

Анастасия Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Поездка в Турцию с 26 июля по 2 августа
Быстро, комфортно, удобно выбирать время полета. Супер компания. всем советую. самые дешевые туры. буду пользоваться еще

Анна Т.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Мне очень нравится.
Пользуюсь сервисом более 4х лет. Очень довольна всем и всегда. Проблем не было ни с оформлением, ни с документами, ни с поездками.

Сергей К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Удобнее чем турагенты
заказывал туры в 2018 году, все было отлично. Но остался осадочек, после отмены тура в мае 2021 и некачественной поддержки ,в этой ситуации. Когда невозможно было дозвониться до живого человека, и все отвечали только по почте. Хотел вернуть деньги за тур, но не получилось. По срокам возврата информации не было. Заменил на аналогичный тур.
Ответ от Левел Тревел
Сергей, здравствуйте.
К сожалению, мы столкнулись с непредвиденной ситуацией в тот момент, когда закрыли авиасообщения с Турцией и Танзанией. Мы и другие компании старались изо всех сил, сожалеем, что не сумели предоставить вам 100% высококлассный сервис. Уверены, что в следующий раз такого не повториться :)
К сожалению, мы столкнулись с непредвиденной ситуацией в тот момент, когда закрыли авиасообщения с Турцией и Танзанией. Мы и другие компании старались изо всех сил, сожалеем, что не сумели предоставить вам 100% высококлассный сервис. Уверены, что в следующий раз такого не повториться :)

Анастасия Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
актуальную цену можно узнать только после бонирования
неактуальные стоимости туров, которые корректируются в большую сторону после бронирования и оплаты. Забронировала в итоге здесь, только потому что деньги уже внесены и нет времени ждать возврата.
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, добрый день.
Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при оформлении заказа в нашей компании. Дело в том, что при бронировании вашего тура, туроператор сообщил, что закончились авиабилеты — соответственно это и стало причиной повышения стоимости заказа. К сожалению, такие ситуации иногда происходят. Насколько мы видим сейчас, ваш тур уже подтверждён, и вопрос удалось решить.
Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при оформлении заказа в нашей компании. Дело в том, что при бронировании вашего тура, туроператор сообщил, что закончились авиабилеты — соответственно это и стало причиной повышения стоимости заказа. К сожалению, такие ситуации иногда происходят. Насколько мы видим сейчас, ваш тур уже подтверждён, и вопрос удалось решить.

Татьяна Г.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Очень довольна!
Покупала первый раз, удобное приложение, хороший выбор отелей, мгновенная Техподдержка, можно отследить цены на день покупки, полный пакет документов, невидимая забота когда, куда и восколько, все безопасно и безупречно, Очень благодарна, желаю процветания ,Спасибо)

Денис Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобныйб юзерфрендли сайт, позволяющий подобрать именно то, что интересно
Все отлично, быстро. Была необходимость позвонить на горячую линию - начал говорить с живым оператором уже через 5 сек после звонка.

Павел С.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Мне всё понравилось.
Пользовался первый раз. Всё удобно, быстро. Сайт работает без нареканий. Надеюсь путешествие пройдет так же хорошо.

Татьяна Г.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Купить тур через интернет
Пользовалась услугой Level Travel первый раз, всем очень довольна! Удобное приложение, сели по домашнему и выбирайте, можно отследить цены на день покупки тура, выбрать рейс, что немаловажно если с вами ребенок, выбор отелей, по своим пожеланиям, достоверные отзывы. Техподдержка мгновенно отвечает на все вопросы, после подтверждения и оплаты комплект документов приходит на почту, на протяжении всего тура приходят смс напоминание куда, когда и что вам надо делать, . Очень довольна, всегда буду пользоваться, все чего желаю расширить количество стран и возможностей. Еще подарки) мелочь, но приятно, рейс задержали денежку вернули, копятся баллы на следующие поездки) не хватает места чтобы описать все привилегии. Всем большое спасибо , очень советую!

Татьяна Р.
купил(а) тур
на Кубу
на троих
на Кубу
на троих
Удобный сервис
Второй раз воспользовалась услугами левел тревела, очень удобно, быстрая обратная связь, я довольна. Сейчас опять ищу тур и опять через ваш сервис, просто приятно глазу им пользоваться

Лариса З.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Плохо, очень плохо
Брала тур в Турцию,предложили отель 3 звезды,но на самом деле там вообще нет ничего начиная от тапок ,геля, фена, туалетной бумаги ( выдали только на следующий день) нет никакой посуды,нет просто стола , чтобы можно было покушать,нет чайника и соответственно нет холодильника...в самом отеле нет даже кулера...рейсы на самолёт все переделали , должна была прилететь рано утром ,а улетать поздно вечером...так вышло всё наоборот прилетела поздно вечером и улетела в 7 00 утром ,по прилёту трансфер еле нашла ... вообще безлбразное отношение к туристам
Ответ от Левел Тревел
Лариса, добрый день.
Нам жаль, что отель не ответил вашим ожиданиям. Мы рекомендуем оставить отзыв именно об отеле, чтобы максимальное количество наших туристов имело представление о данном отеле. Таким образом, возможно будет избежать подобных ситуаций. Что касается времени вылета — рейсы в вашем туре чартерные, соответственно, время прилёта может меняться. Приносим извинения, если доставили вам возможные неудобства и будем рады видеть вас вновь.
Нам жаль, что отель не ответил вашим ожиданиям. Мы рекомендуем оставить отзыв именно об отеле, чтобы максимальное количество наших туристов имело представление о данном отеле. Таким образом, возможно будет избежать подобных ситуаций. Что касается времени вылета — рейсы в вашем туре чартерные, соответственно, время прилёта может меняться. Приносим извинения, если доставили вам возможные неудобства и будем рады видеть вас вновь.

