Пыталась посмотреть аналогичный сервис - но в итоге поехали опять с level.travel! Все остальное не дотягивает. А тут и быстрый ответ менеджеров, и наиболее актуальная информация, и поддержка 24/7!
Спасибо!


Татьяна Ф.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
в ОАЭ
на троих
Как всегда великолепно!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна.
Очень рады, что вы выбираете наш сервис. Спасибо за отзыв.
Очень рады, что вы выбираете наш сервис. Спасибо за отзыв.

Татьяна Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
очень удобно
Понятная навигация, хотелось бы добавить возможность для сравнения отелей. В целом все отлично, система скидок радует.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Обязательно учтем ваше пожелание. Большое спасибо за отзыв.
Обязательно учтем ваше пожелание. Большое спасибо за отзыв.

Марина З.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Просто и доступно
Сервисом пользуюсь давно, всё просто и доступно, нравится самостоятельный выбор туров, никто ничего не навязывает, читаю отзывы реальных туристов, забронировать тур не составляет никакого труда, в случае каких-либо неточностей оперативные менеджеры всегда перезванивают и подскажут необходимую информацию. Всем рекомендую! Экономит время и деньги!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Марина.
Рады, что вам нравится наш сервис. Благодарим за отзыв.
Рады, что вам нравится наш сервис. Благодарим за отзыв.

Александр Х.
Кинули на деньги!!!
Кинули на деньги!!! Альтернативы не предложили, если вернут деньги то не известно когда, ещё и комиссию 10% удерживают, за неоказанию услугу!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр.
Мы сочувствуем всем кто столкнулся с вынужденной отменой тура из-за закрытия границ. Здесь нет ни чей вины, но эпидемиологическая ситуация, к сожалению, диктует свои правила. Мы видим, что по вашему заказу вам было выслано уведомление о возможности перебронировать тур на другие даты, а также, направлен образец заявления на возврат. Хотим отметить, что по постановлению правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073 туроператор обязан вернуть деньги до 31 декабря 2021.
Приносим вам свои извинения.
Мы сочувствуем всем кто столкнулся с вынужденной отменой тура из-за закрытия границ. Здесь нет ни чей вины, но эпидемиологическая ситуация, к сожалению, диктует свои правила. Мы видим, что по вашему заказу вам было выслано уведомление о возможности перебронировать тур на другие даты, а также, направлен образец заявления на возврат. Хотим отметить, что по постановлению правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073 туроператор обязан вернуть деньги до 31 декабря 2021.
Приносим вам свои извинения.

Вадим А.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Просто, удобно, надёжно.
Пользуюсь сервисом с 2017 года. С тех пор туры бронирую только тут. В этот раз был форс-мажор: из-за закрытия Турции тур на июнь отменили, но на средства перешедшие на депозит перебронировал другой тур на август. Слетали-вернулись. Всё чётко!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Вадим.
Отлично, что ваш отдых состоялся и прошел чудесно. Ждем вас снова.
Отлично, что ваш отдых состоялся и прошел чудесно. Ждем вас снова.

Елена К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Хорошее
Когда бронировали тур, уже при оплате , не приходят смс от банка, понимаю, что сервис не при чём, на следующий день при обращении в банк оказалось, что не были подключёны смс-оповещения, но сервис не подсказал проблему, а наши 5 звонков операторам тоже ничего не решили. Бронировали первый раз, опыта не было. Потрепали нервы, предвижу такие ситуации было бы хорошо, если бы сервис подсказывал, из-за чего может быть проблема. А в остальном всё хорошо. Буду пользоваться и советовать знакомым
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Сожалеем, что получилась такая ситуация с оповещениями. Дело в том, что в вопросы связанные с банком не входят в компетенции сотрудников и они не всегда могут подсказать из-за чего возникла проблема, если она на стороне банка. Мы учтем ваше пожелание и благодарим за отзыв. Всегда рады помочь.
Сожалеем, что получилась такая ситуация с оповещениями. Дело в том, что в вопросы связанные с банком не входят в компетенции сотрудников и они не всегда могут подсказать из-за чего возникла проблема, если она на стороне банка. Мы учтем ваше пожелание и благодарим за отзыв. Всегда рады помочь.

Анастасия Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все супер!
Пользуюсь данным сервисом уже второй раз.
Что особенно нравится:
удобный поиск,
вся детализация тура видна сразу,
по всем изменениям приходят смс оповещения, оповещения на почту (чтобы человек точно увидел сообщение),
в самом путешествии менеджеры отвечают оперативнее, чем гиды туроператора (нам он в итоге так и не ответил, а ребята с Левел Тревел держали в курсе обратного трансфера).
Из минусов нет ничего. Все отлично!)
Что особенно нравится:
удобный поиск,
вся детализация тура видна сразу,
по всем изменениям приходят смс оповещения, оповещения на почту (чтобы человек точно увидел сообщение),
в самом путешествии менеджеры отвечают оперативнее, чем гиды туроператора (нам он в итоге так и не ответил, а ребята с Левел Тревел держали в курсе обратного трансфера).
Из минусов нет ничего. Все отлично!)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анастасия.
Благодарим вас за позитивную обратную связь. Будем рады продолжить сотрудничество.
Благодарим вас за позитивную обратную связь. Будем рады продолжить сотрудничество.

