

Диана Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все просто
Сервис прост, работать приятно. Исправьте все баги в мобильном приложении, и всё будет на 5 звезд ;)
Ответ от Левел Тревел
Диана, здравствуйте.
Спасибо за ваш отзыв. Работаем над приложением и постараемся вскоре порадовать вас.
Спасибо за ваш отзыв. Работаем над приложением и постараемся вскоре порадовать вас.

Анастасия М.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Отличный сервис
Левел тревел отличный сервис для покупки путёвки. Все быстро, актуально и онлайн. Были вопросы, на которые я тоже получила все ответы. Спасибо)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анастасия.
Большое спасибо за ваш позитивный отзыв. Ждем вновь.
Большое спасибо за ваш позитивный отзыв. Ждем вновь.

Евгений С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Организация средняя
Не прислали HES CODE, что привело в аэропорту к проблемам, которые я решал самостоятельно. Плохое информирование при вылете в Россию.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Евгений.
В день подтверждения тура, вам на почту приходит письмо со ссылкой https://promo.level.travel/start-travel где указана вся актуальная информация по въезду в страну, в том числе про hes-код. Кроме того, данная информация представлена на нашем сайте.
Информирование об обратном вылета представлено смс-оповещением, также, мы всегда рекомендуем уточнять это на отеле ресепшена или самостоятельно на онлайн-табло.
Приносим извинения, если доставили неудобства.
В день подтверждения тура, вам на почту приходит письмо со ссылкой https://promo.level.travel/start-travel где указана вся актуальная информация по въезду в страну, в том числе про hes-код. Кроме того, данная информация представлена на нашем сайте.
Информирование об обратном вылета представлено смс-оповещением, также, мы всегда рекомендуем уточнять это на отеле ресепшена или самостоятельно на онлайн-табло.
Приносим извинения, если доставили неудобства.

Вадим Д.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Отдых удался.
Забронировал тур заранее, примерно месяц до отпуска. С бронированием ни каких трудностей не возникло. Все быстро,легко,понятно. Был один момент, после покупки тура выяснилось,что нет трансфера аэропорт отель аэропорт,но после звонка вопрос был решён.Спасибо работникам агенства за качественную работу и как результат приятный отдых.
Ответ от Левел Тревел
Вадим, добрый день.
Мы рады, что все удалось разрешить. Благодарим вас за отзыв и ждем вновь.
Мы рады, что все удалось разрешить. Благодарим вас за отзыв и ждем вновь.

Михаил К.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Супер
Классный сервис, удобный формат выбора направлений, все понятно и доступно расписано. Очень рад, что нашёл ваш сайт. Благодарю вас за классную работу, буду рад воспользоваться вашими услугами в следующий раз.
Ответ от Левел Тревел
Михаил, здравствуйте.
Очень здорово, что вы выбрали наш сервис. Мы, также будем рады вашим новым заказам.
Очень здорово, что вы выбрали наш сервис. Мы, также будем рады вашим новым заказам.

Алиса Н.
купил(а) тур
по России
на четверых
по России
на четверых
Тур в Казань
Добрый день! В этот раз не заладилось все с самого начала: нам вернули деньги за оплаченный тур в Калининград. Решили побывать в Казани. Забронировали с нашей тетей Туры параллельно: ей подтвердили, нам - нет. В итоге она не смогла отказаться от тура, потому что отказ был равен штрафу в размере стоимости тура. Нам сотрудница помогла подобрать похожие вылеты. В итоге мы летели отдельно, но смогли встретиться в отеле) Также по телефону нам сказали, что мы полетим Аэрофлотом с нормой провоза багажа 10 кг. Я доверилась оператору и, в силу занятости, не перепроверила документы. Это, конечно, и моя вина тоже, но в итоге Смартавиа потребовали оплачивать мои чемоданчики cabinsize, с которыми я всегда летаю Россией и Аэрофлотом. Минус 4000 из семейного бюджета в одну сторону. Считаю, что необходимо предупреждать клиентов об особенности перевозки багажа.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алиса.
Когда вы делаете 2 заказа с разных аккаунтов, мы не можем знать, что они идут вместе. Для этого есть комментарий, в который необходимо прописать номер второй заказа, чтобы мы отправляли их на бронирование совместно.
Также, в ваш заказ вносились изменения в связи с тем, что изначально пришел отказ. Соответственно перелеты тоже изменились. В авиабилете указана информация о том, что багаж не предусмотрен, при этом есть 10кг ручной клади.
Приносим свои извинения, если доставили неудобства.
Когда вы делаете 2 заказа с разных аккаунтов, мы не можем знать, что они идут вместе. Для этого есть комментарий, в который необходимо прописать номер второй заказа, чтобы мы отправляли их на бронирование совместно.
Также, в ваш заказ вносились изменения в связи с тем, что изначально пришел отказ. Соответственно перелеты тоже изменились. В авиабилете указана информация о том, что багаж не предусмотрен, при этом есть 10кг ручной клади.
Приносим свои извинения, если доставили неудобства.

