Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Дмитрий Н.
купил(а) тур
на Кипр
на троих
Отличный сервис
Очень понравился сервис. Хочу отметить удобный сайт, а тем более качественную поддержку. Я получал ответы на любые вопросы, мне присылали необходимые ссылки и документы очень быстро.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.
Большое спасибо за ваш позитивный отзыв. Всегда рады помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 11 сентября 2021 года
Алексей К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все отлично за исключением Моментального Подтверждения
Заказывал отдых в Турцию. Все было замечательно, отдохнул хорошо, все сервисы были предоставлены как нужно.
Однако на этапе бронирования, я выбрал тур с Моментальным Подтверждением. Это был мой осознанный выбор, поскольку времени оставалось мало. Тур стоил дороже чем такой же, но без Моментального подтверждения, приблизительно тысяч на 20.
Подтверждение заняло 48 часов, Моментальным я бы его точно не назвал. За эти 48 часов я услышал массу противоречивых версий от службы поддержки, то потому что выходные, то потому что я иностранец, то потому что Библио-Глобус странный… На отзовике, представитель компании устроил мне разбор как в суде, попросил предоставить скрины и доказательства разницы в цене и т.д.
Можно здесь почитать: https://otzovik.com/review_12366596.html
Вообще рейтинг 27% на отзовике заставляет задуматься… Я бы пересмотрел политику работы с претензиями. Всего то надо было признать проблему, извиниться и придумать необременительную для компании компенсацию, хоть коробку конфет прислать или бонусных баллов начислить лишних. Вместо этого все представители компании упорно доказывали мне что они не при чем.
Жаль, ведь сам сервис поиска и бронирования отличный.
Ответ от Левел Тревел
Алексей, здравствуйте.
Мы с вами полностью согласны, что моментальное подтверждение очень затянулось, но как бы нам не хотелось сделать все оперативно, на скорость подтверждения от туроператора, мы никак не можем повлиять. Мы и сами со своей стороны всегда рекомендуем выбирать туры именно с моментальным подтверждением, но, к сожалению, накладки тоже случаются. Приносим вам свои извинения и надеемся, что в будущем сможем порадовать вас быстрой работой.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 11 сентября 2021 года
Мария Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Ужасное отношение
Отказали в бронировании оплаченного заказа, потребовали доплатить 12000 рублей. Сославшись на технический сбой. Купила тур у другого оператора, но из-за ваших махинаций упустила выгодный тур, ущерб причиненный Вами 4000р. Больше никогда не обращусь и никому не рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Мария.
Никаких дополнительный оплат мы не взимаем, но иногда по техническим причинам не подгружается топливный сбор. Мы всегда предлагаем точно такую же цену, как и у туроператора. Очень сожалеем, что вам не понравился наш сервис и приносим извинения, если доставили неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 11 сентября 2021 года
Зифа И.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
Отличный сервис.
Отличный сервис. Пользуюсь не первый раз для безвизовых поездок. Все четко и своевременно. Большое спасибо за вашу работу.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Зифа.
Рады, что вам все понравилось. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 11 сентября 2021 года
Олеся П.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Отличный, удобный, выгодный сервис по подбору тура.
Покупала тур в Грецию, интересовала минимальная цена, так как задачей было попасть в Грецию и дальше двигаться по Европе. Цена, конечно, смутила. Смутила своей дешевизной) Так как пользовалась сервисом впервые, были волнения, что слишком дёшево, чтобы быть правдой. Но так как пишу уже после отдыха, значит все удалось! Удобный подбор, можно посмотреть и сравнить цены на ближайшие даты, оплатить картой, так же есть возможность предоплаты 50%. Пакет документов, скидка на ПЦР - все пришло автоматически на почту. Мой отзыв похож на рекламу, но все именно так, как написано. Благодарю! Буду пользоваться ещё и рекомендовать друзьям.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Олеся.
Здорово, что мы смогли вас порадовать выгодной ценой. С удовольствием поможем вам при выборе нового путешествия. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 11 сентября 2021 года
Сергей И.
купил(а) тур
в Узбекистан
на двоих
Работа профессионалов!!!
Добрый день! Вы как всегда лучшие. Мне, неделю, не могли оформить тур в Турцию. Не могли подтвердить. Переносили даты. Повышали стоимость тура. Я психанул и обратился к Вам. И не пожалел. Вы в течении суток подтвердили бронирование и подготовили документы. Спасибо!!! Процветания Вам и благополучия!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сергей.
