Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Алёна З.
купил(а) тур
в Египет
на одного
потрясающий отдых
Мне очень понравился этот отель я в первые была в Египте и хочу сказать, что я очень рада, что появилась такая возможность там отдохнуть. Море шикарное, сам отель чистый уютный, номера так же чистые, питание хорошее, голодными не останетесь) я рекомендую посетить этот отель)
Ответ от Левел Тревел
Мария, добрый день.
Здорово, что вам так запомнился и понравился отдых. Также, вы можете оставить отдельный отзыв об отеле. Это поможет туристам сделать правильный выбор.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 23 августа 2021 года
Александр О.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Только через Level. Travel
Удобство выбора, всё "на ладони". Сколько раз сравнивал с агентствами и туроператорами - в Level.Travel понятнее, проще, удобнее.
Единственный минус для меня - в Фильтрах нет критерия "Отель размещает одиноких мужчин без дам"! При выборе тура в Турцию - это очень важный параметр и его не хватает в фильтрах. Приходится каждый раз бесполезно просматривать отели, что обнаружить этот критерий только в описании отеля.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр.
Совсем недавно мы подключили такой фильтр! :) Если вы заходите через приложение, не забудьте его обновить и попробуйте новый фильтр в действии. Ждем вас в новых путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 августа 2021 года
Валерия А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Супер удобно!
Большой выбор туров и туроператоров на любой вкус, в итоге выбрали Египет. Спасибо команде level travel, очень быстро и удобно происходит бронирование туров. Вместо бронирования отдельно билетов, отелей и тд, можно просто воспользоваться этим прекрасным сервисом! Летали с level travel два раза, остались довольны, в будущем обязательно будем пользоваться ещё.
Ответ от Левел Тревел
Валерия, здравствуйте.
Рады, что вы так высоко оценили наш сервис. Благодарим за отзыв и ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 23 августа 2021 года
Татьяна С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Сервис нормальный, отель - нет
Сервис нормальный, но вот отель, конечно, сильно разочаровал. Он очень запущенный. И на завтрак дают растворимый кофе:)
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, добрый день.
Очень сожалеем, что вам не понравился выбранный отель. Вы, также можете оставить отдельный отзыв об отеле. Уверены, что это поможет многим туристам.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 августа 2021 года
Виктор Х.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Впечатление именно от сервиса Level.Travel
Сервис понравился тем, что очень много информации предоставляет для клиента, есть быстрое оформление, уведомления различные и во время. Оформились через него очень быстро и качественно (особенно понравились ссылки на документы для распечатки, что они отдельно группировались от других доков, которые не надо печатать). НО при выборе отеля для тура я руководствовался еще и набором предлагаемых услуг, в числе которых был Wifi - Везде. Как оказалось, в том отеле, несмотря на надпись Wifi везде интернет был только в лобби и очень плохой. Возможно, в Турции повсеместно так, но меня это в заблуждение ввело. В этот отель я больше не поеду из-за подобной лжи, а также ложь была насчет собственного пляжа (20 метров). На самом деле, идти метров 300, что тоже не является дополнительным плюсом для отеля. Поэтому просьба к сервису поменять свои описания - будет честная инфа, будет еще больший восторг от вашего сервиса
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Виктор.
Спасибо, что выбрали наш сервис и поделились своим мнением. Обязательно передадим ответственном сотруднику ваши замечания по отелю.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 23 августа 2021 года
Ольга И.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
Доступный,качественный сервис с демократичными ценами
Пользуюсь этим сервисом не первый раз, нравится, что все услуги, бронирование тура, оплата осуществляется онлайн, можно проконсультироваться у сотрудников если есть вопросы, все оперативно, четко, информация об отелях соответствует действительности, и цена на Level.Travel всегда ниже, чем на других сайтах.
Спасибо, все мои путешествия с Level.Travel были комфортными!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Рады, что вам все понравилось. Ждем вас в новых путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 23 августа 2021 года
Лариса В.
купил(а) тур
по России
на троих
Негативное
Несколько раз пользовались сервисом, все было нормально, пока рейс не задержали, страховка от задержки рейса распространяется только, как оказалось, на обратный рейс, смысла нет тогда в такой страховке, наш рейс был задержан на 9 часов, мы провели в аэропорту всю ночь, в итоге даже 1000 руб страховки не выплатили. Больше не буду пользоваться таким сервисом.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Лариса.
