Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Ирина М.
купил(а) тур
по России
на одного
Негатив
Заказывать удобно. Но уже накапливается негатив. Мною был оформлен тур с 16 по 23 сентября 2021 год, он же и оплачен в полной мере. Но поменяли вылет 23 сентября в 20-45 на вылет 22 сентября на 9-45 утра. Сутки у меня украли, деньги за оплаченные сутки, думаю, возвращать не будут. Также как и не вернули деньги с другого тура от апреля месяца. Так что, когда заказываете тур, будьте внимательны. Левел Тревел ответственности не несет.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ирина.
Согласно правилам чартерной авиаперевозки, время рейсов может изменяться в рамках 24 часов. К сожалению, у чартерных рейсов есть свои недостатки. Сожалеем о доставленных неудобствах.
Мы проверили информацию по вашему заказу где ожидается возврат. Ваше заявление было отправлено в бухгалтерию туроператора. Не в наших силах повлиять на скорость их ответа, поэтому мы ожидаем вместе с вами ответа от них. Как только будет получена какая-либо информация, мы сразу же вас оповестим.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 15 сентября 2021 года
Юлия О.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Отличная команда
В очередной раз покупаю через вас тур! Все быстро, все нравится ! Жаль, что нельзя тур перенести на время другое, обосновав, что понесём затраты большие (но какие не сказали, звонила 2 раза по этому вопросу и конкретики не было)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия.
Для того, чтобы узнать фактически понесенные затраты, нам необходимо сделать запрос туроператору. При этом можем точно сказать, что чем ближе к дате вылета, тем затраты выше. Если вы хотите узнать точную сумму, пожалуйста, напишите с данным запросом на почту [email protected].
Благодарим вас за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 15 сентября 2021 года
Марк М.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Хороший серви
Понравилось то что всегда можно оперативно связаться со своим менеджером и решить проблему, простота покупки тура и оперативность.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 15 сентября 2021 года
Юлия А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличное впечатление
Третий раз уже пользуюсь сервисом бронирования, все очень удобно, никуда не надо ездить: выбрал, купил, поехал. Спасибо вам!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 15 сентября 2021 года
Лариса Б.
купил(а) тур
по России
на одного
Услугами сайта пользуюсь давно, всё отлично.
Очень удобные фильтры для выбора тура. Оперативный отклик специалистов на обращения. Можно выбрать путешествие на любой кошелёк.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 15 сентября 2021 года
Юлия К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобно, понятно, доступно
На сайте удобно бронировать, выбирать. С сотрудниками можно общаться как по телефону, так и в чатах.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 15 сентября 2021 года
Вероника Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Могло быть и лучше
Плюсы. Приятный дизайн и удобное меню
Минусы. Цены выше чем у других поисковиков, нет возможности выбрать более длинный промежуток дат на вылет, нет фильтра поиска отеля по году строительства.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Вероника.
Мы продаем туры по точно такой же стоимости, какую предлагает туроператор. Для туристов нет никаких дополнительных наценок. Также, вы можете подписаться на нас в соцсетях. Там мы очень часто публикуем различные акции и предложения плюс у нас на сайте можно найти различные промокоды на скидку.
Остальные ваши пожелания мы передадим в отдел разработки. Возможно, при следующем обновлении они станут доступны.
Благодарим вас за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 15 сентября 2021 года
Наталья Ч.
купил(а) тур
в Доминикану
на двоих
Второй заказ с сервисом
Бронировала тур за неделю до отпуска. Супер удобно, достаточно информации на сайте, смс информирование о рейсе, вся информация и документы пришли когда нужно. Мало отзывов о самом отеле, было бы здорово параллельно подтягивать рейтинги с других сайтов.
За автоматизированность 5 баллов
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 15 сентября 2021 года
Лилия Н.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Хороший, удобный сервис, низкие цены, внятная поддержка
Очень удобный поиск туров, с описанием отелей, ректингом, и что самое приятное с описанием рейсов.
Оперативная работа техподдержки.
Хотя конечно общение в переписке, это долго, но все равно управились со всеми вопросами в течение суток.
