Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Мария Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отличный сервис, спасибо
Отличный сервис, спасибо ! Удобный интерфейс, моментальное подтверждение брони, Рекомендую к использованию сервис Левел тревел
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Мария.
Благодарим вас за отзыв и рекомендации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 02 августа 2021 года
Анастасия А.
купил(а) тур
по России
на двоих
Спасибо за удобство сервиса
В сервисе собраны действительно очень низкие цены на различные туры. Дизайн сайта очень приятен глазу, удобно выбирать нужный отель. Также стоит уточнить о системе "чекпоинтов", которые очень удобны для онлайн покупок: сразу понятно какие стадии бронирования уже пройдены, а чего стоит ждать. Отдельное спасибо за смс оповещения:)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анастасия.
Большое вам спасибо, что оценили удобство и дизайн нашего сайта. С нетерпением ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 02 августа 2021 года
Валентина У.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все хорошо
В целом все хорошо. Удобно, что можно дома все посмотреть, что отзывы как свои, так и ТопХотелс. Правда, не отсортируешь по дате поездки, так что все равно на сайт идти приходится.
Понимаю, что не вина сервиса, но в этот раз 4! раза изменилось время вылета, да еще и авиакомпания-перевозчик и аэропорт вылета. Причем вылет сдвинулся в итоге так, что от отдыха минус практически день.
И туроператор (был ТезТур) сработал средне, время вылета подтверждено было информацией на ресепшене отеля лишь после 21 часа (выезд в 4 утра). В расписании аэропорта вылета чартеры заранее не указываются, было неуютно - заберут или нет, в какое время рейс и так далее.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Валентина.
Да, к сожалению, чартерные перевозки имеют как свои преимущества, так и недостатки, которые могут быть очень некомфортны при отдыхе. Сожалеем, что так получилось. Благодарим за то, что поделились с нами своими впечатлениями.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 августа 2021 года
Анна К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Отлично!
Это была моя 4 покупка тура, как всегда все прекрасно, удобно, все документы отправлены в срок, буду пользоваться и дальше
Ответ от Левел Тревел
Анна, здравствуйте.
Спасибо, что снова выбрали нас для организации отдыха. Будем рады продолжать сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 02 августа 2021 года
Светлана Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Сервис от Левел тревел без нареканий
Бронирование, подтверждение брони, сопровождение бронирования оперативно и безопасно. Рекомендую к использованию сервис Левел тревел
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Светлана.
Рады, что вы остались довольны качеством нашего обслуживания. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 02 августа 2021 года
Вера Ч.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Супер удобно
Бронировала тур своим знакомым. Супер удобный сайт. Легко выбирать. Документы пришли раньше заявленной даты. Спасибо за простоту и внимание к каждому клиенту.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Вера.
Спасибо, что оценили наше удобство. Ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 02 августа 2021 года
Александр С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Всё было бы хорошо, если бы туроператор предоставил все документы
Выбор тура выполнен очень удобно. Единственное - иногда обманывают с типом пляжа (галька/песок). Для нас это был один из критичных параметров, поэтому мы сразу отсекли один из городов, т.к. на сайте указано, что у него на пляже галька. А когда приехали в этот город на день на автобусе - оказалось, что там везде песок.
А вот с документами произошла немного неприятная история. В бронировании, было указано, что все документы готовы, мы радостные поехали в Турцию, с мыслью о том что туроператор действительно подготовил все документы (а иначе зачем он вообще нужен. Отель и самолёт бронировать - дело пяти минут, и самая сложная часть состоит именно в документах), и радостные приехали в Турцию. А когда мы знакомились с гидом, он просто мимо делом произнёс что "hes-код нужно носить с собой", и очень удивился, когда мы переспросили его что это такое. Гид ответил: "напишите туроператору, и, если что - я вам помогу". Собственно, мы написали в поддержку level.travel, на что получили ответ: "данная информация находится в свободном доступе". Благо они приложили ссылку на сайт, где это можно самому оформить. А если бы не гид - мы бы про этот документ и не узнали и могли бы попасть в неприятную ситуацию, т.к. даже в "памятке туристу", что была в разделе "документы для поездки", ничего об этом не сказано.
