продать без думай о клиенте. копирую, так же как работуют ваши менеджеры.
они не решают вопросы,
и не просите подтверждений, а смотрите свою систему
иначе будет еще неадекватней, если вы с информацией вообще не работаете!

Большое спасибо за такую возможность отдохнуть по промокоду 🏻 Сайт понравился, удобный яркий интересный. Менеджеры отвечали быстро, со своей стороны сделали все качественно и оперативно. Не понравилась работа туроператора Алеан, документы были подтверждены за 10 часов до вылета, хотя бронь была с сентября, это очень напрягало. Отсутствие трансфера, большая разница по времени между прилетом и заселением в отель - не вариант для поездки с ребёнком. Платный багаж у АК все суммарно заставило понервничать((

Мне понравилось абсолютно все, от самого процесса выбора тура на сайте до самого последнего информирования о возврате домой! Сайт красивый, информативный, все очень понятно и запутаться практически нереально. Сотрудники вежливые и готовы всегда помочь!

Удобный сайт, легкий поиск по фильтрам. Консультации по линии колл-центра компетентны Тур подтвержден, ждем пакет документов. Скажите, ребята, если покупали на вашем сайте, вопросы во время поездки можно задавать вам или обращаться только к туроператору? Помогаете ли вы во время поездки?

Третий раз нахожу тур на Level Travel. Точно знаю, что все данные полные.
Удобный поиск, фильтры. Люблю выбирать отели на карте. Ещё и баллы копятся.

Удобно настроены фильтры, легко подобрать нужный вариант. Процесс оформления простой и быстрый. Единственный момент - после заказа выбранные рейсы не подгрузились автоматически и отобразились в личном кабинете только после звонка представителя Level Travel. То есть по сути бронирование началось только после указания рейсов оператором, а не после того, как я оформила заказ.

Все быстро, удобно! Не нужно ехать в офис и там долго выбирать отель!
Единственное проверяйте документы!
Нам сразу не прислали страховку на ребенка, только когда мы заметили, пришлось еще доплатить, хотя тур оформляли сразу на троих!

Понравилось пользоваться данным сервисом.
Интуитивно понятно и просто, на мой взгляд это лучшее приложение. Рекомендую!

Понравилось все - от выбора путевки до поддержки в путешествии и ответах на все вопросы онлайн практически в круглосуточном режиме! Отдых прошел замечательно (если не считать нескольких косяков авиакомпании Azur Air)

Сервис удобный и понятный.
Информация о процессах написана простым и понятным языком. Всегда приходят отчеты о статусах тура, напоминания, уведомления.
Вдобавок есть накопительная система бонусов.

Ездил с вашей компанией 2 раза и все было отлично, благодарю вас надеюсь на дальнейшем сотрудничестве!!!

30.09.2021 у нас был куплен тур со 02.10.2021 по 09.10.2021 заказ 64845557, так как долго тур не подтверждали , а вылетать нам надо из другого города мы написали специалисту об аннуляции тура, скрины переписки имеются, к сожалению здесь приложить фото нельзя, где специалист ответила, что передала запрос на аннуляцию бронирования. В течение дня ответа не поступило, позвонили специалисту и услышали ответ, что уже вечер и решить данный вопрос невозможно. А где же вы были целый день и почему не решали поставленную задачу? В итоге специалисты дождались когда тур подтвердят и направили ответ, что тур уже подтверждённый и аннуляция возможна со 100% потерей. Со стороны Level Trevel - это как минимум не профессионально, очень гадко и подло.
А также Level Trevel не хочет нести ответственность по решению вопросов по туру, в нашем случае рейс задержали более 12 часов и все, что могли сказать специалисты это решать свои проблемы по туру самим. Это как вообще?
Договор у нас заключён с вами и вы берёте комиссию в размере 7% от тура за пользование платформой и продаёте тур вместе с билетами авиакомпании и вы просто обязаны нести ответственность решать вопросы по туру. И у нас нет никакого договоров с авиакомпанией, Level Trevel вы, что несёте?
Также, в соответствии с законом после ожидания 9 часов в аэропорту нас обязаны были поселить в гостиницу, но этого мы так и не дождались.
Я настаиваю на возмещении денежной компенсации 1 потерянного дня.

