Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Илья Б.
купил(а) тур
в Грузию
на двоих
Все удобно и оперативно
За полчаса нашли подходящий тур, благо есть множество удобных фильтров при поиске. Оплата также максимально удобная.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Илья.
Здорово, что вам все понравилось. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 10 августа 2021 года
Екатерина Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Хорошо
В принципе, Level.Travel имеет место быть. Все прошло гладко, без каких либо происшествий. Советую данного агрегатора при стабильной ситуации в мире. В случае отмены, переноса или каких либо нештатных ситуациях более чем уверена будут проблемы. Ну тут, в принципе, и тур агент не гарантирует безопасности. В общем, сервисом довольна, обязательно ещё воспользуюсь.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Екатерина.
Мы согласны, что проблемы действительно могут возникать. К сожалению, от них никто не застрахован. Тем не менее, наши сотрудники готовы помогать туристам 24/7, и даже на отдыхе.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом и оставили отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 августа 2021 года
Мария П.
купил(а) тур
по России
на троих
удобно и не надо ни с кем разговаривать.
Третий тур с левелом, в этот раз с ребёнком. Все быстро, чётко, удобно, без лишних разговоров и переживаний. Смс-ки об изменении времени вылета - супер! Промокоды и очки за поездки приходятся очень кстати. короче, я ваша навеки!
Ответ от Левел Тревел
Мария, добрый день.
Благодарим вас за ваш выбор и отзыв. Рады, что вы остались довольны.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 10 августа 2021 года
Инесса Д.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Очень достойная компания!!!!
Молодцы ребята, все оформлено очень четко и быстро!!! Спасибо Вам за работу!!! Снова обращусь к Вам за помощью.
Ответ от Левел Тревел
Инесса, здравствуйте.
Были рады помочь и будем ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 10 августа 2021 года
Илья С.
купил(а) тур
по России
на двоих
Удобно
Минус два бала, только потому, что нет возможности посмотреть фотографии выбранного номера в полноэкранном режиме и их там очень мало. Хочется видеть куда мы заселяемся)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Илья.
Спасибо за ваше пожелание. Дело в том, что мы берем фотографии с сайту туроператора и они бывают разные по качеству и количество. Учтем данный момент.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 августа 2021 года
Станислав Р.
купил(а) тур
по России
на одного
Отдых с вами становится проще
Ребята, вы замечательная команда! Отдыхать с вами не только хорошо но и удобно! Советую всем знакомым теперь! Все быстро оперативно и качественно! Всегда во время получаешь информацию документы, если возникают какие-то вопросы, вам всегда помогут, подробно все объяснят. В общем, желаю вам как можно больше клиентов и оставайтесь всегда такими.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Станислав.
Нам очень приятно получать такие позитивные отклики. Значит мы стараемся не зря! Благодарим вас за доверие и отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 10 августа 2021 года
Андрей П.
купил(а) тур
по России
на пятерых
Хороший сервис, удобно для туристов
Оформлял по одной цене, по факту оказалось по такой цене не осталось, пришлось доплачивать за путевку. остальное все в норме. Надеюсь с документами и всем остальным задержек не будет.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей.
Да, цены на туры очень динамичны и могут меняться очень часто. Приносим свои извинения за неудобства. Спасибо вам за отзыв и приятного отдыха.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 10 августа 2021 года
Анна Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Хорошо
Покупала тур уже не первый раз, честно скажу, что раньше сервис был лучше. При бронировании тура хотела сделать примечание по номеру в отеле, не нашла где это можно сделать, поэтому позвонила в офис, просила, чтобы пометили, чтобы номер дали на верхних этажах, но при прилёте дали номер на нулевом этаже, туроператор Tui сказала, что никакой пометки по выбору номера у неё нет, было конечно неприятно, с её помощью нам поменяли номер, но осадок остался. Да, и ещё можно было как-то посодействовать в помощи при выборе медцентра для сдачи ПЦР-теста, опять же туроператор Tui предлагают скидку на анализ, все таки цена не маленькая и везде разная, хотела сделать через них, но мне сказали, что если вы бронировали через турагентство, то надо обращаться к ним. Я написала в Левел-Тревел, на что мне ответили, что такую услугу не предоставляем 🤷‍♀️. В общем в этот раз остался осадок, хотя всегда меня всё устраивало.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна.
Мы проверили ваш заказ. Видим, что сотрудник проставил пожелание и передал его туроператору. К сожалению, мы не можем дать гарантии, что туроператор передаст это в отель, но с нашей стороны все было выполнено.
По поводу ПЦР-тестов. На момент, когда вы оформляли заказ, мы действительно не предоставляли такую услугу, так как велись переговоры с клиникой Инвитро по оформлению акции. И сейчас действует акция 15% на ПЦР-тест, при подтверждении заказа присылается промокод, который будет действителен до 25 сентября, при этом он является многоразовым.
Очень сожалеем, что у вас изменилось мнение о нас. Мы стараемся развиваться и быть лучше. Надеемся, еще сможем вас порадовать хорошим отдыхом. Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 августа 2021 года
Андрей А.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
В целом удобно
В целом удобный сервис, создают эффект присутствия на всех важных этапах поездки. Не хватило оплаты через Pay, а не вводить карту на сайте. не всегда получалось дозвониться, и не перезванивают даже когда заказываешь обратный звонок.
Ответ от Левел Тревел
Андрей, здравствуйте.
