

Дмитрий Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
хорошее
Все удобно и интуитивно понятно. Но хотелось бы добавить больше опций при выборе тура - индивидуальный трансфер, повышение класса обслуживания, оплата превышения багажа и т.д., чтобы настроить полностью и сразу свою поездку.
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте.
Мы учтем ваши пожелания. Спасибо за обратную связь.
Мы учтем ваши пожелания. Спасибо за обратную связь.

Марина Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Всё отлично
Как всегда всё отлично.
Мы ленивые и поэтому собирать самим тур неохота, да и не всегда выгодней.
Поэтому берем, только в Левел тревел, нам всё нравится.
Мы ленивые и поэтому собирать самим тур неохота, да и не всегда выгодней.
Поэтому берем, только в Левел тревел, нам всё нравится.
Ответ от Левел Тревел
Марина, здравствуйте.
Мы всегда рады помочь при организации отдыха. Спасибо за отзыв!
Мы всегда рады помочь при организации отдыха. Спасибо за отзыв!

Резеда Х.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
в Абхазию
на двоих
Отзыв по бронированию от Левел Тревел
Всегда использую ваш сайт для выбора тура. Можно ли выбирать туры так, чтобы несколько дней в одном месте, далее несколько дней или ночей в другом?
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Резеда.
Да, такое возможно, но это уже будет тур с индивидуальными условиями. Для того, чтобы оформить такой, вы можете обратиться на горячую линию к нашим сотрудникам или написать в любых удобных для вас соцсетях и мессенджерах.
Да, такое возможно, но это уже будет тур с индивидуальными условиями. Для того, чтобы оформить такой, вы можете обратиться на горячую линию к нашим сотрудникам или написать в любых удобных для вас соцсетях и мессенджерах.

Сергей А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Всё отлично!
В работе сервиса мне понравилось почти всё. Поиск организован хорошо, после покупки тура все в "личном кабинете" ясно и понятно. Никаких проблем во время тура не возникло. Единственный нюанс - фильтры в поиске не всегда работали корректно. иногда в выдаче были предложения, явно не совпадавшие с моим запросом.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сергей.
Спасибо за ваши впечатления. Информацию передадим разработчикам.
Спасибо за ваши впечатления. Информацию передадим разработчикам.

Олеся А.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Хороший сервис
Всё было оперативно и чётко. Спасибо. Буду обращаться снова.
Единственное, когда пользуешься сервисом впервые непонятно, что происходит после оплаты: надо ли куда-то звонить/писать или со мной свяжутся? (Кто?). Чувствовала себя не уверенно. Если бы сумма заказа была большая, то несколько дней ходила бы в холодном поту, не кинули ли меня))
Единственное, когда пользуешься сервисом впервые непонятно, что происходит после оплаты: надо ли куда-то звонить/писать или со мной свяжутся? (Кто?). Чувствовала себя не уверенно. Если бы сумма заказа была большая, то несколько дней ходила бы в холодном поту, не кинули ли меня))
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Олеся.
Если вы переживаете, то можете перед заказом позвонить нам на горячую линию и уточнить как проходит процедура бронирования, а также, вы можете написать нам в соцсетях или мессенджерах. Мы рады будем ответить на любые ваши вопросы. Если с заказом все хорошо, то звонков не будет, поступают только уведомления на электронную почту и смс-сообщения.
Благодарим вас за отзыв!
Если вы переживаете, то можете перед заказом позвонить нам на горячую линию и уточнить как проходит процедура бронирования, а также, вы можете написать нам в соцсетях или мессенджерах. Мы рады будем ответить на любые ваши вопросы. Если с заказом все хорошо, то звонков не будет, поступают только уведомления на электронную почту и смс-сообщения.
Благодарим вас за отзыв!

Екатерина К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Квалифицированный персонал
Заплатили туроператору БиблиоГлобус за конкретизацию рейса,а туроператор сменил рейсы на более ранние. Ваши сотрудники при моем обращении очень оперативно решили эту проблему. Рейс был поменян на указанный прежде.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Екатерина.
Благодарим вас, что отметили работу наших сотрудников. Всегда рады вам помочь.
Благодарим вас, что отметили работу наших сотрудников. Всегда рады вам помочь.

Рамиль К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Очень удобный агрегатор. Без скрытых платежей
Пользовался в первый раз. Нашёл тур в тот отель, где был в прошлый раз. Кешбек вроде ещё какой-то есть
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Рамиль.
Здорово, что вы провели отпуск, как и планировали. Благодарим за отзыв.
Здорово, что вы провели отпуск, как и планировали. Благодарим за отзыв.

Екатерина П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный выбор туров
Покупаю туры только здесь. Меня всё устраивает. Есть сразу несколько тур компаний. Можно выбрать лучшую для себя
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Екатерина.
Мы рады предоставить вам большой выбор для организации вашего отдыха. Благодарим за отзыв.
Мы рады предоставить вам большой выбор для организации вашего отдыха. Благодарим за отзыв.

