Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Полина Ш.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Спасибо, все было хорошо
Прекрасный сервис, все легко, быстро и своевременно. Очень здорово, что левел информирует об изменениях в полётных данных по чартерам, это прям очень удобно и не надо бегать и ждать. Спасибо’
Ответ от Левел Тревел
Полина, здравствуйте.
Спасибо, что оценили удобство нашего сервиса. Ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 31 августа 2021 года
Артём К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Самый приятный сервис
Не первый раз пользуюсь услугами сервиса, нравится приложение и фильтры, по которым можно выбрать тур. Цены также интересные, плюс есть возможность копить баллы и списывать их на следующие поездки. Поддержка работает отлично, отвечают в мессенджерах быстро и решают все вопросы.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Артем.
Рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 31 августа 2021 года
Дарья С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
В целом
Мы бронировали отдых в Турции, очень удобный сервис по подбору, прозрачные данные о стоимости, времени рейсов. Все очень просто и удобно, главное быстро, не выходя из дома. А данные об изменении вылета обратного чартера мне прислали даже раньше, чем туроператору)))
Ответ от Левел Тревел
Дарья, здравствуйте.
Спасибо, что оставили для нас отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 31 августа 2021 года
Алёна Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
Очень удобный и понятный сервис для подбора подходящего тура
Очень понравилось путешествовать вместе с вами. Все очень понятно и удобно. Очень слаженная команда, а это о многом говорит о руководстве. Спасибо вам большое за прекрасный отдых. Обязательно еще раз будем путешествовать с вами!
Ответ от Левел Тревел
Алена, добрый день.
Большое спасибо, что отметили работу наших сотрудников и руководства. Будем рады продолжать с вами сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 31 августа 2021 года
Алексей К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Обман с Моментальным Подтверждением
Я заказал тур с Моментальным Подтверждением. Он был дороже на 20 тысяч чем такой же, но без Моментального подтверждения. В результате подтверждение заняло больше 2х дней. Рассмотреть возможность какой либо компенсаций за обманутые ожидания и напрасно переплаченные деньги компания отказалась

А так выбор туров прекрасный и в принципе все удобно, давно пользуюсь этим сайтом. Но на этот раз все пошло не совсем так как хотелось.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей.
Мы хотим отметить, что подтверждение туров занимается туроператор. С нашей стороны заявка была отправлена сразу же, как поступила в нашу систему. К сожалению, бывают ситуации, когда даже по туру с моментальным подтверждением приходится уточнять информацию и делать запрос в отель. На это необходимо время.
Приносим вам свои извинения за такие задержки.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
1
отзыв оставлен 31 августа 2021 года
Марина Л.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Осталось отрицательное впечатление
Всегда пользовалаcь вашим сервисом, но в этот раз вы меня сильно разочаровали. Тур был заказан на 9 ночей, однако нас выселили из номера после 8 ночи, ваш оператор не смог ничем помочь. Считаю это обманом потребителей, буду вынуждена жаловаться на некачественное оказание услуг.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Марина.
В турах всегда указывается количество ночей, которые вы проводите в отеле и общее количество ночей, включай перелет. В вашем случае, в отеле указано 8 ночей и общее количество с перелетом — девять. Данная информация указана в вашем личном кабинете на нашем сайте. Сожалеем о сложившейся ситуации, но со стороны нашего сервиса, информация была представлена корректно.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
1
отзыв оставлен 31 августа 2021 года
Виктория Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Интуитивно понятый сервис, отзывчивый персонал
Тур выбрали сами, забронировали, вся информация приходит на почту. Если что-то не понятно - можно позвонить по горячей линии, все растолкуют. У нас из-за повышение цены туроператором был перевыбор тура. Никаких проблем не возникло, выбрали новый вариант, по звонку изменили данные заказа.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Виктория.
Благодарим вас за обратную связь. Всегда рады видеть на нашем сайте.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 31 августа 2021 года
Сергей Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Хороший, простой сервис
Бронировать легко и быстро. единственный недостаток - мало фотографий отеля. Приходится компенсировать поиском отеля в букинге.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Спасибо за ваш отзыв. Дело в том, что фотографии отеля мы берем с сайтов туроператоров. Видимо не всегда происходит своевременное обновление. Мы подумаем, как можно это улучшить.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 31 августа 2021 года
Владислав П.
купил(а) тур
в Казахстан
на троих
Удобно и быстро найти подходящий тур
Отличный поиск и сравнение цен, можно быстро отфильтровать подходящие варианты и сразу забронировать.
Ответ от Левел Тревел
Владислав, здравствуйте.
Рады, что вам понравился наш сервис. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 31 августа 2021 года
Анна Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Хороший сервис
Хороший сервис, все четко. Быстро отвечают. Пользуюсь второй раз и все устраивает. Все, что я покупала соответствует действительности.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анна.
Благодарим вас за положительный отклик и ждем снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 31 августа 2021 года
Наталья К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Спасибо за заботу
С 2017 года заказываю туры у Level Travel. Удобный и понятный сервис...есть возможность вариативности выбора даты и стоимости тура...Процветания Вам!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья.
Приятно знать, что вы наш постоянный клиент. Благодарим за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 31 августа 2021 года
Любовь К.
купил(а) тур
по России
на двоих
ОТЛИЧНО
Воспользовались сервисом в первый раз.
Все было понятно и удобно.
Трансфер на высоте.
В гостинице нас ночью ждали, расселили быстро.
Уезжали ночью, транспорт подали точно по времени, хозяин нас провожал.
Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Любовь.
