Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Елена Г.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Надеюсь на приятную поездку в ноябре!
Быстро, удобно, надёжно. Моё второе бронирование на сайте. Мы с подругой остались довольны первой покупкой тура в ноябре 2019 в Иорданию.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Нам приятно знать, что вы остались довольны. Ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 сентября 2021 года
Вадим Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Первый раз на Level Travel
Впервые забронировал тур в этом приложении, и первое с чем я столкнулся это отмена тура, так как SunMar не был согласен на условия по которым была покупка, предложили доплатить 5 тысяч, я отменил и выбрал другой тур.
Все очень легко, поддержка всегда быстро отвечает, никаких замечаний к агрегатору нет.
А вот к Coral и SunMar остались замечания.
Ответ от Левел Тревел
Вадим, здравствуйте.
Большое вам спасибо, что поделились своими впечатлениями. Уверены, это очень поможет другим туристам.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 19 сентября 2021 года
Денис Ц.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Хорошо
Покупаю тур не первый раз. Все просто и быстро. Возникает всегда только одна проблема - это проблема с проведением платежа. При выборе туром добавил бы отзывы с иных сайтов, так как имеющихся не хватает для полной картины.
Ответ от Левел Тревел
Денис, здравствуйте.
При возникновении проблем, просим обращаться на горячую линию. Наши сотрудники обязательно помогут вам. Ваше пожелание будет передано разработчикам.
Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 сентября 2021 года
Елена К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Команда профессионалов
Сервис отличный - быстро, удобно, информативно, всегда на связи. Спасибо за высокий уровень профессионализма!
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте.
Благодарим вас за отзыв. И ждем в новых путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 19 сентября 2021 года
В Ю.
купил(а) тур
в Тунис
на четверых
Деньги не возвращают
Оплатил тур в Тунис в мае на 10 дней, бронирование подтвердили. В июне бронирование сняли и предложили перебронировать на 7 дней и по новым ценам. На дворе осень, разницу не вернули до сих пор
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Вадим.
Дело в том, что замена туристического пакета была произведена уже после подтверждения, а это значит, что денежные средства находятся на счету у туроператора, а не у нас. Вам необходимо написать заявление на возврат, которое мы отправим в бухгалтерию туроператора и когда нам поступят деньги от туроператора, то вернем их вам. Пожалуйста напишите нам на почту [email protected] письмо, с соответствующей темой. Вас проконсультируют о дальнейших действиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 сентября 2021 года
Алексей Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобно, что не нужно никуда ходить, но совсем не понравилось, что при нажатии кнопки оплатить стоимость повысилась на 2500 руб.
Было бы лучше, если бы при поиске показывались РЕАЛЬНЫЕ цены. А то выбираешь и бронируешь по одной цене, а при нажатии оплатить получаешь совершенно иную цену. ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНАЯ ситуация. Теперь несколько раз подумаю, прежде чем покупать у вас. В следующий раз обязательно буду сначала смотреть ваших конкурентов. А так получается обман потребителя. Недоволен таким подходом.
Ответ от Левел Тревел
Алексей, добрый день.
Дело в том, что цены крайне динамичны и действительно могут меняться часто, как в одну, так и в другую сторону. Мы ни в коем случае не обманываем наших клиентов, так как предлагает точно такие же цены, как на сайте туроператора, без наценок.
Благодарим вас за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 19 сентября 2021 года
Павел С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Всё отлично!
Бронировали первый раз. Все понравилось. Просто. Быстро. Недорого) Будем бронировать еще, и посоветуем знакомым👍
Ответ от Левел Тревел
Павел, здравствуйте.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 19 сентября 2021 года
Евгения С.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Пользовалась первый раз и больше переживала!
Приобрела путевку в Турцию, выбирала две недели, в итоге купила за полтора суток до вылета. Все понятно и доступно. Немного понервничала, когда на тур с моментальным подтверждением больше суток не присылали документы. Но в итоге все в порядке. Понравилась поддержка в ватсапе в любое время, хотелось бы побыстрее дожидаться ответа операторов. Также удивило, что прислали смс о переносе рейса. Не только меня, но и знакомых в отеле. Было очень приятно, ощущение надёжности и поддержки. Буду обращаться еще.
Ответ от Левел Тревел
Евгения, добрый день.
Спасибо вам за обратную связь. Всегда будем рады помочь при организации тура!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 19 сентября 2021 года
Анастасия М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Всё замечательно )!
Спасибо Вашей команде!!! Всем рекомендую!!!
В третий раз пользуюсь Вашей помощью всё отработано чётко без загвоздок и нервотрепки)!!! Спасибо большое за отдых! И право выбора)!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анастасия.
Благодарим вас за выбор и ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 19 сентября 2021 года
Маргарита С.
купил(а) тур
на Сейшелы
на одного
С огорчениями
Задавала вопрос специалисту по поводу валюты, которую следует с собой брать. Поставила оценку 3 за очень, скудный, как мне показалось, ответ. Интереса к такой низкой оценке не возникло. Прилетела с купюрами 2006 года, которые нигде на Сейшелах не принимают. Испортила себе настроение на три дня и потеряла время, пока вышла из ситуации. Причём это произошло с первого момента прибытия в отель, когда таксист отказался брать купюру.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Маргарита.
Ваш вопрос был достаточно кратким, к сожалению, специалист не знал, что для вас нужно уточнить год выпуска валюты, поэтому ответил какую именно валюту там принимают, уточнив это у туроператора.
