Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Елена К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Просто и удобно!
Захотела отдохнуть, выбрала тур и решила все организационные моменты за 15 минут, благодаря Level.travel. Туры актуальные, сервис удобный!
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день.
Здорово, что организация отдыха теперь совсем не обременительна. Спасибо за ваш отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 сентября 2021 года
Екатерина Б.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отличная работа
Все быстро, четко и удобно. Все возникшие вопросы решаются за пол дня, даже с изменениями данных и бронированием. Но лучше не ошибаться при заполнении данных. За это берут дополнительную плату
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Екатерина.
Рады, что смогли вам помочь. Большое спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 сентября 2021 года
Сергей Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Быстро, чётко, без проблем
Выбрать тур можно буквально за 5 минут самому не выходя из дома, все документы приходят на почту, очень удобно, как обычно, пользуюсь не первый год. Огромное спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Спасибо, что отметили наши преимущества и поделились мнением.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 сентября 2021 года
Сергей А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Вторая попытка
Знакомство с сервисом началось в 2020 году купили тур в Турцию и его отменили. Дальше пытались вернуть свои деньги очень долго, но вернули с удержанием комиссии Левел Тревел, не очень приятно.

В этом году полетели, все состоялось четко, оперативно и приятно.
Ответ от Левел Тревел
Сергей, здравствуйте.
Мы рады, что вы дали нам второй шанс. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество сложится еще лучше и мы не подведем.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 сентября 2021 года
Марина Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Неплохой отель для спокойного отдыха
Отель хороший, но собственный пляж не понравился: слишком много людей, мало свободного места. Ходили на дикий пляж
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Марина.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Также, вы можете оставить отдельный отзыв об отеле. Уверены. это поможет многим туристам.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 сентября 2021 года
Иван С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Бомба! Всем рекомендую.
Приложение - бомба. Фильтры мега круты. Цена тура оказалась ниже чем у доверенного агента. А вот с высылкой документов была почти что проблемка - менее чем за сутки до вылета только их получил. Неприятно немного было. Над улучшением этого стоило бы поработать.
Ответ от Левел Тревел
Иван, добрый день.
Дело в том, что документы поступают от туроператора по мере их готовности. Иногда в высокий сезон случаются задержки. Приносим свои извинения и благодарим вас за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 сентября 2021 года
Елена Ц.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Одно удовольствие.
Покупали тур второй раз и как всегда остались только хорошие впечатления. Рекомендую всем. Заказывайте без страха и будете только сильно удивлены как это всё у них отлично работает. Спасибо вам огромное.
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день.
Очень рады, что вам все понравилось. Большое спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 03 сентября 2021 года
Анна К.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
В общем, хорошо)
Пользоваться удобно. Приятно, что цена ниже, чем у туроператора напрямую. Хотелось бы, чтоб после покупке тура уведомляли о конкретных необходимых действиях: заполнить анкету на сайте страны въезда, сделать пцр-тест за 48 часов до вылета, заполнить на госуслугах анкету до вылета, сделать тест по прилёту домой. Этого не было, по телефону толком помочь не смогли, и при покупке тура за 2 дня до вылета это лишний стресс - срочно выяснять эти формальности. Зато была бессодержательная памятка о Турции.
Ответ от Левел Тревел
Анна, добрый день.
Дело в том, что в день подтверждения тура, вам на почту приходит письмо со ссылкой https://promo.level.travel/start-travel где указана вся актуальная информация по правилам въезда в страну, а также можно скачать необходимые анкеты.
На данный момент, мы думаем как можно иначе оповещать клиентов. Большое спасибо вам за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 сентября 2021 года
Татьяна С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Пока лучше не видела
Цены видно сразу, ничего не скрыто, очень удобны интерфейс. Самое удобное приложение по-моему мнению. Ничего не тормозит, открывается сразу вся нужная информация, даты вылета можно не меняя увидеть раньше, позже также с количеством ночей, время рейсов подобрать, Ничего не надо по сто раз обновлять или перезабивать, короче одни плюсы)))
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна.
Благодарим вас за положительную обратную связь. Будем ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 03 сентября 2021 года
Павел Р.
Рекомендую всем любителям отдыха
Очень хороший и нужный сервис! Не 10 из-за недостаточной прозрачности и неоднозначности процедуры доверительного платежа.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Павел.
Благодарим вас за отзыв и рекомендации!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 03 сентября 2021 года
Екатерина В.
купил(а) тур
по России
на троих
Только положительные впечатления
Добрый день. Первый раз воспользовалась вашим сервисом и осталась очень довольна. Всё просто, понятно, помощь на всех этапах бронирования и ответы на все интересующие меня вопросы. Спасибо огромное за вашу работу.
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, здравствуйте.
Спасибо за ваш выбор и отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 03 сентября 2021 года
Лидия Х.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Коротко о LEVEL.TRAVEL
С вашей компанией не первый год "отдыхаю", всегда на высшем уровне, оперативные, внимательные, консультации по поездкам и др.вопросам, если возникают нюансы, все решается быстро. Спасибо за то, что вы есть
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Лидия.
Мы тоже считаем, что организация отдыха должна приносить только радость. Большое спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 03 сентября 2021 года
Евгения С.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Нельзя сказать, что покупка тура будет быстрой и легкой.
