

Андрей Н.
купил(а) тур
в Тунис
на троих
в Тунис
на троих
Какой то бред а не сервис
Заказ 56405972 провисел 2 недели, по итогу не подтверждён Туроператором. Несколько дней занимаюсь возвратом денег. Менеджер не перезванивает, на письма внятного ответа нет. Как теперь вернуть деньги не понятно. Настроения нет. Больше ничего у них не куплю.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей.
Ваш тур был не на моментальном подтверждении, из-за этого туроператору нужно делать запрос в отель. Мы понимаем, что сроки были превышены, но, к сожалению, повлиять на скорость работы туроператора не можем. Как только нам пришло оповещение о том, что тур не подтвержден, мы прислали вам уведомление и на следующие день сделали возврат денежных средств. Очень сожалеем, что все так затянулось и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ваш тур был не на моментальном подтверждении, из-за этого туроператору нужно делать запрос в отель. Мы понимаем, что сроки были превышены, но, к сожалению, повлиять на скорость работы туроператора не можем. Как только нам пришло оповещение о том, что тур не подтвержден, мы прислали вам уведомление и на следующие день сделали возврат денежных средств. Очень сожалеем, что все так затянулось и приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Татьяна Е.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
В целом молодцы
Можно сказать, идеально сработано в нашем случае, за исключением одного момента - неверно внесли в заказ написание одной фамилии и не указали в письме с просьбой проверить внесённые изменения где именно их нужно проверить. В итоге, проверила не там, подтвердила, а за три дня до вылета получила документы с неверно написанной фамилией. Изменения внесли оперативно, за что спасибо, но не бесплатно, что перед отпуском конечно не порадовало. Но если оценивать сервис в целом, действительно, все очень четко и оперативно, комфортно и удобно. Спасибо за отличный отдых!
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте.
Приносим свои извинения и сожалеем, что произошла такая ситуация. Рады, что отдых вам понравился. Ждем вновь!
Приносим свои извинения и сожалеем, что произошла такая ситуация. Рады, что отдых вам понравился. Ждем вновь!
Евгений Р.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Оперативно, понятно.
Всегда на связи, оперативно решили возникшие вопросы. Удобный понятный сервис, работает без лагов. Молодцы.
Ответ от Левел Тревел
Евгений, добрый день.
Спасибо за доверие и ваш отзыв.
Спасибо за доверие и ваш отзыв.

Вячеслав П.
купил(а) тур
на Кубу
на одного
на Кубу
на одного
Пришел, выбрал, улетел к океану!
Все быстро, удобно, понятно! В спешке допустил ошибку в данных при оформлении, служба сервиса в считанные минуты все исправила.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Вячеслав.
Рады, что смогли помочь. Большое спасибо за отзыв.
Рады, что смогли помочь. Большое спасибо за отзыв.

Галактион К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Отличный сервис, в принципе только им и пользуюсь
Отличный сервис, пользуюсь им ежегодно. Команда обращает внимание на пожелания своих клиентов, цены стали отображаться с учётом сборов.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Галактион.
Большое спасибо вам за позитивную обратную связь. Всегда рады помочь.
Большое спасибо вам за позитивную обратную связь. Всегда рады помочь.

Артур А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Молодцы, но есть над чем работать.
Удобный сайт, служба поддержки вежлива и корректна. В текущих условиях хотелось бы полного сопровождения включая помощь в оформлении того же hes-кода.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Артур.
Спасибо за ваше пожелание, мы обязательно прислушаемся. На данный момент в день подтверждения тура, на электронную почту приходит письмо со ссылкой https://promo.level.travel/start-travel где есть вся актуальная информация по правим въезда, в том числе о hes-коде. Также, вся информация продублирована на нашем сайте. Кроме того, наши сотрудники всегда готовы помочь и ответить на ваши вопросы, по телефону, почте, в мессенджерах или соцсетях.
Ждем вас в новых путешествиях!
Спасибо за ваше пожелание, мы обязательно прислушаемся. На данный момент в день подтверждения тура, на электронную почту приходит письмо со ссылкой https://promo.level.travel/start-travel где есть вся актуальная информация по правим въезда, в том числе о hes-коде. Также, вся информация продублирована на нашем сайте. Кроме того, наши сотрудники всегда готовы помочь и ответить на ваши вопросы, по телефону, почте, в мессенджерах или соцсетях.
Ждем вас в новых путешествиях!