Здорово, что вы получили положительные эмоции от отдыха. С радостью, будем ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 31 августа 2021 года
Илья Н.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Всё хорошо, но хотелось бы чуть больше информации про условия перелёта
Удобно, комфортно, дистанционно, быстро.
Но: если бы я знал условия перелёта авиакомпанией Победа - я бы, безусловно, 10 раз подумал прежде чем соглашаться или заранее бы покупал посадочные места. К сожалению, этой информации при выборе тура не было.
Если кратко суть претензии к перелёту: Компания Победа занимается вредительством и если вы не оплатили выбор мест, то будьте готовы к тому, что вас с ребенком рассадят через 10 рядов в самолёте. На все претензии авиакомпания предлагает доплатить 6€ с человека за выбор обычного места, а такую вредительскую рассадку пассажиров официально именуют политикой авиакомпании. Важно отметить, что оба раза регистрацию на рейс мы проходили сильно заранее, когда места в самолёте ещё были. И с такой проблемой столкнулись не мы одни.
Хотелось бы, чтобы при выборе тура была соответствующая информация на сайте Level Travel о политике лоукостеров и необходимости доплаты просто просто за то, чтобы всю семью не рассадили по разным рядам самолёта.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Илья.
Да, понимаем, что это вызывает очень много неудобств, особенно с маленькими детьми. Подумаем, как можно это исправить. Спасибо за ваше предложение и отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 31 августа 2021 года
Константин Г.
купил(а) тур
на Мальдивы
на троих
Прекрасный сервис, экономит кучу времени и нервов
Все отлично, понятно, удобно, поддержка супер, спасибо вам. Покупаем только у вас уже несколько лет. Но в приложении было бы неплохо как то починить проблему, когда стоимость тура отображается в поиске не та же, которая получается при попытке оформить. Также было бы интересно сделать матрицу стоимости по датам вылета / дням пребывания для туров, сейчас «динамика цен» которая уже есть работает не очень очевидно. В остальном все отлично, крутой сервис, вы молодцы
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Константин.
Данная особенность не является ошибкой. Дело в том, что вероятнее всего при оформлении подгружается топливный сбор, так как у нас представлено множество рейсов от разных авиакомпаний, то и стоимость топливного сбора для каждой из них разная, поэтому эту цены видно на последних этапах оформления.
Большое спасибо за ваши предложения и отзыв. Всегда рады видеть вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 31 августа 2021 года
Андрей Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Пять баллов!
С вами не первый год. Все круто! Зашел, увидел, выбрал, купил - сел в самолет и улетел! Просто, быстро и доступно.
Кстати, было бы не плохо на наши курорты добавить возможность купить билет на поезд... Я рекомендовал ваш сайт друзьям, они сейчас отдыхают в Абхазии. Хотели уехать на поезде и выбрали тур где-то еще. Билеты на поезд заказывали отдельно.
Вот вам и идея расширения спектра услуг.
Успехов и процветания нашему славному Level Travel!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей.
Спасибо за вашу идею и отзыв. С радостью будем ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 30 августа 2021 года
Татьяна Л.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
С Level travel ездила в четвертый раз
Все понятно, удобно, надежно. Ни разу не подвели. Информация, которая на сайте, полностью соответствует туру
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, добрый день.
Рады, что вы снова выбрали нас для организации своего путешествия. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 30 августа 2021 года
Екатерина С.
купил(а) тур
по России
на троих
Прислали смс о переносе вылета, а переноса не было
Всё бы ничего, но на кануне вылеты (обратно) пришло смс, что время вылета перенесено с 10.10 на 08.00, встали в 04.30, с ребёнком приехали в аэропорт на два часа раньше, чем планировали, а оказалось, что ничего не переносилось, откуда эта информация у Level.Travel не понятно и зачем слать не подтверждённую инфу клиентам.
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, добрый день.
Дело в том, что нам поступает информация от туроператора, возможно перенос планировался, но отменился и туроператор просто не успел прислать обновленную информацию. Кроме того, вам было направлено письмо и смс-сообщение о том, что при обратном рейсе, лучше всего проверять информацию самостоятельно на онлайн-табло, а также на ресепшене отеля.
Приносим извинения, если доставили неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 августа 2021 года
Анжела М.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Отличный сервис
Пользуюсь сервисом не первый раз, очень удобное приложение, ещё бы добавить в параметрах поиска «новый отель» было бы очень круто, в остальном все супер, связь с менеджером в любое время, уведомления об изменении рейсов вовремя, начисление бонусов, которые потом можно использовать для оплаты,. Спасибо огромное, очень рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Анжела, добрый день.
Благодарим вас за позитивную обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 30 августа 2021 года
Анна К.
купил(а) тур
по России
на одного
Удобно и практично
У меня не было времени заранее планировать свой отдых, но благодаря сервису Level Travel с лёгкостью подобрался подходящий тур, сайт удобный для пользователя.
Ответ от Левел Тревел
Анна, добрый день.
Рады, что вы сэкономили свое время и хорошо отдохнули. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 30 августа 2021 года
Виктория К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Удобно бронировать
В процессе выбора тура понравилось удобство и быстрота, с которой купили тур. В турагентстве сказали, что нет обратных билетов на желаемую дату, в то время как на level travel проблем с билетами не было. Сервис удобен, в первую очередь, тем, кто привык самостоятельно планировать поездку: экономия времени и денег.
Ответ от Левел Тревел
Виктория, добрый день.
Спасибо, что оценили преимущества и удобства нашего сервиса. С радостью продолжим сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 30 августа 2021 года
Загружаем еще отзывы