Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Анна А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все отлично
Давно пользуюсь услугами левел.тревел, уже и не помню, как бывает по-другому. У ребят всегда все четко и надежно. Рекомендую всем своим друзьям.
Ответ от Левел Тревел
Анна, добрый день.
Благодарим вас за отзыв и рекомендации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 сентября 2021 года
Ирина И.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Работа с клиентами
Пользуюсь вашим сайтом не первый раз, рекомендую его друзьям. Радует, что можно обратиться с любым вопросом к консультанту и получить разъяснения.
Ответ от Левел Тревел
Ирина, добрый день.
Наши сотрудники всегда рады помочь. Спасибо, что отметили это. Ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 сентября 2021 года
Александр П.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на двоих
Неплохо, не есть что поправить
При бронировании тура сделайте возможность оплатить частями (разными банковскими картами), к примеру в туре 2 человека и каждый платит своей картой сам за себя. то есть чтобы возможность разбивки стоимости тура была не через вашего специалиста и электронную почту, а изначально.
Ответ от Левел Тревел
Александр, здравствуйте.
Большое спасибо за обратную связь. Мы обязательно передадим специалистам ваше пожелание.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 сентября 2021 года
Андрей Т.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Все очень прилично
Отличный сервис по подбору туров, хорошие цены, все прозрачно. Быстрое подтверждение. Буду рекомендовать друзьям.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 сентября 2021 года
Сергей А.
купил(а) тур
по России
на троих
Покупаем туры только здесь
Уже даже не рассматриваем другие способы поиска тура. Здесь удобнее всего. В этот раз было очень важно, чтобы отель был как можно ближе к морю и с бассейном. Без проблем выбрали оптимальный вариант. Быстро оплатили. Быстро подтвердили. Нам вовремя предоставили все необходимые документы. Своевременно сообщили о переносе времени вылета. До сих пор все отели полностью оправдывали наши ожидания. Лучший сервис.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Рады, что вам все очень понравилось. Будем с удовольствием ждать вас в новых путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 сентября 2021 года
Дмитрий Д.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Все отлично.
Третий раз покупаю. Постоянно приходят уведомления о поступлении документов и т.п. Очень удобно искать - сбоку карта с расположением отелей. Это важно когда выбираешь формально отель на первой линии, а он по факту через дорогу. На карте сразу видно это. Есть пожелание - добавить фильтр "наличие горки в отеле". Т.к есть только фильтр "наличие аквапарка". А иногда достаточно и 1-2 горок. Иногда бесит, что цена не всегда сразу показывается с топливным сбором при поиске и меняется когда заходишь в конкретное предложение. Не помешала бы галочка о поиске ОБЯЗАТЕЛЬНО с топливным сбором, пусть и в ущерб времени поиска.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.
Спасибо, что поделились с нами своим мнением. Мы передадим ваши пожелания разработчикам и попробуем реализовать, чтобы вам было еще комфортнее пользоваться нашим сайтом.
Ждем вас в новых путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 сентября 2021 года
Владимир К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
  Отличный сервис
Быстро, информативно, прозрачно, удобно. Приобретаю тур второй раз. Значительно удобнее, чем сайты туроператоров. Проблем не возникало.  LEVEL.TRAVEL - достойное место покупки туров. Рекомендую. Из пожеланий - буду рад возможности оплаты через Apple Pay.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Владимир.
Спасибо, что оставили нам положительную обратную связь. Также, передадим ваше пожелание разработчикам.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 сентября 2021 года
Анна Ч.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отличный сервис!
Покупали туры через Левел тревел уже не раз, всегда все отлично, в этот раз тоже остались довольны! Документы присылают вовремя, приходят смс оповещения.
Ответ от Левел Тревел
Анна, добрый день.
Большое спасибо, что поделились с нами своим мнением. Это очень важно для нас.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 сентября 2021 года
Инна К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Очень удобно
Покупали тур уже второй раз, очень удобно и выгодно. Но в этот раз не прислали информацию насчет заполнения анкеты для HES-кода для въезда в Турцию. Пришлось заполнять у стойки регистрации.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Инна.
В день подтверждения тура, вам на электронную почту приходит письмо со ссылкой https://promo.level.travel/start-travel, где указаны актуальные правила въезда в страну, в тои числе про hes-код.
Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 сентября 2021 года
Екатерина Щ.
купил(а) тур
по России
на двоих
Лучшие
Очень быстро и четко,10 баллов. Заказывали первый раз, полный восторг, все документы были готовы в течение 1 дня. Большое спасибо! Успехов и процветания!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Екатерина.
Здорово, что смогли вас порадовать быстрой организацией. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 сентября 2021 года
Марина К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
С мечтой об отпуске***
Лучшая цена и разнообразный выбор *** Все просто и понятно, и моментальное бронирование!*** Рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Марина, здравствуйте.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 сентября 2021 года
Галина З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Очень удобно
Не первый раз покупаю тур на Левел Тревел. Очень удобно и понятно, а главное очень просто. Пару минут и тур выбран и оплачен.
Ответ от Левел Тревел
Галина, добрый день.
Спасибо, что поделились своим мнением. Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 сентября 2021 года
Инна Г.
