

Мария А.
Надёжный сайт
Здравствуйте, хочу написать все про этот сайт, самый надёжный сайт которое мне 2 года назад рекомендовала подруга. Буду рекомендовать тем, кто ещё не знает. Большое спасибо за вашу работу и внимательность. Я уже полтора года куплю туры через lavel.travel Все быстро, удобно и главное комфортно. Желаю вам дальнейших успехов в жизни)
Ответ от Левел Тревел
Мария, здравствуйте.
Благодарим вас за такие теплые слова и очень рады, что вы остались так довольны.
Благодарим вас за такие теплые слова и очень рады, что вы остались так довольны.

Александра Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Сервис хороший, но сама идея туров прошлый век
Сервис удобный - и выбор, и агрегатор отелей и отзывов, вся коммуникация четкая.
Но путешествия по турам - это реально прошлый век для тех, то не знает языка. Покупали тур в Турцию первый раз, отель не понравился вообще, дешевле и выгодней было купить все самим - и отель, и перелет. В качестве рекомендации сервису - подумать, как показать реальные впечатления от отеля.
Но путешествия по турам - это реально прошлый век для тех, то не знает языка. Покупали тур в Турцию первый раз, отель не понравился вообще, дешевле и выгодней было купить все самим - и отель, и перелет. В качестве рекомендации сервису - подумать, как показать реальные впечатления от отеля.
Ответ от Левел Тревел
Александра, добрый день.
Все наши туристы оставляют реальные отзывы, но часто требования к отелю могут быть очень разными. Мы стараемся предоставлять максимум информации об отеле и подумаем, что можно сделать еще. Спасибо за ваш отзыв.
Все наши туристы оставляют реальные отзывы, но часто требования к отелю могут быть очень разными. Мы стараемся предоставлять максимум информации об отеле и подумаем, что можно сделать еще. Спасибо за ваш отзыв.

Денис Н.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Первый раз ездили в Сочи
Как ни странно у нас все было хорошо организовано, трансфер был отличный индивидуальный, авиарейсы без единой задержки, санаторий тоже оказался вполне адекватный.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Денис.
Большое вам спасибо за обратную связь.
Большое вам спасибо за обратную связь.

Анастасия И.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Очень удобный сервис
Уже не первый раз пользуюсь услугами этого сервиса. Очень удобный сервис, удобно и информативно представлены отели, легко искать, бронировать, все понятно и не запутанно.
Отдельно хочу отметить, что в условиях отмены Туров в 2020-м году в связи с пандемией travel показывал всестороннюю поддержку, информирование, предложили удобные варианты, как поступить заранее оплаченными тура. Я выбрала вариант перенести на те же даты на следующий год и не пожалела. Цены значительно выросли, а мой остался по прежней цене. Все очень чётко, удобно и комфортно. Следующий раз обязательно снова воспользуюсь level travel.
Отдельно хочу отметить, что в условиях отмены Туров в 2020-м году в связи с пандемией travel показывал всестороннюю поддержку, информирование, предложили удобные варианты, как поступить заранее оплаченными тура. Я выбрала вариант перенести на те же даты на следующий год и не пожалела. Цены значительно выросли, а мой остался по прежней цене. Все очень чётко, удобно и комфортно. Следующий раз обязательно снова воспользуюсь level travel.
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, добрый день.
Спасибо вам за теплый отзыв. Рады, что вы остались довольны и с нетерпением будем ждать вас вновь.
Спасибо вам за теплый отзыв. Рады, что вы остались довольны и с нетерпением будем ждать вас вновь.

Сергей Ю.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Очень удобно
Я второй раз покупаю тур через ваш сервис. Все очень нравится! Вы работаете очень качественно! Большое спасибо! Из пожеланий, если можно, увеличить количество фильтров. В частности, при выборе отеля посмотреть есть ли семейные номера, площадь отеля...
Ответ от Левел Тревел
Сергей, здравствуйте.
Спасибо за ваш отзыв. Мы передадим разработчикам ваши пожелания о фильтрах.
Спасибо за ваш отзыв. Мы передадим разработчикам ваши пожелания о фильтрах.

