Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Игорь С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Удобный сервис!
Пользуюсь услугами Левел.Тревел для поиска, бронирования и сравнения отелей. Очень удобно как выбирать, так и покупать туры. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Игорь.
Здорово, что вам нравится наш сервис. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2021 года
Юлия Н.
купил(а) тур
по России
на двоих
Все отлично
Спасибо за помощь в оформлении тура, все прошло отлично, быстрая бронь, подтверждение заказа за два часа, отличное размещение, все понравилось, был один грустный момент - напоминание об окончании отпуска))) спасибо за отличную организацию процесса!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия.
Да, понимаем вас :) Всегда грустно, когда заканчивается чудесный отпуск, но мы всегда будем рады помочь в организации нового. Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2021 года
Анастасия Л.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
понравился
Пользуюсь второй раз, сервис удобный. У меня проблем не возникало. Сервисная поддержка всегда на связи. Я общалась и по телефону и через телеграмм бот.
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, здравствуйте.
Большое спасибо вам за обратную связь. Будем рады видеть вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2021 года
Игорь З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Спасибо.
Очень понятная и прозрачная система. Никаких вопросов не возникло, даже ребёнок разберётся. Молодцы, так держать.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Игорь.
Рады, что вам понравился наш сервис. Большое спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2021 года
Галина П.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Хороший сервис, доступный, понятный и отзывчивый!
Впервые воспользовалась вашим сервисом для покупки тура. Осталась очень довольна, информация по туру обновлялась по мере появления новостей. На вопросы по телефону и по электронной почте всегда получала конкретные ответы. Спасибо вам за работу!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Галина.
Очень рады, что вам все понравилось. С удовольствием продолжим сотрудничество и будем ждать ваших новых заказов.
Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2021 года
Виктор П.
купил(а) тур
по России
на четверых
Не перестаю восхищаться данным сервисом!
Отличный сервис, очень удобно пользоваться, все интуитивно понятно, отличный набор фильтров для выбора тура. В общем, все на высшем уровне. Надеюсь на долгое и взаимовыгодное сотрудничество!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Виктор.
Благодарим вас за позитивные отзыв. Мы тоже очень надеемся на продолжение сотрудничества.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2021 года
Любовь Х.
купил(а) тур
по России
на двоих
Просто супер!!!!
Сервис удобный, все чётко, вовремя, всем рекомендую для отличного отдыха, сама буду обращаться ещё. Спасибо
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Любовь.
Большое спасибо за ваш отзыв. Будем с радостью ждать ваших новых заказов.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2021 года
Алена М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Не очень
Не приятно, что тур агенство не предупреждает о простых вещах! Если иностранец например Белорус покупает путевку из России и прилетать будет в Россию, имея вакцинацию российскую! важно знать такие вещи как пцр тест! Вас не посадят на самолёт не имея пцр! И вакцинация Спутник не поможет! Когда обращались с вопросами к гидам они отвечали, что они не в курсе! У них только русские летают! Было бы хорошо что бы предупреждали о таких вещах! Потому что если на самолёт не посадят никто не купит тебе новый билет!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Марина.
Правила для въезда в каждой стране разные и меняются очень. К сожалению, мы не можем отследить данные правила для каждой страны, поэтому если в путешествие отправляется иностранный гражданин, всегда рекомендуем самостоятельно отслеживать подобную информацию.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2021 года
Наталия Б.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Мне нравится!
Пользуюсь сервисом второй раз. Всем довольна. Отдельное спасибо за супер поддержку в ватсапе. На все вопросы получала исчерпывающие ответы. Однозначно буду пользоваться и дальше, так как удобно, не выходя из дома и можно поймать приятные цены. Спасибо, что помогаете организовать отдых!
Ответ от Левел Тревел
Наталия, добрый день.
Здорово, что вы оценили удобство и выгоду нашего сервиса. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2021 года
Александра З.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
Бронировали тур на Кипр
Покупали тур за 2 недели до поездки, подтверждение тура составило 2 дня.
Все документы были готовы вовремя, во время поездки проблем не возникло.
Единственное, что хотелось бы улучшить (возможно, тут пожелание даже к туроператору) - оповещение об обратном трансфере в виде СМС или на электронную почту. Так как в нашем отеле не было отдельной стойки туроператора, пришлось немного побегать, чтобы выяснить что и как.
Ответ от Левел Тревел
Александра, добрый день.
Обычно мы рекомендуем узнавать время обратно трансфера на ресепшн самого отеля. Информация там появляется быстрее, чем даже у туроператора.
Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2021 года
Валентина К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
молодцы
Все отлично, сервис нравится, как и прежде, но есть ошибки в номерах паспортов и номеров билетов не было, это ошибки или сервиса или туроператора, но не проверены сервисом.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Валентина.
Наши сотрудники не вносят никаких изменений в паспортные данные, без вашего разрешения или запроса. Это сделано во избежание ошибок из-за человеческого фактора. Данные туроператору передаются точно так, как заполняет их турист.
Благодарим вас за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 сентября 2021 года
Максим М.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Превосходно!
Впервые в жизни пришлось знакомиться с процессом оформления тура. Всё прошло на уровне. Если были какие-то вопросы, то на них по телефону отвечали, предупреждали о нюансах поездки и всё в таком духе. Цены так же очень порадовали) Буду рекомендовать знакомым и друзьям, если что, смотреть турпутевки здесь.