Само бронирование можно было бы сделать более удобным. Плюс добавить возможность проверки данных перед финальным бронированием и оплатой
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 сентября 2021 года
Екатерина Н.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Спасибо за хороший отдых
Все прекрасно, удобно. Купили тур буквально за несколько минут, без проблем. Были после покупки вопросы по отелю, оперативно решили их с менеджерами.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 15 сентября 2021 года
Константин Е.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
"Прилипалы"
Начну с того, что компания является конечной точкой или "рыбкой прилипалой" на теле огромного тур оператора Библио Глобус. Отсюда и минусы. Заказали тур в Египет в Шарм эль Шейх, отель якобы 5 звезд ( в действительности твердая 3-ка!!!), авиа перелет типа регулярный рейс авиакомпанией Россия (на практике обычный чартер, да еще и очень, ОЧЕНЬ эконом - за почти пять часов полета - даже сэндвич не предложили - вода, чай хоть залейся, а еда !? Нет Глобус сэкономил....Обещанную подписку на IVI (промо - код) получили уже в Египте на третий день пребывания и учитывая, что в отеле платный вай-фай, так и не воспользовались. Да и за такие деньги рядом были отели получше ( в процессе экскурсий пообщались с туристами и поняли, что сильно переплатили). Второй раз вряд ли обратимся в Левел.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Константин.
Мы является агрегатором туров онлайн и работаем с большим количеством туроператоров, туроператор Библио Глубус просто один из них.
Очень сожалеем, что вам не понравился отель, в котором вы отдыхали. На нашем сайте собрано огромное количество отзывов по отелям, но так как Египет долгое время был не самым популярным из направлений, таких отзывов намного меньше. Вы можете оставить отдельный отзыв о данном отеле и тем самым помочь многим туристам.
Ваш авиаперелет действительно был чартерным рейсом, в классе эконом. Данная информация доступна при оформлении тура.
Промокод обычно приходит в день отправления в отпуск. Приносим вам свои извинения за задержку.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 15 сентября 2021 года
Татьяна Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Профессионалы!
Менеджеры всегда на связи, вежливы, доброжелательны. Обработка запросов происходит быстро с учетом пожеланий клиента.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 15 сентября 2021 года
Вера Ч.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Удобный надежный сервис
Не первый раз бронирую тур на вашем сайте, выбирать очень просто ,используя фильтры, по динамике цен на туры в верхнем правом углу нашла бюджетный тур в Санкт-Петербург .Буду рекомендовать всем друзьям и знакомым. Менеджеры сайта всегда на связи. Спасибо большое за вашу работу.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 15 сентября 2021 года
Екатерина Н.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Отличный сервис!
Отличный сервис, быстрое бронирование и подтверждение тура, удобное отслеживание, отличный личный кабинет. Спасибо Левал Тревал, если мы летим отдыхать туром, то всегда только через вас!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 15 сентября 2021 года
Оксана Ш.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
Все супер!!
Сервис на высоте, все быстро, чётко, оперативно, доки вовремя. Лучше, чем травелата. Будем брать туры только здесь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 15 сентября 2021 года
Ольга С.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отличный сервис
Очень понравилось скорость и быстрое взаимодействие при бронировании тура. Покупаю не первый раз, очень довольна
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 15 сентября 2021 года
Оксана Ш.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
Впервые родители отдыхали в Турции
Все оперативно, обо всем предупреждают, документы вовремя прислали, отдых удался, спасибо level trevel!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 15 сентября 2021 года
Галина К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Все устраивает!
В компании lewel travel, заказываем себе тур не первый раз! Очень все удобно и доступно! Недостающую какую либо информацию можно узнать у туроператоров, они всегда на связи ! Будем и дальше пользоваться сервисом этой компании , спасибо Lewel Travel!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 15 сентября 2021 года
Эльвира Я.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Пользуюсь постоянно
Не в первый раз использую сервис и не собираюсь ему изменять! Устраивает все: информативно, удобно, быстро, всегда на связи! Толко что вернулись из Турции, отдохнули великолепно, никаких накладок! Советую всем родным и друзьям
Ответ от Левел Тревел
Эльвира, здравствуйте.
Нам приятно знать, что вы наш постоянный клиент. Благодарим за отзыв и рекомендации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 14 сентября 2021 года
Наталия Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Все отлично!
Здравствуйте, на этапе бронирования и оплаты тура все понравилось, быстро! Менеджер Анатолий ответил на все вопросы и был вежлив! Успехов Вам и процветания!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталия.
Большое вам спасибо за отзыв и пожелания. Желаем приятного отдыха!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 14 сентября 2021 года
Загружаем еще отзывы