Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Виктория П.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Понравилось! Очень неплохо.
Все очень хорошо! Высылали все памятки, разъяснения. Все очень понятно и доступно. Было смс информирование. Очень удобно
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Виктория.
Спасибо, что оценили качество нашего обслуживания. Всегда рады вам помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 12 сентября 2021 года
Михаил С.
Ну не шмогла я… не шмогла!
Опыт покупки через левел тревел отрицательный, а именно: в течение трех дней выбирал и оплачивал туры три раза и ни одну из попыток левел тревел не довели до оформления. Пока заявка доходит до туроператора, то цена уже не актуальная и предлагают или доплатить или вернуть деньги, но при этом время потрачено. Последнюю заявку (уже оплаченную) сутки не направляли туроператору. В итоге отозвал деньги и купил путевку через турфирму. Цена тура на странице поиска не всегда совпадает с ценой при выборе и оформлении данного тура, это создает путаницу и некорректный фильтр по цене туров.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Михаил.
По вашему первому заказу закончились билеты, к сожалению, такое случается, если направление пользуется спросом, то и билеты и места в отеле очень быстро заканчиваются. Все заявки отправляются на бронирование сразу же, при этом на ответ туроператору требуется время, особенно, когда туры не на моментальном подтверждении, как было в вашем случае. очень сожалеем, что не смогли помочь вам в организации отдыха и приносим извинения, если доставили неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 12 сентября 2021 года
Тамара Н.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Удобно, быстро, понятно
С тех пор, как открыла для себя лт, не хожу больше никуда. Очень удобно искать и сравнивать туры онлайн, покупать без визита в офисы. Пользовалась сервисом несколько раз. Пока все идеально.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Тамара.
Рады, что вы выбрали нас для организации отдыха. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 12 сентября 2021 года
Дмитрий М.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Спонтанная поездка в Доминикане.
Сначала искал тур в оаэ/Кипр но в процессе поиска наткнулся на предложение по Доминикане. По цене оказалось интереснее чем Кипр, качество отелей, все включено и 11 ночей. И поэтому решил полететь туда , т.к. не был ни разу. С помощью сервиса приобрёл тур , все достаточно подтвердили, сотрудники всегда были на связи и помогали и успокаивали)). Все прошло гладко и быстро, только скидочные купоны почему то на мне всегда заканчиваются )) , и может быть не совсем четко была дана информация по COVID, требованиям. Ссылки на анкеты, и т.д. Пришлось искать самому, хотя у других туроператоров это все есть достаточно комплексно расписано.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.
Очень рекомендуем подписаться на нас в соцсетях:) Там мы публикуем интересные акции и предложения, чтобы вы всегда были в курсе и смогли ими воспользоваться.
В день подтверждения тура, вам приходит письмо со ссылкой https://promo.level.travel/start-travel где указана вся актуальная информация по въезду в страну, в том числе ссылки на анкеты.
Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 сентября 2021 года
Дмитрий К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Адекватный и удобный сервис!
Отличный сервис, простой в использовании, понятные инструменты и фильтры. Воспользовались второй раз данным сервисом для выбора тура. В целом всем довольны. Документы пришли в полном объеме. Регулярное напоминание о движении заказа, очень удобно. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.
Большое спасибо за ваш отзыв. С радостью будем ждать ваших новых заказов.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 12 сентября 2021 года
Юлия Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
В восторге
Уже не впервые берём на Левел Тревеле туры, хочу сказать огромное спасибо сервису и туроператорам за их работу, за то, что выбрать то, к чему лежит душа - очень просто и быстро!
Ответ от Левел Тревел
Юлия, добрый день.
Мы считаем, так и должно быть:) Спасибо, что выбрали нас.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 12 сентября 2021 года
Анастасия Ч.
купил(а) тур
на Кубу
на одного
Среднее
Нас заселили не в наш отель. Наш отель был закрыт. Но никто об этом не сказал. Также, у нас украли 4 полотенца, но гид отказался решать вопрос. Остальное всё прекрасно.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анастасия.
Проверили информацию по вашему заказу. Туроператор не предупреждал нас, что первоначально выбранный отель будет закрыт. Надеемся, что новый отель был не хуже по уровню обслуживания.
Очень сожалеем, что на отдыхе произошла такая неприятная ситуация и ужасно, что гид поступил так не профессионально. Хотим отметить, что у нас есть отдел, который работает с туристами на отдыхе. При возникновении вопросов или спорных ситуаций, просим написать или позвонить нам. К сожалению, не видим от вас обращений за время вашего отдыха. Всегда будем рады помочь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 12 сентября 2021 года
Надежда М.
купил(а) тур
по России
на троих
Хороший сервис
Пользуюсь этим сервисом третий раз. Очень удобно, в любое время можно зайти и посмотреть куда и сколько стоит, подумать и принять решение куда лететь. Единственно в этот раз при бронировании, можно было забронировать бизнес класс, что я и сделала, оплатила, а на следующий день мне перезвонить и сказали, что бизнеса нет, хотя в авиакомпании сказали, что бизнес есть. Деньги вернули моментально. Пользоваться сервисом рекомендую всем своим знакомым! Всем спасибо! Молодцы!
Ответ от Левел Тревел
Надежда, добрый день.
В авиакомпании билеты бизнес-класса действительно могут быть, при этом туроператор выкупает блоки и в них могут не входить билеты такого класса, поэтому при бронировании пакетного тура они станут не доступны.