Также мы случайно из интернета узнали про то что по возвращению в Россию нужно заполнить анкету на госуслугах, и сидели заполняли возле ресепшна (потому что вай-фай ловил только там). В памятке туристу, опять же, не было ни слова об этом. Level.travel прислал информацию о данной анкете, на почту, но лишь за сутки до вылета обратно в Россию. Т.е. нам в любом случае пришлось бы это делать из отеля. Почему нельзя об этом сообщить до поездки, чтобы туристы всё сделали дома с комфортом - непонятно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр.
Спасибо, что отметили наше удобство. Тип пляжа может быть песчаным, с заходом в море из гальки. Кроме того, у разных отелей могут отличаться пляжи. Лучше всего уточнять у специалиста тип пляжа у каждого конкретного отеля.
По поводу hes-кода. В день подтверждения вам приходит письмо, где есть ссылка https://promo.level.travel/start-travel с правила въезда в страну. В том числе, там есть информация про hes-код.
Благодарим вас за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 02 августа 2021 года
Марина С.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
Удобно, необычно!
Удобно приобретать тур: если ты сам знаешь отель и во всем определился. Но дозвониться до операторов при наличии вопросов непросто....
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Марина.
Приносим свои извинения за долгое ожидание. Такое случается в высокий сезон. Вы, также можете нам написать в соцсетях или в любом удобном для вас мессенджере.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 02 августа 2021 года
Алена Ф.
купил(а) тур
по России
на троих
Осадок остался...
В мобильном приложении при оплате не появилась строка для введения промокода. Так моя скидка за одного ребёнка в туре бы составила 1000 руб.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алена.
Если данная проблема является багом приложения, нам необходимо уточнить у вас дополнительную информацию. С какого телефона вы выполняли заказ, версия системы android и версия мобильного приложения. Все сведения вы можете прописать нам на электронную почту [email protected]. Заранее спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 августа 2021 года
Алексей Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Сервис работает хорошо.
Выборка заказов туров через level.travel пока не очень большая (брали туров 5-6 в общей сложности), пока полет нормальный, ни разу не сталкивались с какими-то проблемами.
Ответ от Левел Тревел
Алексей, добрый день.
Очень надеемся на продолжение сотрудничества с вами. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 02 августа 2021 года
Елизавета Р.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Надёжный сайт пользуюсь им очень давно
Единственное прошу проверять отели, последний отель не соответствует своей звездности, остальные путешествия были очень даже хорошие ☺️
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елизавета.
Большое спасибо за вашу информацию. Обычно все данные по звездности нам предоставляет туроператор.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 02 августа 2021 года
Роман Т.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Отличный сервис
Все быстро, легко и просто!! Самый удобный сайт. Легко найти нужный тур, есть вопросы помогу их решить. Удобно если, что ошибся при заполнении, то быстро все исправят
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Роман.
Спасибо за ваш выбор. Будем ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 02 августа 2021 года
Инесса Е.
купил(а) тур
по России
на одного
Понравилось
Пользовалась сервисом первый раз по рекомендации коллеги и не пожалела. Все документы пришли в срок, отдых прошёл без "накладок".
Ответ от Левел Тревел
Инесса, добрый день.
Рады, что вам все понравилось. Будем рады видеть вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 02 августа 2021 года
Вероника Ж.
купил(а) тур
на Кипр
на троих
Отличный сервис
Очень удобный сервис. Все просто и понятно. Адекватно восприняв ситуацию с переносом тура на Кипр с 2020 на 2021 год прекрасно отдохнули. Сотрудники всегда на связи. Порекомендовала данный сервис знакомым, которые также уже побывали в путешествии. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Вероника, здравствуйте.
Большое вам спасибо за отзыв и рекомендации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 02 августа 2021 года
Владимир Б.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Время вылета обратно изменили без уведомления
Мной был забронирован тур в Турцию, время вылета рейса из Турции в РФ при бронировании было указано 19-55, из-за этого цена тура была увеличена на 2 т.р. Однако уже при формировании пакета документов вылет был перенесен на 14-15. При этом вариант с вылетом в 14-15 изначально стоил на те самые 2 т.р. дешевле... смахивает на обман. В остальном все было своевременно со стороны сайта.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Владимир.
