Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Александр С.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Удалили комментарий
Скажите, почему удаляете мой отзыв? Я ж делаю скриншот, вы ведь только себе хуже делаете)
Так что не вижу смысла удалять
Ответ от Левел Тревел
Нет, Александр, мы не удаляли ваш отзыв. Мы не удаляем отзывы, даже если они негативные. Нам важна любая обратная связь, но отзывы проходят модерацию и если требуется выяснение деталей, то публикация занимает чуть больше времени.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 15 июля 2021 года
Андрей Г.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Очень хорошо
Удобный сайт. Хорошие цены. Всё без проблем. Отвечают быстро. Бронирование он-лайн очень удобный сервис, который исключает необходимость тратить время на посещение Турагенств для выбора
Ответ от Левел Тревел
Андрей, добрый день.
Рады, что вы выбрали нас. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 июля 2021 года
Андрей Л.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Для меня на первом месте
Нравится навигация на сайте, удобный поиск и фильтрация, удачный предыдущий опыт, хорошая обратная связь, промокоды и бонусы. Молодцы.
Ответ от Левел Тревел
Андрей, здравствуйте.
Спасибо, что отметили столько наших преимуществ. Будем ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 июля 2021 года
Александр С.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Крайне не рекомендую!
Как к сервису бронирования вопросов не имею. НО, имейте ввиду, если с вами что то случится, или произойдёт не предвиденная ситуация , даже по их вине, они палец о палец не удалят , как в моем случае . Забронировал тур с перелётом в бизнес классе, оплатил, подтвердился тур, за те же деньги , но эконом класс. После моей жалобы объяснили что это их техническая ошибка и бизнес класса нет, и мне вернут разницу. Но проблема в том, что мне автоматически забронировали билет на этот же рейс эконом класс , не согласовав со мной. И если бы я знал что на этом рейсе нет бизнес класса(а я выбрал этот рейс только из за бизнеса), я бы полетел экономом на более дешевом рейсе. В итоге компенсировали только разницу эконома и бизнеса, а то что я бы не стал покупать рейс эконом класса на этом рейсе, никто и не стал спрашивал. . В итоге по их технической ошибке я вынужден переплатить приличную сумму.
Поэтому тут мало отрицательных отзывов, ведь мало с кем такая ситуация или другая неприятная ситуация происходит . Но знайте, что если она случится, то эти ребята вам скажут «Вы сами купили этот тур, пусть даже и из за нашей ошибки, ничем помочь не можем».
Даже не предложили какого то бонуса, чтоб свою вину загладить . В общем, вот с такого настроения я начинаю свой отпуск)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр.
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Дело в том, что если основные параметры остаются без изменений, то мы бронируем рейсы. Пожалуйста, если у вас при заказе есть моменты, которые принципиальны для вас, оставляйте данные пожелания в комментариях к заказу. Мы бы хотели сделать вам небольшой комплимент, вся информация вам выслана по электронной почте. А также, приносим свои извинения за доставленные неудобства! Надеемся на продолжение сотрудничества и благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 15 июля 2021 года
Виктор П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Левел Тревел - отличный выбор.
Отличный сервис! Пользуемся не один год. Рекомендую всем кто хочет быть уверенным в том, что их отдых пройдëт на высшем уровне! Спасибо Level Travel! Бронирование он-лайн очень удобный сервис, который исключает необходимость тратить время на посещение Турагенств для выбора, оформления и оплаты турпоездок.
Ответ от Левел Тревел
Виктор, здравствуйте.
Мы тоже считаем, что выбор путешествия должен быть устроен максимально комфортно. Спасибо за отзыв и ваш выбор.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 июля 2021 года
Клёна К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отзыв
Спасибо, все прекрасно. Информация достоверная!!! Комфортно, удобно, практично. Все подскажут, всем помогут, и своевременно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Клёна.
Большое вам спасибо за положительный отклик.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 июля 2021 года
Сергей М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Вопросов нет
Спасибо за отличный сервис и быструю работу.
Могу Вас отметить только с положительной стороны, как и отель в котором отдыхал.
А Вот к Анекс туру вопросов очень много...
Но это уже другая история)
Ответ от Левел Тревел
Сергей, добрый день.
Рады, что вам понравился наш сервис. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 июля 2021 года
Анна А.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Супер организованная команда!!!
Добрый день!
Сразу оговорюсь, есть опыт сотрудничества с другими туристическими интернет-сервисами. Для меня ваша команды - лидер. Подкупает оперативность решения любых возникающих вопросов. Очень быстро через мессенджеры приходят ответы, что радуют. Ответы компетентные. Весь пакет документов вовремя, без ошибок с неоднократным предупреждением приходит на почту и в ЛК.
