Была сложная ситуация в бронировании двух туров одновременно, но специалисты сервиса помогли со всем справиться, не бросили в беде, консультировали на каждом этапе. Спасибо огромное!

Отдыхали в Турции в Кемере с 19 по 28 августа 2021. Забронировали, подтвердили, все хорошо. Сюрпризы ожидали дальше.
1. Не слушайте отельных гидов! Наша гид рассказывала небылицы, что по Турции нельзя перемещаться без гида и организованной группы, что везде штрафы и полиция всех проверяет, и что нельзя покидать территорию Кемера и даже прокат машин запрещен! . Это не так. Полиция никого не тормозит, если все в масках в общественном транспорте. Спокойно взяли машину напрокат в поселке и хорошо покатались.
2. Понятно, что все хотят заработать. И поэтому продают экскурсии "со скидкой", если вы бронируете в 1 день. Пока не поняли, что на вас тут зарабатывают)) со скидкой от Туи это как до торга с уличными агентствами. В Турции не торговаться нельзя, ну вы поняли)))
3) Дорога в аэропорт - последний шанс Туи заработать на вас хоть что-то. Для этого вас лишат завтрака и сна, и потратят 15 минут на магазин сувениров по пути в аэропорт!!!
4) Наконец, вишенка на торте. Авиаперелёт в ТУИ спланирован так, что туда можно везти 20 кг, а обратно только 10!!! И вот ты стоишь, перетряхиваешь багаж и трясешь нижним бельем на весь аэропорт Анталии, чтобы из 19 и 13 кг сделать 10 и 10! Потому как платить за обманом навязанные услуги не хочется. К слову, тур на 9 ночей у Туи это 8 дней, прилет вечером, а вылет рано утром. Украли 2 дня.
Резюме. С ТУИ больше не летаем.

Очень легко выбрать тур, все понятно. Если туроператор не подтвердил тур, можно просто выбрать новый и доплатить необходимую сумму (если новый тур дороже), если дешевле-вернут деньги.
Хорошая работа (у нас в первый раз попался туроператор, который бронировал в отеле только 2 ночи, остальные 10-гуляйте где хотите), когда это выяснилось левел тревел отменили тур и сняли все путевки по данному оператору, при чем очень оперативно.
Документы все прислали заранее (правда пришлось сделать доп.звонок).
Менеджер сработал отлично, все понятно и доступно объяснил.
Большое спасибо level travel за прекрасный отдых! Думаю еще обратимся к вам за следующим туром.

Отдых прошёл отлично. Приятно, что оператор высылал на почту все необходимые документы для вылета, поэтому мы ничего не забыли. По телефону также отвечали на все вопросы, помогали разобраться в правилах въезда заграницу и возвращения в Россию. Отель оказался таким же как и на фото. Советую компанию) будем делать ещё с вами)

В этом году решили не обременять себя походами в турагенство ( где на протяжении многих лет я предлагала свои варианты отдыха) и заказали, понравившейся тур на сайте LEVEL. Были приятно удивлены, что все документы пришли вовремя, на почту постоянно приходила важная информация о том, какие требования предъявляет та или иная страна для посещения! Выбор пал на любимейший остров-Кипр! Многие побоялись выезжать, а мы рискнули! И не ошиблись! Отель прекрасный, море прозрачное в 3-х минутах ходьбы. Благодарим LEVEL TREVEL за незабываемый, полный эмоций и впечатлений отдых!!!

Я пользуюсь услугами Level Travel не первый раз. В целом довольна. Важно учитывать, конечно, что объективность отзывов на отели невозможна, потому что у всех разный уровень ожичаний и опыт путешествий. В этот раз разница «отзыв-реальность» так же ощущалась. Я выбрала отель в ОАЭ именно по отзывам, так как это было мое первое путешествие в эту страну. В результате, когда я приехала, я сначала была уверена, что не там вышла из автобуса :))))) даже переспросила на ресепшен, точно ли этот тот отель, который я бронировала:)))) очень не хватает объективной оценки и описания отелей. В результате я думаю, что еду в хорошую 4, а оказываюсь в средней 3-ке.
Второй момент, который возник при пересечении границы, это наличие ковид-анкеты, которую нужно было заполнять перед получением багажа в Шереметьево. Практически всем ее выслали, как и все документы, заранее, то есть не пришлось заполнять ее на выходе из аэропорта. Но Level Travel не прислал, хотя это был тур одного и того же оператора для всех - Библио-Глобус.

Продолжать пользоваться сервисом буду, самое большое преимущество, что хорошо сделан адаптивный дизайн сайта под мобильные платформы, можно выбирать, бронировать и оплачивать с телефона:))

Процесс покупки занял несколько минут. Все документы пришли заполненном виде на эл.почту. При этом сервис присылал важные напоминания о вылете и санитарном контроле. Рекомендую всем для использования.

