Про хорошее я писать не буду, я напишу какая бы опция мне была бы полезна.
1. Я не поняла, что у нас выезд из пансионата в последний день до 12, а трансфер в 18:20. Я бы хотела иметь возможность при бронировании выбрать оплату еще одной ночи, чтобы под время трансфера выселяться. Я не знаю насколько это к вам обращение, а не к туроператору.
2. При свидетельстве о рождении не Российского образца на детей лучше запрашивать у покупателей загранпаспорта для внутренних перелетов. Нам вызывали полицию в Симферополе, потому что документы не стандарт, ожидали 20 минут на регистрации.
Остальное все хорошо!

В принципе заголовок отражает суть моего взаимодействия с данным сервисом. Если честно, подзабыл про Level Travel, но опять так получилось, что купил тур тут. Удобно и, самое главное, быстро подтвердили в пик сезона. Вылетал в начале августа.
До этого трижды аннулировали оплаченный ранее тур (на другом ресурсе).
Рекомендую

Нам понравилось заказывать через сайт, удобно, просто, информативно. Поддержка тура вообще суперская

Уже пользовалась сервисом ранее, все было нормально. В этот раз искала тур в Кушадасы, было очень неудобно, что в каждом втором туре обнаруживалось предупреждение о больших доплатах за авиаперелет или ещё что-то, которые надо оплатить после оплаты тура. Сильно затрудняло поиск! Также результаты поиска быстро устаревали, половина цен была не актуальна - все уже раскуплено. Намучалась с поиском, потратила много времени. В результате забронировали отель, который оказался ужасным, и вообще не соответствовал звёздности. Также обращалась в поддержку, потому что в пакете документов не было распечаток билетов, даже номеров, так что я даже не могла проверить бронирование. Девушка из поддержки сказала "НИЧЕГО СТРАШНОГО" и не прислала билеты. Пришлось выпытывать у неё хотя бы номера билетов и я сама уже проверила и скачала их с сайта авиакомпании. По остальным вопросам про отель тоже ничего не выяснили, у поддержки не было информации
Когда у нас появилось проблемы с отелем, на горячей линии говорили нам связаться с отельным гидом, который, в свою очередь, отправлял нас на горячую линию, никто толком информации не дал и поддержка с туроператором не связалась. Единственное, что - писали спрашивали, решили ли мы свою проблему.

Каждый раз бронируя тур через левел, прихожу в полный восторг! 3 нажатия и тур у тебя. Это просто гениально! Даже не звонили! Все приходит на почту, о каждом этапе брони приходит уведомление. И даже бонусы не сгорают!! Я потратил бонусы за покупку тура аж в 2017 году. Это уровень.

Первый раз покупала тур онлайн, каждый день мониторила цены и наконец-то выбрала оптимальную для себя. После бронирования быстро прислали подтверждение, каждый пакет документов на электронную почту дублировался смской на телефон, что очень удобно)) Буду пользоваться вашим сервисом ещё!)

Все здорово, реально получилось сэкономить, не в ущерб качеству, ещё и получил кешбек 3% от банка своего, не буду говорить какого именно, а то будет смахивать на рекламу :)

Пользуюсь услугами этого сервиса второй раз. Очень довольна. Все просто, понятно и очень удобно. Спасибо))

Пользуюсь сервисом не один год, ни разу не подводили. Всё доступно и просто. Спасибо вам за хорошую работу!

Летаем с Level.Travel не в первый раз. Удобный сайт, быстрое оформление. Документы готовы вовремя, оповещение о вылетах заранее

Понравилось всё начиная с выбора тура. Исполнение тоже отличное, отдохнули по графику. На все интересующие вопросы оперативно ответили из службы поддержки. Полное сопровождение с предоставлением документов очень удобно идеи по онлайн.

Много раз звонил в службу поддержки и всегда мне отвечали на вопросы. Но есть к чему стремиться и достигать совершенства)

Здравствуйте, всё нравится, пользуюсь этим сайтом не в первый раз. Из минусов то что никогда не проходит оплата с первого раза. И пока ты наконец то оплатишь, на почту следом приходит сообщение, что тур подорожал или доплачивайте или идите нафиг. Это неприятно

Все отлично работает. Самое главное , что все выбираешь и видишь сам. Ребята круглосуточно готовы помочь.

Все прекрасно, спасибо!
Помогли перенести даты тура, все документы поступили во время.
Буду пользоваться сервисом в будущем.

Очень понравилась работа нашего персонального менеджера - Анастасии Уделовой. Терпеливо подбирала различные варианты под наши хотелки. В итоге остались очень довольны отелем и поездкой в целом

Единственное пожелание - скрипты это конечно хорошо, но бедная Анастасия каждый раз официально представлялась, когда мне звонила. А мы общались по несколько раз в день во время подбора тура. Ну должна же быть логика. Позвольте специалистам общаться чуть более свободно, а то ощущение, что говоришь с хорошим, но роботом.

А так всё отлично. Спасибо!

Добрый день.
Остались не приятные ощущения, т.к. бронировала тур на определённую сумму и определённый номер. На следующий день менеджер позвонил и сообщил, что на весь период отпуска не получится забронировать выбранный номер, и часть отпуска будет в одном номере, часть в другом, за что естественно взяли доплату. Это выглядело как вымогательство. Почему сайт даёт забронировал ь такой тур, а в итоге эта информация некорректна. Смысл тогда в работе сайта, если все-равно за что-то придётся доплачивать. Кроме того, очень неприятные впечатления от переносов рейсов. Н

При бронировании вопросов не возникло. Все четко, наглядно. В течение 30 минут пришло подтверждение. Дальше - посмотрим.

Все удобно и быстро. Пользуюсь не первый раз. Спасибо! Но очень хочется, чтобы появился фильтр на 16+.

Меня все устраивает, пользовалась вашими услугами второй раз и планирую пользоваться в дальнейшем. уверенно могу рекомендовать знакомым. Служба поддержки работает превосходно, не только предоставляет всю запрашиваемую информацию, но оператор может дать полезный совет, внимательное отношение к клиенту. Желаю команде Level.Travel развития и процветания.