь.
Рады, что вам нравится работа нашего сайта. Всегда рады помочь.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Мария Т.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на троих
на Шри-Ланку
на троих
Купить путёвку не выходя из дома.
Пользуюсь не первый раз. Поиск и фильтрация удобные. Оформили все быстро и без проблем. Документы пришли вовремя. Никаких накладок не было. Рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Мария, добрый день.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендацию.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендацию.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александр С.
купил(а) тур
в Китай
на одного
в Китай
на одного
Удобно, быстро, надежно
Пользуюсь данным сервисом уже 3 раз, проблем никогда не было, все чётко и вовремя, огорчает, что впариваете людям "бесплатную" подписку от ivi, потом, как практика показывает, люди вспомнят вас добрым словом, когда пойдут списание по карте
Ответ от Левел Тревел
Александр, здравствуйте.
Мы предлагаем данную услугу от нашего партнера. Дополнительно со всеми условиями можно ознакомиться на их сайте. Есть бесплатный период, когда он заканчивается, взимается оплата. сожалеем, что вам не понравилась данная услуга.
Мы предлагаем данную услугу от нашего партнера. Дополнительно со всеми условиями можно ознакомиться на их сайте. Есть бесплатный период, когда он заканчивается, взимается оплата. сожалеем, что вам не понравилась данная услуга.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Константин С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Отличный сервис
Пользовался этим сервисом первый раз, до этого брал туры напрямую у туроператора. Все очень удобно, присылают смс с изменением вылета, чтобы не приходилось следить за временем на табло аэропорта перед выездом. С удовольствием обращусь сюда ещё раз.
Ответ от Левел Тревел
Константин, добрый день.
Будем с нетерпением ждать ваших новых заказов. Спасибо за отзыв.
Будем с нетерпением ждать ваших новых заказов. Спасибо за отзыв.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Мария Д.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Удобный помощник при выборе отдыха
Очень удобный сервис, все доступно, понятно, понравилось, что дополнительно приходят уведомления о нормах/требованиях в рамках сегодняшних реалиях COVID-19.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Мария.
Благодарим вас за отзыв. Будем рады видеть снова.
Благодарим вас за отзыв. Будем рады видеть снова.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Виктор Г.
купил(а) тур
в Доминикану
на двоих
в Доминикану
на двоих
Легко, быстро, хорошо!
Сервис удобный и интуитивно понятный, все фильтры работают без сбоя, т.е. после установки того что нужно, не предлагает варианты, не входящие в фильтры.
Ответ от Левел Тревел
Виктор, здравствуйте.
Спасибо, что высоко оценили работу нашего сервиса. Ждем вас вновь.
Спасибо, что высоко оценили работу нашего сервиса. Ждем вас вновь.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Анастасия Х.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Удобно!
В который раз убеждаемся в удобности сервиса. Все изменения и оповещения приходят своевременно. Цена один в один как у туроператора, приятный бонус - очки, которые можно использовать в качестве скидки.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анастасия.
Благодарим вас за позитивную обратную связь. Всегда рады помочь.
Благодарим вас за позитивную обратную связь. Всегда рады помочь.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ольга П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все супер!
Очень удобный и надежный сервис. Обращаюсь уже у четвертый раз и ни разу не пожалела. Большой выбор туров, удобный поиск. Молодцы!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Спасибо, что выбираете нас для организации своего отдыха. Ждем вас вновь.
Спасибо, что выбираете нас для организации своего отдыха. Ждем вас вновь.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Елена П.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Сервис стандартно хороший, ответственность сотрудников отвратительная
Добрый день, пользуюсь Левелом не первый раз, поэтому может быть было ожидание отличной работы, но в результате, не снимаю с себя ответственности, но: документы на тур были присланы в последний момент, в документах был вписан "левый" паспорт. Сотрудники Левела отказались менять в билетах номер паспорта, сославшись на то, что это якобы моя ошибка, весь отпуск шантажировали меня требуя дополнительную оплату, менеджеры при этом менялись почти каждый день. Отель очень не плохой, но интернета нет, практически совсем, хотя Левел пишет, что все с интернетом должно быть отлично. Хотелось бы получать больше ответственности от сотрудников, чтобы в кризисной ситуации работу вел все-таки персональный менеджер.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
При первом вашем обращении, заказ был направлен в техническую поддержку и рассмотрен. Ошибки с нашей стороны или со стороны сайта не было, нами переданы паспортные данные, которые были введены. мы ни в коем случае никогда не шантажируем наших клиентов, но сообщаем, что та или иная услуга требует доплаты. Информация об этом есть в вашем договоре, с ним можно ознакомиться на сайте или в вашем личном кабинете.