Рады, что вам понравился наш сервис. С радостью ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 сентября 2021 года
Иван Н.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Какая-то замануха и развод
Несколько раз выбирал интересные предложения, и там было про "информация устарела", предлагали вместо этого тур по ценам в два раза выше заявленных. Потом заказывал дважды тур, но в итоге бронь отменяли. Хорошо хоть деньги быстро и полностью возвращают. На какие-то заманухи похоже всё это.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Иван.
Цены на туры очень динамичны и могут меняться несколько раз в день, поэтому если указана, что информация устарела, значит произошла актуализация и цены обновились. В ваших заказах, которые были отменены, закончились билеты на рейс, такое случается, если направление очень популярное. Видим, что сейчас вы сделали новый заказ и он ожидает подтверждения от туроператора. Также, на будущее, мы всегда рекомендуем выбирать туры с моментальным подтверждением (они отмечены синей молнией). В таких тура намного меньше вероятность отказа.
Большое спасибо вам за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 12 сентября 2021 года
Александр Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис
Пользовался этим сайтом первый раз, все прекрасно. С помощью мгновенного бронирования можно выбрать дешевый тур.
Ответ от Левел Тревел
Александр, добрый день.
Спасибо за ваш выбор и отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 12 сентября 2021 года
Юлия О.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Самый удобный, информативный сервис по выбору Туров с объективными ценами!
Очень удобное приложение. Комфортно выбирать даты, отели, рейсы и т.д) информативно и удобно.
Главное, чтобы ваш партнёр по рассрочке не подвёл и при погашении задолженности в течение 120 дней не взял комиссию за все эти 120 дней 2,85% в день. В этом есть некоторые сомнения. Если партнёр не подведёт, то все отлично. Благодарю Вас!
Ответ от Левел Тревел
Юлия, здравствуйте.
Спасибо, что оставили нам обратную связь. Рады, что понравился наш сервис.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 12 сентября 2021 года
Сергей М.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Отличный сервис и оперативность в решении вопросов
Спасибо за помощь и информацию при переселении туристов в купленный ими отель из другого, поселенного туроператором
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сергей.
Рады, что смогли помочь. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 12 сентября 2021 года
Дарья К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отличный сервис
Стоимость ниже, чем в турфирме.
Все просто и понятно.
Не хватает фильтра/сортировки «удалённость от аэропорта»
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дарья.
Благодарим вас за отзыв! Обязательно передадим пожелание разработчику.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 12 сентября 2021 года
Александр Ф.
купил(а) тур
в Доминикану
на одного
Впечатлили
Долго искал тур в Доминикану в один отель, чтобы было чуть дешевле и тут нашел. Быстрое подтверждение, скидка от тинькофф, конкурентная цена
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр.
Здорово, что вам понравился наш сервис. Ждем вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 12 сентября 2021 года
Кристина К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Всегда с level Travel!!!!!
Отзывчивый и приветливый персонал. В любое время позвонив, сразу помогут и найдут решение вашей проблемы.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Кристина.
Спасибо, что отметили работу наших сотрудников. Всегда рады вам помочь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 12 сентября 2021 года
Дмитрий К.
купил(а) тур
на Кипр
на троих
Все отлично
Пользовались впервые, от сервиса остались исключительно положительные эмоции. Спасибо, обязательно вернёмся.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.
Рады, что вы остались довольны и поделились своим мнением.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 12 сентября 2021 года
Сергей К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Отличный сервис.
Не первый раз использую, летаю уже 4-й год с Level.Travel, все отлично. Удобно, быстро, четко! Так держать!
Ответ от Левел Тревел
Сергей, здравствуйте.
Нам приятно знать, что вы выбираете нас для своего отдыха. С радостью ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 12 сентября 2021 года
Игорь Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис, сайт, персонал
Выбирать туры очень удобно. Понравилось, что самостоятельно можно выбрать отель по множеству фильтров. Посмотреть и подобрать удобное время для перелета. Выбрать самое дешевое предложение среди нескольких туроператоров.
Служба поддержки суперская. Очень отзывчивые, грамотные специалисты.
Жаль, страницы грузятся дольше, чем на обычных сайтах. Но выручает приложение.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Игорь.
Большое спасибо за ваш отзыв. Будем стараться становиться только лучше!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 12 сентября 2021 года
Ольга Р.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис!
Впервые покупала тур онлайн и немного волновалась, но зря: все прошло чудесно, а мой тур вышел ощутимо дешевле, чем такой же в агентстве. Повезло и с подтверждением :уже через 2 часа после бронирования заветное письмо было на почте. Хотелось бы больше фотографий непосредственно номера который бронируешь,а также фильтров по типу отеля: для семейного отдыха, активного, молодёжных тусовок и тп. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Ольга, добрый день.
Большое спасибо вам за отзыв и предложения.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 11 сентября 2021 года
Булат Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Норм
Не очень нравится, что на сайте в личном кабинете у Карточки тура заголовком является название отеля, при нажатии на который перекидывает на страницу поиска туров, а не в купленный тур, что немного сбивает с толку.

Так же для меня стало неприятным сюрпризом, что по прилету в РФ было требование от Роспотребнадзора о регистрации пребывающих в Российскую Федерацию, в процессе оформления тура я этой информации не увидел, так же в частности для Турции не было информации о HES кодах. P.S.: сейчас я вижу баннер в шапке сайта, хотелось бы что бы эта же информация была продублирована в наборе документов после оформления тура.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Булат.
Мы передадим ваше пожелание разработчикам.
в день подтверждения тура, вам на электронную почту приходит письмо со ссылкой https://promo.level.travel/start-travel где указаны все самые актуальные правила въезда, а также можно скачать необходимые анкеты, в том числе узнать о hes-коде.
Благодарим вас за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 11 сентября 2021 года
Загружаем еще отзывы