Пользуемся всей семьей уже несколько лет. Удобный подбор (не хватает только выбора количества номеров, когда летишь большой компанией), своевременное информирование, все просто и понятно.

Сервисом пользуюсь давно, но в этот раз, не получилось воспользоваться накопленными бонусами (очками).

Не первый раз беру тур на вашем сайте, довольна всем. Если что-то непонятно всегда можно позвонить, помогут и объяснят!

Наш номер тура 43004498 . Купили путевку на май месяц, но так как Турцию закрывали, нашу поездку отменили . Сегодня 18 августа, деньги до сих пор не вернули. Операторы говорят разную информацию, им звонить бесполезно. Пишем отзывы, никто не отвечает на них. Кому ещё не вернули деньги так же, как и нам?

Я довольна. Была проблема при оплате тура, не проходила платежка..позвонила менеджеру..скинули новую ссылку и все прошло. Я довольная их качеством работы..с их стороны все замечательно. Подкачала только авиакомпания Россия которая рейсы туда и обратно задержала. Обратно аж на 8 часов..это тяжело..номер сдали и сидеть в аэропорту с 12 часов ночи до 7 утра тяжело с ребенком..а так спасибо Вам большое. Буду еще обязательно пользоваться

По выбору отеля и дат вылетов проблем не возникло. Едем с вами 6 раз наверное.
Проблемы были при подтверждении тура. Моя вина заказать тур за 3 дня до вылета. Плюсом город вылета не совпадал с местом жительства.
.
Итог-подтверждения нет, но в любой момент может прийти, вплоть до регистрации на рейс.
Купила билеты в город вылета, т.к. если вдруг подтвердят, а меня не будет на посадке- деньги мне не вернутся.
Решила для себя, что если откажут - покупаю билеты в Сочи и лечу этим же днём(вернее вылет был ночью).
В общем натерпелись мы с этим подтверждением. Оператор туи. Не понимаю в чем причины, т.к. связывалась с отелем-места были. Обидно тест сдали, перевели на английский. Купили дорогие путевки- а поедем или нет не знали до самого последнего.
А и менеджер при бронировании связался и сообщил, у меня поездка без багажа. В итоге просто с ограничениями по весу- вот тут непрофессионализм.

Выбрали тур быстро. Документы доставили вовремя, всё работает чётко. Сведения достоверные. Большое спасибо!

Второй раз уже пользуюсь сервисом, очень удобно. Можно спокойно выбирать, смотреть разные варианты по цене, датам, полетной программе и в итоге выбрать наиболее удобный вариант. Также начисляются бонусы, которые можно использовать в дальнейшем. Еще понравилось, что операторы на связи круглосуточно, всегда можно позвонить и уточнить вопросы. Или же можно через ватсап, что тоже удобно.

Все хорошо с вашей стороны, в плане информирования. Тур. Агент не предупредил об изменении времени забора из гостиницы. А так все хорошо. Спасибо большое. Обращусь ещё.

Воспользовались впервые. Было нервно: мне, как человеку-педанту, было непривычно, что у меня здесь и сейчас нет на руках всех документов для вылета. Честно сказать, даже сомнения были: а не исчезнут ли денежные знаки, которые уже переведены, а на руках ничего нет.
Вылетали мы рано утром в понедельник и выходные перед вылетом нервировали ещё больше, ведь в выходные все отдыхают, а документов нет. Но подтверждение тура получили в день оплаты, а полный пакет документов пришел в пятницу, хотя на сайте указано, что могут прислать за сутки (инфаркт же можно так получить)). Сервис и сотрудники (в четверг вечером сама звонила) всегда были на связи. На почту и по смс информировали обо всех событиях, связанных с поездкой. В условиях многих недобросовестных услуг, невероятно приятно такое профессиональное отношение к клиентам. Отдохнули мы по выбранному туру прекрасно.
Довольны с мужем настолько, что рекомендовали Level. Travel коллегам, друзьям и родственникам.
Надеемся, что сервис не испортится, а будет только улучшаться и процветать.
Спасибо!

Не первый раз покупаю тур на этом сервисе. Оперативно, своевременно получаю документы. Единственный недостаток: в личном кабинете на телефоне не могу активировать и списать баллы; только после звонка. Эту проблему уточняла и в прошлом году.

Лучший сервис для выбора отдыха. Море вариантов туров на любой вкус, отзывчивые менеджеры помогут, если возникнут трудности при оформлении, всегда проконсультируют и подскажут. Быстро, просто и комфортно.

Понравилось все. Единственное, если дарите бонус, то при заказе нужно оповестить, что он есть, а то закинули на почту и не знал, а когда уже оформил заявку, зашел на почту и увидел, а поезд уже тю-тю.

Тур хороший, отель тоже, покупать удобно и легко, все документы пришли во время. Чартер России-Библио глобуса забрал 3 часа отпуска в день прилета из-за опоздания, а на обратный забрали рано.

Менеджеры на телефоне не очень приветливые и не всегда хотят помочь покупателю, в остальном все отлично.

Не удалось столкнуться с каким-то проблемами как в поездке, так и с самим сервисом. О всем информируют, все присылают (в отличии от забившего на все и всех "отельного гида").

Был интересный момент, когда цена тура на сайте ТО была ниже на несколько рублей, чем у Левела. Неприятно, но осадочек остался. Но нет... при уже непосредственно оплате, Левел подтянул новую более дешевую сумму тура. Копейка в копейку. Молодцы.

Впервые пользовался данным сервисом и вообще заказывал полноценный тур, т.к. обычно все сам выбираю по отдельности.
В связи с этим были определенные опасения:) Но! Все было идеально!
На сайте и в приложении все интуитивно понятно и просто, уведомления приходят во время и информативно, пакет документов собирается сам по себе. Это тот вариант, когда не нужно париться ни о чем - заплатил и забыл!
В общем приятно удивлен и, естественно, когда буду планировать отпуск такого рода, обязательно оформлю его здесь.
Молодцы!

Удобный поиск, большой выбор и замечательный менеджер Анатолий). Из-за скрытых доплат за перелёты не всегда ясна конечная стоимость тура.

Будьте осторожны при выборе отеля. Описание номера не соответствует действительности. Нужно перепроверять на сайте туроператора. Если опция указана, то не факт что за неё не придется доплатить. В моем случае уже после покупки тура, выяснилось что за кондиционер и кухонные принадлежности нужно доплатить.

Покупаю путевку у компании в 3-й раз. Одни и те же проблемы из года в год, Ничего не улучшается. На встрече гид всегда говорит: информация по трансферу будет на ресепшн отеля. Ее не было в 2019 г , один вечер из недели отдыха тратим на поиски. В 2021 г так же не было информации по трансферу, опять поиски и выпрашивание. Сейчас нам понадобилась справка по стоимости перелёта, отправляют в авиакомпанию, которой мы напрямую ничего не платили и с которой нет никаких договорных отношений.