Марина Ш.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Впечатление от предоставленного сервиса
Очень довольна предоставленным сервисом. Все что описано в туре. Все условия исполнены, в будущих путешествиях обязательно воспользуюсь услугами данного оператора.
Ответ от Левел Тревел
Марина, добрый день.
Отлично, что вы остались довольны. Мы в свою очередь, благодарим вас за отзыв.
Отлично, что вы остались довольны. Мы в свою очередь, благодарим вас за отзыв.

Константин Ж.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
отличный сервис
Пользуюсь регулярно сервисом level.travel, пока не разу не подводили. Репутация дорогого стоит!
Удобно, что никуда ездить не нужно, все документы в электронном виде.
Удобно, что никуда ездить не нужно, все документы в электронном виде.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Константин.
Полностью с вами согласны и благодарим за ваш отзыв.
Полностью с вами согласны и благодарим за ваш отзыв.

Оксана С.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
в Египет
на четверых
Хорошее
Первый раз оформили за 4 дня до вылета. Единственное, отель который выбрали был представлен как отличный и все там хорошо. По факту отношение в отеле был г... Надо несколько раз перепроверять отзывы - это я поняла)) а так сервис мне понравился, советую
Ответ от Левел Тревел
Оксана, добрый день.
Сожалеем, что вам не понравилось обслуживание в выбранном отеле. Вы можете оставить отдельный отзыв об отеле, это поможет другим туристам.
Сожалеем, что вам не понравилось обслуживание в выбранном отеле. Вы можете оставить отдельный отзыв об отеле, это поможет другим туристам.

Виктор Т.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Сервис работает отлично
Всё быстро, чётко, не выходя из дома. Мне всё нравиться, я уже не первый раз пользуюсь услугами левел тревел.
Ответ от Левел Тревел
Виктор, здравствуйте.
Здорово, что вы выбираете нас для своего отдыха. Будем рады продолжать сотрудничество.
Здорово, что вы выбираете нас для своего отдыха. Будем рады продолжать сотрудничество.

