Здравствуйте, Олеся.
Данная информация передается всегда через гида, так как туроператора не всегда сообщает нам об изменениях рейсов. В качестве подстраховки, мы присылаем уведомления на электронную почту, но, к сожалению, мы не можем знать заранее какими приложениями будет пользоваться турист на отдыхе и выбираем наиболее распространённое.
Приносим извинения за возможные неудобства!

Игорь, добрый день.
Большое вам спасибо за обратную связь.

Валентина, здравствуйте.
Благодарим за положительный отзыв!

Добрый день, Роман.
Спасибо за отзыв. С радостью будем ждать вас снова.

Добрый день, Наталья.
Рады, что все понравилось. Ждем вас вновь.

Михаил, добрый день.
Наша компания называется Level Travel.
Понимаем ваше расстройство, но мы всегда рекомендуем сначала дождаться подтверждения тура, и только потом предпринимать действия для дальнейшей организации отдыха. Хотим обратить ваше внимание, что все туры, которые вы бронировали без пометки "моментальное подтверждение". Это означает, что туроператору необходимо сделать запрос в отель и мест может не оказаться. Если же вы выбираете туры с моментальным подтверждением (они отмечены синей молнией), то вероятность отказы в разы снижается. На нашем сайте представлена актуальная информация, так как мы отображаем точно такую же информацию, что и сайты туроператора.
К сожалению, расходы на ПЦР-тесты не подлежат компенсации.
Вы можете обратиться к нам за подбором тура на горячую линию, в мессенджеры или соцсети. Всегда будем рады помочь!

Добрый день, Екатерина.
Приносим свои извинения за случившиеся накладки. Все номера билетов, нам предоставляет туроператор. По мере поступления, мы загружаем их в ваш личный кабинет. Обязательно проведем работу над ошибками. Большое спасибо за отзыв!

Добрый день, Екатерина.
Большое спасибо за обратную связь!

Евгений, здравствуйте.
Всегда рады помочь в организации вашего отдыха. Благодарим за отзыв.

Светлана, добрый день.
Будем рады продолжать сотрудничество. Спасибо за отзыв.

Андрей, здравствуйте.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Ждем вас снова.

Здравствуйте, Алексей.
Рады, что все разрешилось. Большое спасибо за отзыв.

Марина, здравствуйте.
Очень сожалеем, что вы столкнулись с такими проблемами. Это и правда неприятно. Большое вам спасибо за отзыв. Он поможет другим нашим туристам.

Добрый день, Алексей.
Полностью с вами согласны! И поэтому стараемся постоянно повышать качество работы. Благодарим за отзыв.

Светлана, добрый день.
Благодарим за подробную обратную связь. Как раз сейчас разработчики работают на улучшением приложения. Надеемся, в с скором времени порадовать вас.

Здравствуйте, Вануи.
Мы очень сожалеем, что случилась такая ситуация. С сотрудником, который допустил ошибку, уже проведена беседа и приняты соответствующие меры. Хотим отметить, что все заявки туроператору были отправлены своевременно, сразу после вашей оплаты, поэтому поступивший отказ никак не связан с задержкой звонка от сотрудника. Понимаем, что это не оправдание и приносим вам свои извинения от лица компании!

Здравствуйте, Кирилл.
Понимаем, очень неприятно, когда такое случается. Спасибо, что оставили отзыв. Возможно, это поможет кому-то из туристов.

Здравствуйте, Наталья.
Понимаем ваше расстройство и желание количества дней, которое было заявлено. К сожалению, в рамках чартерных авиаперевозок действительно возможны такие изменения рейсов. Примем к сведению ваши пожелания.
Благодарим за отзыв!

Здравствуйте, Алексей.
Сожалеем, что так получилось, но данные промокоды находятся на нашем сайте в открытом доступе. Если вы хотели бы уточнить информацию по акциям и скидкам, то наши сотрудники всегда ответят на ваши вопросы на горячей линии, в соцсетях или мессенджерах.
Приятного вам отдыха!

Добрый день, Ольга.
Рады, что все проходит успешно. Благодарим за отзыв.