Спасибо за вашу работу. Удобно, быстро с круглосуточной поддержкой и большим выбором. Надёжно на 100 % %%

Нет фильтра по прямым рейсам! 2021 год на дворе! Добавьте!
Далее - уже не первый раз цена после брони и оплаты увеличивается! Почему? Зачем сотрудничаете с такими операторами?

Пользовался первый раз. Сервис понравился, все очень четко и быстро. Возникшую проблему с опечаткой в имени туриста решили в течение суток. Хотя можно было бы посадить сотрудника или подумать над системой первичной проверки вводимой информации по заданному словарю и выдавать предупреждение если, например, имя написано некорректно.

По бронированию никаких загвоздок не было, все отлично прошло. Спасибо!
Но был неприятный момент по документам - возможно это ошибка туроператора, но тем не менее, нам не прислали анкеты, которые нужно по возвращению сдавать еще в самолете. Собственно в самолете я о них и узнала и взять их было негде. Было немного нервно, не очень приятно было бы попасть на разборки с контролем вдвоем с ребенком. У всех пассажиров эти анкеты были. Представители туроператора тоже ни словом об этом не обмолвились. Отсюда пожелание, в нынешних ковидных условиях хотелось бы, чтобы требования по пересечению границы и в стране прибытия и обратно как то оглашались. И туроператорам обратить на это внимание. Спасибо!

Уже не первый раз пользуюсь вашим сервисом- в этот раз все как обычно было быстро и качественно! Оплату частично произвела накопленными ранее очками, что тоже приятно.

Все очень понятно и удобно. Есть промокоды и оплата картами рассрочки. Выбор туров интуитивен и понятен. В личном кабинете все четко.
Большое спасибо за отдых!

Конечно удобно сидя дома выбирать тур. Выбрали, приехали, а нас не ждали оказалось. Абхазия заказ № 51270065. Не знаю кто виноват, администратор сказала, что нас нет в заказе. После разборок выяснилось, что туроператор отправлял электронный запрос на бронирование, но не получил подтверждения, а клиентам то есть нам, отправил подтверждение, что все нормально забронировано.
Конечно нас на улице не оставили, заселили.

Первый раз бронировали тур у Level Travel, подтверждение пришло на следующий день, документы в личном кабинетно появились заранее, всё распечатали, получили информацию о регистрации на сайте Кипра, зарегистрировались, получили документы, никаких задержек рейса, никаких проблем на границе, встретили представители туроператора, отвезли в отель, отель отличный, всё понравилось! Вся информация, фото отеля, номера, всё соответствовало! Перед вылетом получили информацию от Level Travel ,что нам нужно заполнить анкеты на госуслугах, всё сделали. Очень довольны сервисом и вниманием! Обязательно полетим ещё!!!! Спасибо огромное!!!

А время тикает. Это горящие туры, однако улететь куда-то по нормальной цене в ближайшие 2-3 дня обычно нереально

Приветливые туроператоры готовы всегда помочь и до логического конца доводят туриста. Рекомендую всем своим знакомым

Постоянно пользуюсь сервисом Level Travel, удобный интерфейс, несколько нажатий на экран и лучший отдых по лучшей цене уже забронирован!

Поддержка в поездке оказалась на низком уровне. Дозвониться не мог в течении дня. Никто не перезвонил. Только поздно вечером удалось связаться и то настрой у вашего сотрудника был не решить вопрос, а просто, чтобы от него отстали. Так что если что-то случится в поездке на вашу помощь рассчитывать не приходится.

Очень хотели с мужем поехать в Абхазию, выбрали отель, забронировали и оплатили тур, но тур оператор не подтвердил бронь, более того, не смогли предложить на выбранные даты какой-либо альтернативы именно в Абхазии. В данной ситуации приятно, что менеджер перезвонил лично, чтобы объяснить ситуацию и попробовать предложить варианты замены. В итоге приняли решение поехать в Крым, забронировали у Вас, всё очень оперативно и хорошо. Отдых прошёл нормально, но всё же немного разочарованы, что не сложилось именно с Абхазией. Возможно, это не ваша вина, так как тур подбирался в последний момент, за насколько дней до вылета, также вполне допускаю, что на эти даты ни у одного тур оператора уже не возможно было найти в наличии свободных номеров, хотя рейсы были в наличии.
В целом к работе менеджеров претензий нет, но есть ощущение небольшого разочарования от ситуации.