Сотрудники могут меняться, так как имеют определенный график работы, при этом все ознакамливаются с предоставленной информацией.
Сведения о wi-fi в отеле корректны. К сожалению, мы не можем гарантировать наличие интернета с технической точки зрения. Это компетенция отеля.
Мы возьмем на рассмотрение ваше предложение о персональном менеджере, а также, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо за обратную связь, мы постараемся улучшить качество нашего сервиса.
При первом вашем обращении, заказ был направлен в техническую поддержку и рассмотрен. Ошибки с нашей стороны или со стороны сайта не было, нами переданы паспортные данные, которые были введены. мы ни в коем случае никогда не шантажируем наших клиентов, но сообщаем, что та или иная услуга требует доплаты. Информация об этом есть в вашем договоре, с ним можно ознакомиться на сайте или в вашем личном кабинете.
Сотрудники могут меняться, так как имеют определенный график работы, при этом все ознакамливаются с предоставленной информацией.
Сведения о wi-fi в отеле корректны. К сожалению, мы не можем гарантировать наличие интернета с технической точки зрения. Это компетенция отеля.
Мы возьмем на рассмотрение ваше предложение о персональном менеджере, а также, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо за обратную связь, мы постараемся улучшить качество нашего сервиса.
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Вероника Б.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
в Абхазию
на двоих
Сервис хороший
Сервис удобный и интуитивно понятный, все фильтры работают без сбоя, т.е. после установки того что нужно, не предлагает варианты, не входящие в фильтры.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Вероника.
Большое спасибо за ваш отзыв. Ждем вас для новых заказов.
Большое спасибо за ваш отзыв. Ждем вас для новых заказов.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ольга К.
Полная лажа
Отзывы удаляют! Не отвечают на email. Кидалы! Почему нельзя отменить мой заказ и вернуть деньги? ЗАКАЗ №61450960. Когда будет овет по почте. Сутки давно прошли. По тел не отвечаете. Я тест неуспею сделать. Отель меня не устраивает! Я хочу страну отдыха поменять. Взяли деньги и несколько дней кормят молчанием!!!!! Никто никаких сообщений не отправляет и нарушаете мои права. Какого черта у вас происходит?
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Ваши отзывы не удалялись, они проходят к публикации после модерирования. Ваш заказ находится в работе. Пожалуйста, ожидайте, скоро с вами свяжется менеджер и вы сможете решить с ним все возникшие вопросы.
Приносим свои извинения за задержку и доставленные неудобства.
Ваши отзывы не удалялись, они проходят к публикации после модерирования. Ваш заказ находится в работе. Пожалуйста, ожидайте, скоро с вами свяжется менеджер и вы сможете решить с ним все возникшие вопросы.
Приносим свои извинения за задержку и доставленные неудобства.
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александр Б.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Всë плохо
Нет обратной связи 3 суток прошу исправит ошибку в данных, действий ни каких. Телефон названный круглосуточным благополучно не доступен после 19 часов.
Ответ от Левел Тревел
Александр, здравствуйте.
Ваш заказ находится в статусе подтвержден, для того, чтобы произвести корректировку данных, необходимо сделать запрос у туроператора. Видим, что вам уже поступил ответ. Иногда это занимает немного больше времени. Горячая линия работает круглосуточно, и если есть свободные операторы, которые не находятся в разговоре, они обязательно принимают звонок.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ваш заказ находится в статусе подтвержден, для того, чтобы произвести корректировку данных, необходимо сделать запрос у туроператора. Видим, что вам уже поступил ответ. Иногда это занимает немного больше времени. Горячая линия работает круглосуточно, и если есть свободные операторы, которые не находятся в разговоре, они обязательно принимают звонок.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Загружаем еще отзывы