Рады, что смогли сделать ваш поиск тура комфортным. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 11 сентября 2021 года
Артем К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис
Очень удобный сервис.
Было очень просто найти нужный тур, нужный отель с подходящими параметрами. Подтверждение тура и оплата просто в два щелчка пальцем.
Ставлю наивысшие оценки сервису Level-Trevel.
А вот работа туроператора Tui желает лучшего,
цены на внутренние поездки по достопримечательностям завышены, гид в отеле много рекламирует свои туры, и мало дает честной информации о возможном отдыхе. По прилету в Турцию, гид не встретил в аэропорту, пришлось искать автобус, благо по флажкам нашел быстро, но было нервозно из-за этого.
В целом, благодаря совместной работы Level-Travel, туроператора, персонала отеля, отдыхом остались довольны, за что огромное спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Артем.
Спасибо за ваш подробный отзыв. Уверены, что он поможет многим туристам. Обязательно ждем вас в новых путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 11 сентября 2021 года
Тимофей Л.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отличный сервис, как всегда.
Пользуюсь уже не первый год и все замечательно.
Всегда нахожу именно то что мне надо.
Очень много времени потратил на выбор тура в Египет, так как хотел прямой рейс без длительных пересадок и долгих поездок на автобусе. Все это связано с открытием направления для России и другими особенностями, но и стран сейчас мало открыто для въезда. Еще нашел ошибку в работе фильтров, сейчас как вижу, ее оперативно исправили.
П.С. Те кто покупал тур через БГ получили шаблон декларации здоровья, который надо заполнить заранее и предъявить в аэропорту по прилете, я этот документ или пропустил или не получил в общем списке. Но это мне и помогло значительно быстрей пройти в отдельной очереди, те кто заполнял декларацию уже в аэропорту.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Тимофей.
В день подтверждения тура, вам на электронную почту приходит письмо со ссылкой https://promo.level.travel/start-travel где указана вся актуальная информация по въезду страны, а также доступны все необходимые анкеты.
Благодарим вас за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 сентября 2021 года
Владимир А.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Доступно и интуитивно понятно.
Надеюсь продолжить пользоваться услугами компании и присмотреться, так как шероховатости были, но надо понять в чью сторону играла компания - мою или свою. Ну и окончательные итоги рано подводить. После поездки дополню.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Владимир.
Обязательно поделитесь с нами как прошла поездка. Будем рады сделать работу над ошибками.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 сентября 2021 года
Александр И.
купил(а) тур
по России
на троих
Первый раз беру тур и сразу онлайн, в агентствах никогда не был.
Всё понравилось, легко и быстро всё подобрать и купить, все комиссии рассчитываются тут же, прозрачно и понятно, описание отелей и услуг соответствуют. Буду покупать снова!
Ответ от Левел Тревел
Александр, здравствуйте.
Спасибо, что выбирали нас при планировании вашего отдыха. С радостью поможем снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 11 сентября 2021 года
Елена Р.
купил(а) тур
в Абхазию
на троих
Удобно, чётко, понятно
Безумно рада, что наконец-то воспользовалась данным сервисом. Давно слышала, иногда заглядывал, но не решалась воспользоваться. Благодаря стечению обстоятельств наша встреча состоялась. 3 дня мониторила отели, цены, аэропорты, страны, и...... Я обладатель доступной путёвки на тёплое море. На сервисе все удобно, фильтров достаточно. Все происходит чётко, бронирование подтверждено по плану. Документы, также присланы вовремя. Дополнительные комментарии и советы по поводу поездки очень полезны. Обязательно воспользуюсь сервисом многократно. Уже начинаю мечтать о следующем отдыхе с Level Travel. Спасибо огромное за вашу работу
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте.
Мы очень рады получать такие отзывы и с удовольствием поможем вам с планированием следующего отпуска. Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 10 сентября 2021 года
Сергей С.