Ответ от Левел Тревел
Максим, здравствуйте.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 сентября 2021 года
Алина Н.
Непрофессионализм менеджеров
Самое ужасное турагентство в которое мы обращались. Менеджеры настолько наплевательски относятся к своей работе, что удивительно как до сих пор существует такое агенство. Про проблемы с деньгами на депозите я умолчу, про аналогичные ситуации и так написаны отзывы ниже. Менеджеры при подборе тура дают недостоверную информацию, сто раз приходится за ними перепроверять. В последний раз договорились о встрече лично в офисе в определённое время (!) с менеджером (чтобы точно выбрать тур и доплатить с учётом депозита). Проехали пол Москвы, приезжаем в назначенное время, а нам сообщают, что менеджеров нет, ушли по семейным обстоятельствам. Мы всё пониманием, обстоятельства бывают разные, но неужели нельзя заблаговременно предупредить клиентов? Девушка, которая была на рабочем месте (29.09.21 в 19:30) хамила, извинений мы не дождались. Если вы когда-то купили тур и ваши деньги на депозите, то настоятельно вам рекомендую проверять за менеджерами информацию! Такого непрофессионального отношения я ещё нигде не встречала…
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алина.
Мы очень сожалеем, что произошла такая ситуация. Сотрудники офиса и колл-центра, конечно же, должны были лучше сихронизировать работу и предоставить вам более точную информацию. От лица нашей компании, приносим вам свои искренние извинения. И в качестве небольшой компенсации, вам будут начислены дополнительные баллы, доступные в вашем личном кабинете. Вся информация поступит вам отдельным письмом.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 сентября 2021 года
Дмитрий М.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Раньше нравилось, теперь разочарован
Переплатили за тур почти 20 тыс. из за неумения сотрудников работать с туроператорами. Сослались на динамическое ценообразование. Очень расстроен. Лохотрон для доверчивых клиентов.
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте.
Динамичное ценообразование действительно имеет место быть. Вы и сами это можете заметить, цена на туры может меняться в течение дня несколько раз, как в одну сторону, так и в другую. Чем популярнее направление, тем чаще может меняться цена. В данном случае, ошибки менеджеров не было.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 29 сентября 2021 года
Артем Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Сервис хороший, не более
Обычный сервис, ничего необычного.
Нет ощутимых минусов и в то же время не выделяется чем-то в лучшую сторону
Ответ от Левел Тревел
Артем, здравствуйте.
Спасибо, что поделились своим мнением. Хотели бы напомнить, что наш сервис предлагает круглосуточную поддержку туристов, в том числе на отдыхе и привлекательную систему бонусов. Также, в наших соцсетях, мы часто публикуем различные акции и предложения.
Будем рады вам снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 сентября 2021 года
Елена Л.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Впечатление о бронировании тура в Турцию
Всё понравилось. Все мои пожелания были выполнены, также я благодарна за смс и электронные письма, которые информировали меня о деталях поездки. Быстро ответили на мой телефонный звонок. Если соберусь куда-то поехать, сначала обращусь к вам.
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день.
Рады, что вы воспользовались нашим сервисом. Большое спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 сентября 2021 года
Ирина И.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Замечательный сервис
Понравилось, что мне, как тревожному человеку, через день пришло успокаивающее СМС, мол не волнуйтесь, мы работаем)) И в целом все четко - документы прислали вовремя, сопровождающие информационные письма были полезны.
Что можно улучшить: сразу в пакет документов прикладывать санитарную форму (из-за ковида, по-моему все страны страдают этой головной болью), а также памятку о том, что русскому человеку в условиях ковида придется сделать в момент возвращения (например, заполнить заранее анкету в госуслугах, чтобы не стоять в очереди на границе, а также что по прилету необходимо предоставить данные о тесте или вакцине также через сервис). Просто обратила внимание, что некоторые люди были растеряны :)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ирина.
Всю информацию по правилам въезда мы высылаем отдельным письмо. В день подтверждения тура, вам приходит письмо со ссылкой https://promo.level.travel/start-travel где есть все актуальные правила по въезду, в том числе различные формы для заполнения. Также, вся данная информация находится в открытом доступе на нашем сайте, а также о том, что необходимо сделать при возвращении https://promo.level.travel/safe-travel
Благодарим вас за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 сентября 2021 года
Александра П.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Организация отдыха прошла отлично!
Пользовались level travel для организации отдыха на Кипр. Все было отлично: все доступно в приложении, документы все прислали туда же, при возникновении вопросов менеджеры службы поддержки быстро отвечали. На протяжении всего отдыха присылали организационные письма и прочее. Спасибо level travel за оперативную работу и качественную организацию досуга. Теперь мы с вами!
Ответ от Левел Тревел
Александра, здравствуйте.
Здорово, что смогли помочь вам в организации хорошего отдыха. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 сентября 2021 года
Андрей Е.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Я, доволен !
Сервис Level Travel работает отлично! Все понятно и информативно. Пользуюсь уже не первый раз, спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей.
Благодарим вас за доверие и отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 сентября 2021 года
Святослав М.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Удобно и доступно
Всё просто и четко. Отличное обслуживание. Хорошая работа операторов. Всё во время и по делу, ничего лишнего.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Святослав.
Благодарим вас за позитивный отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 сентября 2021 года
Загружаем еще отзывы