Но совершенству нет предела. Был небольшой нюанс при покупке пакета. На сайте была указана возможность рассрочки, но по факту при бронировании желаемого тура, данная акция не действовала. Просьба обратить на это внимание,чтобы не было разочарований.

Но общее впечатление положительное!!! Поэтому я желаю вашей команде процветания и расширения выбора туристических пакетов)))
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анна.
Нам очень приятно знать, что из всего разнообразия компания, вы выбрали именно нас. Учтем все нюансы и ваши пожелания. Спасибо, что поделились своим мнением.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 15 июля 2021 года
Артур И.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Не плохой сервис
В целом все нормально
Спасибо 🏽
☀️☀️☀️☀️☀️
Минус по агентам, которые занимаются вашем бронированиям. Отвечают долго на письма, медленно решают вопросы.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Артур.
Мы приносим свои извинения за время ожидания. Все заявки обрабатываются в порядке очереди и приоритета, но в сезон высокого спроса действительно ожидать приходится немного дольше. Благодарим вас за отзыв и понимание.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 июля 2021 года
Иван К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобство выбора и простота заказа
Не первый раз пользуюсь сервисом, однозначно удобный инструмент для выбора отеля. Бронировать удобно типовые пакеты. Делал заказ для оператора ПегасТуристик, не хватило возможности управления дополнительными опциями, что предлагает оператор. А именно, отказом от питания (за что берутся дополнительные деньги), заказа индивидуального трансфера. Эти моменты пришлось отдельно разрешать путем общения с оператором (решено успешно).
В полученном письме, с рекомендациями по возращению (регистрация тестов ПЦР и пр.) полученном 10 июля была предоставлена уже устаревшая информация, не актуализированная с выходом постановления Роспотребнадзора от 6 июля.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Иван.
К сожалению, на данный момент мы не можем сделать отмену данных функций доступной в личном кабинете, но передадим ваше пожелание разработчикам. Также, передали ответственным сотрудником об устаревшей информации. Проводится проверка.
Большое спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 июля 2021 года
Константин Д.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отличная компания.
Низкие цены с полным пакетом услуг. Всё понятно при бронировании, неоднократные уведомления на почту и в смс. Продолжаю искать интересные выгодные предложения на вашем сайте и в сообщениях. Общая оценка -превосходно!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Константин.
Очень рады, что вам все понравилось. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 июля 2021 года
Михаил К.
купил(а) тур
на Кипр
на троих
Хуже сервиса нет!!!
Худший сервис! Тур 46912849
Причиной покупки тура здесь то, что могу выбрать услугу конкретизации рейса, для меня это было очень важно, ввиду того что существую с маленьким ребёнком. Тур купил, деньги списали моментом. Только через пару дней пришло сообщение что услуга конкретизация рейса удалена. И мне изменили авиакомпанию, аэропорт вылета, город прилёта ( другой конец острова)! Естественно если бы знал, то не покупал у них тур! Но после оказалось что деньги вернуть за данную услугу большая проблема! Ссылаются на туроператора, который не горит желанием возвращать деньги. Прошло больше месяца! Договор заключал с левел, значит и отвечать должен левел Хренов тревел.+ страховка от задержки рейсы только слова! Мой рейс wz5076 от 10.07.21 был задержан больше чем на 4 ч . Естественно я ничего не получил. На заявку сделанную через ватс апп никто не ответил! Ужас, судов на вас не хватает!
Ответ от Левел Тревел
Михаил, здравствуйте.
Проверили информацию по вашему заказу. Вижу, что туроператор указал, что вернет вам денежные средства в полном объеме за услугу "конкретизация рейса". Вам по почте были даны инструкции, что необходимо сделать, а также то, что туроператор не сообщает нам точные сроки возврата. К сожалению, сейчас действительно наблюдаются задержки возвратов. Мы торопим туроператора и переодически отправляем заявки повторно. Как только у нас будет информация, мы вам об этом сообщим.
В условиях страховки от задержки рейса указано, что она не распространяется на обратный вылет. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 14 июля 2021 года
Ирина Л.
купил(а) тур
по России
на двоих
Пунктуальность- вежливость королей!
Первый раз заказала тур с данным оператором. Всё на высшем уровне. Во-первых выгодно. Гостиница получилась в подарок. Во-вторых перелет без задержек. Трансфер для новичков - это огромный плюс.
Рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Спасибо, что оставили для нас отзыв. Будем ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 июля 2021 года
Екатерина К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Долгое решение вопроса о внесении изменений в тур, возможные технические неполадки в приложении
Уже 2-ой день жду ответ по возможности изменить рейс вылета по туру. В момент бронирования через приложение почему-то подцепился не тот рейс, который я выбирала, а первый в списке выбора. А вылет уже через 3 дня. также при оформлении оплаты ставила галку "использовать баллы", но почему-то они не были учтены при оплате.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Екатерина.
Ваш запрос мы отправили и ждем ответ туроператора. Как только поступит ответ, мы сразу же сообщим. Следим за этим. По поводу применения баллов. Видим, что вы пытались провести оплату несколько раз и возможно при последней оплате настройки слетели и баллы не применились. Обычно до подтверждения тура их можно добавить даже после оплаты. После, к сожалению, уже нельзя. Тем не менее ваши баллы все также доступны в личном кабинете и вы сможете применить их при следующем заказе.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 июля 2021 года
Екатерина К.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
Все понравилось
1. Понравилось, что тур дешевле,чем на сайте оператора.
2. Покупали горящий тур, поэтому была важна скорость оформления. Всё четко, в режиме онлайн отражалось оформление тура. А так же информация дублировалась в смс.
3. В стране пребывания тоже получали смс-ки с напоминанием важной информации.
Сервисом LevelTravel довольны, будем обращаться еще.
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, добрый день.
Спасибо вам за обратную связь. Будем рады продолжению сотрудничества.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 июля 2021 года
Светлана С.
купил(а) тур
по России
на двоих
Замечательно!!!!
Добрый день!
Очень рады, что воспользовались вашим сервисом. Тур более, чем доступен по цене. Перелет Аэрофлотом, а это багаж и перекус. Трансфер от аэропорта до гостиницы. Номер стандарт/улучшенный с кондиционером. Мы улетали с Екатеринбурга в Москву, на тот период температура 37. Ужины и завтраки со скидкой.
4 дня с Екб в Москву нам обошлись всего 7600, билеты туда и обратно, с багажом, трансфер туда и обратно, проживание в номере с кондиционером. Завтраки по 400 и ужины по 450 руб. Это шведский стол. Дети до 6 лет бесплатно.
Супер, супер, супер.
Мы вас благодарим, команда партнёров с Екатеринбурга.
Пожелание/ упростить процедуру подтверждения. Создать большую кнопку, чтобы мы видели.
Ответ от Левел Тревел
Светлана, здравствуйте.
Большое спасибо за такой подробный отзыв. Рады, что вы остались довольны и обязательно ждем вас вновь. Ваше пожелание передадим.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 июля 2021 года
Наталья Ч.
купил(а) тур
по России
на двоих
Замечательно!
Все просто и удобно! Операторы вежливые, внимательные, отвечают быстро. Несмотря на то, что выбранный мною тур не подтвердился, сотрудник Ирина помогла подобрать вариант по моим запросам. Отпуск состоится, спасибо большое вам! Ирине отдельная благодарность! Всем здоровья! Жду с нетерпением своей поездки! Как вернусь, напишу впечатления)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
Здорово, что вам смогли подобрать нужный вариант. Благодарим вас обратную связь и желаем отличного отдыха!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 июля 2021 года
Ольга К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отлично
Удобный поисковик, не надо никуда ходить, кого-то просить посмотреть что-то, сам сел, налил чашку кофе и начал отбор по заданным параметрам. Покупаю тур через данный поисковик в 3й раз, Все быстро, четко, мне нравится.
Ответ от Левел Тревел
Ольга, добрый день.
Прекрасно, что вы так высоко оценили удобство нашего сервиса. Большое спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 14 июля 2021 года
Екатерина А.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Каждый раз какой -то пипец.
Поиск туров удобный, удобное приложение, но сервис никакой. Прошу предупреждать об изменении цены на тур до того, как оформилась рассрочка и Вам перевели деньги, а не после!!!!!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Екатерина.
В договоре, с которым вы можете ознакомиться до оформления тура на нашем сайте, указано, что цена действительно может меняться до подтверждения туроператором. Цены динамичны, спрогнозировать их не представляется возможным.
Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 14 июля 2021 года
Татьяна Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Впечатление от первого пользования сервисом
Мне понравились: простой и информативный интерфейс; отличная скорость Вашего сервиса; доступность многих дополнительных услуг. Спасибо!) Буду пользоваться сама и рекомендовать другим.
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте.
Здорово, что вам понравился наш сервис. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 июля 2021 года
Загружаем еще отзывы