Софья А.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Разочарована
Не раз пользовалась сервисами Левел Тревел, и в целом все было неплохо, но последний заказ вылился в тонну проблем.
Когда все идет хорошо и этому агентству не приходится решать никаких проблем, они справляются. Как только возникают проблемы, отношение моментально меняется. Вернуть деньги за отмененный тур (не по вашей вине) у вас не получится. Обратиться с этой проблемой напрямую к туроператору у вас тоже не получится, так как существует эта прослойка. Вот как вы считаете, когда вы инициируете возврат денежных средств и вам не говорят конкретных сроков возврата, это нормально? Никаких документов, подтверждающих дату запроса денежных средств на возврат мне предоставлено не было, и в целом приходят только отписки: "Вы ждите, ждите, мы все запросили, а в целом вы нам больше не интересны, вы же не платите нам больше денег". Менеджеры туроператора "Интурист" сообщили мне, что если бы мы оформляли тур у них напрямую, то всю необходимую информацию они бы предоставили. Сейчас буду судиться с этими товарищами, чтобы хоть как то вернуть деньги за тур, а заодно и за некачественное обслуживание по агентскому договору.
Так что вам решать обращаться ли к этому агенту, в сложной ситуации они вас просто кинут. Они же ни за что не отвечают, обвиняют во всем туроператора и умывают руки, беря при этом свой процент от суммы и при возврате денег за тур эта сумма вам возвращена не будет! Цитата из их письма "Возврату не подлежит лицензионное вознаграждение за использование платформы бронирования в размере 7 026 рублей". Вот и думайте, нужны ли вам такие проблемы да еще и за ваши же деньги! Лично для себя я сделала вывод, что все эти агентства бессмысленны, так как оформить тур онлайн можно напрямую на сайте любого туроператора, лучше потратить чуть больше времени на поиск, зато избавить себя от этой бесполезной прослойки.
Когда все идет хорошо и этому агентству не приходится решать никаких проблем, они справляются. Как только возникают проблемы, отношение моментально меняется. Вернуть деньги за отмененный тур (не по вашей вине) у вас не получится. Обратиться с этой проблемой напрямую к туроператору у вас тоже не получится, так как существует эта прослойка. Вот как вы считаете, когда вы инициируете возврат денежных средств и вам не говорят конкретных сроков возврата, это нормально? Никаких документов, подтверждающих дату запроса денежных средств на возврат мне предоставлено не было, и в целом приходят только отписки: "Вы ждите, ждите, мы все запросили, а в целом вы нам больше не интересны, вы же не платите нам больше денег". Менеджеры туроператора "Интурист" сообщили мне, что если бы мы оформляли тур у них напрямую, то всю необходимую информацию они бы предоставили. Сейчас буду судиться с этими товарищами, чтобы хоть как то вернуть деньги за тур, а заодно и за некачественное обслуживание по агентскому договору.
Так что вам решать обращаться ли к этому агенту, в сложной ситуации они вас просто кинут. Они же ни за что не отвечают, обвиняют во всем туроператора и умывают руки, беря при этом свой процент от суммы и при возврате денег за тур эта сумма вам возвращена не будет! Цитата из их письма "Возврату не подлежит лицензионное вознаграждение за использование платформы бронирования в размере 7 026 рублей". Вот и думайте, нужны ли вам такие проблемы да еще и за ваши же деньги! Лично для себя я сделала вывод, что все эти агентства бессмысленны, так как оформить тур онлайн можно напрямую на сайте любого туроператора, лучше потратить чуть больше времени на поиск, зато избавить себя от этой бесполезной прослойки.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Софья.
Мы очень хорошо понимаем ваше расстройство и переживание по поводу отсутствия точных сроков возврата, но мы совершенно точно все еще считаем вас важным для нас клиентом. Конечно, проблемы случаются всегда, но согласитесь, пандемия — не типичная и не часто встречающаяся проблема, под которую нам необходимо подстраиваться. Мы помним о вас и обязательно вернем денежные средства на вашу карту, как только туроператора вернет их на наш счет. Хотим напомнить, что регламенты работы с физическими и юридическими лицами отличаются, поэтому точных сроков у нас нет.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Мы очень хорошо понимаем ваше расстройство и переживание по поводу отсутствия точных сроков возврата, но мы совершенно точно все еще считаем вас важным для нас клиентом. Конечно, проблемы случаются всегда, но согласитесь, пандемия — не типичная и не часто встречающаяся проблема, под которую нам необходимо подстраиваться. Мы помним о вас и обязательно вернем денежные средства на вашу карту, как только туроператора вернет их на наш счет. Хотим напомнить, что регламенты работы с физическими и юридическими лицами отличаются, поэтому точных сроков у нас нет.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Нина З.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Всё хорошо
В целом всё хорошо. Выбор не плохой. Цены актуальные. Информация про отели актуальная. Покупаю туры не первый раз
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Нина.
Благодарим вас за выбор и отзыв.
Благодарим вас за выбор и отзыв.

Лариса Н.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Все хорошо
Пользуюсь сервисом Левел Тревел второй раз (первый тур в России, а второй - в Турцию). Было страшновато, бронировать тур через интернет, но все прошло хорошо, все документы высылали вовремя, отвечали на мои вопросы по телефону.. Думаю, что воспользуюсь ещё, тем более, что за предыдущие поездки мне начислены бонусы. К сожалению, при бронировании в этот раз я не увидела, как ими воспользоваться.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Лариса.
Рады, что вы выбрали нас для организации своего отдыха. Спасибо вам за отзыв. на странице бронирования можно применить имеющиеся бонусы. если с этим возникли проблемы, то можете обратиться на горячую линию или написать нам в мессенджерах и соцсетях.
Рады, что вы выбрали нас для организации своего отдыха. Спасибо вам за отзыв. на странице бронирования можно применить имеющиеся бонусы. если с этим возникли проблемы, то можете обратиться на горячую линию или написать нам в мессенджерах и соцсетях.