К сожалению, такова особенность чартерных перевозок. Авиакомпания имеет право менять время, рейс и даже аэропорт вылета. Понимаем, что это может быть неудобно и приносим свои извинения.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 02 августа 2021 года
Екатерина М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Обманывают в описании отеля
Худший отпуск благодаря левел тревел!!!!! Продали отель 2*, как 4*! Единственное что совпало с описанием тура - это расстояние до моря!!!! Одним из главных критериев был песчаный пляж, приехали в мелкую колючую гальку!!!! Неверно указана удалённость от аэропорта!!!! Если бы мы знали, что ехать 4 часа, никогда бы туда не поехала!!!!! Левел тревел взял доплату якобы за боковой вид на море, только забыли пояснить, что доплатив почти 5 тысяч, вам в номер напрямую будут смотреть соседи из корпуса напротив!!! Таким образом номер без вида должен стоить дороже, а не наоборот, в самом отеле над нами подсмеялись, что мы доплачивали за вид и взяли ещё 50$ за адекватный номер! Вид от левел тревел - это ещё одна статья развода!!! !!! Равнодушное отношение к туристам!!!!! Просили переселить нас из помойки, в которую мы поехали поверив в описание! Никто помощь реальную не оказал, только отшивают к гиду, которому тоже плевать! Купили тур в этой шарашкиной конторе за 85 тысяч только за море с долбаной галькой! Все остальное - это хамский сервис, вечные скандалы в отеле, отсутствие нормальной еды, очереди по полчаса в столовую, отсутствие свободных лежаков на пляже, горячую воду один раз в сутки и кучу негативных впечатлений!!!!! Никто больше через этот сервис и туроператора летать не будем!
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, здравствуйте.
Мы очень сожалеем, что вам не понравился отель и качество обслуживания в нем. На странице с отелем присутствуют отзывы наших туристов, вы, также можете оставить свой отзыв. Возможно, он поможет другим туристам. На пляже присутствует как песок, так и галька. Мы поправили описание. В целом, вся информация об отеле, берется напрямую с сайта туроператора. Также, мы предложили обратиться к гиду, так как это намного быстрее решит проблему, чем связь с туроператором. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что вы получили негативные эмоции от отдыха.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
3
0
отзыв оставлен 02 августа 2021 года
Филипп Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
Непредвиденные расходы на справку!!!
Добрый день! Агент (Level travel) забыл/не захотел оповестить об обязательной справки при заселении в Rosa Springs. Итог минус 2000р и куча нервов ... Оператр Pegas и агент Level Travel перекладывали ответственность на друг друга ... В документах нет никаких пометок об этой справке!!! По телефону оператор Level Travel посочувствовал и сказал, что это ваши проблемы и надо проверять все опции и требования у отеля напрямую.... Вопрос: зачем тогда мне использовать прокладку Lavel Travel впредь, если она даже не оповещает об обязательных документах для заезда!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Филипп.
Очень сожалеем, что вы оказались в такой ситуации. Мы Мы являемся агрегатором туров онлайн и предоставляем сведения, которые поступают нам от туроператора. Есть моменты, которые туристы должны отслеживать самостоятельно, в том числе справки подобного рода. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
4
0
отзыв оставлен 02 августа 2021 года
Кристина М.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Команда Левел Тревел молодцы!
Летаю за границу только с вами, спасибо большое, всё оперативно, долго определялась с направлением, девочки терпеливо перенаправляли брони. Спасибо большое, вы лучшие!!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Кристина.
Большое спасибо за выбор нашего сервиса, всегда рады помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 02 августа 2021 года
Наталья В.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Счастливый отпуск!
Большое спасибо за очень быстрый и удобный выбор отдыха! Особенно понравилось, что сообщения о готовых документах, вылетах были всегда своевременны и отправлены и на почту, и в смс-сообщения.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья.
Благодарим, что оценили удобство нашего сайта и оставили отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 01 августа 2021 года
Евгения З.
купил(а) тур
по России
на двоих
Очень просто. удобно, доступно!
Пользовались сервисом дважды. В мае летали в Сочи, в июле в Крым. Легко найти самые выгодные цены на даты рядом. Все просто и понятно. Если есть вопрос, то можно заказать обратный звонок- перезванивают мгновенно, тут же все поясняют. Все знакомые удивляются и не верят, что можно так выгодно отдыхать. Спасибо, что вы есть!
Ответ от Левел Тревел
Евгений, добрый день.
Мы считаем, что отдых должен быть не только комфортным, но и выгодным по цене. Спасибо, что выбрали нас и оставили свой отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 01 августа 2021 года
Загружаем еще отзывы