Елена Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобный сервис!
Все отлично! Понятно, удобно, вовремя, сообщают об изменениях рейсов?
Не хватает только инструкции о выезде/въезде при короновирусе прям списком вместе со всеми документами
Спасибо за сервис!
Не хватает только инструкции о выезде/въезде при короновирусе прям списком вместе со всеми документами
Спасибо за сервис!

Мария Ж.
купил(а) тур
в Тунис
на троих
в Тунис
на троих
Люблю вас, ребята!
Второй раз покупаем тур по смешной цене на троих. Друзья говорят: да не может быть, сейчас облом какой-нибудь будет. А вот и нет! Все точно, вовремя и без заминок. По вопросам непоняток всегда можно позвонить, уточнить. Оба тура за 3 дня до вылета.

Андрей С.
купил(а) тур
по России
на пятерых
по России
на пятерых
Служба «заботы» о клиентах саботирует решение проблемы
Ваши сотрудники не пытаются решить мою проблему, связанную с вынужденным переносом поездки, хотя решение возможно - это сообщил туроператор. Вместо того, чтобы оказать клиентский сервис, служба «заботы о клиентах» отписывается односложными фразами. Вместо «заботы» я получаю проблему - я вынужден коммуницировать с вами, вместо туроператора, а ваши сотрудники не делают ничего. Плюс, вы пытаетесь взять с меня 40% стоимости тура за отмену, в то время как туроператор берет 25%.
Ответ от Левел Тревел
Андрей, здравствуйте.
Насколько мы видим, к моменту ответа на ваш отзыв, возникшую проблему удалось решить. Всё ли верно? К сожалению, стажёром была допущена ошибка, но затем к вам на связь вышел старший сотрудник, и удалось договориться. Приносим вам свои извинения за недоразумение. Обещаем, что впредь такого не повториться :)
Насколько мы видим, к моменту ответа на ваш отзыв, возникшую проблему удалось решить. Всё ли верно? К сожалению, стажёром была допущена ошибка, но затем к вам на связь вышел старший сотрудник, и удалось договориться. Приносим вам свои извинения за недоразумение. Обещаем, что впредь такого не повториться :)

Ольга М.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Быстро и удобно
Все документы пришли вовремя, смс о перелёте всё как по часам пользуюсь третий год, в этот раз пользовалась остатком денег на депозите

Евгений П.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Удобно, быстро, безопасно
Отличный сервис, рад что попробовал, можно выбрать и купить самостоятельно, без навязывания туроператора

Яна У.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобный сервис, на связи сотрудники в телеграмм, смс-информирование о рейсах.
Удобное и приложение, и сайт. Отзывчивая поддержка в мессенджере. Быстрая обратная связь. Большой выбор вариантов подбора тура (операторы, перевозчики, время рейсов и т.д.). Мы чудесно отдохнули в июле 2021 в солнечной Турции, выражаем благодарность Level Travel, желаем процветания!

Наталия А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Очень удобно!
Отличный сервис! Спокойно выбрала тур на 4 дня! Радует,что сотрудники на связи,долго ответа ждать не приходится!

Дарья Л.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Рекомендую данный сервис
Все четко, понятно, прозрачно. Все смс сообщения приходят вовремя и заранее. Респект сервису!! Спасибо.

Ирина Т.
купил(а) тур
в Грецию
на одного
в Грецию
на одного
сервис неплохой, пользуюсь второй раз. К сожалению, в этот раз неделю жду подтверждения заказа
Очень расстроена отношением к себе. Оплатила тур 13/07/2021 по состоянию на 20/07 от компании Тez Tour сотрудники так и не получили подтверждение брони.
В течение недели слышала одни отговорки и просьбы подождать. Решение никто не принимает, нет ощущения, что кто-то заинтересован в клиенте.
Бестолковые звонки и строго по скрипту ответы и предложения сути не меняют, ситуация так и не сдвинулась с места. А между тем цены на туры выросли и я "мягко скажем", за ту сумму, которую оплатила 13/07 вряд ли улечу.
В течение недели слышала одни отговорки и просьбы подождать. Решение никто не принимает, нет ощущения, что кто-то заинтересован в клиенте.
Бестолковые звонки и строго по скрипту ответы и предложения сути не меняют, ситуация так и не сдвинулась с места. А между тем цены на туры выросли и я "мягко скажем", за ту сумму, которую оплатила 13/07 вряд ли улечу.
Ответ от Левел Тревел
Ирина, здравствуйте.
Приносим вам свои извинения — к сожалению, ситуации с задержкой подтверждения иногда случаются. Насколько мы видим, сейчас ваш тур подтверждён. Мы сожалеем, что в этот раз туроператор заставил нас ждать. Уверены, что в следующий раз подобного не произойдёт :)
Приносим вам свои извинения — к сожалению, ситуации с задержкой подтверждения иногда случаются. Насколько мы видим, сейчас ваш тур подтверждён. Мы сожалеем, что в этот раз туроператор заставил нас ждать. Уверены, что в следующий раз подобного не произойдёт :)

Александр П.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отличное
Отдых прошел отлично. Все вовремя, понятно и доступно. Рекомендую желающим купить путевки. Спасибо большое!