Константин Л.
купил(а) тур
на Кипр
на троих
на Кипр
на троих
Уже не в первый раз покупаю туры, все ОК
Уже не в первый раз покупаю туры, все четко. Информация приходит полная и понятная. О переносе рейсов информируют.
Ответ от Левел Тревел
Константин, добрый день.
Спасибо, что выбрали нас. Благодарим за отзыв.
Спасибо, что выбрали нас. Благодарим за отзыв.

Анна Г.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
в Абхазию
на двоих
Удобный сервис
Спасибо за отличный сервис. Все прозрачно, понятно и своевременно. Пользуюсь не первый раз. И с удовольствием рекомендую друзьям.
Ответ от Левел Тревел
Анна, здравствуйте.
Благодарим вас за отзыв и рекомендации.
Благодарим вас за отзыв и рекомендации.

Анастасия В.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Все было отлично! Спасибо за комфортный отдых!
Понравилось все: от подбора тура, до работы службы поддержки. Очень удобно организована работа сайта и приложения - видно преимущества и недостатки отелей, отзывы и оценки. Это в тысячу раз упрощает подбор идеального варианта. Все документы собраны в разделе, что тоже удобно. Ребята из службы поддержки оперативно отвечали на вопросы и всегда доброжелательно относились к просьбам.
Спасибо огромное! Вам развития и еще больше счастливых туристов :)
Спасибо огромное! Вам развития и еще больше счастливых туристов :)
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, добрый день.
Большое вам спасибо за такой позитивный отзыв. Будем рады продолжать сотрудничество.
Большое вам спасибо за такой позитивный отзыв. Будем рады продолжать сотрудничество.

Артур Я.
Всё хорошо, но есть нюанс
Нет оплаты частями - только через рассрочку от Paylate, а это хоть и безпроцентно, но вызывает массу неудобств
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Артур.
Вы можете оплатить 50% от стоимости тура и остальную часть в течение трех дней с момента подтверждения.
Вы можете оплатить 50% от стоимости тура и остальную часть в течение трех дней с момента подтверждения.

Наталия С.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Хороший сервис
Второй раз летаю в Турцию, покупая тур на Левеле. Проблем не возникло, все нормально, быстро и удобно. В этом году купила тур и не увидела, что там нет трансфера, обратилась в поддержку и мне предложили с переносом в один день аналогичный тур без доплат, но с трансфером. Очень благодарна за это!
Ответ от Левел Тревел
Наталия, добрый день.
Хорошо, что все разрешилось. Большое вам спасибо за отзыв.
Хорошо, что все разрешилось. Большое вам спасибо за отзыв.

Светлана Л.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Прекрасный сервис
Очень оперативно и ответственно, обратная связь работает хорошо, если тур не подтверждает туроператор, то деньги возвращаются быстро, нареканий нет.
Ответ от Левел Тревел
Светлана, здравствуйте.
Благодарим вас, что оставили для нас отзыв.
Благодарим вас, что оставили для нас отзыв.

Рустем Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Отличный сервис! Все быстро и качественно!
Никаких проблем не было! Выбрал тур, оплатил, пришло подтверждение! Цена была такой как и было указано! Отдельный плюс за оперативность! Тур бронировал буквально за пару суток до вылета! Все прошло гладко!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Рустем.
Рады узнать, что вам все понравилось. Спасибо за ваш отзыв.
Рады узнать, что вам все понравилось. Спасибо за ваш отзыв.

Владимир В.
Цены увеличиваются на глазах. Сначала одна цена, потом цена уточняется и в результате на 25000 больше!
Цены увеличиваются на глазах. Сначала одна цена, потом цена уточняется и в результате на 25 000 больше! Либо это так задумано, либо с этим надо что-то делать. Я понимаю, что такое реклама, но это уже слишком. Я ищу горящий тур за 92 000 и не хочу платить 115!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Владимир.
К сожалению, к отзыву не подгрузился номер заказа. Вы можете написать нам его на электронную почту [email protected], чтобы мы могли более подробно посмотреть информацию по заказу.
К сожалению, к отзыву не подгрузился номер заказа. Вы можете написать нам его на электронную почту [email protected], чтобы мы могли более подробно посмотреть информацию по заказу.