купил(а) тур
по России
на одного
Пользуюсь не первый раз)
Левел всю информацию предоставляет сразу. Путешествую не первый раз и скорее всего буду заказывать туры через Вашу компанию. Но, в этот раз разочаровал отель.
Ответ от Левел Тревел
Инна, здравствуйте.
Очень сожалеем, что вам не понравился отель. Надеемся, что при организации следующего путешествия, сможем подобрать для вас лучший вариант.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 сентября 2021 года
Елена К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Всё в порядке
Все уведомления приходили в смс заблаговременно. Полный пакет документов. Было бы неплохо ещё добавить информацию о документах, которые нужно собирать самостоятельно в период пандемии (при вылете, при прибытии).
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
На нашем сайте вы можете найти информацию о таких документах https://promo.level.travel/start-travel. Спасибо вам за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 сентября 2021 года
Владимир Б.
купил(а) тур
на Кипр
на троих
Отличный опыт
Все было отлично. Только пара замечаний. Документы прислали значительно позже, чем за 24 часа до вылета. Так как вы везде указываете, что данные рейса могут измениться, я не делал Cyprus Flight Pass до получения документов. В итоге, чуть не забыл его сделать вообще.
Второй минус - поиск туров не работает в Mozilla Firefox, в отличие от других сайтов. В итоге приходится именно Ваш сайт открывать в отдельном браузере. Не очень удобно.
И еще один момент, хотя, скорее всего, это у всех так. Невозможно ознакомиться с условиями мед. страховки до получения документов. Было непонятно, покрывает ли она расходы при болезни ковидом или нет. Ознакомиться с ней можно только после получения документов, которые прислали довольно поздно.
Ответ от Левел Тревел
Владимир, здравствуйте.
К сожалению, в высокий сезон задержки при выписки документов случаются. При этом обычно, вылеты уже не меняются, если осталось менее 24 часов. О проблеме с Mozilla Firefox мы уже сообщили в техническую поддержку. Работаем над исправлением.
По поводу мед.страховки можно сделать запрос заранее, но если об этом нет информации, то, к сожалению, только ожидать документов.
Спасибо, что поделились своим мнением.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 сентября 2021 года
Анна Р.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Замечательно
Мне все понравилось
Удобный сайт, достаточно фильтров
Все просто и понятно
Теперь только с level.travel
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна.
Спасибо, что оценили удобство нашего сервиса. Ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 сентября 2021 года
Евгений А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобно и безопасно
Два раза покупал туры через этот сервис. Все довольно просто и информативно. В течении нескольких минут после запроса и оплаты тур был забронирован. Документы пришли за 3 дня до отлета. Также, были получены все разъяснения и рекомендации. Все очень понравилось. Обязательно воспользуюсь в следующий раз.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Евгений.
Спасибо, что поделились свои мнением об использовании нашего сервиса. С удовольствием, будем ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 сентября 2021 года
Максим Р.
Спасибо что не с вами!
Клиентоориентированность = 0…. Отвратительный сервис, одни шаблонные ответы на все вопросы. Менеджер который вел бронирование, ни разу не связался со мной даже после отправки ему запросов. Перезвонил после отмены подтверждения тура…… более суток потерянного времени отдыха. Тур я забронировал в другой компании за 15 минут с мгновенным подтверждением перелёта и брони гостиницы.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Максим.
Мы очень сожалеем, что вам не понравился наш сервис. Дело в том, что у вас был выбран тур не на моментальном подтверждении, соответственно, по ним высока вероятность, что придет отказ от туроператора, особенно, когда все еще есть высокий спрос. Мы всегда рекомендуем выбирать туры на моментальном подтверждении, они отмечены синей молнией.
Приносим извинения, если доставили неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 сентября 2021 года
Олег Я.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Просто, понятно, удобно.
Выбрали, оплатили и слетали на море. Все это без единого звонка. Это второй раз через level.travel. Рекомендую однозначно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Олег.
Здорово, что вам все понравилось. Спасибо за отзыв и рекомендации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 сентября 2021 года
Валерия Ш.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
Испортился сервис
Это последняя покупка тура через Level. Просто вытрепали все нервы, добиться какого-то вразумительного ответа невозможно, проблема никак не решается. А проблема вот в чем: после полной оплаты тура и подтверждения туроператором, цена в личном кабинете начала меняться каждый день от «-11» до +62 рублей и при плюсовой разнице личный кабинет блокировался и документы - ваучер на отель, авиабилеты и т. д. распечатать уже невозможно. То есть требовали сперва оплатить. На неоднократные запросы к менеджерам ответ один - не переживайте, у вас все оплачено, запрос отправлен техническому специалисту. И так две недели! В итоге через 2 дня вылетать, а документы я не могу распечатать, то есть авиабилет заблокирован! Это просто издевательство! Отвратительная работа!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Валерия.
Да, понимаем сколько неудобств доставила такая ошибка. У нас действительно наблюдалась техническая неполадка и на ее исправление потребовалось достаточно много времени. Сейчас все должно работать корректно. Приносим вам свои искренние извинения!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 сентября 2021 года
Загружаем еще отзывы