К Level.Travel претензий нет вообще, операторы на связи, если что звонят уточняют и интересуются, молодцы. Остались вопросы к тур оператору и немного к отелю, где последний раз отдыхал. Level.Travel огромное спасибо за хороший сервис, покупаю не первый раз, продолжайте в том же духе👍💪

На level.travel покупаю уже 4ый тур, и 4-ый раз всё проходит идеально: быстро подтвердили тур, оперативно прислали документы и проконсультировали по правилам въезда за границу. Благодаря возможности отслеживать динамическое ценообразование я купила тур по очень выгодной цене, другие туристы ездили по тем же самым условиям намного дороже.

Второй раз воспользовалась услугами компании. На сайте все понятно и доступно. Рекомендую своим знакомым.

Впервые воспользовалась самостоятельной покупкой тура, из доступных агрегаторов этот показался визуально самым удобным, поэтому остановила выбор на нём. Всё быстро, документы в личном кабинете, никаких ненужных походов к турагенту, так что рекомендую

Добрый день! Всем кто хочет купить тур через левел тревел, ознакомьтесь пожалуйста с отзывами об этой компании. Иначе рискуете оказаться в ситуации, как моя семья. Если бы я прочитал своевременно отзывы, я бы никогда к ним не обратился.
В общем дело было так. Мы начали планировать отпуск ровно год назад. Решили с женой что поедем с детьми отдыхать в Турцию. У нас три дочки, поэтому стали копить деньги заранее. В марте мы начали выбирать отель. Выбирали очень долго и скрупулёзно. Так как у нас меленькие дети, выбирали отель чтоб было много зелени, чтоб пляж был песчаным, детские развлечения. Обращали внимание на мелкие детали отеля. В конце марта мы определились с отелем и поехали в офис бронировать тур. Внесли деньги за бронь в размере 50000р. Менеджер Алексей, сказал что тур забронирован. Поздравил с хорошим выбором тура. Вылет 7 августа, на 14 ночей. Мы на седьмом небе. Для нас было очень важно вылететь в эти даты, так как решили ещё совместить день рождения моей супруги. 15 июля нас попросили внести оставшиеся деньги. На следующий день мы приехали в офис и все оплатили. Прекрасный Менеджер Алексей, сказал, что отель бронь подтвердил и все отлично.
Мои девчонки уже на чемоданах, накупили купальников, кремов для загара. Все считают дни до вылета.
Но сегодня позвонили с левел тревела, и сказали что в отеле нет свободных номеров. Попросили выбрать другой отель или вернут день в течении 60 дней. Как так??? Мы же бронировали заранее и когда вносили полную сумму, нам бронь в отеле подтвердили.
Дали на выбор один убогий отель. Об этом отеле одни плохие отзывы. Посмотрел я фото отеля, после просмотра был в ужасе. То что мы выбрали и то что нам предложили. я бы туда даже бесплатно не поехал бы. И сказали что подтвердить заказ нужно до 10:00 следующего дня. То есть раздумье одна ночь.
Если выбрать вариант чтоб вернули деньги, то тоже не подходить. Вернут их через 60 дней, в сентябре. Новый тур уже купить не получиться, так ребёнок пойдёт в школу и официальный мой отпуск уже давно пройдёт.
Прочитав другие отзывы и изучив свою ситуацию, я явно понял что компания занимается мошенничеством. Ставят людей в безвыходную ситуацию и предлагают самые отстойные отели. Зарабатывая на этом хорошие деньги.
Сотрудникам левел тревела абсолютно плевать на своих клиентов, главное заработать деньги. Плевать на детей которые лишились отдыха.
Но я буду бороться, я напишу досудебные претензии, найму адвоката, доведу дело до суда. Так просто я не отступлю.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАШКУ!!!

Номер заказа 42712758

Удобно было выбрать тур, по телефону уточнить какие-то вопросы. Пакет документов выслали на почту. Однако поездка чуть не сорвалась из-за отсутствия информации о необходимости двух документов, о которых других отдыхающих предупредили, дали необходимые ссылки на сайтах. Fly pass, анкета для приезжающих в Россию. У всех пассажиров самолета эти документы были на руках.

Сайт очень удобный и в поиске и в оплате. Всё доступно и понятно, если возникают вопросы, то операторы помогают с их решением. Мы остались довольны, обязательно воспользуемся ещё.