Компания левел тревнл продала тур в Турцию
Продали тур в Турцию с заселением в один отель, без предупреждения по прилёту встречал Анекс тур и поселил в другой отель который на много хуже
Анекс тур поставил нас в условия либо вселяйтесь либо как хотите это не наши проблемы
С левел тревел связаться невозможно в Турции 5 раз, но такое отношение со стороны тур операторов первый раз
Нам с супругой испортили отпуск и на днях у меня день рождения, настроение отвратительное
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
К сожалению, в вашем отзыве не указан номер заказа. Пожалуйста, напишите нам его на электронную почту [email protected]. Заранее спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 10 сентября 2021 года
Евгений К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Все хорошо!
Бронировали тур через Level.Travel первый раз - все понравилось! Будем пользоваться услугами Level.Travel и в будущем! Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Евгений.
Рады, что вы выбираете нас для ваших путешествий. С радостью ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 10 сентября 2021 года
Оксана Х.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Очень удобно, буду пользоваться снова
Фильтры удобные, навигация простая, всё очень удобно. С оплатой и подтверждением бронирования никогда не возникало сложностей.
Еще очень удобно, что приходит рассылка со всей справочной информацией, например, какие необходимы прививки, анкеты и тд. для полета и нахождения в выбранной стране. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Оксана, здравствуйте.
Спасибо, что оценили удобство нашего сервиса. Ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 10 сентября 2021 года
Бахадур Б.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
Удобно, понятно, без лишних кнопок
Удобный сайт, с понятным интерфейсом. Подробная информация об отеле хорошо пригодилась. Вот только не хватает информации о туроператоре
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Бахадур.
Большое спасибо за ваш отзыв и пожелание.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 сентября 2021 года
Кирилл П.
купил(а) тур
в Грецию
на одного
Сервис оставляет положительные впечатления
Пользуюсь данным сервисом не первый раз, в целом все нравится (значительно упростилась процедура поиска тура, отпала необходимость посещения сайта каждого туроператора отдельно). Действительно, как некоторые уже уточняли, можно было бы добавить дополнительные фильтры для поиска тура, но и имеющиеся вполне удобны.
Длительное ожидание подтверждения тура бывает (у меня доходило и до 2-3 дней), но это явно не связано с работой LevelTravel, а упирается в получение данным сервисом информации от конкретных туроператоров.
Ответ от Левел Тревел
Кирилл, добрый день.
Вы все верно отметили, что долгое подтверждение чаще всего связано с работой туроператора, а точнее долгим ответом отеля, так как такие туры обычно не на моментальном подтверждении.
Спасибо вам за позитивную обратную связь. Надеемся на продолжение сотрудничества.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 10 сентября 2021 года
Максим К.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Как всегда все отлично
Привет! Уже не первый раз выбираю вас для туров и каждый раз мне нравится как все работает: сотрудники сервиса всегда на твоей стороне, помогают, легко признают ошибки и исправляют их (даже если это не по их вине происходит). Спасибо и удачи, еще вернусь)

Чего мне не хватает: хочу больше фильтров, в частности сразу фильтровать типы/время перелетов, хочу поиск туров по карте.
Ответ от Левел Тревел
Максим, добрый день.
Очень рады, что вы так высоко оценили наш сервис. Будем стараться становиться лучше и уже написали разработчикам о ваших пожеланиях.
Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 сентября 2021 года
Дилявер И.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Второй раз пользуюсь услугами этого сервиса, пока он меня не разочаровал.
Добрый день. Удобный и большой выбор туров, возможность самостоятельно сделать свой выбор тура и вылета. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дилявер.
Очень здорово, что вам все понравилось. С радостью ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 10 сентября 2021 года
Евгений К.
купил(а) тур
по России
на троих
Лучший сервис
Удобный и информативный сайт. Все просто, при этом красиво и понятно. Пользуюсь не первый раз, рекомендую друзьям!
Ответ от Левел Тревел
Евгений, здравствуйте.
Большое спасибо за ваш позитивный отзыв и рекомендации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 10 сентября 2021 года
Мария П.
купил(а) тур
по России
на одного
Сайт нравится :)
Добрый день! Пользуюсь этим сайтом не первый раз. Все очень нравится. Просто, удобно, быстро. Все легко: найти, выбрать, оплатить распечатать и полететь отдыхать. Приятная поддержка, чувствуется забота и желание помочь.
Ответ от Левел Тревел
Мария, добрый день.
Спасибо, что для путешествий выбираете нас. Всегда рады помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 10 сентября 2021 года
Загружаем еще отзывы