Добрый вечер, Дмитрий, Наталья и Ольга!
Спешу поделиться впечатлением от сервиса в целом: уже в который раз все на отлично.
Ранее оператор с вашей стороны отзванивался для подтверждения, но для меня это было лишней активностью. В этот раз было без звонка и мне этот алгоритм более по-душе. Информации достаточно, все своевременно. Вы молодцы!
Из минусов хочу отметить тот факт, что я приобретал у вас платную услугу по конкретизации рейса, стоимостью 4.862 руб. Для меня это было важно, т.к. летели мы в этот раз с младенцем (4,5 месяца) и ранние / поздние подъемы и рейсы для него не очень хорошо сказываются на дальнейшем режиме. в итоге обратный рейс был перенесен с 14:55 на 12:00, а это означало, что выезд из отеля осуществлялся в 7:00. Прекрасно понимаю, что это не ваша вина, а АК Россия, которая осуществляла рейс, но платную услугу я приобретал у вас. ) Прошу данный факт зафиксировать и, по-возможности, компенсировать мне эту мелочь.
С уважением и благодарностью,
Станислав.

Сотрудники Level Travel отзывчивы и лояльны к любым клиентским ситуациям. Спасибо вам за сервис и будьте здоровы.

3 или 4 раза уже приобретал тур и всегда всё нравится. Когда возникают вопросы, моментально отвечают в телеграм и вотсапе и решают все вопросы. В этот раз еще и скидку на тур на Кипр получил. Большое спасибо.

Очень удобный сервис, пользуемся именно им, когда планируем путешествие. Единственное, что смущает, иногда бывает, что смотрим с мужем с разных "девайсов" и цена за один и тот же тур может отличаться.

Сервисом воспользовалась впервые. Чисто случайно на него зашла после того, как в агенстве мне предложили тур в давно выбранный отель на давно выбранные даты и с неудобными ночными вылетами на 35% дороже, чем было интересное мне предложение, найденное в данном сервисе. Результат: уехала отдыхать дешевле с удобными вылетами.
PS: ошибку в документах исправили быстро (в течение 1 часа после отправки заявления на эл.почту сервиса), без дополнительной платы. Ошибку совершила я сама, к сведению.

Подробная и адекватная информация, удобно, что можно следить за ценой тура. Претензий к сервису нет. Классно было бы добавить конструктор туров и иметь возможность брать тур без мед страховки, так как мы брали отдельно более расширенную страховку самостоятельно. В остальном все отлично. Удачи и процветания сервису! Спасибо за хороший отпуск!

Очень понравился сервис бронирования, удобно, что можно внести предоплату, а основную часть перед туром, все понравилось.

В этом году покупала тур через сервис четвертый раз. До этого все было хорошо, удобно. В этом году заказала тур в Турцию 13 октября . Деньги списали. Буквально сразу заметила в личном кабинете, что номер паспорта мужа не тот. Уже не важно, почему произошла ошибка. Но фирма еще не начала оформлять тур, ей только передали сведения. Позвонила менеджеру, менеджер попросил послать заявление. Я думала, что пока документы только в начале оформления, исправить ошибку не трудно. Но оказалось, что это вылилось в мои нервы и деньги. В результате, в течение следующих дней шли мои звонки менеджерам сервиса. Некоторые успокаивали, другие утверждали, что ошибка в документах не критична, и так пропустят. Почти ночью с 14 на 15 октября пришли документы, ошибка не исправлена. !5 октября я продолжала звонить менеджерам, вечером пришло сообщение (я его могла и не прочитать), что исправить можно за 3 тысячи. Начались звонки о том как оплатить, оплатила, после 21 часа пришли документы. Я их посмотрела только утром 16 октября. В документах та же ошибка, то есть прислали те же документы. Опять начались звонки вашим менеджерам. Только в 13 часов 16 октября пришли исправленные бумаги. Многие как и мы живут не в Москве. Нам нужно было уезжать вечером 16 числа. Не везде бывает интернет, не всегда можно распечатать бумаги. Ваши менеджеры-это роботы. А специалисты не умеют работать в ситуациях, когда исправлять нужно срочно. Не умеют работать с фирмами, и самое главное нет обратной связи с клиентом. Можно ведь в трудных ситуациях звонить, а не присылать сообщения. Я в шоке!!!