Если просто покупать тур, то всё отлично. Но если возникают какие то сложности, то Левел тревел отмалчивается и отвечает стандартными фразами на разные вопросы, никак не помогая в отношениях между туроператором и покупателем. Жду возврата денег от Пегаса почти 4 месяца (возврат был до закрытия Турции и потому что туроператор отменил подтверждённый отель через месяц после покупки). И на все вопросы получаю ответ: Как только мы получим деньги от Туроператора мы переведём их Вам. На вопрос в течение какого срока официально они могут его совершать, они отвечают: Это конфиденциальная информация 🤷🏻♀️.
Напрямую Пегас нам говорит, что отношения у них с Левелом и вернуть напрямую они не могут. Будем обращаться в суд…
Загрузка отзывов... 
Мария П.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
в ОАЭ
на четверых
Всё хорошо, но если возникают сложности, то работа менеджеров отвратительна
Ответ от Левел Тревел
Мария, добрый день.
Мы понимаем ваше негодование, но ничего нового, к нашему большому сожалению, не можем вам сообщить. Действительно, мы уже неоднократно дублировали свой запрос туроператору, однако точных сроков возврата туроператор не сообщает.
Мы понимаем ваше негодование, но ничего нового, к нашему большому сожалению, не можем вам сообщить. Действительно, мы уже неоднократно дублировали свой запрос туроператору, однако точных сроков возврата туроператор не сообщает.
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Виталий К.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Все просто и удобно
Нет ни чего лишнего, все понятно и удобно. Оформление сайта, простота и качество на уровне, продолжайте в том же духе.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Алексей К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Рекомендую.
Хороший сравнительный анализ представленных предложений. При оформлении мной была допущена опечатка. Оперативно помогли исправить. Рекомендую.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Андрей Р.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Долгожданный отпуск
Удобное приложение, все легко и просто, выбрали нужный Отель за один день, отзывы соответсвует действительности
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Анна Р.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Удобно и просто
Мне нравится, что менеджеры очень быстро отвечают. Не понравилось только, что меня один раз неправильно сориентировали по документам.
Ответ от Левел Тревел
Анна, здравствуйте.
Спасибо за отзыв. Примем к сведению ваше замечание и обещаем исправиться :)
Спасибо за отзыв. Примем к сведению ваше замечание и обещаем исправиться :)
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Евгений А.
купил(а) тур
на Кипр
на троих
на Кипр
на троих
все хорошо и понятно
плюсом было бы добавить в фильтр исключения по некоторым странам, вместо этого приходиться указывать все интересующие
и не хотелось бы вводить номер карты, а оплаты гугл.пэй нету!
и не хотелось бы вводить номер карты, а оплаты гугл.пэй нету!
Ответ от Левел Тревел
Евгений, здравствуйте.
Благодарим за обратную связь. Передали разработчикам.
Благодарим за обратную связь. Передали разработчикам.
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Артем К.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Хороший сервис, все автоматизировано.
все здорово, все документы предоставлены во время. Приходят оповещения во время и тд. Пожелания - делать промоакции на туры.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Олег Р.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Сервис замечательный
я не пожалел, что воспользовался Вашим сайтом для покупки тура. Далее буду продолжать пользоваться сервисом и рекомендовать знакомым и друзьям.
хорошее Он лайн сопровождение.
хорошее Он лайн сопровождение.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Илья З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличная работа
Очень понравился сервис и техническая поддержка. Огромное спасибо за все! Очень удобный сайт и приложение.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Максим М.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
в ОАЭ
на четверых
Первый опыт
Бронировали первый раз через этот сервис. Безусловно нервничали, но все прошло отлично!! Быстро, четко и понятно. Но! Ложка дёгтя: не смог дозвониться до круглосуточной Линии поддержки, абонент был нету сети. Может это просто был технический сбой, а может быть пошли спать. В следующий раз точно буду пользоваться этим сервисом!! Всем советую
Ответ от Левел Тревел
Максим, здравствуйте.
Проверили — всё верно, был сбой в телефонии, но сейчас всё в норме. А вообще, горячая линия работает 24/7 :) Ждём вас вновь.
Проверили — всё верно, был сбой в телефонии, но сейчас всё в норме. А вообще, горячая линия работает 24/7 :) Ждём вас вновь.
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Юрий Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
долгое оформление и поддержка тугая
заказал тур за 2 дня до вылета документы не дождался пришлось ехать в другой город для вылета без документов пришли уже позже показывал в электронном виде вобщем ничего страшного, при указании имени была замена паспорта ошиюся в написании одной буквы отправил письмо в поддержку до того как еще было подтверждение от тур оператора в итоге документы мне прислали с неправильным написанием и позже пришло где то через сутки письмо что для замены требуется 4000р. вы издеваетесь за изменение одной буквы вы еще и деньги требуете с таким отношением я больше не будут использовать ваш сервис я разочарован. слетал с направилным именем ни кто слова ни сказал так что досвиданья.