Наталья А.
купил(а) тур
на Кипр
на одного
на Кипр
на одного
Отличный сервис: быстрый выбор, чёткое оформление, хорошие цены
Уже четвёртый год пользуюсь вашим сайтом. Всё нравится. Быстро можно выбрать нужный тур. Цены выгоднее, чем на других сайтах. Любые вопросы решаются быстро. Спасибо вам за великолепную возможность покупать туры онлайн.
Ответ от Левел Тревел
Наталья, добрый день.
Спасибо, что оценили выгоды использования нашего сервиса. Всегда будем рады вам помочь.
Спасибо, что оценили выгоды использования нашего сервиса. Всегда будем рады вам помочь.

Ирина С.
купил(а) тур
в Абхазию
на одного
в Абхазию
на одного
Проблема с проживанием
Было куплено две путёвки, все документы и бронь была подтверждения. Перелёт и трансфер без проблем все. Но когда приехали в отель, оказалось, что у одних забронирован номер, а у других нет, другим номер выдали стандарт, а бронь была на повышенную комфортность. Вопрос о брони решился за 40 минут, но впечатление осталось не приятно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Мы проверили информацию по вашему заказу. Видим, что с нашей стороны вся информация была передана корректно, в том числе ваше пожелание, указанное в комментарии. К сожалению, накладки случаются в любой области, но хорошо, что все разрешилось. Приносим вам свои извинения, если доставили неудобства. Надеемся на продолжение сотрудничества и благодарим за отзыв.
Мы проверили информацию по вашему заказу. Видим, что с нашей стороны вся информация была передана корректно, в том числе ваше пожелание, указанное в комментарии. К сожалению, накладки случаются в любой области, но хорошо, что все разрешилось. Приносим вам свои извинения, если доставили неудобства. Надеемся на продолжение сотрудничества и благодарим за отзыв.

Денис Р.
купил(а) тур
по России
на четверых
по России
на четверых
Всё ОК))
Пользуюсь услугами LevelTravel уже второй раз, никаких нареканий/замечаний/претензий абсолютно не имею.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Денис.
Большое спасибо за ваш отзыв. Ждем вновь!
Большое спасибо за ваш отзыв. Ждем вновь!

Александр Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Удобный сервис по бронированию
Много где был, но первый раз ездили про путевке. Все понравилось, организация хорошая, интерфейс приложения очень удобный. Спасибо большое!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр.
Здорово, что вам так понравилось. Ждем вас для новых путешествий.
Здорово, что вам так понравилось. Ждем вас для новых путешествий.

Андрей К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Пользуюсь второй раз, впечатления положительные
В целом все нравится, в 2021 году с учетом ковидных ограничений пришлось довольно часто обращаться в техподдержку Вконтакте. Был приятно удивлен скоростью и корректностью ответов. Единственный минус, когда бронируешь заказ в Левел тревел через приложение Тинькофф, чтобы получить скидку, невозможно списать накопленные в Левел тревел бонусы. Пробовал не через приложение Тинькофф, бонусы доступны для списания. Не знаю, кто именно жадничает, но хотелось бы использовать все возможности для более низкой итоговой стоимости тура.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей.
К сожалению, таковых условия бонусных программ. Возможно использовать какую-то одну из них. Спасибо вам за обратную связь.
К сожалению, таковых условия бонусных программ. Возможно использовать какую-то одну из них. Спасибо вам за обратную связь.