Анна Б.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Очень удобно
Рада, что купила тур через level travel) Очень удобный сервис, видно стоимость отелей у разных туроператоров, самостоятельно можно выбрать наиболее подходящий рейс) Изначально покупали тур в 2020 году в ОАЭ, но в связи с коронавирусом перенесли тур на год вперёд и перебронировали на Сочи, отдыхом остались довольны)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна.
Здорово, что ваш отдых состоялся и понравился вам. Ждем вас снова.
Здорово, что ваш отдых состоялся и понравился вам. Ждем вас снова.

Анна Н.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Супер
Все очень понравилось. Единственное не оповестили о том, что надо заполнять анкеты для здравоохранения Турции
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анна.
В день подтверждения тура приходит письмо на электронную почту со ссылкой https://promo.level.travel/start-travel по которой указана вся актуальная информация про правила въезда в страну, в том числе данную анкету.
Спасибо за ваш отзыв.
В день подтверждения тура приходит письмо на электронную почту со ссылкой https://promo.level.travel/start-travel по которой указана вся актуальная информация про правила въезда в страну, в том числе данную анкету.
Спасибо за ваш отзыв.

Константин Г.
купил(а) тур
в Тунис
на двоих
в Тунис
на двоих
Положительные эмоции.
Заказывал через это приложение первый раз, по рекомендации знакомых. Всё быстро и удобно. Заказ оплата и т.д. Понравилось оперативные ответы на звонки и решение возникших вопросов. Пожелание расширить линейку отелей. В целом отлично. Отдых прошёл на ура.
Ответ от Левел Тревел
Константин, добрый день.
Благодарим вас за отзыв и пожелание. Всегда рады помочь.
Благодарим вас за отзыв и пожелание. Всегда рады помочь.

Елена М.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
В ожидании новой поездки и незабываемых впечатлений
Я несколько лет пользуюсь вашим сервисом, так как очень удобно самой подбирать тур, можно поиграть с датами, найти более выгодное предложение, только в этот раз, что-то с картой Мир долго не принимал оплату, а потом и вовсе отказал, пришлось изыскивать другие возможности, но всё срослось. Пока планирую продолжать с вами сотрудничать и в дальнейшем/:)
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте.
Мы передадим в тех.поддержку данное замечание. Спасибо вам за отзыв.
Мы передадим в тех.поддержку данное замечание. Спасибо вам за отзыв.

Андрей А.
купил(а) тур
в Тунис
на троих
в Тунис
на троих
Выбор тура
Все очень просто. Быстрое подтверждение тура. Сейчас за покупку еще и баллы начисляют на следующую поездку.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Андрей.
Большое спасибо за ваш отзыв.
Большое спасибо за ваш отзыв.

Артем С.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Отлично!
Сервис работает как отлаженные часы. Все о чем Вы можете подумать, к вам уже придёт на почту))) У меня только положительный опыт с данным оператором. Правда пару лет назад, заставили понервничать, в итоге решилось в мою пользу, но пришлось приложить максимум усилий. Если коротко, то был куплен тур (стоимость около 200 т.р.), за три дня до вылета, ребенок попадает в больницу, по условиям, за пять дней до вылета, штраф 100%. Я просил перенести, отказали. Хотя я напрямик связывался и с отелем и с авиакомпанией, объяснил ситуацию, там вообще вопросов не возникло. Получал просто отписки и все. Но счастье восторжествовало))) Я наткнулся на руководителя видимо, а также получил от сотрудника этой компании грамотный совет, что нужно написать заявление срочно (хотя до этого об этом и речи не шло). В итоге вернули все деньги. За что огромное спасибо!!! Конечно в эту поездку я без сомнений купил у них тур, все прошло отлично. Единственный момент, хотелось бы иметь возможность, заменить индивидуальный трансфер на какой-нибудь другой бонус. Дело в том, что в лакшери отели и так забирают на мерседесе))) А тут произошел казус, что меня встретил индивидуальный трансфер, но ждал еще и трансфер от отеля (но они не в курсе, что меня встречает бонус от оператора). Все отлично одним словом.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Артем.
Хорошо, что прошлая ситуация разрешилась. Благодарим вас за подробную обратную связь и за ваше предложение. С радостью будем ждать вас вновь!
Хорошо, что прошлая ситуация разрешилась. Благодарим вас за подробную обратную связь и за ваше предложение. С радостью будем ждать вас вновь!