Ирина Р.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Лучше других турагентств
Покупала тур в Крым в Севастополь в Левел тревел, удобный сервис. После покупки, стала смотреть информацию и оказалось, что именно в Севастополь заселяют после вакцинации. Вначале я позвонила в Библио Глобус, так как туроператор был Библио глобус. Там сказали, что заселяют с прививкой или, при отсутствии можно поменять тур., но раз я покупала в Левел тревел, то непосредственно и нужно обращаться к последним. Я позвонила в Левел Тревел. Сотрудник сказал, что можно и с антителами заселиться в отель. Это было ключевое, так как у меня оказались антитела. В компании Левел Тревел работают более компетентные сотрудники, чем в Библио Глобусе. Поэтому буду покупать теперь через Левел Тревел.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Большое вам спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников. Всегда рады вам помочь.
Большое вам спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников. Всегда рады вам помочь.

Калина П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все отлично, но есть но!
Покупала тур в Турцию через этот сервис впервые, в Турцию летала 4й раз, в этом году появилось нововведение о hes-кодах. Ещё в прошлом году его не было, я уже как относительный знаток, спокойно покупаю тур, быстро пробежала туда глазами по правилам и не увидела информации об этом коде. Ла, это моя ошибка. Но другие туроператоры, сами делают клиентам эти коды, я спрашивала у многих в отеле, когда у нас возникли проблемы. Всем сделали туроператор, люди даже не знали что это за бумажка им её просто дали. В пакете документов которые присылает сервис Level. Travel обязательно нужно указать о необходимости сделать самим этот код! А то пишут, распечатайте "это", а "то" просто для вас. Ни слова о том, что без этого hes-кода не заселят и в стране находиться нельзя. Мне пришлось звонить в службу поддержки, просить о помощи, интернета в отеле нет, меня просят на всех отдыхающих заполнить анкету на англ.языке с такой информацией как адрес отеля, номер телефона отеля. А я его откуда знаю? Помогали очень не охотно и обвиняя только меня в халатности, что это я плохой турист, который невнимательно читает условия. Я только не понимаю, почему другие туроператоры об этом предупреждают и делают этот код для туристов, а левел тревел говорит сама виновата, читай внимательнее правила по какой-то ссылке. Всё остальное отлично!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Калина.
В момент подтверждения тура, вам на почту приходит письмо со ссылкой https://promo.level.travel/start-travel, где указаны все правила для въезда в страну. Мы всегда настоятельно рекомендуем ознакомиться с ними. Также, там присутствует информация по hes-коду. Хотим отметить, что мы не являемся туроператором, мы сервис по бронированию туров-онлайн, но на нашем сайте, а также в письмах, которые мы высылаем, есть вся необходимая информация. Если вам не понравилось обслуживание на горячей линии, приносим свои извинения! С сотрудником будет проведена разъяснительная беседа.
Большое вам спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы будем стараться улучшать качество нашего обслуживания.
В момент подтверждения тура, вам на почту приходит письмо со ссылкой https://promo.level.travel/start-travel, где указаны все правила для въезда в страну. Мы всегда настоятельно рекомендуем ознакомиться с ними. Также, там присутствует информация по hes-коду. Хотим отметить, что мы не являемся туроператором, мы сервис по бронированию туров-онлайн, но на нашем сайте, а также в письмах, которые мы высылаем, есть вся необходимая информация. Если вам не понравилось обслуживание на горячей линии, приносим свои извинения! С сотрудником будет проведена разъяснительная беседа.
Большое вам спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы будем стараться улучшать качество нашего обслуживания.

Адима К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Быстро, удобно, без вопросов
Покупали два раза туры (Таиланд, Турция) не возникало проблем. Все документы приходят на почту, никаких общений с менеджером, все доступно и понятно. Бонусы помогли сэкономить 2к при покупке тура:)
Ответ от Левел Тревел
Адима, добрый день.
Мы рады, что ваше путешествие удалось. Большое спасибо за отзыв.
Мы рады, что ваше путешествие удалось. Большое спасибо за отзыв.

Елена Г.
купил(а) тур
в Индию
на двоих
в Индию
на двоих
Довольны полностью
Не первый раз пользуемся вашими услугами. На данный момент все отлично! Летали во Вьетнам, Турцию. Сейчас заказали тур в Крым. Легко найти и оформить тур. Вежливый персонал.
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте.
Благодарим вас за ваш выбор и отзыв.
Благодарим вас за ваш выбор и отзыв.

Дмитрий М.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Удобно и информативно
Покупали тур в Турцию из Волгограда. На другом ресурсе не мог понять, как угадать дату с чартером (у нас они не каждый день). В level. travel даты выбора тура уже ограничены датами чартеров. Это показалось очень удобным. В целом также нет нареканий - информирование на каждом шаге: от выбора тура и до возвращения домой. Я доволен.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Дмитрий.
Спасибо, что поделились своим впечатлением о работе нашего сервиса. Обязательно ждем вас снова.
Спасибо, что поделились своим впечатлением о работе нашего сервиса. Обязательно ждем вас снова.