Ответ от Левел Тревел
Юрий, добрый день.
Сожалеем, что мы не смогли ответить вашим ожиданиям от сервиса :( Да, действительно, документы были высланы с небольшой задержкой — так их выслал туроператор. Приносим извинения за произошедшее. С нашей стороны мы максимально оперативно выслали вам пакет документов, как только получили их от туроператора. Но иногда происходят задержки с выпиской документов. Что касается исправлении ошибки в имени — туроператор действительно вправе произвести исправление на платной основе. Что касается того, что у вас не возникло проблем с ошибкой в имени в документах — то тут вынуждены признать, что вам просто повезло, такое, хоть и редко, но случается. Поэтому лучше не рисковать и, при обнаружении ошибки в документах, направить запрос на исправление.
Сожалеем, что мы не смогли ответить вашим ожиданиям от сервиса :( Да, действительно, документы были высланы с небольшой задержкой — так их выслал туроператор. Приносим извинения за произошедшее. С нашей стороны мы максимально оперативно выслали вам пакет документов, как только получили их от туроператора. Но иногда происходят задержки с выпиской документов. Что касается исправлении ошибки в имени — туроператор действительно вправе произвести исправление на платной основе. Что касается того, что у вас не возникло проблем с ошибкой в имени в документах — то тут вынуждены признать, что вам просто повезло, такое, хоть и редко, но случается. Поэтому лучше не рисковать и, при обнаружении ошибки в документах, направить запрос на исправление.
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Мария С.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Отличный сервис!
Выбирала онлайн-тур впервые, случайно зашла на ваш сайт и не прогадала. Удобная навигация по сайту, ничего лишнего. Выбрала понравившийся отель, просмотрела необходимую информацию, выбрала дату с наиболее низкой стоимостью и всё. Остаётся оплатить. Все необходимые документы прислали в срок. В дальнейшем планирую пользоваться этим сервисом.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Анна Щ.
купил(а) тур
по России
на четверых
по России
на четверых
Терпеливые менеджеры
Менеждер Шах отличный профессионал.Терпеливо помогал выбрать тур и время перелета. Огромное спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Анна, здравствуйте.
Спасибо за отзыв! Обязательно передадим его Шаху :)
Спасибо за отзыв! Обязательно передадим его Шаху :)
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Айрат Б.
купил(а) тур
по России
на четверых
по России
на четверых
Сочи
Удобно все сделано в приложении, но оплата дополнительных функций оказалось бесполезно, нет никаких уведомлений об изменении рейсов, особенно, когда ты возвращаешься с путешествия
Ответ от Левел Тревел
Айрат, здравствуйте.
На обратном пути мы рекомендуем всегда уточнять информацию у гида и/или на стойке регистрации отеля. Дело в том, что туроператоры, как правило, не информируют нас о возможных изменениях времени вылета на обратном рейсе.
На обратном пути мы рекомендуем всегда уточнять информацию у гида и/или на стойке регистрации отеля. Дело в том, что туроператоры, как правило, не информируют нас о возможных изменениях времени вылета на обратном рейсе.
2.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Василий К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
номер терминала Турция
Добрый день! Сервисом от Ваше компании мы всегда были довольны, но большая просьба, если есть возможность, сообщать номер терминала аэропорта из которого будет вылет, я про Турцию.
Ответ от Левел Тревел
Василий, здравствуйте.
Спасибо за обратную связь. Подумаем, как это можно реализовать!
Спасибо за обратную связь. Подумаем, как это можно реализовать!
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Владимир С.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Покупаю тур второй раз. Проблем нет.
Интуитивно все очень понятно. К менеджерам тоже вопросов нет. Можно смело поставить 5. Попробовал другой сервис, в итоге вернулся.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Юлия З.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Отлично
Быстрый заказ, быстрое подтверждение брони, оперативно отвечали на вопросы. Цены как и у туроператоров. Есть рассрочка от Тинькова
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Лариса Д.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Все легко и просто
Все очень легко и просто при бронировании. Вся нужная информация доступна и понятна. Все документы отправлены на почту в срок. Остались только приятные впечатления от покупки тура, а сам отдых оказался самой настоящей сказкой! Спасибо!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Нелли М.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Молодцы, так держать!
Нравится простота и удобство поиска, быстрая и слаженная работа службы поддержки. А если добавите возможность добавлять багаж сразу к туру и все варианты авиарейсов предлагаемые на сайтах ТО, то вообще супер будет!
Спасибо за вашу работу.)))
Спасибо за вашу работу.)))
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Владимир М.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Всё хорошо!
Как всегда всё чётко понятно без заморочек)))!!!
Цены на лэвэлтрэвэл самые выгодные без сомнений проверенно лично!!! СПАСИБО.
Цены на лэвэлтрэвэл самые выгодные без сомнений проверенно лично!!! СПАСИБО.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Загружаем еще отзывы