Евгений Б.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Как-то так
Сначала пытался забронировать тур через приложение. Оно упорно не давало этого сделать. При бронировании мне около 10 раз приходилось вбивать данные. Также непосредственно при бронировании цена скакала каждые 3-5 секунд. Примерно с 15 раза удалось создать заказ, но уже по другой цене. Т.е. нажал кнопку бронировать/оплатить, колесико долго крутилось, на фоне цена выросла на несколько тысяч. Затем приложение вылетело и пришла смс с номером заказа. До этого просто выкидывало обратно к выбору тура. Оплатил, но на следующий день деньги вернули, тур отменили.
Пришлось делать все по новой, но уже дороже. Цена в приложении и на сайте сильно отличалась
Пришлось делать все по новой, но уже дороже. Цена в приложении и на сайте сильно отличалась
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгений.
Возможно при загрузке туров в приложении присутствуют технические проблемы. Мы передадим всю информацию разработчикам, но хотелось уточнить у вас с какого телефона вы делали заказ, а также версию android системы и версию приложения. Нам очень это поможет при устранении неполадок. Вы можете написать нам на [email protected]. Заранее спасибо и приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Возможно при загрузке туров в приложении присутствуют технические проблемы. Мы передадим всю информацию разработчикам, но хотелось уточнить у вас с какого телефона вы делали заказ, а также версию android системы и версию приложения. Нам очень это поможет при устранении неполадок. Вы можете написать нам на [email protected]. Заранее спасибо и приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Михаил С.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
в ОАЭ
на троих
Все хорошо.
Нашёл здесь самое лучшее предложение. Порадовало мгновенное бронирование и кешбек от банка при оплате на сайте.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Михаил.
Большое спасибо за ваш отзыв. Обязательно ждем вновь.
Большое спасибо за ваш отзыв. Обязательно ждем вновь.

Константин В.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Только положительное
Всё просто и чётко. Забронировал быстро без лишних вопросов, сотрудники связались со мной и подтвердили все основные моменты. В течении дня пришли все документы, вся информация о вылете и изменениях приходила за ранее. А также, очень приятно, что бонусом купон ivi на месяц. Спасибо, что делаете нашу жизнь ярче. Буду и дальше сотрудничать с LEVEL TRAVEL. Удачи Вам и процветания.
Ответ от Левел Тревел
Константин, здравствуйте.
Нам очень приятно получать такие теплые отзывы. Спасибо, что выбираете нас, а мы будем продолжать радовать вас хорошими предложениями.
Нам очень приятно получать такие теплые отзывы. Спасибо, что выбираете нас, а мы будем продолжать радовать вас хорошими предложениями.

Людмила Ц.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Все доступно и понятно.
Большой выбор туров и билетов на вылет. В течение дня пришло подтверждение на бронь. Теперь будем ждать документы.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Людмила.
Спасибо за использование нашего сервиса и ваш отзыв. Приятного вам отдыха.
Спасибо за использование нашего сервиса и ваш отзыв. Приятного вам отдыха.

Светлана С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сервис!
Пользуюсь им второй раз.
Сама изучаю и читаю отзывы об отелях не только на Левел тревел но и на других сайтах.
Сама ориентируюсь на свой бюджет. Никто ничего не навязывает.
Обращалась по вопросам провозки багажа через телеграмм канал, на все вопросы ответили.
Буду продолжать пользоваться вашим сервисом дальше и рекомендовать друзьям.
Сама изучаю и читаю отзывы об отелях не только на Левел тревел но и на других сайтах.
Сама ориентируюсь на свой бюджет. Никто ничего не навязывает.
Обращалась по вопросам провозки багажа через телеграмм канал, на все вопросы ответили.
Буду продолжать пользоваться вашим сервисом дальше и рекомендовать друзьям.
Ответ от Левел Тревел
Светлана, здравствуйте.
Большое вам спасибо за позитивный отзыв и рекомендации.
Большое вам спасибо за позитивный отзыв и рекомендации.

Ольга К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
В этот раз сервис подвел...
Когда тур утром не подтвердили, вместо возврата денег я получила абсолютно неприемлемые предложения. Все очень затянулось, связь с менеджером была небыстрой, в итоге я снова потеряла день на поиски, а тур оказался в итоге на 2 дня короче, но на 20% дороже! Неприятное начало отдыха абсолютно... При неподтверждении тура, лучше сразу запросить возврат!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Наш специалист отправил вам подборку в тот момент, когда узнал о ситуации с отелем, затем сделал звонок. К сожалению, мы не можем знать какие именно предложения являются для вас неприемлемыми. В звонке вы не сообщили менеджеру, что хотели бы вернуть денежные средства, поэтому сотрудник продолжил подбор тура для вас и сделал все возможное, чтобы подобрать хороший альтернативный вариант. Очень сожалеем, что вы остались разочарованы нашей работой. В последующем постараемся улучшить качество обслуживания. Также, хотим напомнить, что вы до подтверждения тура, вы всегда можете написать на электронную почту [email protected] и попросить о разморозке денежных средства.
Благодарим за обратную связь.
Наш специалист отправил вам подборку в тот момент, когда узнал о ситуации с отелем, затем сделал звонок. К сожалению, мы не можем знать какие именно предложения являются для вас неприемлемыми. В звонке вы не сообщили менеджеру, что хотели бы вернуть денежные средства, поэтому сотрудник продолжил подбор тура для вас и сделал все возможное, чтобы подобрать хороший альтернативный вариант. Очень сожалеем, что вы остались разочарованы нашей работой. В последующем постараемся улучшить качество обслуживания. Также, хотим напомнить, что вы до подтверждения тура, вы всегда можете написать на электронную почту [email protected] и попросить о разморозке денежных средства.
Благодарим за обратную связь.