Заявленные пакеты туров становятся не актуальными уже после осуществления их брони. После того как отправила запрос на бронь, условия менялись 4 раза ( цена, дата вылета, авиакомпании). Поэтому пришлось потратить целый день на то, чтобы мое бронирование подтвердилось. Отдельно хочется отметить, что выбирала отель исключительно среди тех, у которых есть моментальное подтверждение. Перед бронированием я позвонила операторам и уточнила, в течении какого времени рассматривается моментальное подтверждение. Мне было озвучено 3 часа. Но уже после осуществления бронирования оператор мне начала говорить что подтверждение от 2 до 10 часов. Хотя сам туроператор заявляет от 2 до 72 часов. Соответственно если у вас близкая дата вылета, то можно просто не улететь.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Евгения.
Понимаем, что вы рассчитывали быстрее оформить тур и получить подтверждение. Дело в том, что высокий сезон все еще продолжается, поэтому туры, и в том числе билеты на регулярные рейсы, которые находятся в свободной продаже, распродаются очень быстро. Также, хотим отметить, что цены динамичны, могут меняться часто, как в одну сторону, так и в другую. Очень правильно, что вы выбирали туры с моментальным подтверждением, на их обработку тоже требуется некоторые время, но вероятность отказа намного снижается, а если вылета ближайшие, то ими занимаются в первую очередь.
приносим свои извинения, если доставили неудобства и желаем приятного отдыха.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 03 сентября 2021 года
Елена Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Быстро, удобно и доступно.
Легко выбрать тур, удобные фильтры. Очень грамотный сайт. Нет необходимости посещения туроператоров.
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день.
Здорово, что вам все понравилось. Всегда готовы помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 03 сентября 2021 года
Татьяна П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Сервисом довольна
Отличный сервис. Быстро, удобно.
Оперативно информируют об изменениях. Будем рекомендовать и пользоваться ещё
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте.
Рады, что вы остались довольны. Обязательно ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 03 сентября 2021 года
Ольга Ж.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отличный сайт. Рекомендую всем
Очень удобно, жаль, что не знала раньше о таком способе заказа тура. Поддержка 24/7. На все вопросы отвечают быстро и качественно.
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте.
Уверены, что мы еще сможем наверстать упущенное и подобрать для вас не один прекрасный отдых:)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 03 сентября 2021 года
Светлана О.
Пользуюсь сайтом уже не первый раз
Понравилась быстрота и доступность покупки тура, не выходя из дома. Выбрал тур, заполнил данные, оплатил, и тут же на почту пришел договор. Все прекрасно! Но, к сожалению, по той цене, которая была указана на сайте и которую я оплатила, туроператор не подтвердил бронь, а добавил к первоначальной цене еще 15000 руб. Меня это не устроило, и я отказалась от заказа. Деньги вернулись на карточку в течение 5 минут, за что Левелу огромное спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Светлана.
Сожалеем, что пришлось отказаться от заказа, но уверены, что в следующий раз наши сотрудники смогут подобрать для вас что-то интересное и все сложиться. Спасибо вам за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 03 сентября 2021 года
Дарья Ч.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Ужасное отношение к клиентам
Начала бронировать на сайте, стоимость тура была 69 тр+ 14 топливный и страховка, пока дождалась пароль на почту, спустя 20 минут, цена стала 72 тр+ 14 сборы, забронировала, оплатила… Забронировали тур за сумму около 87 тр, а оператор сел бронировать наш заказ спустя 4 часа, в итоге цена поднялась, пока ваш сотрудник медлил. Хотя такая цена на сайте была актуальна, в течении 3х часов на ВАШЕМ сайте! Позвонили потребовали доплату, сначала +3 тр, потом +6. Никаких извинительных не предусмотрено! Ужасный сервис и некомпетентность сотрудниц! Почему не сообщили сразу, о том что заказал забронировать не удалось? Хотя бы письменно, либо в приложении? Ужасно
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дарья.
К сожалению, цены действительно очень динамичны и к нам в систему заказ уже пришел по цене, которая не соответствовала. После того, как была добавлена страховка, наши сотрудники сразу же отправили заявку, пришел отказ и вам тут же позвонили. С нашей стороны мы можем гарантировать оперативность действий, но хотим отметить, что если цена не обновилась на сайте туроператора, то и у нас она будет прежняя.
Приносим вам свои извинения и сожалеем, что не смогли организовать отдых для вас.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 03 сентября 2021 года
Владлена Д.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Расходимся
Это мой первый опыт бронирования тура, очень неприятно, что выбирая тур под свой бюджет сталкиваешься с тем, что ценник финальный увеличивается процентов на 20. На мой вопрос менеджеру, почему нельзя включить «обязательные платежи» и доплаты за выбор TurkishAirlines, получила ответ, что это технически невозможно. Ну смешно. Скажу сразу, что я разработчик алгоритмов ИИ. Все эти доп накрутки - отталкивают насовсем. Больше туров брать не буду, спасибо
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Владлена.
Дело в том, что у нас представлено достаточное большое количество рейсов, в каждый из них "вшиты" свои услуги, поэтому цена всегда разная. И обычно итоговую цену можно увидеть на последней странице оформления. К сожалению, на данный момент, иначе технически невозможно. Приносим свои извинения, если доставили неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 03 сентября 2021 года
Павел Я.
купил(а) тур
по России
на двоих
Всё супер!
Оперативно и надежно =) Без лишних перезвонов, подтверждений и так далее. Намного лучше, чем при личном посещении туристических агентств.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Павел.
Здорово, что вы оценили удобство нашего сервиса. Спасибо вам за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 03 сентября 2021 года
Загружаем еще отзывы