Владимир, здравствуйте.
Нам очень приятно получать такие теплые отзывы. Большое спасибо за обратную связь и с будем ждать вас снова.

Здравствуйте, Иван.
Да, к сожалению, цены на туры действительно очень динамичны. Они могут меняться, как в одну, так и в другую сторону. Очень сожалеем, что вы не смогли забронировать отдых через наш сервис. Возможно, в будущем мы снова сможем посотрудничать. Спасибо вам за отзыв.

Анна, здравствуйте.
Большое спасибо за позитивный отзыв. Ждем вас снова.

Добрый день, Анна.
Мы рады, что первый опыт был таким удачным. С радостью будем ждать ваших новых заказов.

Наталья, добрый день.
Очень рады, что путешествие и использования нашего сервиса оставило хорошее впечатление. С радостью будем ждать вас снова.

Александр, здравствуйте.
Очень сожалеем, что произошла такая ситуация и повышения цен наложилось одна на другую. Дело в том, что цены крайне динамичны и до подтверждения действительно возможны изменения. данная особенно прописана в договоре, с которым можно ознакомиться до бронирования. Кроме того, в вашем заказе выбраны регулярные рейсы, мы всегда предупреждаем о том, что они находятся в свободной продаже и цены могут измениться. Также, ваш тур не находился на моментальном подтверждении, следовательно туроператору необходимо делать запрос в отель и в высокий сезон все места могут быть раскуплены. Информация о багаже доступна на странице оформления. К сожалению, многие авиакомпании в период пандемии снизили норму провоза багажа.
Мы приносим вам извинения от лица компании и нам действительно жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Будем стараться повышать уровень нашего обслуживания.

Алексей, здравствуйте.
Действительно в период высокого сезона наблюдается очень большая нагрузка. Приносим свои извинения за задержки. Спасибо, что поделились своим мнением.

Добрый день, Егор.
Видим, что вы общались с нашим сотрудником в одном из мессенджеров и им был дан корректный ответ на вопрос о времени заселения в отель. Также, хотим отметить, что общемировым стандартом по заселению, является 14:00 часа дня, при этом у туроператора можно запросить услугу раннего заселения. Информацию об этом нужно уточнять дополнительно.
Спасибо вам за отзыв.

Здравствуйте, Ольга.
Рады, что вы остались довольны. Спасибо за отзыв.

Полина, здравствуйте.
Спасибо, что оценили удобство нашего сервиса. Ждем вас снова.

Здравствуйте, Артем.
Рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Благодарим за отзыв.

Дарья, здравствуйте.
Спасибо, что оставили для нас отзыв.

Алена, добрый день.
Большое спасибо, что отметили работу наших сотрудников и руководства. Будем рады продолжать с вами сотрудничество.

Добрый день, Алексей.
Мы хотим отметить, что подтверждение туров занимается туроператор. С нашей стороны заявка была отправлена сразу же, как поступила в нашу систему. К сожалению, бывают ситуации, когда даже по туру с моментальным подтверждением приходится уточнять информацию и делать запрос в отель. На это необходимо время.
Приносим вам свои извинения за такие задержки.

Добрый день, Марина.
В турах всегда указывается количество ночей, которые вы проводите в отеле и общее количество ночей, включай перелет. В вашем случае, в отеле указано 8 ночей и общее количество с перелетом — девять. Данная информация указана в вашем личном кабинете на нашем сайте. Сожалеем о сложившейся ситуации, но со стороны нашего сервиса, информация была представлена корректно.

Добрый день, Виктория.
Благодарим вас за обратную связь. Всегда рады видеть на нашем сайте.

Здравствуйте, Сергей.
Спасибо за ваш отзыв. Дело в том, что фотографии отеля мы берем с сайтов туроператоров. Видимо не всегда происходит своевременное обновление. Мы подумаем, как можно это улучшить.

Владислав, здравствуйте.
Рады, что вам понравился наш сервис. Спасибо за отзыв.

Добрый день, Анна.
Благодарим вас за положительный отклик и ждем снова.

Здравствуйте, Наталья.
Приятно знать, что вы наш постоянный клиент. Благодарим за обратную связь.