Наталья Ж.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Я не знаю, кто ещё покупает туры НЕ онлайн🤷🏼♀️
Второй раз езжу в путешествие с Level Travel. Все предельно просто и понятно, поиск-бронь-оплата-документы-напоминание о рейсе. Даже не задумываюсь, где буду в следующий раз искать тур.
Ответ от Левел Тревел
Наталья, здравствуйте.
Нам приятно знать, что вы выбираете нас для своих путешествий. Большое спасибо за отзыв.
Нам приятно знать, что вы выбираете нас для своих путешествий. Большое спасибо за отзыв.

Наталья З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Консультация сотрудников на плохом уровне
Ваши сотрудники которые консультируют по почте и в чате в телеграмме некомпетентны, они односложно отвечают на вопросы и дают ложную информацию
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
Мы бы хотели узнать больше подробностей о вашем негативном опыте, чтобы постараться исправить данную ситуацию. Пожалуйста, напишите на электронную почту [email protected] какую ложную информацию предоставили сотрудники, ваш ник в телеграме, чтобы мы могли проверить всю информацию. Также, возможно, вы запомнили имена сотрудников. Заранее спасибо!
Мы бы хотели узнать больше подробностей о вашем негативном опыте, чтобы постараться исправить данную ситуацию. Пожалуйста, напишите на электронную почту [email protected] какую ложную информацию предоставили сотрудники, ваш ник в телеграме, чтобы мы могли проверить всю информацию. Также, возможно, вы запомнили имена сотрудников. Заранее спасибо!

Наталья К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобный поиск и бронирование
Интуитивно понятный интерфейс. Все работает очень быстро. Покупала пятый тур на сайте. Все очень быстро, с документами и сопровождением тоже очень хорошо. Перед возвращением из тура присылают напоминание и скрипт по QR кодам со ссылками на страничку в госуслугах. Спасибо! С удовольствием поеду отдыхать с Level Travel еще раз!
Ответ от Левел Тревел
Наталья, здравствуйте.
Спасибо, что отметили удобство нашего сервиса. Будем ждать вас снова.
Спасибо, что отметили удобство нашего сервиса. Будем ждать вас снова.

Ольга Б.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Подбор тура
Очень быстрое реагирование менеджеров, высокая клиенториентированность, учет всех пожеланий клиента.
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте.
Спасибо, что высоко ценили наш сервис. Всегда рады помочь.
Спасибо, что высоко ценили наш сервис. Всегда рады помочь.

Юлия Л.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Рекомендую: очень удобно, быстро, надежно
Мне очень подходит данный сервис, никуда ходить не надо, сиди выбирай, оплачивай, получай документы. Всем рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Юлия, добрый день.
Здорово, что вам понравился наш сервис. Будем рады видеть вас снова.
Здорово, что вам понравился наш сервис. Будем рады видеть вас снова.

Антон Г.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Очень довольны и бронированием и поездкой
Очень довольны сервисом. Получилось оперативно купить тур по оптимальной цене. Документы получили быстро. На все вопросы менеджеры отвечали быстро. Единственное, что не смогли получить - номер электронного билета для онлайн регистрации на рейс, но это наверное все-таки к оператору, а не сервису.
Ответ от Левел Тревел
Антон, здравствуйте.
Обычно все данные для электронной регистрации возможно получить за сутки до вылета.
Благодарим вас за отзыв.
Обычно все данные для электронной регистрации возможно получить за сутки до вылета.
Благодарим вас за отзыв.

Игорь Б.
купил(а) тур
в Абхазию
на одного
в Абхазию
на одного
Отличный сервис
Большой выбор туров и отелей. Оперативная информация о туре. Регулярно приходят СМС и на почту напоминания
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Игорь.
Большое спасибо за вашу обратную связь.
Большое спасибо за вашу обратную связь.

Александр М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Рекомендую
Первый раз заказывал путёвку на лэвел трэвелл, было немного тревожно переводить деньги за тур онлайн.
Все прошло успешно. Документы выслали, рейс подтвердили, все супер. Надежный туроператор. Цены ниже здесь.
Все прошло успешно. Документы выслали, рейс подтвердили, все супер. Надежный туроператор. Цены ниже здесь.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр.
Рады, что вам все понравилось. Благодарим за отзыв.
Рады, что вам все понравилось. Благодарим за отзыв.
