Сервис работает как отлаженные часы. Все о чем Вы можете подумать, к вам уже придёт на почту))) У меня только положительный опыт с данным оператором. Правда пару лет назад, заставили понервничать, в итоге решилось в мою пользу, но пришлось приложить максимум усилий. Если коротко, то был куплен тур (стоимость около 200 т.р.), за три дня до вылета, ребенок попадает в больницу, по условиям, за пять дней до вылета, штраф 100%. Я просил перенести, отказали. Хотя я напрямик связывался и с отелем и с авиакомпанией, объяснил ситуацию, там вообще вопросов не возникло. Получал просто отписки и все. Но счастье восторжествовало))) Я наткнулся на руководителя видимо, а также получил от сотрудника этой компании грамотный совет, что нужно написать заявление срочно (хотя до этого об этом и речи не шло). В итоге вернули все деньги. За что огромное спасибо!!! Конечно в эту поездку я без сомнений купил у них тур, все прошло отлично. Единственный момент, хотелось бы иметь возможность, заменить индивидуальный трансфер на какой-нибудь другой бонус. Дело в том, что в лакшери отели и так забирают на мерседесе))) А тут произошел казус, что меня встретил индивидуальный трансфер, но ждал еще и трансфер от отеля (но они не в курсе, что меня встречает бонус от оператора). Все отлично одним словом.

Сервис ужасный, операторы сутками не отвечают в вотсап!! И почему в договоре не прописано, что обязательным условием является конкретизация рейса в обе стороны. В договоре в п. 1.38.6 - стоимость замены за 1 рейс составляет 1800 р. с человека, почему я должна конкретизировать в обе....!!! Договор я заключаю с вами, а не с туроператором, все услуги предоставляете вы мне. Одним словом больше не воспользуюсь данным сайтом.

Не могу сказать, что можно улучшить. Меня устраивает абсолютно всё. Пользуемся и будем продолжать пользоваться услугами только вашего сервиса. Успехов и процветания!

Покупала тур в Турцию через Приложение Level Travel с 13.08.-26.08.2021 г., очень удобная платформа, можно выбрать любой тур на любой кошелёк, менеджеры оперативно отвечают на любые вопросы и работают в режиме 24/7. Благодаря Level Travel мы получили качественный и незабываемый отдых, получили бодрый заряд энергии, которого хватит до следующего отпуска. Весь необходимый пакет документов оперативно получили на почту, что очень удобно и позволяет сэкономить личное время. Последующие туры буду приобретать только на Level Travel. Хотелось бы пожелать Level Travel, чтобы увеличилось количество направлений, например в Дубай в ОАЭ, а в остальном всё супер! Всем рекомендую Level Travel!

Воспользовалась данным сервисом первый раз. Смогла найти тур, по заданным критериям и потратив не много времени. Один минус: высылать документы не за день до вылета, а хотя бы дня за 3-4. Так как это мой первый опыт, а тур мы бронировали за три месяца, очень нервничали, что за 2 дня до вылета у нас на руках ничего нет.

Сервисом пользовалась уже в 4-ый раз. Мне удобно покупать туры онлайн. В этот раз единственный минус был в том что когда поменяли рейс вылета, то билеты в брони не обновили и я не смогла зарегистрироваться заранее на рейс.
Когда рейс вылета поменяли, то билеты сразу обновили.

В связи с ограничениями на вылет, пришлось менять тур и несколько раз, и всегда нам отвечали очень оперативно, отдельное спасибо Алене.

Пользуемся не первый раз, всегда широкий выбор предложений по требуемым критериям, удобство обслуживания и получения документов.

Сервис работает именно так как должен. Удобный интерфейс и отсутствие завышения цен на туры, о котором всегда можно понять, сравнив цены с другими турфирмами. В чате также отвечали оперативно и по делу. Остался доволен.

Быстро и качественно, достоверно. Наличие актуальных предложений на одном сервисе. Удобная программа поисков.

Были проблемы с обратным трансфером, но это скорее из-за того что мы не поняли друг друга из-за разного времени, в итоге пришлось просидеть на ресепшене лишний час. А так все очень хорошо, рекомендую.

Делала заказ на вашем сайте впервые. В процессе заказа много необходимой информации и описание отеля и отзывы и цена при изменении количестве дней и топливный сбор. Единственное после мне позвонили и попросили внести не большую доплату или подобрать другой тур. Странно конечно, но доплату внесли.
Оперативный ответ в мессенджер и смс оповещения, все на уровне. Благодарю. Отдых прошёл замечательно)

Понравилось наличие актуальных предложений в одном месте. Не понравилось - значительное изменение цены в процессе оформления заказа! Ошибка на сайте - не подгрузились стоимость допуслуг... Понял если бы вы работали первый месяц.

Очень плохой клиентский опыт. После оплаты тура, цена повысилась, при этом на самом сайте висит тур в продаже по старой цене. Я понимаю, что вы агрегатор и обновление стоимость идет по каким то неведомым мне законам (скорее всего цены подгружает сам туроператор). НО! На страничке каждого тура вы наглым образом врете, что "обновление цен у туроператора произойдет через 05:00..." то есть по логике пользователя, если туроператор поменяет стоимость, пользователь узнает об этом через 5 минут.

Пользуюсь услугами не первый раз, очень довольна. Можно обращаться в разные мессенджеры, отвечают доступно, решают и советуют. Спасибо! Надеюсь не раз воспользуюсь услугами.

Только не видим документов на выезд из страны, который мы оформили на сайте. Я не первый раз приобретаю путевки на Левел тревел. Очень хорошо, что не надо никуда ездить, оформляешь через интернет.

Очень удобный интерфейс, программа поиска и заказа туров. Мне нравится дружелюбное общение, профессиональные консультации менеджеров компании. Решаются все задачи.
Но последнее время трудно дозвониться и не всегда сотрудники связываются при заказе обратного звонка.

Навигация по сайту простая и удобная. К службе поддержки нареканий нет. Сервисом точно буду пользоваться в дальнейшем. Рекомендую!

Проблема была только одна!
Обратный трансфер в аэропорт высадил меня не у того терминала и я чуть не пропустила рейс, мне помогли турецкие знакомые разобраться и взять такси .
Мне кажется трансфер должен знать куда меня везти, чтобы я не платила потом за такси до других терминалов.

Все четко, во время, мне понравилось, спасибо.
Уведомления настроены удачно, не нужно ни о чем думать, за тебя уже все продумано)