Мы бы хотели разобраться в данной ситуации, для этого нам нужна ваша помощь и дополнительная информация. Мы правильно понимаем, что ваш рейс на отдых был задержан на 9 часов? Также, подскажите обращались ли вы к нам на горячую линию по телефону или в мессенджерах? Пожалуйста, напишите нам об этом на электронную почту [email protected]. Заранее спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 августа 2021 года
Ильдар Х.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Лучший подбор туров, но неполное информирование
Изменение расписание рейса не оповещается, хотя в мобильном приложении заявлено об уведомлении по SMS. Вылет был задержан на 4 часа, пришлось мониторить онлайн-табло.
Обратный рейс был с другим номером, об изменении оповещения не было, опять мониторил онлайн-табло.
При возвращении, на выходе из самолета Роспотребнадзор собирает анкеты, выданные туроператором. В пакете документов на Level.Travel анкет для прибытия нет, есть на сайте туроператора.
Информацию о правилах въезда и возвращения в мобильном приложении не нашел, в почте ссылка есть.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ильдар.
Мы всегда предупреждаем, что всю информацию об обратном вылете лучше уточнять на ресепшене отеля или самостоятельно на онлайн-табло, так как туроператор может просто не успеть прислать нам уведомление о смене времени или рейсов. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
На нашем сайте есть вся актуальная информация о том, что не обходимо по прилете https://promo.level.travel/safe-travel, в том числе можно скачать данную анкету. Также, чаще всего ее выдают непосредственно в самолете.
И как правильно вы заметили, вся информация о правилах въезда в страну приходит по электронной почте в день подтверждения тура.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2021 года
Денис П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Хороший туроператор
Отдыхали в Турции через leveltrevel. Выбирали приемлемый вариант долго, но на leveltrevel мы смогли подобрать хороший вариант тура. Нареканий к туроператору нет, документы и информация о заказе появлялась вовремя, улетели и прилетели во время. Хороший сервис, отдыхом довольны.
Ответ от Левел Тревел
Денис, здравствуйте.
Благодарим вас за отзыв. Ждем вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2021 года
Марина Я.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отлично!
Покупаю тур на Левел второй раз. Все очень четко, быстро, понятно. Очень удобные оповещения, подарки. Вылетаем в сентябре в Египет, раскопала прямой перелет в Хургаду и неплохой отель.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Марина.
Спасибо за ваш отзыв. Приятного отдыха!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 22 августа 2021 года
Богдан К.
купил(а) тур
по России
на двоих
Удобное приложение для самостоятельной покупки тура
Я пользуюсь сервисом Level Travel уже много лет. Доверяю, ценю за лёгкость оформления онлайн и простоту выбора и покупки тура. В августе 2021 года покупал тур в Анапу. 100% всего было сделано в онлайне со смартфона. Ни единого звонка по телефону. Ни единой распечатанной бумажки (кроме посадочного талона на самолёт). Полноценный цифровой и современный тревел сервис. Дмитрий, Эллин, вы - большие молодцы, что создали такой супер агрегатор туров.
Ответ от Левел Тревел
Богдан, добрый день.
Здорово, что вы так высоко оценили наш сервис. Благодарим вас за отзыв и обязательно ждем вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 22 августа 2021 года
Анна Б.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Лучший агрегатор туров!
Не первый раз пользуюсь данным агрегатором туров, все просто и удобно. Всегда очень хорошие предложения, выбор отелей. Если возникают какие-либо вопросы, в службе поддержки все объясняют самым доступным языком. Всем советую 👍
Ответ от Левел Тревел
Анна, здравствуйте.
Спасибо, что высоко оценили наш сервис. Будем рады вам вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 22 августа 2021 года
Мария П.
купил(а) тур
по России
на одного
Приятное начало отпуска.
Все очень удобно, быстро, приятные послания. Чувствуется забота и доброжелательное отношение. Спасибо Вам за Вашу работу.
Ответ от Левел Тревел
Мария, добрый день.
Большое спасибо за теплые слова. Ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 22 августа 2021 года
Александр Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отлично, оперативно и профессионально
Мне все понравилось. Что посоветовать даже и не знаю. Может быть имеет смыл расширить число предлагаемых отелей.
Ответ от Левел Тревел
Александр, здравствуйте.