Сервис в общем удобный и позволил найти выгодный тур.
Не понравился один существенный минус: отель искали по расположению на карте. Ваш сервис просто притянул неправильный адрес с сайта Тез тур. Летали в Аланию и ожидали пешую доступность от отеля до района Клеопатры, а отель оказался на границе Обы и Кестеля, что полностью попутало нам планы.
Второй минус - в приходящем на почту письме пишете, что документы будут готовы на следующий день. Сейчас со слов тур операторов у них слишком много работы, поэтому документы ждали 3 дня, переживали, получили буквально за сутки перед вылетом. Это при том, что нужно делать ПЦР тест и как-то волнительного платить немалую его цену за срочность, не понимая, улетишь ли вообще или что-то отменится.

Все понравилось. Простое, понятное приложение, документы на почту пришли вовремя. Жаль только авиабилеты были без багажа.

Все удобно, быстро, четко, своевременно.
Никакой волокиты и ничего не навязывается....все выбираешь сам.
Класс!

Забронировали, все нормально, НО, говорили что все необходимые документы на тур, ваучер и т. д. вышлют не позднее 24 часов до вылета, но документов не было, звонили, сказали это туроператор не выслал, что они тоже ждут, позвонив туроператору, узнали, что документы давно уже отправлены, обращайтесь в Левел Тревл, пришлось ещё много раз звонить и просить, чтобы выслали доки, в общем изрядно понервничали, и да, выслав документы, увидела что не хватает мед. страховки, начала опять звонить, чтобы скинули, они пообещали, но.... уже по прилету в Турцию, её до сих пор не сбросили, пришлось опять просить, сказав, что уже в путешествии, а документов нет, только тогда сбросили документы оперативно.

Сервис очень удобный - информация подана просто и понятно, есть нужные фильтры, удобный личный кабинет. Учитывая сложности международных путешествий в сегодняшней обстановке, у нас все прошло хорошо.

В целом все понравилось, пользовалась второй раз. Самое главное пожелание- организовать возможность покупки туров для больших семей. Сейчас, к сожалению, можно купить тур максимум на 5 человек. Мне же надо на 8!!!В итоге опять была вынуждена оформлять 2 тура по 4 человека в каждом. Т.к. переплачивать не хотелось, брала без выбора рейсов. И, к сожалению, первоначально одинаковый вылет для одной части семьи перенесли. В итоге, часть семьи улетела на 7 часов раньше. Если бы был один заказ, такого бы не случилось.
Ну и библио глобус очень разочаровал. Гид, сопровождающий вторую часть семьи, которая добралась до отеля в час ночи, просто высадила их у двери в отель, не проверив заселение. Рецепшн же работает там до 21 часа, после чего оставляет ключ в ячейке, код от которой сообщают гиду. Гид Анастасия же просто высадила своих туристов и уехала, уже через 5 мин не взяв трубку телефона, по которому мы пытались дозвониться. Level travel, единственные ответили ночью, но тоже ничем помочь не смогли.
Считаю, что на такой случай халатности, у levela должны быть какие-то экстренные мобильные номера руководителей местных операторов. Нам же пришлось ночевать в восьмером в 4х местном номере((.
Туристы, прибывающие в отель ночью, будьте бдительны! Не отпускайте гидов до своего заселения!

Дело в том, что за день до нашего вылета на отдых в Турцию, мы получили документы(ваучер, страховку, авиабилеты, договор) где при проверке я случайно обнаружил, что в ваучере отмечен совершенно другой отель. Я стал звонить в вашу компанию. Мне сказали, что немедленно займутся выяснением причины этой проблемы. В течении этого дня проблема не была решена. На следующий день у вас поменялись менеджеры. Этой проблемой занялся другой человек. Он сказал, что выясняют, кто виноват и что можно сделать, что бы решить эту проблему. В результате оказалось, что тот отель, который мы выбрали в начале (Grand Astor Hotel 4*) и получили подтверждение о бронировании, а потом и сто процентов оплатили, вообще закрыт! Нам предложили 10 других вариантов. В результате, чтобы не пропал отпуск, мы выбрали приблизительно подобный отель (Baer Garden Holiday Village 4*). Мы были все на нервах, потому что до вылета нам оставалось меньше 15 часов. В 10.46 24 июля нам прислали новые документы на тур. Слава богу ваучеры соответствовали нашему последнему выбору! Мы понимаем, что сработал человеческий фактор. Кто-то ошибся и кто-то не проверил. Надо быть очень внимательными при работе с клиентами. Хочу отметить высокий профессионализм вашего менеджера Ильдара Киселёва. Он очень старался нам помочь. Всё оперативно разрулил! Несмотря на эти проблемы мы очень довольны вашим сервисом и внимательным отношением к клиентам! Надеюсь, что в будущем у нас не будет подобных инцидентов! Пользуясь вашими услугами у нас нет необходимости бегать по Турагенствам тратя своё личное время. Всё, от нуля до вылета на отдых, мы можем сделать он-лайн!Спасибо вам!