Елена Ш.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Ужасный сервис!!
Сервис ужасный, операторы сутками не отвечают в вотсап!! И почему в договоре не прописано, что обязательным условием является конкретизация рейса в обе стороны. В договоре в п. 1.38.6 - стоимость замены за 1 рейс составляет 1800 р. с человека, почему я должна конкретизировать в обе....!!! Договор я заключаю с вами, а не с туроператором, все услуги предоставляете вы мне. Одним словом больше не воспользуюсь данным сайтом.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Нам очень жаль, что вас разочаровал наш сервис. Замена и конкретизация рейса — различные услуги. Вы все верно отметили, что договор заключали с нами, но туристические услуги по нему предоставляет туроператор. Это отмечено в нашем договоре. И по условиям данного туроператора есть возможность конкретизировать рейсы только в обе стороны.
Приносим извинения, если доставили вам неудобства.
Нам очень жаль, что вас разочаровал наш сервис. Замена и конкретизация рейса — различные услуги. Вы все верно отметили, что договор заключали с нами, но туристические услуги по нему предоставляет туроператор. Это отмечено в нашем договоре. И по условиям данного туроператора есть возможность конкретизировать рейсы только в обе стороны.
Приносим извинения, если доставили вам неудобства.

Светлана С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Рекомендую не в первый раз
Не могу сказать, что можно улучшить. Меня устраивает абсолютно всё. Пользуемся и будем продолжать пользоваться услугами только вашего сервиса. Успехов и процветания!
Ответ от Левел Тревел
Светлана, добрый день.
Нам очень приятно знать, что вас полностью устраивает наш сервис. Будем всегда рады вам помочь.
Нам очень приятно знать, что вас полностью устраивает наш сервис. Будем всегда рады вам помочь.

Ляйсан С.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Отзыв о туре
Покупала тур в Турцию через Приложение Level Travel с 13.08.-26.08.2021 г., очень удобная платформа, можно выбрать любой тур на любой кошелёк, менеджеры оперативно отвечают на любые вопросы и работают в режиме 24/7. Благодаря Level Travel мы получили качественный и незабываемый отдых, получили бодрый заряд энергии, которого хватит до следующего отпуска. Весь необходимый пакет документов оперативно получили на почту, что очень удобно и позволяет сэкономить личное время. Последующие туры буду приобретать только на Level Travel. Хотелось бы пожелать Level Travel, чтобы увеличилось количество направлений, например в Дубай в ОАЭ, а в остальном всё супер! Всем рекомендую Level Travel!
Ответ от Левел Тревел
Ляйсан, здравствуйте.
Конечно же, мы всегда работаем над расширением направлений, но, к сожалению, сейчас непросто это сделать из-за ситуации в мире. Надеемся на скорое открытие всех границ. Спасибо вам за отзыв!
Конечно же, мы всегда работаем над расширением направлений, но, к сожалению, сейчас непросто это сделать из-за ситуации в мире. Надеемся на скорое открытие всех границ. Спасибо вам за отзыв!

Наталья Ч.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Удобный сервис, можно найти тур не выходя из дома.
Воспользовалась данным сервисом первый раз. Смогла найти тур, по заданным критериям и потратив не много времени. Один минус: высылать документы не за день до вылета, а хотя бы дня за 3-4. Так как это мой первый опыт, а тур мы бронировали за три месяца, очень нервничали, что за 2 дня до вылета у нас на руках ничего нет.
Ответ от Левел Тревел
Наталья, здравствуйте.
Да, понимаем, что все документы хочется получить заранее и мы поторапливаем туроператора, но в связи с высокой загруженностью, не всегда это получается. Большое спасибо за вашу обратную связь и ждем вновь.
Да, понимаем, что все документы хочется получить заранее и мы поторапливаем туроператора, но в связи с высокой загруженностью, не всегда это получается. Большое спасибо за вашу обратную связь и ждем вновь.

Любовь З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Мне нравится удобство
Сервисом пользовалась уже в 4-ый раз. Мне удобно покупать туры онлайн. В этот раз единственный минус был в том что когда поменяли рейс вылета, то билеты в брони не обновили и я не смогла зарегистрироваться заранее на рейс.
Когда рейс вылета поменяли, то билеты сразу обновили.
Когда рейс вылета поменяли, то билеты сразу обновили.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Любовь.
Приносим свои извинения за задержки. К сожалению, в высокий сезон они случаются. Будем улучшать качество нашей работы. Благодарим вас за отзыв.
Приносим свои извинения за задержки. К сожалению, в высокий сезон они случаются. Будем улучшать качество нашей работы. Благодарим вас за отзыв.

Гена Е.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобный сервис, всегда можно найти тур, который подойдет именно вам.
В связи с ограничениями на вылет, пришлось менять тур и несколько раз, и всегда нам отвечали очень оперативно, отдельное спасибо Алене.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Геннадий.
Рады, что мы смогли вам помочь и вы остались довольны работой нашего сервиса. Большое спасибо за отзыв.
Рады, что мы смогли вам помочь и вы остались довольны работой нашего сервиса. Большое спасибо за отзыв.

Дмитрий К.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Отличный сервис
Пользуемся не первый раз, всегда широкий выбор предложений по требуемым критериям, удобство обслуживания и получения документов.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.
Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса. С удовольствием поможем вам при выборе нового путешествия.
Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса. С удовольствием поможем вам при выборе нового путешествия.