Рады, что вам все понравилось. Передадим нашим коллегам ваше пожелание.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2021 года
Татьяна В.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Очень хорошая работа сервиса, моментальное решение любых вопросов. Рекомендую всем воспользоваться сервисом Level Travel при on line бронировании своего путешествия и выбора отеля
При работе по поиску и заказу отеля в этой компании понравилось почти всё. Выбор при бронировании любого туроператора, быстрое подтверждение тура. Но были и небольшие накладки, что меня заставило понервничать перед самым отъездом. Я отдыхала в отеле Club Pinara в Кемере, Текирова. Выбрав номер Anex standart room, я думала, что это номера в первой линии до моря и расположены они в красивой картинке в описании отеля. Только позже, почитав много негативных отзывов об этих Anex номерах, я поняла, что они расположены гораздо дальше от моря и находятся в других зданиях, далеко от моря, от ресепшен и от столовой. Утром можно прогуляться, когда прохладно ещё, а вот по жаре…. Но там есть сервис, водитель который возит туристов по заказу, звонку менеджера в любое время. Иногда приходится ждать. Хотелось бы, чтобы в информации об этом отеле была достоверная информация об этих Anex номерах и люди, приехавшие отдыхать не получали бы шок от того, что их надежды на близость моря не оправдались.
Лично я пробовала заменить номер Anex на Standart и менеджеры компании поменяли мне номер. Я сделала доплату, но в последний момент, буквально накануне отъезда всё сорвалось. Я ждала документы, но мне позвонили и сказали, что бронирование не подтверждено. Короче я согласилась на Anex и теперь жду возврата денег, уплаченных за Standart номер.
А в принципе я очень довольна своим отдыхом. Всё было замечательно. Море, пляж, даже удаленность и жизнь в городе в Анексе, не испортили впечатления от моего путешествия. Я посетила Хамам, провела курс массажа, познакомилась с хорошими людьми. Турок Селим, шофер, возил меня по первому запросу, я с ним подружилась. В общем отдых удался и несмотря на некоторые сложности, я в дальнейшем буду сотрудничать только с замечательной компанией LEVEl TRAVEL.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна.
На нашем сайте указано расстояние до 1 береговой линии, не все номера отеля могут находиться на ней. Также, мы сделаем дополнительный запрос туроператору о том корректная ли информация размещена.
Видим, что вы направили нам заявление на возврат, оно было принято. Оповестим вас о том, когда поступит ответ.
Рады, что вам понравился отдых и наш сервис. Ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 22 августа 2021 года
Юрий Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Сервис работает
Удобством является то, что на сайте представлены многие туроператоры, что в свою очередь позволяет сэкономить время при выборе тура. Пользователям рекомендую выбирать туры с моментальным подтверждением. Об изменении времени рейса был проинформирован менее чем за 24 часа до вылета. Есть над чем работать.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юрий.
Согласны с вами полностью, всегда есть над чем работать и что улучшить. Работаем над этим каждый день. Информирование присылам сразу же, как нам поступает информация от туроператора. Приносим извинения, если доставили неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2021 года
Екатерина К.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Отличный сервис
Приятно удивлена работой сервиса. Все четко продумано, забота о клиенте продолжается с момента покупки тура и до возвращения домой. Удобство выбора и покупки тура, предоставление важной информации о путешествии, оперативная обратная связь. Буду рекомендовать сервис друзьям.
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, добрый день.
Большое спасибо вам за обратную связь и рекомендации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 22 августа 2021 года
Алексей Д.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Удобный сервис
Покупали тур в Турцию. Сервисом воспользовались в первый раз, были некоторые опасения, но в итоге всё норм.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей.
Хорошо, что ваши опасения не подтвердились и все прошло прекрасно. Ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 22 августа 2021 года
Татьяна В.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
ПОТРЯСАЮЩЕ!!!!
Благодарю Вас за потрясающие 10 дней на Крите!!! Организация поездки выше всяких похвал, всё четко, все документы пришли на почту, трансфер аэропорт/отель/аэропорт отличный, отель как в описании, приятным сюрпризом был ну очень доброжелательный персонал, просто как к членам семьи отношение, вообще не вижу смысла самим что-то искать и бронировать,: отели, авиабилеты, трансфер, слишком уж с вами просто и легко, и что немаловажно - гораздо дешевле!!! Обожаю Вас!
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте.
Нам безумно приятно получать такие отклики. Здорово, что вы остались довольны и так высоко оценили работу нашего сервиса. Ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 22 августа 2021 года
Александр З.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
Прелестно ☺️
Вы большие молодцы! Летаем с вами не первый год! Всё очень здорово! Благодарю вам за помочь и желаю вам успехов👍🔥
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр.
Большое спасибо за ваш отзыв и пожелание.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 22 августа 2021 года
Загружаем еще отзывы