Вадим Д.
купил(а) тур
в Турцию
на пятерых
в Турцию
на пятерых
Отзыв из мобильного приложения
Почему купон на скидку в 3500 руб, который вы мне в почте прислали, не применился при покупке тура?
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Вадим.
Видим, что у вас было два платежа. В какой именно платеж не применился купон? Также, видим, что один из платежей был неудачным. Вы можете написать нам все подробности на почту [email protected], в том числе какие были условия применения купона.
Видим, что у вас было два платежа. В какой именно платеж не применился купон? Также, видим, что один из платежей был неудачным. Вы можете написать нам все подробности на почту [email protected], в том числе какие были условия применения купона.

Вероника В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Будьте внимательны!
Пользуюсь сервисом Level.travel давно. Несколько раз ездила от них в ОАЭ, Тайланд, Доминикану. Всегда все было гладко, без нареканий. В этом году решила купить тур в Грецию. Дождалась появления туров с чартерами. Забронировала тур с 21.07.2021 у Пегаса с авиаперелетом NordWind. Полностью оплатила тур, плюс визовая поддержка для оформления визы для дочки. Собрали Документы, записались на подачу в визовый центр Греции. При этом, находимся в Ярославле. И вот на выходе из визового центра, звонок от Level.travel о том, что Ростуризм запретил вылеты NordWind в Грецию, в связи с чем, Пегас в одностороннем порядке аннулирует договор.Вот это новость!!! Level.travel предлагает перебронировать на сумму покупки у Пегаса Грецию на Турцию))) или Кипр, либо оформить заявление о возврате денег. Посмотрев вновь присланные варианты по Кипру и Греции у других туроператоров, приняли решение сделать возврат средств у Пегаса и купить тур в Грецию у Tez тур. Так вот я о возврате средств‼️Внимательно читайте договор с Level.travel: в случае расторжения договора в одностороннем порядке, они не несут никакой ответственности, ничем Вам не помогут и будут только разводить руками и не давать никакой конкретики по срокам возврата средств и ваших возможных действиях. До сих пор средства мне не вернули. Буду писать претензию и обращаться в суд. Понятно, что разбираться нужно с Пегасом, но один небольшой нюанс, что Пегас с физ.лицами не контактирует, а только через тур.агенства, коим является Level.travel. Надеюсь, ни у кого таких ситуаций здесь больше не возникнет! Пока ситуация с возвратом средств не решится, и остаётся нестабильная ситуация с вылетами и открытием границ, я не рекомендую Level.travel!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Вероника.
Да, вы все верно написали. Именно мы работает по вашему заказу с туроператором, и держим его на контроле. Мы понимаем, что неопределенность сроков очень расстраивает. Со своей стороны, мы делаем все от нас зависящее, регулярно отправляю туроператору запросы. И обязательно вам сообщим, как только денежные средства поступят на наш счет, чтобы перевести их вам.
Да, вы все верно написали. Именно мы работает по вашему заказу с туроператором, и держим его на контроле. Мы понимаем, что неопределенность сроков очень расстраивает. Со своей стороны, мы делаем все от нас зависящее, регулярно отправляю туроператору запросы. И обязательно вам сообщим, как только денежные средства поступят на наш счет, чтобы перевести их вам.

Ольга Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Быстро, понятно, доступно.
Все отлично, очень оперативно отвечают на все вопросы, помогают с решением возникающих проблем. Удобно пользоваться, есть бонусная программа).
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Спасибо, что оценили уровень нашего обслуживания. Всегда рады помочь.
Спасибо, что оценили уровень нашего обслуживания. Всегда рады помочь.

Татьяна С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличная работа!
Все быстро, слаженно, получала в процессе ответы на все вопросы, спасибо всем! Буду рекомендовать знакомым!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна.
Очень рады получать такие отзыв. Ждем вас вновь.
Очень рады получать такие отзыв. Ждем вас вновь.

Роман П.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Всё просто и удобно
Быстро нашли и купили тур. Вся информация на сайте удобна в понимании. Никаких вопросов не возникло в процессе покупки.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Роман.
Большое спасибо за вашу обратную связь.
Большое спасибо за вашу обратную связь.

Ксения П.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Спасибо, все как всегда прошло хорошо
Второй раз покупаю через вас, все нравится. Выбирать удобно, сотрудники всегда консультируют по возникшим вопросам. В течение поездки приходят памятки, уведомления о задержке рейса и т.п. Ну и кэшбэк Тинькофф играет не маловажную роль)
Ответ от Левел Тревел
Ксения, добрый день.
Рады, что вам все понравилось на нашем сервисе. Будем ждать вас вновь.
Рады, что вам все понравилось на нашем сервисе. Будем ждать вас вновь.

Евгения У.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Отличный сервис!
Спасибо большое за вашу работу! Все быстро, надежно, очень внимательный подход и постоянная связь. Если что изменялось, всегда приходило смс уведомление.
Ответ от Левел Тревел
Евгений, здравствуйте.
Благодарим вас за положительную обратную связь.
Благодарим вас за положительную обратную связь.