Спасибо большое команде Level Travel.
Все на высшем уровне, покупаю тур второй раз ) но 100% вернусь к вам и в третий и четвёртый раз)
Спасибо ☺️

Отличное приложение.
Замечательные сотрудники, которые готовы прийти на помощь в любое время, с вами комфортно работать. Спасибо, профессионалы!

Не первый год пользуюсь такой прекрасной возможностью бронировать туры. В Тай, в Турцию, в Крым-покупка была быстрой, сотрудники компании всегда вежливы, терпеливы, оперативно решают недоразумения, например за 15 мин. произвели возврат денежных средств, которые я отправила не так, как надо было.)
Это замечательно, что можно не выходя из дома купить любой понравившийся тур, не торопясь его выбрать, почитать отзывы. С документами тоже не было проблем, на почту присылают всегда вовремя. Благодарю Левел Тревел за то, что он есть!!!

Выбрали тур с вылетом на следующий день. Все было оперативно, помогли решить проблему, которую я допустила при вводе данных туристов.

Добрый день. В нескольких словах: Всё быстро, четко, понятно и информативно. Отдельная благодарность оператору Наталье (доб.478) за быстрое реагирование на возникший вопрос по замене времени вылета, в уже в сформированной заявке. Помогла решить проблему и проинструктировала по вопросу пересечения границ в пандемию. Впервые воспользовалась сервисом Level.trevel и не пожалела. Рекомендую. Очень оперативно работают, быстро прислали подтверждение по брони и оплате. Благодарю!

Пользуюсь не первый раз, все доступно и легко можно подобрать тур. Буду продолжать пользоваться. Спасибо

Покупаем тур на Level.Travel уже 5 раз, устраивает простота в использовании сервиса, все довольно-таки оперативно, находясь в путешествии, менеджеры реагируют на любые вопросы. Цены полностью соответствуют ценам указанным на сайте туроператора.

Бронирование несмотря на выходные в короткие сроки, при этом некоторые турагентства отказались из-за сроков, хотя у них была фора в 9-12 часов. Понятный, довольно удобный интерфейс. Своевременное информирование. Наличие приложения, хотя заказывал через полную версию сайта, но уведомления приходят - удобно.

Быстрое оформление всех документов. Своевременное информирование обо всех изменениях поездки. Оперативное реагирование всех специалистов. Рекомендую!!!!

Никогда больше не порекомендую, более того, я распространю информацию о самом худшем качестве работы сервиса по бронированию туров. О самом халатном отношении сотрудников к своей работе и клиентам. 27 августа 2021 оплатила и забронировала тур в Египет на 7 ночей в отель 5 звёзд, первая линия. 28 августа приходит подтверждение забронированного тура. Бежим с дочерью (15 лет) сдавать ПЦР, возвращаемся, начинаю распечатывать документы по туру. И вижу, что в ваучере указан совершенно иной отель! Находящийся на 3-й береговой линии. Я довожу до сведения сотрудников Level.Travel всеми возможными способами: в чате, по телефону и по электронной почте. Весь день 28 августа меня кормили обещаниями, что исправят ошибку, а вечером- поставили перед фактом, будто это невозможно! Сами же ошиблись и сами же настаивали на том, чтоб мы летели в тот отель, который выбрала не я, а по ошибке выбрал их сотрудник. И ладно, если б ошибка была в мою пользу, так нет, тур с их указанным отелем на момент бронирования был гораздо дешевле моего тура. Сказала, что в этот отель принципиально не полечу! 3 км до моря, вместо выбранных мною 100 метров. Наступил день вылета - 29 августа. До сих пор деньги не вернули, испортив мне отпуск! У меня нет даже возможности приобрести другой тур взамен этого, потому что они удерживают мои деньги! Я ещё в суд обращусь за компенсацией ущерба. Благодаря вам у меня теперь есть целые две недели на судебные разбирательства, вместо отдыха в Египте.
Лучше бронируйте туры напрямую у туроператора. Level.Travel помимо комиссии за своё посредничество, создаёт ещё огромные проблемы и головную боль!

Всё, что касается выбора тура, оплаты, сразу поступившей информации -на высоте!!! Единственное, что огорчило-проблемы с оформлением миграционной карточки при выезде, пришлось заплатить другому туроператору за ее оформление, так как багаж не принимали (((. А оказалось всё просто-не надо было вводить номер билета-но знать бы раньше. По организации тура -все на пять!!!

Цена тура при бронировании на сайте не актуальная, конечная цена отличалась на 42000Р (более 10%). И это выяснилось после звонка специалиста.

По ошибке купили тур не на те даты которые понадобились. Оперативно сообщили, что ошиблись. Удержали крупную сумму, что мы воспользовались сервисом. Думаю, что т.к. на этом сервисе покупали 2й раз на нужные даты, можно было не удерживать комиссию. В общем сервисом доволен, отлично отдохнули!