Удобный выбор отелей, туров. Все было просто и максимально удобно.
Единственный минус был, после оплаты тура от оператора (anex tour) пришло сообщение, что отель не открылся, но оператор деньги уже забрал. И предложили только единственный вариант без доплат. Когда мне захотелось выбрать другой отель, мне никто не мог подтвердить, что это было бы быстро и с использованием моих денежных средств (было желание доплатить еще и выбрать другой отель). Хотелось чтобы в следующий раз деньги были заморожены на карте и списаны только после подтверждения отеля.
В остальном все прекрасно.

1. Первую бронь отменили без объяснения причин. 2. По поводу второй брони я не могу добиться внятного ответа уже 2 сутки. Пока кроме оплаченного заказа с моей стороны я ничего не вижу.

Отличный сервис, быстрые ответы на звонки, все кристально чисто без каких-либо доплат, доволен вполне!!!

Сайт очень удобный и в поиске и в оплате. Менеджеры работают чётко, грамотно. Всегда на связи, очень легко дозвониться. Информирование по поводу прилёта и вылета происходит на протяжении всего отдыха, можно расслабиться и ни о чём не думать. Спасибо за организованный отдых! Будем пользоваться ещё и рекомендовать знакомым и друзьям.

Спасибо за отдых! Организовано все было четко, понятно, удобно и комфортно! Мы остались довольны, обязательно воспользуемся ещё

Пользуюсь этим сервисом не первый раз. Никаких глобальных нареканий нет. Всё доступно и понятно, если возникают вопросы, то операторы помогают с их решением.

Второй раз покупаю путёвку через ваш сервис, всё удачно, легко и понятно. Низкие цены. Спасибо вам! !

Само бронирование очень удобно. Был неприятный момент: при бронировании время обратного вылета изначально было 19 часов, после бронирования изменилось на 8 утра, получается целый день у нас "съел" чартер. Понятно, что это специфика и причуды чартерных рейсов, но все равно на этот день изначально мы рассчитывали при бронировании. Также при бронировании указано, что все изменения о времени чартеров будут приходить в виде уведомлений смс и на почту. Однако такие уведомления не приходили. Приходилось самостоятельно ежедневно отслеживать в личном кабинете на сайте или ч/з удобное и интуитивно понятное приложение. Также есть поддержка от представителей, но там, к сожалению, не всегда компетентные сотрудники (например при оформлении CyprusFlightPass сотрудник предоставил неактуальный образец заполнения анкеты, после того, как я ему сказала - что сайт изменился и полей как в образце заполнения на сайте уже нет - сотрудник через 20 минут скинул ту же инструкции заявив, что это новая, актуальная. Пришлось на стороннем сайте найти все таки актуальную инструкцию, поделилась ней с сотрудником, на что сотрудник сказал - "обращайтесь еще, будем рады помочь!")) Ну ок, вы тоже обращайтесь). Также, после бронирования, звонили за какой-то информацией в поддержку, и по телефону представитель компании сказал, что стоимость тура не твердая, цена может измениться ДАЖЕ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ (цена, конечно же, не изменилась, но такое утверждение сотрудника поддержки могло бы неопытных путешественников ввести в заблуждение).

Всё удобно и хорошо. Оперативно. Спасибо. Никаких проблем. Оповещение о смене рейса мгновенное. Очень удобно.

Работой сервиса осталась довольна, особенно понравилось, что в этот раз уже после бронирования внезапно не изменилась цена))) сайт очень хороший и удобный, к организации вопросов не было.

Здравствуйте, оформляю отпуск через Вас второй раз! Всё замечательно, максимально быстро и без заморочек! Это нравится! Спасибо! Всем всегда рекомендую Ваш ресурс!

Пользуюсь Вашим сервисом второй год подряд. Мне очень нравится. Очень удобный сервис, раньше о таком можно было только мечтать. Можно забронировать и сразу заплатить и получить свои билеты не выходя и дома и не тратя свое время на походы по туристическим агентствам, в поисках подходящего варианта. Прочитал здесь много негативных отзывов. Значит есть над чем ещё работать. Абсолютно точно такой сервис нужен и за этим будущее. У меня после двух путешествий нареканий нет. Спасибо.

Первоначально оплаченный тур, не был подтвержден. Далее был приобретен тур из другого города дешевле, но разница в денежных средствах до сих пор не возвращена на счет.