Мы передали ваше пожелание разработчикам. Спасибо за предложение. По поводу звонков, приносим вам свои извинения! Действительно в летний сезон бывает очень большая загруженность, из-за этого возникают проблемы на линии. Постараемся исправить ситуацию.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 августа 2021 года
Мария М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Очень удобно!
Покупали тур в июле 2021г. через данный сервис. Все оформили быстро, без каких-либо проблем! В течение отпуска получали смс о рейсах, что очень удобно. Спасибо большое!
Ответ от Левел Тревел
Мария, здравствуйте.
Благодарим вас за положительный отзыв. Рады были помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 10 августа 2021 года
Людмила Т.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Все хорошо!
Тур покупала впервые, по совету друзей. Все хорошо! Просто и быстро оформила, подтверждение пришло очень быстро. Были вопросы, писала на почту, девочки оперативно отвечали. Большое спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Людмила, добрый день.
Рады, что вам пригодилась рекомендация друзей. Большое спасибо за ваш отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 10 августа 2021 года
Анастасия К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Спасибо, что все продумали за нас)
Покупали тур впервые, все прошло как по маслу. Отдельное спасибо за заботу в смс с напоминаниями об обновлениях в документах, а также советах по дальнейшим шагам. Остались полностью довольны. Все услуги, указанные в туре оказаны на 100%. Обратимся снова однозначно;)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анастасия.
С радостью поможем вам снова. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 09 августа 2021 года
Александра М.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Просто и быстро
Пользовалась сервисом 2 раза. Быстро и удобно. Быстро подтвердили бронь, все документы вовремя и верно оформлены. Посоветовала бы добавить чат с менеджером в мобильной версии и графу отзывы, которые человек оставлял. И расширенное описание номерного фонда не помешало бы.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александра.
Спасибо за ваши пожелания, мы передали их разработчику.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 09 августа 2021 года
Галина Д.
купил(а) тур
в Индию
на одного
Удобный сервис
Третий раз бронирую тур через Левел, все оперативно и четко, доки на почте в срок, все супер. Удобный поиск
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Галина.
Рады, что вам все понравилось. Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 09 августа 2021 года
Александр Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Полный шлак
В официальном приложении создал заказ на тур, цена при оплате совсем другая, хорошо, что заметил и не стал оплачивать. В службе поддержки сказали сначала не подгрузились доплаты, потом сказали, что тур по той цене уже купили на момент оплаты, потом сказали технические неполадки. В общем, вместо адекватного отношения, предложили решить проблему самому, хочешь плати и катайся, не хочешь иди лесом. Если с такой пустяковой проблемой поступают таким образом, что будет при серьезных проблемах. Отзыв все равно не опубликуют, продублирую со сканом, на отзовник.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр.
Мы изучили звонок по вашему заказу. Сотрудник объяснил причину по которой произошла данная ситуация - к вашему туру действительно не подгрузился топливный сбор. Такое может случаться, но при этом цена на нашем сайте точно такая же, как и у туроператора.
Сотрудник не предлагал вам решить проблему самостоятельно, но информировал о том, что можно сделать в данном случае. К сожалению, мы не сможем отправить тур на бронирование без оплаты.
Также, мы публикуем все отзывы, в том числе и негативные. Нам важна обратная связь и благодаря этому мы работаем над качеством нашего сервиса.
Спасибо вам за отзыв и приносим извинения, если доставили неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 09 августа 2021 года
Каролина Щ.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Все хорошо
Все было хорошо, поддержка всегда быстро реагировала на вопросы и очень доброжелательно на них отвечала
Ответ от Левел Тревел
Каролина, добрый день.
Большое вам спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 09 августа 2021 года
Павел Р.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Замечательный сервис, всем доволен
Очень хороший сайт, дает информацию по всем туроператорам, позволяет реально сэкономить время и усилия для поиска подходящих вариантов. Особенно полезен в условиях нынешних ограничений, когда не всегда возможно и хочется самому ехать в офис турфирмы. Пользуюсь сервисом второй раз, никаких нареканий, все четко и понятно, информация предоставляется своевременно, документы для поездки присылаются вовремя. Важный момент: в день отъезда из отеля работники сайта проинформировали по смс об изменении времени вылета раньше, чем сотрудники принимающей турфирмы, что позволило вовремя договориться насчет переноса времени трансфера :) Всячески рекомендую пользоваться данным сервисом.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Павел.
Благодарим вас за высокую оценку и позитивный комментарий. Рады были помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 09 августа 2021 года
Дмитрий К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Отлично
Поиск туров удобен - есть возможность купить туры, которых уже нет на сайтах туроператоров.
Поддержка решает проблемы быстро - нам перенесли обратный рейс, обратились, в течение суток рейс вернули.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.
Здорово, что вы написали нам отзыв. С нетерпением будем ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 09 августа 2021 года
Лариса М.
купил(а) тур
по России
на троих
Самый лучший!!!
Всем буду советовать только через Левел.Тревел. Молодцы достойная работа, компетентные сотрудники. УРА летим в оппуск
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Лариса.
Спасибо, что так высоко оценили работу наших сотрудников. Приятного вам отдыха!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 09 августа 2021 года
Роман Ш.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Сервис на отлично
С покупкой тура и поездкой все отлично, прошло гладко. Выбрать и оплатить проще простого. Пацаны вообще ребята!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Роман.
Рады, что вам все понравилось. Будем ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 09 августа 2021 года
Загружаем еще отзывы