Елена С.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Отлично
Хорошая обратная связь, на все возникшие вопросы Кирилл ответил. Очень удобный интерфейс, всегда всё смотрим у Вас в первую очередь. Низкие цены.
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте.
Рады, что вам понравились наши преимущества. Благодарим за отзыв.
Рады, что вам понравились наши преимущества. Благодарим за отзыв.

Светлана Ч.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Простой удобный сервис
Все просто и быстро, пользуюсь сервисом постоянно, получаю бонусы. Рекомендую своим знакомым. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Светлана.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации.

Михаил С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Нормально
Пользуюсь уже в 4 раз.
Пока все устраиванет
Зачем вам в отзыве минимум 100 знаков?
40 знаков достаточно
Пока все устраиванет
Зачем вам в отзыве минимум 100 знаков?
40 знаков достаточно
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Михаил.
Это техническая особенность, но мы передали ваше пожелание в отдел разработки. Благодарим за отзыв.
Это техническая особенность, но мы передали ваше пожелание в отдел разработки. Благодарим за отзыв.

Ольга М.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Самый удобный и понятный сервис
Очень удобный поиск, видны все варианты: по отелям, по дням, по питанию. Отклик быстрый и достаточный! Все удобно и быстро!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Большое спасибо за ваш отзыв. Всегда рады видеть вас на нашем сайте.
Большое спасибо за ваш отзыв. Всегда рады видеть вас на нашем сайте.

Доанжан К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Теперь не нужны тур агентства
Все понравилось, единственное, обратите внимание на обновление цен у тур операторов. В остальном все отлично.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Доанжан.
Цены действительно очень динамичны и могут меняться, как в одну, так и в другую сторону.
Благодарим вас за отзыв.
Цены действительно очень динамичны и могут меняться, как в одну, так и в другую сторону.
Благодарим вас за отзыв.

Александр Н.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Молодцы
Сервис мне очень нравится. Все четко, быстро, оперативно (хоть бы не сглазить). Есть постоянная обратная связь, что очень важно.
Ответ от Левел Тревел
Александр, добрый день.
Спасибо, что высоко оценили наш сервис. Если у нас что-то и будет меняться, то только в лучшую сторону:) Ждем вас в новых путешествиях.
Спасибо, что высоко оценили наш сервис. Если у нас что-то и будет меняться, то только в лучшую сторону:) Ждем вас в новых путешествиях.
Александр С.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
в Египет
на четверых
Удобный агрегатор туров
Понравился высокий клиентоориентированный сервис.
Но я долго не мог оплатить выбранный тур. Помогли сотрудники агрегатора.
Но я долго не мог оплатить выбранный тур. Помогли сотрудники агрегатора.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр.
Рады, что смогли помочь и проблема разрешилась. Благодарим вас за отзыв.
Рады, что смогли помочь и проблема разрешилась. Благодарим вас за отзыв.

Сурен Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Просто, быстро и удобно.
Добрый день. Удобное приложение. Без заморочек, звонков. Все ясно и понятно в приложении. Тур очень понравился. Спасибо всей команде приложения. Ещё не раз воспользуюсь вашими услугами....
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сурен.
Очень рады, что вам все понравилось. Будем ждать новых заказов!
Очень рады, что вам все понравилось. Будем ждать новых заказов!

Светлана С.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Удобный и понятный сервис
Достаточно фильтров для поиска, актуальные цены, отзывы. Хотелось бы вместе с бронью получать памятку для туриста со свежими требованиями для въезда в страну, куда куплен тур
Ответ от Левел Тревел
Светлана, здравствуйте.
В день подтверждения тура, вам на почту приходит письмо со ссылкой https://promo.level.travel/start-travel где есть вся актуальная информация по въезду в страны. Спасибо вам за обратную связь.
В день подтверждения тура, вам на почту приходит письмо со ссылкой https://promo.level.travel/start-travel где есть вся актуальная информация по въезду в страны. Спасибо вам за обратную связь.