Сожалеем, что вам не понравилась работа наших сотрудников. Мы будем работать над повышением качества.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 19 сентября 2021 года
Анастасия А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
для готовых туров идеальный вариант
3 раза покупала туры через сервис. очень все технично, поддержка через телеграм работает быстро. Никаких вопросов не возникло, как и в первый раз. огромное спасибо за пост обслуживание- серия писем о том, как ИМЕННО СЕЙЧАС поступить с тестами на ковид, если есть прививка, где искать сдачу пцр в аэропорту- супер. плюс информирование через смс о переносе времени рейса с навигацией, у кого что в отеле спросить. прям довольна.
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, здравствуйте.
Большое спасибо, что отметили нашу службу поддержки. Всегда рады вам помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 сентября 2021 года
Виталий Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Первый раз тур через онлайн
Про Level Travel знаю давно, но по привычке искал знакомых или тур агентства. После пандемии мало кто выжил, поэтому решили самостоятельно. Цена дешевле, все понятно, документы прислали. Единственный минус - не сказали, что нужно сделать регистрацию на сайте для въезжающих в Турцию. Уже в аэропорту на стойке скачивали и регистрировались.
Ответ от Левел Тревел
Виталий, добрый день.
В день подтверждения тура, вам приходит письмо со ссылкой https://promo.level.travel/start-travel где указаны все актуальные правила въезда, в том числе о регистрации.
Благодарим вас за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 сентября 2021 года
Константин Ш.
купил(а) тур
на Кубу
на одного
Все отлично
Пользуюсь не первый раз, все отлично. Приятно, что в отличие от других сервисов есть накопление баллов
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Константин.
Рады, что вам понравился наш сервис. Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 сентября 2021 года
Дмитрий П.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Взял тур в первый раз. Практически все устроило. Буду брать ещё
Выбор туров и навигация прекрасная. СМС и емейл оповещения, а также поддержка по мессенджеру и по 8-800 устроила. Собственно обратился к Левелу потому что мой домашний турагент брал только наличкой и 50% предоплату. А партнер Левела предоставлял беспроцентную рассрочку и б/н оплату. Деньги у меня в принципе на 100% оплату были, только должны были поступить через неделю. Хотелось застолбить тур и предложение Левела было очень кстати. Да, домашнему турагенту не повезло, похоже его время закончилось. Однако именно с этим партнером Левела и возникло несколько вопросов. Во-первых информация на сайте Левела не соответствовала условиям партнера (минимальная рассрочка 90 дней вместо 30). Вроде бы и в лучшую сторону, но все же... Во-вторых я, понимая что бесплатный сыр только в мышеловке, никак не смог узнать ни у Левела, ни у партнера где же их выгода и не возьмут ли с меня лишнюю денюжку. Все уверили что нет. При досрочном погашении с меня взяли таки 2.6% комиссии. Это было неприятным сюрпризом. Хотя ждал подлянки. И дождался... :(
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.
Очень сожалеем, что произошла такая ситуация. Возможно, информация о данной комиссии есть в их договоре. Мы затрудняемся в полной мере проконсультировать вас по условиям их работы, поэтому рекомендуем обращаться напрямую. И приносим свои извинения за доставленные неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 сентября 2021 года
Константин Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Прекрасный сервис, обращаюсь уже второй раз
level.travel - прекрасный сервис по поиску и бронированию туров. В прошлом году бронировал тур. Впечатления остались только положительные. Когда встал вопрос "куда лететь" в этом году - открыл снова сайт, выбрал подходящий тур и забронировал. Во время оформления заказа возникла сложность - накопленные ранее баллы не применились. Позвонил менеджеру, он подсказал, что нужно сделать и баллы применились.
По оформлению документов никаких проблем. Очень все просто и понятно. Уверен, что в след. раз вернусь.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Константин.
Нам приятно знать, что вы выбираете наш сервис для организации отдыха. Надеемся и в следующий раз вас не подвести.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 18 сентября 2021 года
Юрий К.
купил(а) тур
по России
на одного
Отличный сервис
Все быстро сделали, удобный сервис, удобный подбор, уже пользовался данным сервисом несколько раз - всегда отличный результат, всем рекомендую, спасибо!!!
Ответ от Левел Тревел
Юрия, здравствуйте.
Большое спасибо вам за отзыв. Будем ждать снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 18 сентября 2021 года
Елена Щ.
купил(а) тур
по России
на двоих
С Level.Travel отдыхать комфортно !
В связи с пандемией понадобилось оформлять много документов. Огромное спасибо за поддержку ваших операторов, а особенно менеджера Цезаря за его терпеливость и тактичность. Буду всегда с вами. Большое спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте.
Спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников. Всегда рады вам помочь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 сентября 2021 года
Ольга Р.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Все супер!
Все супер, присылайте только авиабилеты с номерами для самостлятельной предварительной регистрации - и будет совсем хорошо
Ответ от Левел Тревел
Ольга, добрый день.
Документы подгружаются в ваш личный кабинет по мере готовности у туроператора. Мы постараемся быть оперативнее. Спасибо за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 сентября 2021 года
Яна А.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Удобно, понятно, быстро
Понравилось все. Легко выбрать, купить, получить документы не выходя из дома, быстро с минимумом усилий. Тур соответствовал описанию на сайте. Информационное сопровождение в течение всей поездки. Спасибо, отдых удался
Ответ от Левел Тревел
Яна, добрый день.
Рады, что вам понравился наш сервис. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 18 сентября 2021 года
Юлия Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Всегда отдыхаем только с level.travel
Отличный сервис, быстро, удобно. Свежие отзывы и фото всегда помогают сделать выбор. Хорошее Количество фильтров и активная карта, очень удобно .Оперативная связь и подтверждение бронирования. Приятная цена и выбор турагента как приятный бонус.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия.
Большое спасибо за отзыв. Будем ждать вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 сентября 2021 года
Загружаем еще отзывы